kari, сеть магазинов обуви и аксессуаров

27.10.23 в 20:30 я пришла в магазин Кари, находящийся в г. Казань ТЦ Бахетле Хотела купить обувь, взяла три пары и пошла на кассу, вышла с учётом скидки на сумму 10822р я оплатила по СБП, женщина за кассой отменила операцию и сказала что не прошло, и попросила оплатить ещё раз, мол сделала возврат, я оплатила ещё раз, и у меня ещё раз списали 10822р , она опять её отменила, и попросила оплатить ещё раз, дс на карте больше не оказалось, у меня списали 21644р , товар не выдали, чек не выдали, чек об отмене операции тоже не выдали, я попросила выдать документ, женщина за кассой держала нас до 21:30 и не могла сделать или выдать доки. С 21:00- 21:30 охранник ТЦ учил нас жизни,ехидно предлагая помочь вызвать полицию,на что вежливо попросить не сувать свой нос не в свои дела В итоге у нас списали дс 2раза , обувь не выдали. Хотела подойти к уголку покупателя чтоб посмотреть наименование магазина и взять книгу жалоб, пройти не удалось, доступ закрыт В итоге эта женщина за кассой написала документ от руки, идентифицировать её не удалось, тк не было бейджика и паспорт она отказалась показать Прошу разобраться с этим инцидентом, просили вызвать директора, нам отказали в связи с её декретом Также на фото прикладываю бардак в офисе, закрытый уголок покупаля и заваленые проходы Буду жаловаться в Роспотребнадзор, Пожарную инстанцию с просьбой проверить данные нарушения Так же есть видео и фото съёмка

Внимательный персонал.

Чистый магазин, хорошее качество товаров, отличный ассортимент, удобные примерочные, приемлемые цены, внимательный персонал, быстрое обслуживание.

Купила 3 пары обуви в вашем магазине на Ленинградской, одну пару туфли приехала вернуть в течении 14 дней.Товар отказались принять по возрату якобы я их одевала, чек,документы, коробка все было в комплекте.Обувь жесткая, бракованная ужасного качества, каким образом я по вашему должна была это понять,если не одеть 1 раз. Не хотите принимать по хорошему буду обращаться в защиту прав потребителей.