Банк ВТБ 24, ПАО

Взял талончик, номер 002. Подхожу к окрошку. Говорят, что это не ваша очередь, а я сама выбила другому человеку. Возьмите другой талончик. Если есть свой, то клиент идёт лесом.

Считаю, что это лучшее отделение банка ВТБ. Сотрудники очень приветливые, профессиональные, действительно помогают решить проблему или нестандартную ситуацию,которую не могут за неделю решить в службе поддержки. Обращался несколько раз, к разным сотрудникам, всегда помогали. Спасибо!

Приняли быстро, все супер, девушка милая и приветливая)

Пришли в банк узнать про ипотечный кредит. Взяли талон. По талону вызвали, но в окне #6 сидел человек без талона. Сотрудница заставила взять ещё один талон и заставила нас ждать вторую очередь. Ужасное отношение к клиентам.

Пришла получить готовую банковскую карту,на входе встретила девушка,работник банка,но талон в терминале брать не разрешила-усадила меня на диван.Работает всего лишь одно окно из 10,На вопрос почему?Сотрудница ответила,что кто то в отпуске,кто-то болеет,кто-то на обеде.С другими посетителями поступали так же.В итоге образовалась очередь из более 8-ми человек.Мне пришлось ждать более 2-х часов.Сотрудник,который обслуживал был без бейдж и галстука .Касса в данном отделении так же не работает.Если дела настолько плохи,может лучше закрыть отделение и не издеваться над клиентами?!

Талонная система не работает, работники не обращают внимания на тебя. Нужно очень сильно постараться чтобы теб обслужили