Банк ВТБ 24, ПАО

Просидела в очереди почти час, так и не дождалась, пришлось уйти, т.к. я человек занятой, и время - деньги. Работает все 6 сотрудников, при этом клиенты сидят по 30 минут, некоторые сидели все 50 минут, сколько я там была. Полный коридор людей, некоторым некуда сесть. Считаю это неуважением к клиентам.

Ужасный офис,обслуживание никакое!!!!

Будущим клиентам банка следует быть внимательнее при открытии счета и выдаче карты, сотрудник оформил страховку от мошенников, заверил что это обязательно. Пришлось вернуться и расторгнуть договор, как оказалось вследствие диалога это добровольная услуга.

Соглашусь с предыдущими отзывами в части некомпетентности некоторых сотрудников. Во время отпуска специально выделила время для посещения банка с целью закрытия счета в ВТБ (карта была закрыта еще в 2020 году через онлайн банк). Меня обслуживала сотрудник банка Алина Р. Р. , после посещения она заверила меня в том , что все счета она закрыла и выдала подтверждающий документ о расторжении договора и закрытии счетов в банке. Спустя месяц случайным образом узнаю о том , что счет в банке по прежнему активен. Пришлось снова обращаться в банк , на вопрос почему счет не закрыт в прошлый раз , при том что выдан подтверждающий документ о закрытии , Алина Р.Р. ничего не ответила. Крайне возмущена работой этого сотрудника !!!режим работы банка неудобен для людей , работающих в офисе , именно поэтому хотела все дела сделать в отпуске. К сожалению благодаря сотруднику банка Алине Р. Р. пришлось обращаться в банк снова .

Сотрудник кадр. Не может напечатать номер договора, путается в номерах счёта.

Если хотите обратиться по поводу заблокированной карты, не помогут! Лучше не стоит потратить ваше драгоценное время!