Человеческий капитал, консалтинговая компания

Я в Человеческий капитал обращался с важной для меня проблемой, решение которой сам не находил. Открыл мебельный салон, набрал сотрудников и столкнулся с тем, что чуть какая рекламация, возврат, дефект или спорный случай, сотрудники дергали меня. Даже главный менеджер дергал меня и в выходные, и в отпуск. Решением стала ссылка подруги на этот ресурс. Задал вопрос онлайн, получил ответы, проникся доверием и заказал тренинг. Не сразу, но постепенно мы смогли выстроить с работниками их самостоятельную линию поведения, стандарт работы с жалобами помогли выработать здесь. Доволен обращением более чем, сейчас я могу себе позволить отлучиться, уехать, да банально отпуск взять, и я точно знаю, что в моем салоне все хорошо)

Весной принимал участие в составе группы специалистов в тренинге компании Человеческий капитал. Реально полезное мероприятие! Есть образование и опыт порядка 4 лет, но узнал за 2 дня много нового. А главное раскрывались нюансы, обяснялись тонкости методик. Основные темы были по организации работы персонала, мотивации и целеполагание. Достаточно плотный режим тренинга и усталость после двухдневного курса, но усталость положительная) Детально все разбирали, ответы на вопросы по делу, с конкретикой. Тренеры, судя по всему очень профессиональные, хорошо чувствовали группу - когда видели, что мы начинаем утомляться всегда что-нибудь забавное из практики рассказывали или просто юморили) Главное, что после окончания практически все из прослушанного в голове осталось и реально захотелось это все попробовать внедрить! Что сейчас и делаю. Пока не все удается опробовать, но из того, что делаю, вижу что работает 80% точно. По эффективной мотивации пожалуй и на 100) Даже удивлен немного - думал, что по большей части это все равно теория. Пока не сказать, что большой начальник, но если удастся закрепить новые успехи, перспектива есть)) В общем советую всем поучаствовать в тренингах Капитала-получите реально работающие методики для использования в практической работе со своими сотрудниками!