![...](https://cdn1.flamp.ru/default-avatar-m_320.png)
Alex
Не однократно (минимум трижды) пользовался услугами этой организации, в том числе и по сложным вопросам. И, ранее, все было замечательно, заплатил им (ранее и в этот раз) совсем не мало (десятки тысяч рублей в сумме). Решил обратиться снова, по поводу помощи в подаче документов на визу в одну из Европейских стран, вроде просто? Предоставил мелкий опт :) заказ в пять комплектов документов. К сожалению, та девушка (Юля) которая работала со мной в прошлых случаях, более в организации не работает. Воспользовался случайной альтернативой. Новая девушка Александра (телефон заканчивается на -6133). Не знаю, как насчет прочих сотрудников этой организации, но если будет она - бегите не оглядываясь. Выслал ей весь комплект документов, который она запросила, ответил на все вопросы. Без задержек оплатил требуемую сумму. Александра обещала подготовить все документы и копии, втч распечатку фото и обеспечить сопровождение при подаче. Для этого договорились, что она перезвонит в 09-00 в день, когда была запланирована подача. Звонка не последовало, телефон был не доступен до второй половины дня. Дозвонились до общего телефона организации. Сказали, что А. заболела. Что ж, бывает-бывает, все мы люди. НО вы же не частное, лицо, а организация? Если заболел сотрудник, его должны полностью дублировать другие. Этого, так же, не произошло. Когда мы лично приехали в организацию, никому особо там мы были не нужны. Оказалось, что пакеты документов не готовы (А их не доделала). В течении часа мы ждали готовности документов. После этого самостоятельно пошли их подавать. Никакого сопровождения не было. Но это все мелочи. Я бы даже не стал писать отзыв, по ним. При подаче документов, оказалось, что в четырех из пяти комплектов допущены ошибки (80% ошибок, класс, супер спецы, это надо уметь). В одном из комплектов была не полностью распечатана копия прилагаемого паспорта, в еще трех не правильно указана дата окончания срока действия паспорта в анкете. Все эти ошибки мы исправляли своими силами и за свой счет. Дополнительно, оказалось, что А. не правильно посчитала и сообщила сумму, которую мы должны заплатить при подаче. (Сказала больше, не учла, что детям дешевле). Как результат, мы надеялись справится с подачей документов за пару часов, провозились пять+. Отправил А. сообщение, с намеком, что денежки, которые я заплатил организации, я заплатил зря, думал, легко решить, верните и закрыто. Ответа не последовало, вообще никакого. В общем, тот сервис, что ранее предоставляла эта организация, это все в прошлом. Пять раз подумайте об альтернативах, прежде чем с ними работать.
17.07.2019