O`HARA, магазин одежды

Приобрела зимнюю куртку. Куртку я собиралась носить, а не возвращать, поэтому чек сразу выкинула. Но одев один раз в -20 поняла, что мёрзнут плечи. Потрогав места где особенно холодно обнаружила, что утеплителя там нет. Он просто расползся в разные стороны образовав "проплешины". Я решила вернуть куртку. Готова была написать претензию и к проведению экспертизы. Так как понимаю, что такого в зимней куртке не должно быть. Как только я озвучила продавцам, что хотела бы вернуть куртку, показав места где реально нет утеплителя, мне сразу же принялись доказывать, что это не брак, а просто меня такая куртка не устраивает. При этом продавцы начали комментировать, что куртка на моем муже такая же, что на рукавах сбился утеплитель. Даже после того как муж сказал, что его куртка гораздо плотнее, ещё пару раз сказали, что нет, что такая же. Хотя мне не понятно как они это поняли окинув взглядом, не прикасаясь. В заявлении меня попросили указать, что мне не подошёл фасон. Потому, что ношенные вещи они к возврату не принимают. И что они мне пошли на встречу. Почему тогда сразу не предложили написать претензию и провести экспертизу, если настолько уверены, что это не брак. Если честно не хотелось ругаться и выяснять отношения. И видимо моё спокойствие и то, что я молчу сотрудники данного магазина просто восприняли как слабость. В итоге деньги мне вернули, но при этом преподнесли это как великое одолжение. Осадок после всей этой ситуации остался мерзкий. Если уж сотрудники не умеют признать, что товар некачественный, то зачем при этом изливать свой негатив и показывать свое недовольство. В данном случае я должна была высказывать свое недовольство. Это я купила куртку, и вместо того чтобы спокойно носить мне пришлось её вернуть и в итоге заново искать что-то другое.

Посетила 12.11.22 данный магазин в Южном. Персонал был приветлив и отзывчив. Молодой человек (имя не запомнила, увы) уточнил, в какой именно ценовой категории мне нужно пальто, какого цвета и размера. А приятный бонус- это то, что, специалист помогал надевать пальто и подавал потом другую модель на примерку. Честно, такого сервиса давно не встречала

Купили там курточку :) особенно ставлю плюс за музыку, которая там играла, к-попер был счастлив

Единственный специализированный магазин пуховиков в ТЦ. Межсезонье, все ищут пуховики. При этом продавцы позволяют себе роскошь не поздороваться и не спросить у горячего клиента "какой размер ищете"

Очень мало выбора товара, цены дорогие и продавцы ленивые

Классный магазин. Куртки на все сезоны можно здесь найти. Цены приемлемые, качество отличное.