Кредит Европа банк, АО

Отличное обслуживание. Специалист ответила на все вопросы, всё показала и помогла. Очень клиентоориентированно. Не хватает зоны ожидания.

Пришли закрыть кредит сёстры, сотрудник весьма категорично заявил, что сделать это нельзя. На вопрос «почему» подучили ответ: «Что значит почему?!» Я честно говоря думал дальше нас просто в пеший тур с эротическим уклоном пошлют… К счастью нам хватило выдержки не начать говорить на ее языке и получить необходимую у лугу

Пол года не пользуюсь картой. Сейчас происходят списания. 15 минут ждала пока с моей ситуацией разберутся. Ответ сотрудника «У нас обновление приложения, много звонков. Что касается Вашего вопроса я Впервые с таким сталкиваюсь в своей практике. Вам нужно подождать 5 дней. Смску ждите.» Где скорость, адекватность, желание помочь? Явно не в вашем банке. Не дозвониться, не решить проблему - 1 звезда. Можно было бы поставить 0, поставила бы. Самый неклиентоориентированный банк в моей практики. Очень хочу скорее закрыть нашу с Вами историю. PS: год назад, когда я ещё пользовалась услугами данного банка, дозвониться к ним также было невозможно и фраза стандартная «Просим прощения, у нас в связи с обновлением приложения столько звонков. Не сплавляемся.» 21 век на дворе, а приложение разработать и довести до рабочего состояние до сих пор компания не может.

Не возможно дозвониться и получить ответ на вопрос, время 10-08, банк в Меге работает с 10?

Самое плохое обслуживание с тобой грубо обращаются , чтоб разблокировать свою карту надо самому звонить в горячую линию , самый ужасный банк