Mercedes-Benz, официальный представитель

Дилер который ничего незнает и не умеет! Не вздумайте покупать, а тем более обслуживать свои авто здесь. Не компетентные абсолютно!

Проходила плановое 2-е ТО 30 июля 2022г., температура на улице 29°С, ожидание по регламенту 2.5 часа, кондиционеры не работают. Со слов сотрудников, по стандартам Mercedes они не предусмотрены....) Перепроверила информацию у дилеров в других городах, оказалось, что это инициатива конкретного салона. Про поддержку гарантии на новое авто в "СТС-автомобили" ответили, что в пределах 10 тыс они ее делают за свой счет, а свыше владелец кладет деньги на их счет и примерно месяца через 3-4 (если гарантийная ЗЧ придет) вернут деньги.... В текущей ситуации на рынке, с гарантией еще вас понять могу, но с кондиционером НЕТ... Если вы в режиме ТОТАЛЬНОЙ ЭКОНОМИИ, то поставьте хотя бы вентилятор, как ни как не пару тысяч платим за ТО, а десятки тысяч. PS: в Москве про гарантийное обслуживание ответили, что они сами решают вопросы параллельным импортом, если что. В других регионах, что если владелец найдет сам раньше (у официальныйх дилеров, конечно), то без проблем компенсируют.

Сто полный отстой хуже не может быть, беспредел полный

Хочу выразить благодарность Вашему дилерскому центру за профессионализм и подход как к работе, так и клиенту! Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Илье Евгеньевичу и механику Павлу Сергеевичу!

Отличный сервис, особая благодарность мастеру-приемщику Илье. Очень быстро и качественно поменяли по КАСКО лобовое стекло в удобное время

Иногда по работе приходится ездить в Кемерово. Всегда удивляло то, что многие автосалоны, которые есть в Новосибирске тут или отсутствуют в принципе (как Ровер, БМВ, Порше) или мягко говоря уступают Новосибирским. Такое чувство что до Кемерово никак не доберётся цивилизация в части автомобильных бутиков)))) Ещё осенью выезжал из Кемерово в сторону Ленинск-Кузнецкого и за городом увидел салон Мерса Место было очень неожиданное. Решил как-нибудь заглянуть. Вчера вечером снова был в Кемерово и выезжая из города вспомнил про них) заехал. 1. Здание красивое, хотя расположено очень необычно - в поле))) 2. В салоне 7 машин, хотел посмотреть новый Скласс, но его там не было(( Сказали, что пока были только премьерные автомобили, они свой уже продали. Менеджер предложила посмотреть желтое купе того же класса, на мои отговорки о том, что я просто смотрю и мне не нужна консультация менеджер отреагировала неожиданно - предложила мне кофе и спокойно посмотреть все машины! Вот это

Добрый день! Хочется сказать большое спасибо коллективу Кемеровского филиала Mercedes-Benz, а именно Евгении руководителю отдела продаж, за профессиональный и качественный подход к каждому клиенту. Я приобрела автомобиль Mercedes-Benz в лизинг в сентябре 2021г., документы подготовили, согласовали и подписали быстро в удобное для меня время. Поделилась с Евгенией что хочу индивидуальный цвет и защиту автомобиля от сколов и царапин, на что она предложила дилера AvtoClinica 42, ребята выполнили работу быстро, качественно на 100 баллов, по оптимальным ценам. Получила автомобиль в срок и в эксклюзивном цвете. Я очень довольна и выражаю свое восхищение и благодарность Евгении руководителю отдела продаж Mercedes-Benz.

Отвратительное отношение сотрудников сервиса, звонил уточнить стоимость работы, передал данные по автомобилю, сказали перезвонят, в итоге прошла почти неделя, ни ответа ни привета, пока сам не позвонил. Была бы возможность поставить минус 5 звёзд, поставил бы.