Медицина здоровье и красота

Stenders, сеть магазинов косметики ручной работы

Косметика ручной работы

Красноярск, Телевизорная, 1 ст4

Stenders, сеть магазинов косметики ручной работы

Контакты

+73912721072

www.stenders-cosmetics.ru

https://vk.com/stenders_krsk

https://facebook.com/stenders.cosmetics

Часы работы

Пн 10:00 - 22:00
Сегодня Вт 10:00 - 22:00
Ср 10:00 - 22:00
Чт 10:00 - 22:00
Пт 10:00 - 22:00
Сб 10:00 - 22:00
Вс 10:00 - 22:00

Отзывы (20)

... Анжелика Скурихина
Продукт качественный, приятный аромат и ингредиенты натуральные. Большой вопрос к руководству , которое решило из своего бизнеса с крутым товаром сделать максимально невыгодное и убыточное дело. По отзывам ранее и по моему опыту проблема с персоналом их коммуникацией с посетителями и клиентоориентированность можно сделать вывод что руководство не заинтересовано в развитии и продаже. На днях продавец блондинка с карэ- по классике не очень заинтересованная чтобы помогать и консультировать по продукции , не покинула стойку, пару раз съязвила и поправила меня в названии что вообще то бомбочки для ванны правильно называть : «бурлящий шар». Продукт я приобрела но возвращаться или советовать кому -нибудь не буду. ( в этом и есть потеря постоянных и потенциальных клиентов ) Замечательный пример для развития - calzedonia. Лёгкие , улыбчивые и приветливые девушки , грамотно выстраивают разговор и покупатель делает покупку с удовольствием. Возможно владельцы данного магазина сделают выводы, удачи в вашем деле.
12.07.2022
... даша ф
Чудесный магазин!!!
31.12.2021
... Дмитрий Курмилёв
Девчонки, молодцы, спасибо за то, что с полу слова поняли, как и каким образом хочу упаковать подарок!!! Отдать должное, как при такой новогодней суете и тем более в вашем отделе вы ещё остаётесь внимательны к своим клиентам! Сил вам продержаться эти предпраздничные дни и с наступающим Новым годом))
30.12.2021
... Evgeny -
Продавец (худощавая брюнетка с недовольным е****м, и чтоб вы понимали, она была в маске, но даже через маску блин видно ее недовольное табло) просто сказочно-приветлива. Зашёл. Много людей. Выбираю не протискиваясь поближе к витринам, места не очень много... Женщина передо мной выбирала что-то неторопясь и ей, вроде как, помогала эта самая брюнетка. В момент, когда женщина отошла в сторону - я, не теряя времени, спрашиваю: "А я уже определился - можно мне упаковать товар (и показал на две бомбочки)?" Продавец: рада за вас (с гнилой нотой в голосе), какие? Я: (показываю пальцем и говорю) белую и розовую Продавец: Какую розовую (тон ещё более мерзкий)?! Я: здесь есть ещё какие-то розовые? (Нет. Рядом только белые и оранжевые). Продавец: ну не знаю (берет товар и идет на кассу) Я: (тоже иду к кассе и говорю) вы устали? В чем дело? Продавец: упаковать надо? Я: (уже начинаю хамить в ответ) обойдусь! Продавец: пакет надо или тоже обойдетесь? Не знаю чем заслужил, правда. Возможно тем, что назвал розовой ту бомбочку, которая была наполовину розовая, наполовину белая. Вывод: если что-то хотите тут купить - рекомендую, лучше погуглите другое место. В противном случае недовольная баба может подпортить вам настроение. И судя по отзывам - в этом месте таких "лядей" несколько.
29.12.2021
... Полина Петрова
Отличная марка, качество продукции отличное. Если бы ещё работа персонала соответствовала качеству продукции было бы вообще супер.
06.03.2021
... Кристина
Вчера я посетила данный магазин, и обслуживание оставило неприятное впечатление. Когда я зашла в магазин, меня удивило отсутствие продавцов. "Наверное, вышли", - подумала я, озираясь по сторонам. Подошла к мылу, определилась с выбором и вдруг нашла девушку: она сидела за стойкой с кассой и была увлечена своим телефоном. То есть со мной не просто не поздоровались, меня проигнорили. - Здравствуйте! - отвлекла я девушку от телефона. - Отрежьте, пожалуйста, мне кусочек вот этого мыла. - Хорошо, - ответила она. И тут пришла её подружка-коллега. Разговаривать с клиентом, отрезать кусок мыла? Нет, надо срочно переключить внимание на коллегу и начать беседу с ней. Стою, жду. Видимо, девушке вообще не до клиентов: сначала важная информация в телефоне, потом надо обязательно поболтать с напарницей, а клиент и подождать может. Затем до меня снизошли и уточнили, может, мне подойдёт кусочек в 130грамм. Как оказалось, он уже упакован, ведь зачем тратить своё бесценное время на посетителя, если можно упростить себе задачу и продать уже упакованное мыло. И я не имела бы ничего против, если бы мне не наврали, как позже оказалось. Пока девушки беседовали, я ещё выбрала бомбочку для ванны: - посчитайте, пожалуйста, ещё бомбочку, - сказала я, протягивая её девушке. - она пенится! - вдруг сообщили мне. - и хорошо, - пожала я плечами, - всё равно беру. - а ещё с маслом есть. - спасибо, но с маслом не надо. Дошла до кассы, жду, когда посчитают, наклонилась посмотреть на полотенца и мне решили со смехом сообщить неожиданную информацию: "У нас есть полотенца м мочалки!" Я уже молча просто посмотрела на девушку, не зная, как реагировать на это бессмысленное замечание. На предложение упаковать мыло я отказалась, но пакетик мне дали: вполне обычный, маленький пакетик-маечку. Как позже выяснилось из чека, он ещё и пять рублей стоил. Вроде мелочь, но спросить-то можно, нужен ли мне вообще пакет. Подскажу: в нормальных магазинах пакет на кассе не пробивают (Lady, например, у них как раз пакетик чуть меньше), либо сообщают стоимость пакета (загляните в Калину-Малину, вроде продуктовый, зато нормально работать с посетителями умеют). Видимо, после прошлых отзывов провели инструктаж с девушками, поэтому мне предложили завести дисконт, от чего я не отказалась. И даже выдали чек! Правда, я была несколько удивлена, что цену покупки мне зачем-то повторили раза три, хотя я сразу ответила, что оплата картой, показав этим, что услышала и в первый раз. Однако меня всё равно несколько озадачила цена, вроде я прикидывала немного меньше. Было у меня некое предубеждение после прочтения отзывов, что меня попытаются "налюбить". Я подошла к мылу, чтобы убедиться, потому что ценник бомбочки подзабыла. Вроде такой же, как в чеке. Развернулась и пошла на выход, попрощавшись первая. Отойдя на пару шагов, я заметила, что мне пробили другое мыло, а не то, которое я просила. И вернулась, чтобы сравнить цену, сразу сообщив вслух, что мне пробили "чайное дерево" вместо "черники". Я подошла, чтобы сравнить ценники, и заглянула в своей пакет, чтобы убедиться, что мне вообще дали то, что просила. В этот момент девушка взяла кусок мыла "чайное дерево" и сунула мне его под нос, шумно заявив, что вот оно, понюхайте. Что за ерунда. Я вслух повторила, что просила "чернику", но пробили "чайное дерево", хочу посмотреть, что цена одинакова. Девушка продолжила пихать мне в лицо кусок мыла, загораживая собой ценник, не прекращая шумно тараторить про "понюхайте" и что позиции начинаются с одной буквы, она ошиблась, так бывает т.д., а вторая громко сообщила, что цена одинакова. Мне стало мерзко и неприятно, терпеть не могу, когда повышают голос. Я просто развернулась и ушла, так и не увидев своими глазами, одинакова ли цена. А уже дома заметила, что кусок мыла на 130гр., как мне изначально сказали, оказался 145, чем и обосновывается большая сумма, чем я предполагала изначально. Зачем было сообщать неверную граммовку, непонятно. Пожалуй, посещать данное место я больше не буду. Мне не нравится, когда посетителя игнорят, потом чуть ли не по слогам повторяют сумму покупки, пробивают не ту позицию, повышают голос и пихают мыло в лицо, когда возвращаешься уточнить, почему так получилось. Как будто на рынок зашла, а не в нормальное место. Отношение к посетителю уровня дно, особенно на фоне недешевого ценового сегмента.
18.02.2021
... Солнечная девочка
Были вечером 31 декабря, возможно девушкам хотелось домой, сидеть у телевизора и пить шампанское, а не вот это вот всё... Но если вы вышли на работу, сделайте усилие над собой и не портите настроение покупателям. Всё время, что я была в магазине одна из девушек стояла с руками скрещенными на груди и очень резко отвечала на задаваемые вопросы. Когда я спустила маску с носа, что бы послушать аромат, она рявкнула на меня, что бы я одела маску обратно и нюхала через маску. Ни какой заинтересованности в том, что бы помочь с выбором и продать товар. Зато обсудить ушедшего покупателя и поржать, это пожалуйста. Ни одного доброго слова, ни улыбки, ни поздравления, только недовольное лицо и высокомерие. Думается мне, что для удержания нормальных оборотов, при вашей ценовой политике, должно быть немного иное отношение к покупателям, если конечно объемы продаж кого-то заботят в этом магазине.
31.12.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Stenders, сеть магазинов косметики ручной работы

Stenders, сеть магазинов косметики ручной работы

Stenders, сеть магазинов косметики ручной работы

Просмотров 439

Добавили 13.04.2017

Последнее обновление 16.02.2021

Рейтинг

Похожие организации

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы
dle

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Барнаул, Взлётная, 10
МылоВарим, магазин
dle

МылоВарим, магазин

Косметика ручной работы
Барнаул, Антона Петрова, 198
Мыловарилка, магазин мыла ручной работы
dle

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Барнаул, Ленина проспект, 93Б
Мыловарилка, магазин мыла ручной работы
dle

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Барнаул, Взлётная, 10
МылоВарим, магазин
dle

МылоВарим, магазин

Косметика ручной работы
Барнаул, Антона Петрова, 198
Мыловарилка, магазин мыла ручной работы
dle

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Барнаул, Ленина проспект, 93Б
Мыловарилка, магазин мыла ручной работы
dle

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Барнаул, Взлётная, 10
МылоВарим, магазин
dle

МылоВарим, магазин

Косметика ручной работы
Барнаул, Антона Петрова, 198
Мыловарилка, магазин мыла ручной работы
dle

Мыловарилка, магазин мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Барнаул, Ленина проспект, 93Б
КорбутЪ, мануфактуры
dle

КорбутЪ, мануфактуры

Косметика ручной работы
Горно-Алтайск, Соловьиная, 2/3
КорбутЪ, мануфактуры
dle

КорбутЪ, мануфактуры

Косметика ручной работы
Горно-Алтайск, Соловьиная, 2/3
КорбутЪ, мануфактуры
dle

КорбутЪ, мануфактуры

Косметика ручной работы
Горно-Алтайск, Соловьиная, 2/3
Баобаб, магазин натуральной косметики
dle

Баобаб, магазин натуральной косметики

Косметика ручной работы
Казань, Петербургская, 9
Lemongrass House, салон-магазин тайской косметики
dle

Lemongrass House, салон-магазин тайской косметики

Косметика ручной работы
Казань, Петербургская, 1
Баловень, частная мыловарня
dle

Баловень, частная мыловарня

Косметика ручной работы
Казань, Адоратского, 63а
Баловень, частная мыловарня
dle

Баловень, частная мыловарня

Косметика ручной работы
Казань, Адоратского, 63а
Баловень, частная мыловарня
dle

Баловень, частная мыловарня

Косметика ручной работы
Казань, Адоратского, 63а
СпивакЪ, магазин натуральной косметики и мыла ручной работы
dle

СпивакЪ, магазин натуральной косметики и мыла ручной работы

Косметика ручной работы
Калининград, Генерал-лейтенанта Озерова, 17Б
Мылково, магазин товаров для мыловарения
dle

Мылково, магазин товаров для мыловарения

Косметика ручной работы
Кемерово, Химиков проспект, 41
Мылково, магазин товаров для мыловарения
dle

Мылково, магазин товаров для мыловарения

Косметика ручной работы
Кемерово, Химиков проспект, 41
Мылково, магазин товаров для мыловарения
dle

Мылково, магазин товаров для мыловарения

Косметика ручной работы
Кемерово, Химиков проспект, 41
MIXIT, лаборатория натуральной косметики
dle

MIXIT, лаборатория натуральной косметики

Косметика ручной работы
Краснодар, Дзержинского, 100
Lush, магазин косметики ручной работы
dle

Lush, магазин косметики ручной работы

Косметика ручной работы
Краснодар, Головатого, 313
СпивакЪ, мыловаренная компания
dle

СпивакЪ, мыловаренная компания

Косметика ручной работы
Красноярск, Красной Армии, 10
by-cosmetics
dle

by-cosmetics

Косметика ручной работы
Красноярск, Авиаторов, 29
Мыльный соблазн, бутик
dle

Мыльный соблазн, бутик

Косметика ручной работы
Красноярск, Спандаряна, 9
СпивакЪ, мыловаренная компания
dle

СпивакЪ, мыловаренная компания

Косметика ручной работы
Красноярск, Красной Армии, 10
Фарадж, интернет-магазин
dle

Фарадж, интернет-магазин

Косметика ручной работы
Москва, Лебяжий переулок, 8/4 ст3
Мыльная опера, магазин натуральной косметики
dle

Мыльная опера, магазин натуральной косметики

Косметика ручной работы
Москва, Зеленодольская, 44