МТС, сеть офисов продаж

Зашёл в этот салон примерно недели полторы назад. В общем мне надо было узнать есть ли на острове Сахалин роуминг. В салоне был модный продавец с обесцвеченым гребнем на голове. На мой вопрос про Сахалин он удивился. А потом спрашивает - А это где? Это вообще Россия или нет? Уважаемый МТС! Вы где берете на работу таких дебилов, которые не знают что остров Сахалин это Россия, на котором есть связь МТС!

Если можно бы было поставить минус, обязательно бы поставила из -10 все -10!!! Самая ужасная компания!!!!! Когда проблемы, не дозвониться до оператора! 3й день сидим без интернета, а деньги капают! И проблему никто решить не хочет! Просто ужасно!

Всем доброго времени суток. Довелось купить смартфон в данном магазине iPhone 11. Купил 9 Июля данный телефон. Обнаружил дефект под дисплей воздух между тачскрином и дисплеем. Сдал на проверку качества на 21 день по закону. Понятно что заводской брак бывает везде, но сам подход к клиентам это просто шедевр.Дальше начинается самое интересное. Прошло неделя, зашёл поинтересоваться есть какие то новости, там работает уже новый молодой человек. Сказал что ещё не забирали типо проверка может длится до 45 дней. Прошла ещё наделя зашёл сказал что только забрали) проходит ещё неделя он говорит что телефон забрали только 18 числа ну и плюс 45 дней диагностика 45 дней.я ему объясняю что сдал на проверку качества а не на ремонт по гарантии. Телефон куплен 9 числа сдан обратно 11. В итоге поехал домой за документами приехал показал законны о зашите прав потребителя и мы наконец поняли друг друга ) Все вроде отлично парень говорит что вот если в срок мы не укладываемся приходите либо забираете деньги либо телефон другой, думаю ну все отлично. Все Срок выходит прихожу на данный адрес мтс, Там уже сидит другой парень, объясняю ему ситуацию он мне тоже начинает говорить о том что 40 уже дней доится ремонт. Позвонил кому то ему сказали тоже самое, я растаял на своём он куда то позвонил ему подтвердили что длится это все 21 день с момента обращения. С горем попалам разобрались. Следящие этап, документов с собой у меня не было, я спрашиваю с собой нету сейчас заполнить документы можно он сказал да рассмотрение длится в районе 4 часов. Что бы заполнить и я приехал с документами уже все подписал забрал своё и забыл как страшный сон. В итоге парень говорит да давайте заполним. Заполнили я поехал домой прошло 4 часа я приехал обратно с паспортом с документами и тут мне продавец говорит что без скана документа не получилось. В итоге мы заполняли по новой в итоге мы с супругой и с двумя детьми пробыли там в районе 4 часов. С горем попалам раза с 3 у нас все получилось. Я попросил связаться с администратором или управляющим. Он позвонил какому то парню и представил его как начальника. В итоге у нас состоялся разговор О том что почему так почему такие ситуации происходят, у вас сотрудники не квалифицированные? На что он мне отвечает что да вы сами ответили на свой вопрос. Я отдал трубку продавцу потому что разговаривать с этим парнем что в лоб что полбу квалификация данного человека по телефону была примерно такой же как и у продавца. Я попросил набрать кому то более адекватному он набрал какой то даме объяснил ей ситуацию попросил поговорить, на что громко и ясно было слышно что девушка сказала я не хочу не с кем говорить и бросила трубку. В итоге все получилось подписали документы парень говорит в кассе нету денег. И нет людей кто может привезти или каким то образом ее пополнить. Вообщем мы спорили спорили пошёл на встречу что бы поменяли на такой же телефон. Но и тут нас ждал сюрприз телефон был куплен за 48 с копейками, он уже сделал возврат этой суммы . Пробивает новый телефон он говорит что он подорожал и стоит теперь 53 с копейками мол доплачивайте и забирайте телефон. Я был в шоке просто от произошедшего. МТС заберёт ваши нервы и время.

У меня огромная история об этом магазине, но тут по лимиту не уложился поэтому коротко напишу не тратьте своё время и деньги в данных филиалах. Что бы вернуть свою же купленную вещь приходится очень долго ждать и трепать себе нервы не квалифицированными сотрудниками.

В 9-08 ещё закрыт, а в 20-55 уже закрыт.