КБ Ренессанс кредит, ООО

Была бы возможность вообще бы ни одной звёзды не поставила !!! Сотрудники банка на Декабристов в 100 раз лучше работают ! (К ним приехала , все сделали ) Взяла кредит наличными , сняла не полную сумму , пришла чтобы остаток снять и сотрудники банка отказались выдавать деньги , ссылаясь на мошенничество ! Я отказалась от страховки и это мои кредитные деньги которые я имею право снимать ! Что за бред они говорят ? Разберитесь пожалуйста.

Позвонили и сказали, что для меня есть выгодное предложение и пригласили в этот офис. В итоги всячески пытались продать защиту здоровья, а без нее якобы предложением не воспользоваться. Не ведитесь!

Обозревший банк втуливает некую финансовую защиту. В итоге ставка взлетает до 30%

Ужасный банк. Я брала в рассрочку технику через м видео. Закрыла досрочно в том же банке на Зорге через три недели. Пришла значит за 5 мин до закрытия банка, сказали досрочка через терминал, думаю ок внесла деньги. Смотрю 67 коп не хватает. Хорошо, прошу разменять или через сотрудника внести копейкт. Отказывают ссылаясь что закрыт банк, но я в банке. До последнего клиента должны вроде работать, нет?!! Ок внесла 100 руб, придёте мол закроете счёт. Прихожу через пару дней, говорят закрытие счёта 10% комиссия от суммы. Что за бред, это мои деньги. Почему не предупреждают. Я час простояла в банке пока закроют счёт. Сотрудники на пофиг работают. Зато кредит только так предлагают. Больше ни ногой в этот банк!! Последний визит 1.07.2021 г

Небольшое отделение, приветливый персонал. Пришел отключать сервис-пакеты по кредиту. Все быстро, грамотно и вежливо: заявление приняли в понедельник, а в среду деньги уже вернулись на счёт.

Отвратительный банк, никогда с ними не связывайтесь, мало того что навязали страховку на 92тысячи!!!!!! Причём даже не предупредили о её стоимости да и вообще не спросили нужна нам эта услуга или нет, просто молча подключили и все! Так ещё и заказали деньги в кассе на определённое время, сказали что примут без очереди, в итоге прождали час! Не рекомендую эту контору

Пришел написать заявление о закрытии счета (карты), что дистанционно не делается, прождал в электронной очереди больше часа, в придачу когда подошла моя очередь, мой номерок вдруг пропустили, с ответами это программа, это не мы. Сервис банка и его офисов оставляет желать лучшего.

Никогда не связывайтесь с ними! Моя мама досрочно оплатила кредит месяц назад, так они эту задолженность не закрывают и ещё деньги просят, говорят, что не хватает у вас там. Операторы вообще будто бесполезные, вопрос не решают; а кассир на кассе не указывает какую сумму нужно оплатить в остатке и просит посмотреть в приложении. Это что за обслуживание? Почему клиент должен открывать своё приложение и сам смотреть?

Сужусь с этим банком с июля 2020. Не возвращают сумму комиссии за подключение к услуге «Сервис -пакет «финансовая Защита». Услугой они считают само подключение , а не оказание услуг , включённых в этот сервис - пакет . Поэтому с момента подключения (10 дней от заключения договора кредитного ) услуга уже оказана и деньги не возвращают!!!! Это мошенничество

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никогда не берите там кредит! Якобы рассрочка без % - полнейшая дуристика! Погасили весь кредит досрочно за 3 дня. Содрали страховку, проценты, почти 4тр переплата за три дня кредита с 29тр. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ что при закрытии кредита, ваш счет не закрыт, на нем остаётся сумма о которой вы не подозреваете. Эту сумму я случайно увидела в мобильном банке. Пришли в отделение на Пр Победы, с заявкой о закрытии счета. Никакого письменного заявления не дают написать! Никакого подтверждения что ты был в отделении! Я впервые такое вижу. А самое ужасное что берут комиссию 500₽ в месяц за ведения счета! Счета который по сути не нужен, кредит то закрыт! Сотрудник банка обманул что счет закрыт! На утро смотрю а на счету 90 копеек! Ребята да вы обнаглели! Оставить 90 копеек, чтоб шло платное обслуживание?! Вы и так содрали 500₽ за обслуживание этого ненужного счета! Плюс комиссия за возврат своих же средств, вы обнаглели!!!! По вам прокуратура плачет уже с проверками !!! Договор 63755821762. Требую закрытия счета и без каких либо абонентских платных обслуживаний! А сотрудника отделения наказать за обман клиентов! Этот банк обдираловка, обманщики, ЛЮДИ подумайте сто раз, нужно ли вам все это! НЕТ у них рассрочки выгодной! Нет!

Это худший банк. Я специально для себя выбирал кредит с низкой процентной ставкой, и мне смело лгали, глядя в глаза, что мне одобрено 11% годовых. А если повезёт, то через некоторое время мне предложат рефинансирование под 6%. В итоге пропихнули все допы от которых я отказался, какое-то финансовое сопровождение и 18% годовых. Вместе с кредитом, умудрились ещё кредитную карту впихнуть, ну вообще молодцы. Когда я подписывал бумаги, я спросил, «почему тут указан другой процент?» на что мне ответили, не обращайте внимание, это какой-то там стандартный процент, который не имеет к вам никакого отношения. В общем разводят как могут. В эту шарашкину контору больше ни ногой. Закрою ваш кредит и больше никогда не вернусь. Не верьте консультантам, верьте цифрам в договоре.

Замятие купюр в терминалах, невозможно оплатить кредит без комиссии в любом случае тратишь деньги сверх , люди которые сидят там ничем помочь никогда не могут

Взял рассрочку. Пытались вснунуть при подписании Финансовую защиту. Отказался, поставил везде галочки что отказываюсь. Открываю приложение. Всё засунули, молодцы. При 35т кредита, 10 тыщ сверху за "СЕРВИСЫ". Отказаться ПИШИ ПИСЬМО В ДЕРЕВНЮ МОСКВУ ЗА СВОЙ СЧЁТ. А МЫ ЗА 30 ДНЕЙ ПОДУМОЕМ убирать эту "защиту" или нет. Чат в приложении отстой, пиши письмо в Москвоу, и всё. Для банка договор 63755610164

Из 3 банкоматов на которых можно погасить кредит в 2 замятие купюр терминал заблокирован,спрашиваю есть кто кто может починить? Безмолвный сотрудник ковырять в ухе помотала головой, в итоге очередь на 5 человек.

Оформил кредит в магазине, менеджер уверял,что без услуги "финансовая защита" мне кредит не одобрят. Однако в договоре указано,что данная услуга является добровольной, и я могу от нее отказаться, но к сожалению это сделать нереально . Я пришел в отделение банка,где попросил расторгнуть договор финансовой защиты, и что меня обманул менеджер, сказав что услуга обязательна. Но ответом я был удивлен, чтобы расторгнуть эту услугу, я должен отправить заявление почтой(да,да бумажной) в Москву. Как итог пока я отправлю письмо,пока оно дойдет, пройдет период при котором можно расторгнуть эту услугу. Изначально делается,доя того чтобы не возвращать деньги Разочарован таким отношением к клиентам!

Ренессанс кредит это полная поподалово Вчера хотел съездить времени только не было оплатить кредит ели успел Чуть чуть не норвался на штрафы и график оплаты резкая по началу 13 А потом 12 было это банк без штанов оставит людей да ещё они не могут говорить сколько штраф за проссрочку так как я яко бы являюсь для них 3 лицом

Уже вторую неделю не можем забрать свои же деньги! Сначала банкомат выдал всего 9 тысяч, вместо 30, а потом и карту зажевал. Для решения нашей проблемы сотрудники озвучивали срок до 30 дней!!!! А все это время деньги лежат на счёте, а снять в кассе можно только с комиссией. Потом обещали повысить приоритетности вопроса и решить его за 2-3 дня. Но сейчас опять перенесли на 7 дней! Сколько можно издеваться над людьми?

Мало того, что в Казани всего 2 филиала, так ещё теперь по субботам ни один филиал не работает, оплатить задолженность нет возможности, а значит платить комиссию за просрочку банку. Это не банк, а полное

Мама, пенсионерка Обратилась в банк за кредитом. Было озвучено специалистом одобрение на сумму 165100 руб., а по факту было одобрено 171 т. р, разница 5900 взяли за сертификат в юр. организацию. Без нашего ведома, якобы сделали выдачи 171т,а потом сразу же приход на 5900,на руки выдали 165100.Это половина беды. Далее интереснее. При отправки заявки предложили 2 варианта ставок. 1) 13,8% годовых но есть обязательно условие услуги "Финансовая защита" 2)без страховки будет 22.9%.Оформили по первому варианту т. к. был удобный ежемесячный платеж. В итоге выяснилось что нам оформили с Финансовой защитой и ставкой 22,9% это нам объяснили в Колл-центр. В офисе утверждали, что у нас под 13%.И Колл-центр в этом вопросе некомпетентные. Скажу так, банк то может и не плохой. Но Руководитель и специалисты наживаются на клиентах, а именно за продажу доп. продуктов. Решили написать заявление на возврат денег за Финансовую защиту, руководитель объяснил так: деньги не возвращаются, если же отменим, тогда ставка и ежемес. платёж величится. И информация пойдёт в БКИ так как не платежеспособный клиент. Мы решил закрыть кредит полностью, так ответ руководителя просто убил :вам нужно будет вернуть 171000 за кредит, +26 624,70 т.р Фин. защиту +2000 за смс уведомления, итого: 199624,70. И ЭТО ЗА ОДИН ДЕНЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТА. Жалоба уже подана в саму организацию. В ближайшее время направим в ЦБ и прокуратуру. Так как есть все подтверждающие документы и записи переговоров с Руководителем отдела. Займ оформляла Мама, пенсионерка постоянная клиентка, не раз обращалась к ним. И выяснилось, что все 3 договора кредита были оформленный с нарушением и пользовались доверием пенсионерки. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ. если конечно не с вашей подачи проводятся такие сделки.

График работы отстой! Работают не понятно, уходят раньше.

Добрый день. Время работы филиала указано до 17:00, приехав в 16:16 в субботу нашла только закрытую дверь. Указывайте верное время работы!!

Добрый день, брали в данном банке кредит, кредит был с финансовой защитой, кредитный специалист Раимов Ринат, сообщил нам о том, что кредит одобрен под 13,9% и в случае отказа от ФЗ процентная ставка по кредиту поднимется до 23,9%, после вопроса "Где в договоре прописаны эти условия?", он ответил, что "это написано в Общих условиях". Сразу после выхода из отделения был сделан звонок в колл-центр, где нам сообщили, что изначально процентная ставка составляет 23,9% и отказ от ФЗ не влечет за собой никаких последствий.

Отношение к клиентам отвратительное. Что бы погасить кредит надо простоять в кассу 40 минут. Касса работает только одна. Можно правда пройти без очереди,но по блату. Менеджер если сам вам вэяд толон вы VIP.

Не правильно указан режим окончания работы офиса в субботу на Р.Зорге. Указано до 17:00, фактически до ,16:00

Очень грязно в отделении, ощущения комфорта не чувствуется, сотрудники в служебном помещении очень громко смеются ,а директора и вовсе никогда нет на рабочем месте.

При оформлении кредита читайте внимательно договор! И помните, что от страховки (финансовой защиты) и финансового помощника (о котором даже не предупреждают, кстати) можно отказаться в течение 14 дней! И не слушайте сотрудников. У них очень хорошо получается вешать лапшу на уши, но надо стоять на своем. У них цель заработать любой ценой на простых честных людях. Нагло врут, глядя в глаза, умеют усыплять бдительность. И как только они спят по ночам...

За все комиссии , много подводных камней , отвратительность 100%

Самый худший банк , когда и где либо встречал, везде обман, комиссии большие и причём за все комиссии!!! Обычное закрытие дебетовой карты 30 дней! Не советую туда приходить и сотрудничать с этим банком!!!

Брал кредит на год с условием досрочного погашения через месяц, менеджер заставила сделать страховку, якобы без страховки кредит не дадут. Насчитали мне 35000 я конечно же отказался, на что она мне сказала что я при досрочном погашении смогу вернуть страховку. Внося через месяц полную сумму кредита у меня там остается долга как раз эти 35000. На вопрос как мне вернуть эти деньги мне дают телефон страховой организации Согласие Вита, меня оказывается там застраховали. Звоню туда никакие деньги я вернуть за страховку не могу, меня застраховали на полный срок кредита. Вот так вот получается взяв денег на месяц я должен переплатить 35000 рублей, а все благодаря сотруднику банка ренессанс, которая просто обманула ради своих выгод. И вообще чтобы оплатить кредит я должен платить комиссию в их же кассе, а если через терминал, то или не работает или длинная очередь. Подумайте стоит ли вам туда обращаться.

Пришёл закрыть кредит раньше запланированного срока, так сотрудники тянули время, чтоб я передумал закрывать раньше и не снизил этим %. В итоге я внёс сумму наугад, т.к. банкиры "не получили ответ из Москвы", сколько я им должен. Оказалось, внёс лишнее. Так с этого лишнего ещё и комиссию удержали! Я решил, что уже ничему не удивлюсь, но они ещё и решили удержать с меня комиссию за возврат мне моих лишних денег!!! Ни разговор с боссом, ни письма в Москву не помогли. Ставлю не 1 только потому что некоторые из низших должностей, работающих непосредственно с клиентом, были довольно вежливы. Но работа компании в целом и управленческого состава... Сказать, что отвратительна - не сказать ничего!!!

ужас за все деньги берут, спасибо что вход бесплатный, обслуживание никакое , клиентов не ценят, грубят клиентам, показывают свою агрессию, в Казани только 3 офиса, у людей даже выбора нет , банкоматов собственных нет, комиссия огромная за все

Что за наглость брать комиссию за оплату кредита в их же банке? Еще и 50 рублей! За что?! Или почему я должен звонить в Москву, чтобы узнать данные своего кредитного договора? Им что лень включить компьютер и посмотреть? И что за вечный ремонт может идти в таком маленьком помещении? Бррррр... Закрыл кредит там и больше не хочу связываться с этим банком :(