Сбербанк, ПАО

Обслуживание нулевое , на весь сбер банк 5 сотрудников , ужас , а мест 10

Удобное отделение

Хочу поблагодарить старшего менеджера Ольгу Спиридонову за чуткость, отзывчивость, профессионализм, терпение !

Быстрое обслуживание

Без комментариев

Спасибо специалисту Илюзе Зайнуллиной

Все отлично, обслужили быстро. Только очень душно.

Все отличнр

Кучка мошенников

Все кто это читает , никогда не отправляйте посылки через сберлогистику !! Сотрудники абсолютно не понимают принципов данного вида деятельности. Заказ был оформлен авито доставкой через сберлогистику , в итоге на этапе передачи посылки сотрудником была совершенна ошибка из-за которой статус заказа не перешёл в статус «принятно» , соответсвенно из-за этого посылка могла уехать к покупателю , а принцип авито доставки заключается в том , что на отправку даётся 2 дня , во время передачи посылки в сберлогистику статусы должны синхронизироваться и обновится как в авито , так и на сайте сберлогистики. Одним словом , по заказу придёт отмена , клиент получит деньги , а ваша посылка уедет к нему и он без проблем ее заберёт, в итоге вы останетесь ни с чем. Сотрудники в данном отделении абсолютно не компетентны в этом вопросе и ничем не могут помочь , поэтому даже не тратьте время на разговоры с ними , а просто забирайте свою посылку. Любыми образами , пусть говорят что хотят , лично я забрал ее во время передачи курьеру , так как они хотели ее отправить и плевать , что по трек номеру они ее даже не приняли. Зам.директор утверждала , что смс и статус обновится при заборе курьером посылки из пункта , я дождался этого момента и в итоге , естественно никакого смс не получил , статус так и висит в первоначальном статусе , а посылку уже хотели увезти!Отдавать посылку мне не хотели , так как видите ли она уже в базе ,поэтому пришлось забирать посылку своими силами , так как зам.директор абсолютно в этом вопросе не компетентена и готова была передать посылку курьеру , хотя сама же говорила , что тогда обратить процесс уже не получится. Все валят друг на друга , сотрудник зовёт зам.директора , зам.директора на сбер.логистику , сберлогистика на авито , вообщем смех одним словом. С сотрудниками данного отделения общаться по вопросам важнее «положить денег на телефон через Сбербанк онлайн» нет никакого смысла , так как ума и навыков на что то более серьёзное , увы , недостаточно.

Вы следите за своей зоной банкоматов? Там же скоро бассейн будет из воды и грязи! Грефу отправьте фотки, я думаю он будет не в восторге(

Нет консультанта у терминала, чтобы понять куда нажать, чтобы правильно взять талон в очередь. Само обслуживание нормально

почему так долго. передо мной без очереди одну жабу пропустили., и решали её проблемы минут 20. а меня с талоном и моей очередью сказали ждать. оформили её по моей очереди.

Стояла ждала около кассы, в итоге она говорит нет не смогу помочь , завтра приходите, завтра более опытный специалист будет. Почему нельзя было сразу сказать ? Стояла ждала около неё. Говорит пытаюсь изучить как это сделать, но слишком долго. Приходите завтра. Я в шоке.

Все супер )

Это банкоматы сбербанка.

Хочу поблагодарить сотрудника зала специалиста по имени Лейсан. Я обратился банк длч оформления потребительского кредита. Обратился к сотруднику Лейсан. Обяснила мне все тонкости кредита. Доходчиво обяснила все условия! Выражаю благодарность. Побольше таких сотрудников, как Лейсан. Хочу, чтоб руководители обратили внимание на мое обращения! Спасибо.

Ждал 20 минут,чтобы получить карту. Передо мной был один человек тоже за картой. Сразу все платные услуги подключают автоматический эти специалисты и потом на карте -150 руб ,из-за чего 150 руб ,понятия не имею Очень не выгодный банк!!!

В который раз в этом отделении попадаются отличные ГРАМОТНЫЕ ! специалисты, все подскажут, спокойно объяснять. Я не знаю с чем это связано, может руководитель толковый, но из года в год убеждаюсь в этом. В других отделениях извините «тауклар» сидят. Прям захотелось написать отзыв. Была 02.08 под закрытие. Спасибо!)

Раскрывал аккредитив в этом отделении. Произошла ошибка, система выдала, что имеется расхождение . Так как открывал аккредитив в другом отделении, позвонили руководителю Мустафиной Алине Ахматовне, которая не стала вникать в суть вопроса, сказала, что это не её проблема и бросила трубку! Самое ужасное отделение по видимому из-за отношения руководителя к своим обязанностям!

Ужасное обслуживание !!!!!!!!!

Без очереди оформил карту

Как ни заедешь касса вечно на техническом перерыве.

Банальное недопонимание кассиров- операционистов

Очень долгое обслуживание. Половина окон пустые, не хватает операторов. Простое оформление карты ждали почти 20 минут. В офисе душно, зимой в верхней одежде находится максимально дискомфортно. Пока ждали, пожилые люди заходили и не понимали, как взять талон, нет сотрудника, который бы помогал им. Этим приходилось заниматься другим посетителям. Кулер с водой пустой, что при такой духоте довольно критично. Когда подошли к девушке с вопросом, почему так долго происходит обслуживание, ответили довольно грубо, что все заняты. Жаль, что это ближайший к дому филиал сбербанка, в других не встречала такого бардака

Ужасно. С утра пришёл, взял талон на очередь 8.03 народу ни кого. Сотрудники до 8.30 приходят на работу. Организации ноль, контроля рабочего времени нет. Подумайте график работы. Может стоит персоналу приходить к 7.30? Чтобы начать работу с 8.00.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Хасановой А. Ф. за внимание и хорошую работу. Выполняет свою работу очень хорошо. Вежливая, внимательная. Видно что профессионал!!! Мне все понравилось!!! Спасибо большое.

Вежливые сотрудники, всё быстро и без лишних проволочек. Доволен отделением, а главное Сотрудниками.

Народу кошмар руководству наплевать

Сегодня пришёл в 19:27 закрыто, хотя по интернету написано что рабочая время до 20:00

Ужасно!!!!!!!приехали в отделение а оно закрыто, везде висит информациями открыт до 14:00!

Сотрудники ничего не знают, в отделении жарко как в аду, банкоматы никогда не работают. Про нпфсб и ипп ничего вообще не слышали. Руководителя после 17:00 не бывает. В общем, люди, если есть у вас возможность не пользоваться услугами сбера - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

Совершенно ничего не знающая горячая линия, приехала в это отделение заказать сумму, напиши заявление им, привези документ. Привезла, в три окна как мячик меня перекидывали, в итоге звонят говорят ещё документы надо. Свои деньги забрать даже не дают.

Всех приветствую, к работе банка вопросов у меня нет, но меня поразило хамское поведение уборщицы (триники и вязанная старая кофта), которая всем "тыкала" и в приказном порядке заставляла поднять ноги, а если кто-то этого не делал, даже написать не могу. Сбербанк вы серьёзная организации, ну поговорите с персоналом о поведении и выдайте спец.одежду.

За пол часа до закрытия в будний день в отделении находится только один специалист. Чтобы получить свою карту прождала 25 минут! Ужасно!

Вежливые сотрудники, всё быстро и без лишних проволочек. Доволен отделением, а главное Сотрудниками.

40 минут в очереди, два работающих оператора. Не работающий терминал электронной очереди. После 40 минут в очереди перед нами перенаправляют других клиентов.

Нужно было узнать о том, готова ли моя зарплатная карта или нет. Прошел месяц с тех пор, как я подала документы. У меня были контакты данного доп.офиса, и пришло время позвонить. Я звонила три дня подряд в разное время по данным мне номерам и по тем, которые я просто нашла в Интернете. И ни-че-го. Будто звоню вникуда. Один из номеров, который был в Интернете найден - номер в какой-то квартире. Как они там работают? По какому графику? Или, возможно, просто мне не везло ТРИ ДНЯ ПОДРЯД. И смех, и грех. Сбербанк, такой Сбербанк. :(