Tele2, оператор сотовой связи

Отвратительный оператор, у меня только бабушка на нем сидит. Подключили ей тариф без нашего ведома с интернетом, хотя у нее кнопочный телефон. На балансе было минус 2 копейки, скинул ей 1000р и в следующую минуту поменял тариф на без абонентской платы, но 150р они успели списать. На просьбу вернуть деньги мне ответили отказом, ссылаясь на условия тарифа. Какие условия, Вы списали 150р на месяц вперед, но тариф поменян в эту же минуту, тарифом не пользовались вообще, почему нельзя вернуть деньги за то, чем не воспользовался. Я понимаю, если бы я очнулся через месяц, но это все произошло сразу, из этого тарифа не было потрачено ни секунды, почему нельзя вернуть деньги, на кого расчитаны такие условия? Это просто не по-человечкски. Такое ощущение, что какая-то шарашкина контора, лишь бы денежку стянуть с человека, и не важно, что это песнионер 84 года. Жаль, что такие компании до сих пор существуют.