Флорист.ру, цветочный салон

Согласен с отзывом Евгения. В 15 году еще покупал с доставкой, другие были времена.

Флорист уже не тот. Я про сам сайт и всю работу по РФ, в салоне сто лет не был. Цены задраны жуть, за доставку также цена неадекватная. Раньше было более-менее.

вчера заказал и оплатил букет на сайте этого бестолкового магазина. Пришло подтверждение заказа на почту. Доставка должна была быть сегодня с 9 до 12. Время 12:10, никого нет, звоню сам им, говорят: у нас вообще нет вашего заказа в системе, звоните на горячую линию. Горячая линия чудесным образом находит мой заказ, видит что все оплачено и доставка бесплатная. Время 12:20, мне говорят доплатите еще денег за доставку отдельно и мы вам доставим букет сегодня. На вопрос: а не хотите ли вы без доплаты доставить как можно быстрее, они лишь повторяют что нужно доплатить. В таком кейсе постыдились бы доплату требовать, а за просраное время доставки, по-хорошему, весь заказ за ваш счет должен быть. Позорное у вас ИТ подразделение раз вся система работает через одно место: сайт с заказом, расчет доставки, отображение заказов во внутренней системе Позорная у вас служба "ЗАБОТЫ о клиентах"

Лучший флористический магазин города. Адекватные цены

Несколько раз заходила и каждый раз думаю, что последний - персонал очень важно себя ведёт, строят из себя звёзд, оперативности нет, сама из них выбиваю, что мне можно предложить, чтобы я не ушла без покупки. А ассортимент очень хороший. Жаль, что живешь рядом с таким салоном, а покупать цветы приходиться ездить.

8 марта в 7 часов 25 минут утра, я находясь у себя дома в Ижевске заказал цветы для своей мамы в Нефтекамске. Данная компания заказ приняла и подтвердила посредством электронной почты. Доставить букет они должны были 8 марта с 11:00 до 13:00. О том, что они не будут исполнять услугу они меня не предупредили. Доставку они не совершили. в 15:00 я позвонил по телефону, который взял на сайте организации и мне ответили, что цветы закончились. И отказались выполнить доверенную им задачу. Я у мамы единственный ребенок, каждый год дарил ей цветы, кроме этого года. Что привело к глубокому моральному ущербу. 9 марта я написал претензию на электронную почту организации с требованием вернуть мне деньги немедленно, а также возместить моральный ущерб в размере 10000 рублей. Мое требование удовлетворить они отказались. Ответив, что я получу только 2400 рублей через 3-40 дней.