Сбербанк, ПАО

Отзывчивые люди-работники. Не понимаю почему есть негатив.

Очень хороший сотрудник, Удякова Наталья, быстро и грамотно оформила документы, не смотря на конец рабочего дня.... Редкий Сотрудник!!!! Весьма оооочень благодарен!!!!

Огромная благодарность специалистам Эльвире и Адиле за профессионализм и человечность. Радостно видеть таких сотрудников банка. Оформляли нам ипотеку, поддерживали и помогали во всем

Очень приветливый персонал. Были в 12 и в 8 окошке. Девочки очень приветливые, добрые. Все услуги оказали, ещё и ребенка развлекали

Сегодня приходил забирать свою карту в данном отделении и не раз заметил, как грубо общается персонал с посетителями в данном отделении.

Очень приятные сотрудники,везде хочется наблюдать таких специалистов.

Что за Сбербанк такой который даже 100 тысяч не может клиенту снять ???!!! Оценка ноль !!

Сегодня (29.06.2023)в 12.50-13.20 девушка в окне под номером 1 обслужила ооочень хорошо. Рассказала, что нужно сделать мне, чтобы решить мою проблему. При том, что были постоянно отвлекающие факторы (бабушка ворчливая, ещё клиенты, которые отвлекали от работы, свои какие-то банковские дела) девушка была заинтересована в решении моего вопроса!!! Палец вверх. Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!!!

Офис не работает, хотя приложение показывает что открыто

Некомпетентность сотрудников поражает,не могут оформить элементарные сделки которые клиент приходит оформлять ради скорости и удобства.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Прождали с маленькими детьми 3.5 часа ,услуга так и не была оказана.

Обычное отделение банка, работают хорошо, обслужили вежливо, всё объяснили. Грех жаловаться.

Сотрудник даже не пытался разобраться с моей ситуацией. Развернула и сказала, чтобы нашла человека со светом в Сбербанке. На деле никакого третьего человека не нужно было. Ужасное обслуживание, грубый персонал

Размен денег за комиссию, вот это я понимаю деньги из воздуха, вот это клиентоориентированность.

Была и не раз в отделении сбербанка по этому адресу, большинство мои вопросы решались очень быстро, но по одному делу так и не чего неришилось, я так понимаю не одно отделение банка немогут ответить на вопрос как вернуть подоходный налог на вклад по билет будущего. Буду дальше искать информацию. Всегда много народу, но бывает временами затишье.

Прождать очередь чтоб отправили в очередь в кассу где я должен узнать что со счета карты не могу получить деньги. Отличный подход!

Пришла карту выпустить новую, молодой человек стал навязывать мне сберпрайм Я ему стала объяснять, что мне это не нужно и нужно только карта, он продолжил своё

Навязывают ненужные страховки, сберпрайм и кредитные карты и тд. Не вводите людей в заблуждения. Работайте с совестью, а не с обманом. Уважаемые клиенты, будьте внимательны к тому, что подписываете и настаивайте на своём решении

Очень недоброжелательные сотрудники!Кроме того не компетентны по многим вопросам.

суббота, 10 апреля, пришёл в 14 20 на размен мелочи на крупные, а говорят, что кассир на обеде. Такое в банке вообще есть? Они не должны заменять человека, которого нет. Сейчас деньги это важная штука и такое отношение для кого-то может быть раковым...Поменяйте систему, сижу жду...

девушка в кассе ведёт себя как директор банка, как будто я пришла милостыню у неё просить, было не приятно... ведь она обслуживающий персонал... и должна сделать все, чтобы я вернулась в ваш банк и хотела с вами сотрудничать... касса номер 4.. это было 08.04.2021.

Всегда работал по воскресениям, сегодня пришел и был удивлен- отделение закрыто

Чё за бред! Нужен нормальный консультант по телефону, узнать о перевыпуск карты, а отвечает это роботизированное, ничего непонимающее чудо! На хрена мне такая консультация?!

Быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение банка.Легко снять или положить деньги в банкоматах и совершать другие операции. Спасибо .

Обратился по вопросу сберегательного счета, ничего не смогли сказать толком, лишь наврали, в силу своей некомпетентности. Решил попытаться найти ответ сам, заняло 5 секунд. Почему берут сотрудников, которые ничего не знают?

Взаимодействие с банком было через офис. Вчера была навязанна страховка на кредитную карту, сегодня с большим трудом удалось получить бланк заявление на расторжение договора страхования. Сотрудница, навязавшая страховку, отказалась выдавать заявление, мотивируя это тем что в этом случае я буду обязан расторгнуть кредитный договор. Добился встречи с управляющей отделением доп.офиса #8610/0109 Камаловой Эльмирой Ильгизаровной, но она так же отказывала в расторжении договора страхования мотивируя это тем что я уже подписал договор. Считаю поведение управляющей крайне неприемлимым и незаконными. Аудиозапись разговора с управляющей имеется. По итогу мне все таки удалось получить бланк заявления на расторжение договора страхования, но ушло на это около часа. Прошу региональное руководство разобраться в данной ситуации.

Отзывчивые сотрудники

Отношение к клиентам ужасное. Вместо того,чтобы вежливо попросить подождать, мадам с планшетом фыркнула,что она работает с клиентом.

Сегодня был свидетелем диалога заведующей с подчиненными, и был в шоке. Разговаривает на повышенных тонах, приказным тоном, без уважения, высокомерно при клиентах банка. Желание приходить в этот офис полостью отсутствует.

Быстро и качественно помогли по вопросу кредитования. Деньги получил в этот же день.

Автоматы глючат ,закинул 1100р на карту,закинулось только 1000 пипец блин.

Ужасное отделение. Девушка на кассе грубит. Попросили проверить деньги на подлинность, так нам нахамили.

Постоянно не работают банкоматы на внесение наличности! Приходится стоять в очереди на кассу. Кто-нибудь собирается принимать меры?

Зашел оплатить квитанцию. Вроде минутное дело. Подошел к открытию, т.е. к 8-30. Была уже очередь из, примерно, 6-7 человек. Банк открылся, прошли внутрь, заняли электронную очередь, сидим - ждем. Из 6 окон, с физ. лицами на момент открытия работает всего 1 окно, где остальные специалисты - не ясно. Ну и конечно же это окно тут же "зависло" с первым же клиентом. Только через минут 10-15 появился еще один специалист, и очередь, худо-бедно, стала двигаться. Считаю, что для такое отношение Сбербанка к своим клиентам не красит это финансовое учреждение. Более того, платеж так и не приняли, сославшись на то, что якобы у них там программа требует еще какую-то дополнительную информацию о назначении платежа. В итоге, пройдя по той же улице в сторону Московского рынка, в соседнем здании, благополучно совершил платеж в банке - конкуренте, где сотрудницы оказались более расторопными, чем в вышеуказанном.