УАЗ-Центр Кемерово, официальный дилер УАЗ

Ужасное обслуживание. Гарантийный ремонт делается по принципу: «чем хуже сделаешь, тем скорее вернутся». Купили автомобиль зимой 2019г. На сегодняшний день автомобиль на ремонтировали уже на 500 тысяч рублей. Люфтит колесо со скрипом и хрустом? Пфф, как отвечает механик в вотсапе «Ну что Вы хотите, это же уазик» Место не хорошее, больше здесь покупать не буду.

Решил обратиться в сервис для ремонта УАЗа патриот, позвонил, какой-то оператор не может ответить ни на какие технические вопросы, но точно знает что я должен заплатить две с лишним тысячи за то чтобы на мою машину посмотрели, как, что и зачем смотреть он не знает, а мастер приёмщик (или другой специалист) не может снезайти для общения с челедью!

К сожалению в июле 20 года купил патриот в данном ДЦ, Изначально автомобиль оказался с проблемой тормозной системы, тормоза бьют так , что тормозить страшно. Первое обращение было на следующий день владения, на что был ответ "покатайтесь, притрется", на 15 день ничего не притерлось я обратился уже лично, автомобиль загнали в работу через неделю, что-то там поменяли и отдали машину обратно(ни одного документа на руки не выдали ,по этому что меняли не знаю, видимо ничего) , выйдя на трассу я понял что ничего абсолютно не изменилось, но по телефону мне уже сказали что ехать обратно бесполезно, нужно записываться и причем не скоро. Взвесив все временные и финансовые затраты , я принял решение поискать другого дилера и о чудо, в Кемерово нашел еще одну организацию, которая имеет статус официального дилера. Обратившись туда, к моей проблеме отнеслись более ответственно, не зависимо от того , что "изделие" было приобретено в другом ДЦ , в кратчайшие сроки заменили все, что было нужно , не взяли ни копейки денег, на руки выдали все полагающиеся документы. Это только один случай обращения из множества, показывающий степень клиентоориентированности в разных ДЦ. Были и положительные моменты , но только до тех пор пока не отдал деньги. Никому не стану навязывать свое мнение, но если меня спросят , то я не стану рекомендовать данный дилерский центр.

В гарантийных ремонтах часто отказывают под разными предлогами!

Купил патриота в августе 2020г. Вскоре начались проблемы со сцеплением (при нагреве педаль сцепления стала возвращаться рывками). Приехал к ним с этой проблемой на что мне ответили - машина новая, притрется. Прошло некоторое время, проблема так и не ушла. Приехал снова, прокачали сцепление, результата нет. Наступила зима и проблема ушла сама, как оказалось до тепла. Наступила весна и все началось снова. Опять звоню им - приезжай говорят. В итоге с их слов поменяли ГЦС и РСЦ, но ничего не изменилось. Сказали надо коробку снимать и само сцепление смотреть, я им делайте, а они - это не гарантийный случай. Как так говорю, машине года нет, пробег 4.5 т км. Говорят сцепление не подходит под гарантию. Цена вопроса 20 тр. Получается купив новую машину (до этого у меня был патриот 2013 года, решил просто обновить машину, предыдущей был полностью доволен)… это совершенно не обязательно, чтобы она работала как надо, а сразу не гарантийный случай!!! Неважно что проблема появилась практически сразу после покупки! Прошу копии заказ-нарядов, так как при обращениях ни одного заказ-наряда не было выдано - пиши заявление говорят. Написал и через 10 дней пришло на почту заказное письмо с ответом, что все выдавалось сразу. Понял, что с ними никаких дел иметь не стоит! Никому не советую туда обращаться с проблемами!!! При обращении на сервис на Карболитовской, проблему решили быстро и по гарантии.

Приобрел у вас УАЗ Патриот, очень доволен автомобилем и работой сотрудников дилерского центра, молодцы!

Компетентные и вежливые сотрудники в салоне. Покупали автомобиль, очень понравилось обращение и оперативное оформление покупки.

Хороший сервис, ТО проводят тщательно и цены нормальные.

Классный сервис