Сбербанк, ПАО

По факту валюты для обмена нет

Очень понравилось обслуживание! Начиная от девочек при входе, и заканчивая кассиром

Очень долгое обслуживание

Когда начнёте работать?????

Отделение закрыто на ремонт!!!!! И банкоматы тоже не работают.

Пришла получить карту, народу море а сотрудники работать не хотят. К открытию компьютеры не включены и не работают. Сотрудники сидят в телефонах

Ну очень все долго. Еле шевелится персонал.

Самое худшее отделение, обслуживание просто ужасное. 3 клиента на 15 работников, которые сгруппировались в кучки и болтают на бытовые темы, а человек ждёт, когда они наболтаются и вызовут его. Ужас.

Сотрудницы отвратительные, мало того, что обманным путем втюхивают кредитные карты , так еще и обманывают по новой дебетовой карте 31.01.23 пришла в это отделение банка для перевыпуска карты дебетовой мир , поскольку старая карта была утеряла на улице , я сразу сотруднице банка это сообщила . Задала уточняющий вопрос о том куда деньги будут приходить ( ведь карта утеряна , и все деньги которые на ней были я перекинула на другие счета для сохранности) , сотрудница ответила :что можно об этом не беспокоиться , все переводы будут приходиться новую дебетовую карту мир Но после перевыпуска карты все деньги приходили на старую утерянную карту , я об этом не знала . Спустя два дня пролистывая историю затрат , я заметила , что с карты совершались какие «левые» покупки, сделала вывод , что нашедший человек мою карту растрачивал . делаю вывод , что , в вашем банке какие то халатные сотрудницы работают , которе любыми путями пытаются заработать на кредитных картах обманным путем, а о прямых обязанностях забывают , может совсем о них не знают !!!

Я не знаю кто эти все люди которые оставляют отрицательные отзывы, сотрудники выполняют свою работу на отлично , хотел получить посылку но авито накосячил с моим номером телефона и код для получения отправлялся какому-то другому человеку , сотрудники помогли и заслужено ставлю 5 звёзд , к сожалению не запомнил имена сотрудников :(

Обслуживание оставляет желать лучшего. Завис банкомат, зашла в зал, чтоб спросить консультанта. Еле поймала сотрудника отделения, а ответ на мой вопрос был брошен в пустоту "нет у нас консультантов". При этом при всём сотрудница даже не замедлила свой ход и прошла мимо меня. Даже не поинтересовалась что у меня случилось, а про " Добрый день " я вообще молчу. И это сфера обслуживания и работа с клиентами??? Мы люди, а не мусор!

Руководитель данного отделения Сбербанк - очень клиентоориентированая , желаем ей всех благ в профессиональной деятельности!

На горячей линии сказали что для аккредитива можно заявление написать при наличии разногласий в любом отделении. В этом меня развернули! Пришла в другой мне сказали что они возиться не хотели!!!!

Прихожу отправить посылку через сбер логистику, так мне ещё устанавливают кучу ненужных сервисов - сбер аптека, самокат, Деливери…. Оформляют под предлогом «мы без этого не сможем отправить…». Говорю мне ничего не нужно и сотрудник еще начинает оценивать ой девушка ну все оформляют, это же бесплатно!!! Ой ну вы одна такая…. Все соглашаются, ну что вы , установите приложение… Это что за отношение к клиентам? Ужас агрессивные продажи, эти сервисы буду обходить стороной

Часто прихожу в данное отделение, и всегда девочки помогают и быстро решают мою проблему , нравится подход и предрасположенность к клиентам !

Хороший приветливый персонал. Всегда все расскажут. Сотрудники очень квалифицированных как для физ лиц так и для юр лиц.

Пожилому человеку надо перевести деньги с одной карты на другую. Она просит помощи у посторонних людей, потому что сотрудники Сбербанка ей сказали, что консультантов нет. А они объяснить как это делается не соизволили. Странное отношение к клиентам.

Добрый вечер ! Внимательные сотрудники , всегда помогут в решении любой проблемы ! Прихожу часто в данный банк (Сбер)на Карбышева 36/2 с улыбкой встречают менеджеры. Приходил открыть вклад , быстро показали где и под какой процент !

Ужасная очередь уже сижу больше пол часа чтобы просто забрать карту, перед это мной ещё 7 человек это сколько нужно просидеть ещё?!?! принимают только 10 и 8 окно остальные сидят и говорят что заняты. Что за обслуживание такое?!?!?!

Самый ужасный банк, постоянно увеличивают срок рассмотрения заявки на возврат моих же денег!

Не понравилось! Кассир начал грубить практически сразу! И не предложил варианты решения перечисления денег. Пришлось идти в другой банк..

Если вы хотите что бы вам нагрубила (какая-то начальница то вам сюда) непонимаю как она в началиники выбилась,обьяснять не умеет,пыталась втюхать мне другую карту не обьяснив что я не могу сделать нужную карту, чуть ли ни на повышенных танах разговаривала(имя и фомилию не знаю) хорошо что там работала девушка которая всем все подсказывала она мне все подробно обьяснила и расказала что и как жаль не посмотрел как зовут

В субботу работают до 15:30,а не до 16:30!!!!

Отличное отделение сбербанка, много лет хожу сюда. Персонал вежливый и опытный. Обслуживание быстрое, хотя район большой. Много банкоматов на входе. Есть кредитный отдел. Рекомендую!

Спасибо большое сотруднику за подробное объяснение о мобильном оператора сбермобайл за 11 окном 15.10.2020

Зашла оформить социальную карту МИР. Сотрудник по имени Алия быстро приняла заявление, отдала реквизиты карты и уверенно заявила что через 3-5 дней она будет готова. Спустя почти две недели мне пришлось снова ехать в отделение, потому что карта нигде не отображалась и не была готова! Такую элементарную операцию не смогла проделать сотрудник банка! В итоге, потраченное время, потраченные нервы и испорченное впечатление об отделении банка!

Сейчас нахожусь в отделении . Все быстро и качественно . Была приятно удивлена когда увидела что сотрудница банка выдала маску мужчине

Большое спасибо замечательному сотруднику вашего банка Галимовой Кристине. Быстро помогла решить вопрос, очень приятная в общении, грамотный специалист.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность этому Сбербанку! Никаких очередей, приятные работники, хорошие консультанты , очень быстро поменяли карту и ответили на все интересующие вопросы! Побольше бы таких работников! Спасибо большое коллективу Сбербанка на Карбышева д.36. Насчёт замены карты в Сбербанк на Мавлютова ходила 3 раза , все просили какие то документы , причём одна и та работница была..так и не поменяли.. Пришла в банк на Карбышева и за 10 минут все сделали! Спасибо!

Всегда пользуюсь сбербанком,даже сбербанк-онлайн есть)Персонал приветливый,помогли открыть вклад под хорошие проценты) обслуживают быстро)

Быстрое обслуживание, хорошие консультанты, много кабинок, нет очередей.

Хороший Руководитель офиса! Очень приятная и адекватная девушка

Обслуживание на высоком уровне, приветливые и готовые помочь

Обслуживание быстрое, недавно увеличили количество окошек с менеджерами для ускорения работы. Минусы обслуживания только в том, что клиентов дурят - постоянно навешивают лишние услуги, очень навязчиво. Мы недавно пришли за консультацией по кредиту, а нам стали проталкивать кредитную карту. Так и при получении дебетовых карт сотрудники подключают смс банкинг с оплатой, а не без нее - совсем без права выбора

дебетовые карты выдают менеджеры по продажам.навязывают услуги,подкрепляя выученными рассказами о том,как за сломанный мизинец сбербанк выплатил им 60 тысяч рублей.или как сбербанк восстановил украденную карту и вернул все деньги,снятые мошенниками.начальник отдела продаж не умеет общаться с людьми.

Открыл ОМС (обезличенный металлический счет), сразу в Сбербанк-Онлайн не появился, пару раз в следующие дни заходил уточнить как исправить, вежливо помогали. В итоге написали заявление в Москву о проблеме отображения счета в Сбербанк-Онлайн, в течении недели вопрос решили. Остались приятные впечатления. Радует круглосуточная работа банкоматов и их достаточное количество. Спасибо Сбербанку.

Работают советские тетки старой закалки. мультивалютный счет открывала сама заведующая - остальным просто не по силам что-то новое. а молоденькие стоят на входе и хотят знать и делать еще меньше. на банкоматах постоянная грязь:в челнинском отделении бабку отгонял, которая чистила, а тут не допросишься почистить. в общем напоминает ПОЧТУ РОССИИ