Йола, мясной магазин

Была в данном магазине не один раз и действительно одна сменщица хорошая(поздоровается, предложит товары и вкусняшки по акции, спросит про карту лояльности). Сегодня я наткнулась на другую(не сильно молодого возраста в очках) и больне в ее смену приходить не хочу. Суть дела: моя бабушка купила фарш со сроком годности до 17.10.2023( сегодня 16.10.2023) и упаковка была чуть надувшаяся. Я принципиально беру охлажденку не более 3 суток с момента упаковки. Придя обратно в магазин для возврата продукта мне сказали что не могут. Цитирую слова продавца: "Могу только поменять. Мы возврат не делаем, только если просрочка или некондиция. Мы не можем даже несмотря на то что есть закон о защите прав потребителя(Фарш, субпродукты, мясные полуфабрикаты можно вернуть в период 12 – 48 часов это на минуточку по СанПиН). А обменять я не смогла т.к весь фарш был до 17.10 и 18.10. Короче чтобы нормально купить продукты и уйти с хорошим настроением видимо надо попадать на нужного продавца.

Сам магазин небольшой, зато есть все необходимое. Продавец в очках заносчивая, в ответ никогда не здоровается, обслуживает без интереса, про карту лояльности не спрашивает, в отличие от сменщицы. Пропадает желание покупать, когда вижу этого продавца. Уж лучше дойти до другого филиала.

Ассортимент неплохой, не скажу, что обслуживание покупателей на высоте, но с хамским отношением, как писалось в отзывах ниже, не встречалась. Но бывает, что заходишь, а продавец сидит где-то или на складе бумаги разбирает, приходится ждать, когда соизволят подойти, но такое не часто. Зато хорошие котлетки и сладости :D

Продавец не отрывается от телефона! Разговаривала по телефону, параллельно отвечая на мои вопросы. А сама в разговоре жалуется, что посетителей мало, так если нормально общаться с людьми и приходить будут! В момент оплаты вообще просто ткнула на терминал, разговор видимо был важнее. Прошу рассмотреть меры, научите продавцов общаться с покупателями.

Компактный магазин, но все есть. Продавец отзывчивый)

пишу отзыв третий раз, в этот раз я его размещу и удалять не буду (в прошлые разы не стал размещать, а потом удалил отзыв из-за жалости к продавцам)

Обращение с покупателем отвратительное, не здороваются, игнорируют. В итоге ничего купить не удалось.