Тофа, сеть обувных магазинов

Просто ужасный персонал! Сегодня поехала отдавать обувь по гарантии на Фучика ,обувь помыла ,просушила,подготовила!У обуви задняя часть пошла по швам,поэтому обратилась по гарантии! Предоставив обувь, продавец мне с недовольным лицом говорит, вот с начала помойте,просушите и вот потом только приносите! Я приехала во время своего обеда,меня очень подвела эта ситуация с обувью ,так как завтра у меня поездка в другой город и я планировала поехать в ней!!!!!да и зачем ее снова забирать мыть и сушить ,если обувь и так помытая!!!!!!На что мне ответили пусть привезет кто нибудь другой за вас,либо приходите вечером!!!В общем пока не повысишь голос и не будешь разговаривать на их хабалистом языке,тебя не примут по гарантийному случаю!!!!В итоге осадок огромнейший,разочарование полное,больше в этот магазин ни ногой!!!!И своим родным обязательно расскажу об этом хамстве!!! Вот из за такого персонала страдает статус магазина!!!

Отлично,все понравилось

Всего два раза заходил за пол года и больше не зайду. Грубый персонал, нет желания учить взрослых людей как правильно общаться с посетителями, да и заходить в данный магазин тоже желания больше нет, благо есть много других мест, где клиентам рады.

Обувь хорошая, но вот персонал (не весь, а именно руководитель отдела) - оставила только негативный посыл! Купила обувь, когда мерила в магазине по ровному полу - все было отлично. Надела сапоги один раз, прошлась по улице и поняла, что нога не комфортно себя чувствует. В магазине повышая голос и в грубой форме сказали, что не примут ношеные. Хотя согласно закону о защите прав потребителя - вернуть обувь после небольшой носки покупатель имеет право. Осмотрев обувь мне сказали, что она якобы - не надлежащего качества, хотя она была надета один раз и то, не долго (выглядит, как обувь с прилавка) На мой вопрос - где прописаны характеристики по которым они определяют надлежащее качество? - мне не смогли адекватно ответить и указать документ, в котором это прописано. Она просто на свой взгляд оценила, ее не устроило и она отказала мне в возврате денежных средств и сказала отправлять в экспертизу (которая у них длится 20 дней). Сапоги я забрала, сама отвезу в экспертизу (т.к. 20 дней я ждать не могу). Но отношение сотрудника к клиенту - это просто позор!!! Грубость, повышение тона, не желание идти на компромисс, поведение

нормальный магазин. Но качество не лучшее. На время брать нормально. А так лучше в другом месте покупать