Acoola, магазин детской одежды

Казань ул.Ибрагимова 56 ТЦ Тандем . Некомпетентные сотрудники !! Нет бланков для претензий, XXI век на дворе, а в вашем магазине до сих пор от руки пишут претензии на имя ген.директора . Функционал директора мне не понятен . Во время совещания, которое длится с 11:00 до 14:30 директора не застать , а продавец без директора отказывается принимать документы по н/э . С двадцатой моей просьбой , позвать директора с совещания , не стрессоустойчивый продавец всё таки соизволила это сделать . Директор сняла копию моих документов по н/э , не дав мне заполнить бланк на возмещение д/с за н/э , судя по всему бланки в этой компании отсутствуют ,либо директор так спешила на своё совещание , что не посчитала нужным заполнить все соответствующие документы . Каким стандартам обслуживания придерживаются сотрудники?! Для меня остаётся загадкой . Отрицательная лояльность . Деньги за независимую экспертизу до сих пор не вернули , прошло 10 дней . Не дали письменного ответа , по какой причине отказываются возвращать денежные средства за проведения независимой экспертизы .Звонила на горячую линию , обещали разобраться , вынуждена обратиться в суд для защиты моих прав.