Агава, сеть магазинов

Мне показалось здесь дорого, искали обои в детскую, но ничего не нашли. Выбор вроде бы есть, но какое то все однообразное.

Уже который раз не можем выполнить возврат товара, т. к. якобы их сотрудник из этого отдела в отпуске. (Нет, никто кроме него это сделать конечно не может)))) Когда он выйдет ответить не могут, сказали приехать на след день, приехали, и его не было снова)) живем за городом, мотались в Казань только из-за этого магазина и все впустую. Видимо чужое время и деньги для них пустое место А возврат хотим сделать, тк их сотрудник выдал не тот цвет товара! Хотим вернуть и взять другие, но уже не в этом магазине точно)

Огромный выбор обоев, текстиля, люстр, карнизов. В одном месте можно приобрести все для ремонта и обустройства дома. Девочки консультанты- молодцы! Подобрали красивые обои! На кассе сделали скидку как новоселам 13%. Остались очень довольны магазином. Будем рекомендовать друзьям и знакомым

Лучший магазин со всем что нужно для ремонта . Консультанты не навязчивые — но если спросить — возьмут тебя за ручку и проведут по всему магазину, спросят есть ли всё необходимое для процесса, покажут что нужно и как делать. Нам даже отложили на 3 дня обои без какой либо предоплаты ,чтобы мы могли согласовать бюджеты и вернуться за ними. Рекомендуем всем, а цены ниже вем в Мегастрое.

Покупал здесь ламинат в новую квартиру, все понравилось. Даже скидку сделали для новоселов

Магазин Агава не отвечает на звонки. На сайте переадресация на сайт магазина Мегастрой. В Мегастрое отвечают что с Агавой не связаны. Невозможно узнать статус заказа или доставки. Только лично приехать в магазин.

Очень грубое и неадекватное обслуживание в этом магазине. Несмотря на то, что ассортимент достаточный по всем товарным группам, кассир Пименова Галина так себя нелицеприятно себя вела, что в данную торговую точку буду всех отговаривать обращаться. Оскорбления и хамское откошение - мы за этим приходим в ваш магазин?

Обслуживанием и магазином довольны. Дизайнер Гульяз и зав.отделом Ольга проффесионалы своего дела. Быстро подобрали плитку в ванную комнату и сделали дизайн проект. Довольны на 100%.

Не знаю почему такие плохие отзывы ,может просто нам повезло с консультантом Ольгой и 3д дизайнером Гульяз если не ошибаюсь зовут )подобрали нам плитку ванну ,были любезны все подсказали,доставка привезли в срок )плитки были без сколов без брака ,купили лишнего спокойно сделали возврат

Выбор огромный

Самый ужасный магазин. Чтоб получить нипель, ждали 15 минут.

Хотели купить обои и купили!

Работали с Мегастроем по безналу. Ужасное отношение, отдел маркетинга постоянно молчит, а если и отвечает, то все время нагло врет. Денег от них так и не получили, идем в суд.

Просто ужас!!! За полный расчет мы ждем товар, еще за дизайн-проект деньги берут и то докупили 2 раза!!! Это мы так делаем ремонт в ванную комнату!!! Речь идет про плитки!!! 21 век! Прийти купить товар это проблема!!! Но почему то, за то что ждем мы оплачиваем полную сумму! Заказали плитки, ждали 2 недели, начали ремонт, не хватает плитки! Как нам считали "специалисты" магазина, количество плиток, у меня большой вопрос! Большая сеть и все под заказ!!! Еще так холонуться - это реальный провал!!! Или у Вас на складские рабочие такие "честные"?

Большой выбор обоев

Мы просто в восторге от работы консультантов и дизайнера в отделе плитки. Два дня во всех магазинах выбирали, замучались. А здесь все сами за нас подобрали, подсказали, оформили, сделали дизайн проект ещё и 3д очки дали посмотреть, как будет выглядеть все в реальности. Я просто в восторге. Очень быстро, чётко все по делу и ВСЕ были очень вежливв

Сплошной негатив от посещения данного магазина. Заказали плитку оплатили 100%. Ко дню доставки через две недели нашей плитки не осталось. Выдали разных оттенков, без коробок. На вопрос почему так произошло пояснили, что другие кто позже нас, но на более ранний срок заказал доставку, разобрали. И это при нашей 100% предоплате!!! На требование телефона руководителя сказали обращаться на горячую линию. Не рекомендую данную шарагу!!! В Мегастрое отношение другое. Видимо от персонала зависит.

Отвратительно отношение не только с физическим лицам , но и к юридическим лицам . Мало того что соединяют не с тем отделом , так ещё хамят и трубки бросают

Ужасное обращение к клиентам грубое хамское отношение рубцов Анатолий консультант.

Отдел плиток- отвратительное обслуживание! Менеджеры не компетентные, не соблюдают свои должностные обязанности, этика обращения с клиентами полностью отсутствует! Не знают элементарные законы и права покупателей и продавцов!

Кассир Алсу Семёнова -хамка!!!!! Ужасное обслуживание на кассе!!! Нельзя ставить таких людей на обслуживание с клиентами , портят все впечатление о магазине.

Отвратительное обслуживание! Пришли вечером с ребёнком на руках выбирать плитку, консультанты уселись в одном месте, смотреть телевизор. Звали их на помощь 3 раза! Каждый раз подходили, отвечали на вопрос и сразу обратно. Дизайн проект ванной денег стоит, хотя делов на 2 минуты.

Пришла за обоями, конечно не с иголочки одетая, в строительной одежде. У нас не хватило обоев. А на какой полке они были не помнила. Так ко мне не только не один консультант не подошел для консультации пока я искала, на мою просьбу помочь мне они просто тыкнули пальцем в проулочек- "там наверное". И между собой услышала "пошли, чай попьем". А как же клиентоориентированность? Мало того что мы вначале с мужем сами все искали, так они даже помой не желают. Так "на кой" их там так много в зале? Что бы стоять и трындеть друг с другом?! Единственный плюс-это очень большой выбор обоев, хоть это радует. Наверное работники уже не те пошли

нашему ремонту уже год и все обои мы выбрали в Агаве. во первых есть выбор и он огромный, а во вторых спасибо консультантам девочкам за их работу и терпение)))

Объездили весь город в поисках обоев на наш вкус, нашли в Агаве то, что нужно. Консультант помог рассчитать количество рулонов и выбрала клей. В итоге ее расчеты по рулонам и количеству клея оказались правильными, сдавать или докупать не пришлось. Народу в магазине мало, очень удобно выбирать и покупать.

Обои находятся на втором этаже Агавы. Выбор в принице хороший. Меня удивила терпеливость продавцов-консультантов. В итоге обои купил здесь. По ценам оказалась понравившаяся модель самой выгодной.

Сюда стоит приезжать за обоями. Это точно. Также продаётся сантехника. Акриловая ванная здесь подходящая была дешевле, чем в других магазинах. Также хорошие цены на плитку.

выбор обоев очень велик. тяжело выбрать из за большого выбора. цены на любой кошелек. обои на любой вкус. порадовало наличие парковки

на 1 этаже сантехника, на 2ом очень много обоев, на любой вкус и цвет, и кошелек, особенно мне понравились фото обои.

Купили в Агаве на 2 Азинской обои во всю квартиру сразу. Выбирали долго, но с помощью грамотных консультантов, разбирающихся в ассортименте и дающих ценные советы по комбинированию обоев, поход в магазин был эффективным. При покупке от 10.000 делают скидку 5%. Выбор обоев широкий. Есть много новинок в отличие от Мегастроя и Леруа. Ценовая категория- на любой кошелек. Много ценников со скидками (акции). Рекомендую.

У Агавы с Мегастроем идентичный ассортимент (на сколько мы могли судить), но в Агаве дают скидку Новоселам 13%. Скидка распространяется не на все товары (на «мелочевку», сухие смеси и отдельные ценники скидка не распространялась), но если быть внимательным (иногда цены в самом Мегастрое на аналогичный товар чуть ниже) можно сэкономить. Но у Агавы есть одно бесспорное преимущество: огромный выбор обоев!

Ужасный магазин! Делаю ремонт (новая квартира), решила закупить там материал, благо дали карту Новоселы со скидкой 13%. Но не тут-то было, обман на обмане и обманом погоняет. Покупала кафель (благо выбор мне там нравится и дизайн входит в стоимость кафеля)- скидку дали, покупала обои-скидку дали. Покупала другие расходные материалы типа ДСП, уголков, профилей, гипсокартона, краски, олифы, панелей, глимс грунта, то скидку дали только на дешевую мелочь типа олифы и краски, остальное все по полной программе и нет никакой скидки. Думаю ну ладно, пусть так. На будущее думаю расходники покупать не буду здесь. Первый ремонт делала только с агава-мегастрой, радости не было предела. Сейчас негативу нет предела. Отдельная история доставка. Доставка кафеля (платная 3220 руб.)- привезли кафель один, а декор вообще от другого кафеля (оказывается неверно выписал кассир или продавец товар - не тот код!!!), принимала не я, в итоге все приняли, ездила потом за свой счет все меняла (потеря на бензине, плюс пришлось отпроситься с работы - взять отгул за свой счет, просто супер!!!). Это полбеды. Второй раз брали кафель, везли сами, все коробки проверять уж не стали на месте, дома проверили - битые 11 плиток, это почти вся коробка! В итоге опять обмен-возврат!!! Время и деньги! Доставка расходников (3600 руб. с подъемом на этаж, это при наличии грузового лифта!!!, подъем платный!!!) привезли опять не то!!! Вместо одной шпатлевки привезли другую - другой марки и фасовки, потом все забрали и уехали, через несколько часов привезли что нужно. Также в доставке были уголки пластиковые и потолочные панели. Их так и привезли "в чем мать родила" все грязное, пыльное, никто ничего не упаковал, просто привезли как есть и все, края поломаны у панелей как итог. Гипсокартон - отбиты все торцы и углы, это КНАУФ фирменный гипсокартон. В общем отношение к клиенту как к последнему человеку. Никому не советую данный магазин. Если все же решили там что-то покупать, то доставка однозначно самим, о скидках узнавать до пробития чека на кассе (хотя нам сказали и продавец и кассир что скидка есть и к нам ее применили, когда я выборочно пересчитала чек, то скидки то и нет никакой!!!), кафель проверять тотально все коробки, каждую плиточку.

В связи с надвигающимся ремонтом хотел купить в этой фирме радиаторы и расходные к ним. Связывался по e-mail с отделом маркетинга marketing@agava-kazan.ru несколько раз с просьбой предоставить калькуляцию на радиаторы и расходники. В итоге ни ответа ни привета! Просто приходило уведомление о том, что письмо было прочтено и все! Считаю, что такое отношение к потенциальным покупателям неприемлемо! Если директору по маркетингу некогда отвечать на вопросы розничных покупателей то надо на сайте компании написать e-mail отдела розничных продаж! А в таком варианте от такой переписки толку никакого и смысла указывать этот адрес на сайте нет!

Работали с "Агавой" по безналу. Бардак полный, никто ни за что не отвечает, менеджеры врут, "футболят" из отдела в отдел, товар не знают вообще, с доставкой подводят постоянно. Совет всем организациям - не работайте с АГАВОЙ, намучаетесь.

Делала ремонт 2 раза, всегда большую часть товара покупала тут. Магазин большой, рядом есть Мир обоев и Мегастрой. Плюсы: 1. Есть все по оптимальной цене. 2. Выставочные образцы удобно смотреть. 3. Доставка бесплатная при заказе на 10000 рублей (раньше было, сейчас может поменялось). Минусы: 1. Если обратишься к консультантам, то все всегда заняты чем-то и просят обратиться к другому. 2. Очень долго ждать, пока выпишут товар. Кстати, если Вы новосёл, то Вам полагается скидка (так было раньше, нам дали карту 10% при предъявлении документа на квартиру). Кроме того, в этом комплексе стоительных товаров наверху (в Мегастое) есть куча мелких точек по продаже дверей, окон, потолков, что очень удобно для тех, у кого мало времени и нужно заказать все в одном месте.

В последнее время пишу исключительно про ремонт, потому что затеяли его сразу в нескольких квартирах. Всю сантехнику покупаем в Агаве уже не впервые. Оформили карту для новоселов, предъявив договор на квартиру и получили 13% скидку на все.