БИНБАНК, ПАО

Здравствуйте, не один раз обращался к одному сотруднику этого филиала (Зульфия Магомедова) по адресу г. Казань, ул. Декабристов 162, всегда встречает с улыбкой, объясняет доходчиво и четко, в следующий раз к ней обязательно)))

Это мой самый любимый банк, отделение которого расположено недалеко от дома. Так удобно, если нужно решить какие-то вопросы. Очереди практически никогда нет. Специалисты не тянут резину, а быстро обслуживают. У банка также есть удобное приложение, в котором можно найти все основные функции.

Недавно оформляла кредитную карту этого банка. Сравнивала условия по другим банковским организациям и здесь оказалось более выгодно. Есть длительный грейс-период. Пользоваться картой удобно, так как она способна выручить в непредвиденных ситуациях. Карту легко пополнять, никаких неудобств я не испытываю.

отделение, в котором обслуживаюсь всегда. недавно переехала, но продолжаю ездить только к ним

Воняет благовониями как в индийской забегаловке, видимо клиентов так привлекают)))) Кассы нет, хотя народу много, работает 2 сотрудника на такой офис

Оформила онлайн через моб. приложение вклад Счастливый. Сравнивала предложения разных банков, в Открытии нашла самые выгодные условия, под 7.8%. Радует, что банк развивается и не стоит на месте, придумывает разные акции и предложения для своих клиентов. Молодцы!!!

Около двух лет пользовалась кредитной картой банка Открытие. Условиями обслуживания очень довольна. Две недели назад решила положить деньги, вырученные от продажи автомобиля, под проценты. Проконсультировалась в отделении банка Открытие. Мне предложили оформить вклад "Счастливый" под 7,8% годовых. Это очень выгодный вариант, поэтому я согласилась. Отмечу четкую работу сотрудников, их вежливость и компетентность.

Хуже банка нет. Работают Хамы и нет специалистов. В этот банк не советую обращаться.

Мой любимый банк ❤️ обслуживаюсь здесь уже продолжительное время. Работой довольна. Специалисты грамотные и очень внимательные, ответят на любой вопрос, помогут разобраться в любой проблеме.

Отделение банка находится очень удобно, потому что могу забежать в любой момент после работы. Очереди нет, обслуживают быстро. Банкомат всегда работает. Захожу редко, потому что все делаю через приложение, оно простое и не подвисает.

Большое человеческое спасибо Павловой Юлии, несмотря на то что осталось всего 5 минут до закрытия, все таки приняла нас и быстренько все сделала) Если обращаться, то только к ней:) Не знаю как с остальными сотрудниками банка, судя по отзывам не очень, не общались.

пришла в офис оформить дебетовую карту, после получения моих паспортных данных, мне перед выдачей карты сотрудницы сообщили что активация является платной, на что я ответила что такой информации не было ни на сайте, ни в приложении, мне не требуется активация, я сама активирую свою карту! Без оплаты, мне карту не выдали, я сообщила что позвоню в контакт центр для уточнения, в кц сказали что требование денег за активацию противоправно, в банке нет таких условий, как платная активация, с сотрудником кц менеджеры офиса разговаривать отказались!!! Я требую наказать этих двух мошенниц,их имена Саянова Валерия Сергеевга и Магомедова Зульфия (отчество не четко написано), фото приложу, имена мне писала одна из них, могла и обмануть, для нее в порядке вещей!!! А вообще таким людям в банке не место, увольнять надо таких, я думаю, что при выдачи дебетовок у многих денег насобирали, люди же доверчивые, ведутся.. позор вам, банк Открытие!!!

Обзавелся кредитной картой. В активном пользовании уже полгода. После больших трат пополняю лимит. Перевожу на карту четкую сумму по задолженности. Баланс выравнивается. Выручает похлеще, чем наличные деньги.

Хотела машину купить из салона. Денег не хватало. Обратилась в банк, кредит дали за час. Я была в восторге от скорости решения. Вот что значит современный динамично развивающийся банк. Рекомендую.

Срочно нужна была дебетовая карта,для устройства на работу.Банк "Открытие" рядом с домом,пришёл,просидел около часа,очередь в пять человек...Работают ТРИ окна,(работают-сильно преувеличено,скорее тянут время до закрытия).Диалог с "работницей",жующей жвачку,нагловатого вида девицей с мужским именем (филиал в г.Казань на Декабристов,первое окно),занял две минуты,записала данные с паспорта,сказала перезвонит через НЕДЕЛЮ! Благополучно неделя прошла,звонка нет.Пошёл в банк,попал к другой работнице,та пожала плечами,на вопрос почему не звонили,и сделала карту за 10 минут.Оказывается ждать не надо было вообще! Карта делается за 10 минут! Но самое неприятное ждало меня потом,когда через два месяца пользования,заблокировали карту и приложение банка в телефоне.На мой вопрос,почему? сослались на закон о "сомнительных операциях",которому уже 20 с лишним лет.За много лет пользования банковскими картами,услышал о нём впервые.Самое смешное,что оборот по карте не превышал 50 000 руб.!!Потребовали справки о всех операциях за это время,мелкие переводы до 5000 руб.Где их взять!? С большим трудом перевёл остаток несколько тыр в другой банк.Ни в коем случае не связывайтесь с этой гнилой конторой!Достаточно посмотреть рекламу банка...

Зульфия Магомедова не торопится жить от слова совсем. Скорость работы банка на единичку не тянет. Ждала получение готовой карты пол часа при том что в банке было три клиента вместе со мной

Администрация банка оперативно реагирует на обращения. Можно связаться через чат в приложении или написать на официальную почту. Сервис находится на высоком уровне. На проблемные ситуации сразу же реагируют.

Прозрачные условия. В договорах всегда описаны детальные подробности. Однажды потерял карту. Позвонил в службу поддержки. Оперативно заблокировали счет. Потом открыли новую карту и перенесли средства.

Хороший банк с выгодными ставками по кредиту. Как раз недавно оформила его, быстро все бумаги подготовили и без лишних проволочек. Погашаю его через приложение.

С Открытием уже давно и менять не планировал. Обслуживаю тут дебетовую карту. Все прозрачно и просто, лишних денег не списывают. Подключил кешбек, возвращается прилично.

Очень долго ждать! Недождался ушел. До 10.00 работал лишь 1 консультант

Персонал не профессиональный. Вопросы все решаются очень долго, иногда два раза приезжать приходится. И это мнение премиального клиента. Для обычных клиентов тут наверное совсем всё плохо. Когда-то был нормальный банк, превратился в шарашкину контору.

На всю отделение работает только одно окошка.

Банк удобный для клиентов. Отделений не так много, но все расположены хорошо. Плюс есть приложение, большинство операций совершаю именно там. Уже много лет являюсь клиентом Открытия, не жалею.

Отвратительный банк, сидят недоучки, не знающие продуктов и нюансов по ним, не открывайте ничего в этом банке. Их основная задача втюхать вам побыстрее горящее предложение , а потом разводят руки и заявляют «ну значит потеряете свои вложения, мы тут ничем не можем помочь» цитата директора отделения. Ребята! Лучшая ваша помощь-закройтесь и не дурите людей! Хотя бы обучали бы по продуктом, но нет, половину из предлагаемого не знают, какие есть тонкости и нюансы, все радужно и прекрасно, а потом хоп и кабала безвылазная и помочь вам никто не сможет. ДРУЗЬЯ! НЕ ЗАХОДИТЕ В ОТКРЫТИЕ, КИНЬТЕ ДЕНЬГИ ПОД ПОДУШКУ, В БАНКУ С МУКОЙ ИЛИ ОТДАЙТЕ БОМЖУ, НО НЕ ИМ.

Ребята не навязывают мне ненужные услуги. Не подключают самовольно никаких платежей. Выгодный для меня банк. Уверен, что с карты не спишутся средства.

Ужасный банк!!! Некомпетентные сотрудники, менеджер по кредиту Саяпова Валерия вообще водит в заблуждение и не даёт правильную информацию при выдачи кредита. Про директора вообще молчу.., где только вас всех нашли! Поменяйте директора, это же вообще не директор

Я давно с этим банком. Пользуюсь услугами благодаря своей работе. Банк всегда предлагает актуальные продукты. Большинство проблем можно решить прямо на их сайте.

Посещала данное отделение и попала на Шолгину Наталью. Грубый, некомпетентный, надменный сотрудник. Не захочется приходить и быть клиентом данного банка, только благодаря таким сотрудникам как она.

Быстрое обслуживание

Давно сотрудничаю с "Открытием", всё устраивает, условия нахожу выгодными, никогда не замечал какого-то обмана или попыток впарить то, что мне не надо.

Современный банк с удобным, понятным приложением, продуманным фукционалом и приятным сайтом. Почти любая процедура делается онлайн буквально в несколько кликов. Это экономит кучу времени, сил и нервов.

Обслуживаюсь в "Открытие" в связи со сменой работы. Не нашел минусов. На сайте узнал всю нужную информацию, закачал приложение. В приложение оплачиваю всё, сбоев нет.

Работает одно окно, на весь офис банка, где другие сотрудники, окна пустые

Из 7 окон работает 1,за полчаса не принят ни один человек, трое не дождались ушли, ужасно медленно работают.

Долгое ожидание в очереди,ужасный банк,как и директор

Девочки все молодые, поэтому некоторые из них некомпетентное. А так всё хорошо, офис большой, летом прохладно, зимой тепло.

Отделение близко к дома, часто хожу сюда. То деньги снять, то вопросы какие-то по приложению. Девочки все грамотные и внимательные, всегда выслушают и помогут.

Большое спасибо за оперативное решение моей финансовой проблемы, за компетентность, за лояльное отношение! Много лет являюсь вашим клиентом и менять банк не собираюсь!

Был сегодня здесь, приятно удивлен, что в отличие от других офисов, здесь гораздо быстрее и приятнее обслуживание! Особенно специалист в 5 окне!

Очень долго приходится ждать, час прошёл! Не очень вежливые сотрудники!

Если у вас очень много времени, повторюсь очень, то вам сюда. Целый фильм просмотрел пока ждал свою очередь

Ужасное обслуживание, персонал не компетентен, при свободном операторе, просидел минут 15-20, взял уже не один талон, а она сидела и просто болтала по телефону, на мои вопросы демонстративно продолжала разговаривать по телефону, даже толком не выслушав, а потом просто ушла в подсобку, другая не смогла сразу увидеть мой остаток по счету и тоже пыталась перевести все стрелки на третьи лица, но всё же потом хоть разобралась((( самый убогий банк, с таким же персоналом!!! Очень жаль что зарплату там получаю((( Никому не рекомендую!!!!

Работают нереально медленно. Уже 28 минут сижу с талончиком, сотрудники ходят по банку, к окну не приглашают. Хотя других клиентов в банке нет!

Банк Открытие это дно по обслуживанию, мне кажется тот же сбер адекватней обслуживает людей! Открыты счета в этом банке, я «ВИП» клиент, а отношение как у банков однодневок. Ситуация: заблокировали мне карту, якобы операция с мошеннического сайта, хотя уже раз 10 совершал операции с этим сайтом. Звоню на горячую линию типа для ВИП клиентов, попадаю на робота, спустя 20-25 мин наконец связываюсь с оператором. Оператор не может удалённо решить проблему, ничего не объясняя, спрашивает кодовое слово, с 4 попытки, говорит верно, хотя слово было одно и тоже. Пришлось ехать в офис о писать заявление на разблокировку приложения и карты. Съездил, написал, сказали в течении суток откроют доступ, НО опять все закрыто, звонок на горячую, ещё 30 мин ожидания и просят подтвердить последнюю операцию по карте. На вопрос как я найду последнюю операцию по карте , если приложение не доступно, менеджер просит вспомнить, хотя уже прошло 4 дня, а вспомнить надо сумму до копейки. В итоге кое-как нашёл сумму последней операции , приложение разблокировали с 3 попытки. А карта с деньгами так и не доступна!!! Опять звонок на горячую, опять объясняю всю ситуацию заново, в итоге мне говорят, что не могут разблокировать карту , можем перевести деньги на другую карту нашего банка. Я говорю ок, переводите, НО и тут все через одну точку, вам надо приехать в отделение банка и написать заявление. Терпение заканчивается, деваться некуда, думаю последний раз съезжу в банк и больше не буду иметь дело с Открытием. Приезжаю опять в банк, говорю так и так нужно деньги перевести с заблокированной карты на другую. Но и тут опять подстава, мы так не можем, нужно заводить новую карту!!! Сотрудники банка Открытие АЛЛЕЁ!!! Вас всех по-разному обучали ?!???? Почему у вас у всех разная информация и ни кто ни чего не знает ??? Сегодня 12 января 2022 года и с 28 декабря я не могу до сих пор получить свои деньги????

В очереди я просидела больше часа. Но ставлю хороший отзыв за старательность сотрудницы. Было заметно, что мою задачу она решала впервые. По крайней мере сотрудница узнала у старших коллег как решить мой вопрос и решила его. А в соседнем офисе мне сказали, что не умеют делать данные операции.

Полтора сотрудника . Очень долгое обслуживание. Даже предварительная запись не помогает, все равно ждешь 40 минут

Очень долго ждать , даже если нет народа .

Очень недовольна работой банка. Сегодня утром сотрудники открыли отделение для клиентов с опозданием, и не были готовы начать обслуживание, компьютеры не были включены. К тому же постоянно отвлекались на разговоры между собой. Обслуживающая меня оператор невнимательно выслушала мое пожелание по пролонгации вклада.

Плохо, долго, на телефон звонить бесполезно - не берут. Короче если хотите потерять время и впоследствии деньги - вам - сюда.

Ужасный банк и отделения

Полное безучастие сотрудников! В отделении банка клиентов 1 чел, я просидела 30 минут, чтобы получить готовую карту. Не дождалась! Все сотрудники заняты!!!

Были в субботу, не работала программа, и пришлось уйти ни с чем. Попыталась в понедельник (то есть сегодня) прийти, но не смогла. Информация о режиме работы неверна, филиал работает не до 20, а до 19. Мне мотаться с месячным ребёнком туда-сюда ради одного- единственного вопроса, мягко говоря, затруднительно!

Среднее время приёма 30 минут. Всегда передо мной было по 3 человека. Работает 1,5 сотрудника. На официальном сайте написано, что можно положить большую сумму денег через кассу банка без комиссии, но в этом отделении мне отказали бесплатно это делать. Предложили при входе в банкомат внести эти деньги...

Всё очень медленно! Безучастные сотрудники.

Очень быстро обслужили по вопросу замены карты.Пять баллов.

За справкой 40 минут. Банк и обслуживание никакое. Жуть

Кол с минусом! Бестолковые и ленивые грубые девки прячатся за компом ради чата в сетях или полировки своих ногтей. Плевать им и на клиентов и на работодателей. Вероятно - зароботок имеют в другой сфере услуг.

Полностью согласна с предыдущими комментаторами. самый ужасный офис из всех банков, какие я знаю. Пришла к 9.00, время 9.30 и моя очередь ещё дпже не подошла. не расторопные сотрудники, просто сидят, не работают. Или ходят туда/сюда, как я понимаю бнз дела, т.к. в руках никаких бумаг нет. Никому не рекомендую сюда приходить. ужасное отношение к клиентам. Банк должен быть в нас заинтересован, а не наоборот

Очереди большие и долгие, не смотря на электронную очередь. Если есть свободные специалисты, то даже не пытаются как-то ее уменьшить. решить проблему сразу, не их стиль. Гонять будут по нескольку раз, вот когда уже занегодуете, то тогда что-то сдвинется.

Большие и долгие очереди. Специалисты не могут решить элементарные проблемы.

Карту по смене фамилии не могли поменять. Операционист не знала как это сделать. Казалось бы ничего особенного...новенькая или не сталкивалась. Но ни одна коллега не смогла помочь решить вопрос... и тогда на помощь мы призвали управляющую. Раиля подошла , посмотрела на монитор , на меня , на операционста и рявкнув - " я не знаю " ускакала , видимо по тем делам в каких компетентна... надеюсь такие имеются. А мне что , я ж на " пенсии" приду еще раз и отстою часовую очередь , пока бабушки несут свои вклады. С этим и девочки и управочющая справляются на отлично- с каждым клиентом по 30-40 минут. Отвратительно! Если бы не карта зп....плюнула бы давно