Электроцентр, магазин

Я не понимаю почему рейтинг низкий????!!!! Один из лучших магазинов в городе! Согласен цена выше, но качество лучшее!!! Кабель ГОСТ, всё отлично!!! Тем более если сравнивать с Леруа и с Мегастроем! И отдельное спасибо менеджеру Алику ! !!!

Сервис на очень низком уровне. Даже нет возможности проверить работу лампочек ( СЛОМАН ПРИБОР). Это в магазине с таким названием. Равнодушное отношение сотрудников.

Отвратительное обслуживание, очень долго , не теряйте свое время лучше доехать до соседнего мегастроя!!

магазин нормальный, выбор есть, цены норм, но сайт ужасный...ничего не найти...

Сегодня, 29 августа закрыли двери перед самым моим лицом в 18.00,рабочий день у них был до 19.00! Передо мной была ещё одна покупательница, и тоже обламалась. Я считаю такой подход к клиентам - свинством. Раз решили завтра отдохнуть - могли бы сегодня как обычно отработать, мы тоже с работы через пробки добирались!

Не возможно дозвониться, не берут трубку.

Очень долго собирают Одну позицию !!!! На чистопольской намного быстрее работаю Ф

Отличный магазин. И замечательный персонал ,который может сориентировать не только по товару,но и как сделать правильно. Фадейчев Сергей, отдельный респект

По телефону который здесь факс включается

Продавцы не заинтересованы в продажах. Сидят болтают , к покупателям не подходят

Заказал удлинитель , оплатил, пришел на выдачу, и жду один грёбаный удлинитель 35 минут. А потому что естественно надо сначало обслужить организацию которая видимо постоянный покупатель какая-то фирма, которые после меня кстати оплачивали) почему нельзя выдать один единственный товар который просто взять с полки и принести это конечно загадка. Понятно что корпоративный клиент это важнее и понятно что если заказ большой многокомпонентный его нужно собрать, но данный случай говорит об отношению к обычным клиентам.В итоге только после моего вопроса удлинитель с другого магазина чтоли везут поэтому так долго? , позвонили на склад и принесли удлинитель, но тот оказался не тем удлинителем) в итоге ещё минут 15мин на замену, ошибся бывает, но не 15 минут же плюсом к ожиданию....ииии через 15 мин сообщают, что у них пересортица, и нет этого удлинителя!!!! Тадаааам! Иду выписывать который есть, тут хоть без сюрпризов сразу отдали.

Продавцу показал список, сделал накладную. Из 6 пунктов естественно набрал не все, как оказалось. Если бы разбирался и не обращался к нему, сам бы собрал купил. Работает для галочки, без консультаций. Сотрудник выдачи это отдельная история, у вас набор сотрудников в компанию без собеседования напрямую с зоны? И это не оговорка. Таких гопников на улице редко встретишь, а он оказывается у вас работает..

Хороший магазин, сайт бы сделали, удобно же в каталоге смотреть по наличию

Оперативно. Большой ассортимент

Действительно, много сотрудников, а толку никакого, причём, что в магазине на Проспекте, что на Чистопольской. Плюс только в широком ассортименте, а сайт и правда неудобный.

Дорогие руководители магазина! Электрики в ваш магазин приводят сотни клиентов. Однако клиенты просят сайт магазина, чтобы выбрать из каталога. Вы можете себе позволить нанимать на работу десятки менеджеров-продавцов, но не можете нанять одного толкового программиста, который привёл бы ваш сайт в порядок?! Стыдно ваш сайт клиентам отправлять!

Хороший магазин, быстро обслужили и качество отличное.

Хорошие менеджеры. Но есть недочеты Неуважительное отношение к клиентам на выдаче, общаются на ТЫ с использованием «Кварталовского сленга»

Приехал 28.01.2022 в 17:40 магазин закрыт

Выражаю огромную признательность и благодарность за отзывчивость, уделённое время и проявленное Внимание сотруднику Электроцентр на Проспекте Победы 230 Закирову Руслану. Сегодня, 11 декабря, около 12:30 я обратился за помощью и консультацией, и благодаря Руслану мой вопрос решился быстро и в полной мере. Руслан, благодарю Вас и весь коллектив, который был сегодня в вашей смене за профессионализм, Внимание, индивидуальный подход и желание помочь.

Ассортимент и цены хорошие, но весь персонал - и отдел продаж, и выдачи, и бухгалтерию легче разогнать и нанять других. Их отношение граничит с хамством. Причём к ним с улыбкой и с пожалуйста/простите/подскажите. Ужасно

Ооочень долгое получение товара. После оплаты может пройти 40-60 минут до получения. При комплектации заказа часто ошибаются. А так как после часа ожидания получения заказа уже не особо хочется задерживаться в магазине, не всегда проверяешь состав заказа. После выхода из магазина вам неправильное наииенование никто не поменяет. В магазине порядка 6 сотрудников, которые то и дело залипают в телефон или между собой разговаривают. Но накладные выписывает 1-2 сотрудника. Зачем тогда все остальные?! В филиале на московской лучше в разы

Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо за сопровождение проекта от А до Я.

Ставлю 5* за отличную работу, сопровождение проекта и своевременную доставку

Очень интересная ситуация, самое главное что это уже закономерность. Делаешь заказ в интернете, наличие есть более 100 шт , приезжаешь получать , а товар как выяснилось нет , не нашли , при чем это не раз и не 2 такое , только теряешь время на ожидание которое как правило от 20 -40 мин. В зависимости как повезёт . Ну что ж таких магазинов по электротехнике много.

Сказать, что возмущён, ничего не сказать.Улыбаться конечно не требуется, но хоть разговаривать можно по спокойнее, это в частности к сталу выдачи.С остальными особо не разговаривал, возможно таже картина.А ассортимент хороший.

Закрыты в 18:00. 23.04.20. Звонил, ничего не сказали, что график сокращённый.

Магазин сам по себе хороший, раньше брал на московской, сегодня приехал сюда, консультанты сидять и больше ничего, спросил где можно рассмотреть все розетки, они не поняли, но сказали что не все выставлено, а в посдущем сказали если здесь нет значит нет) а мне просто требовалось рассмотреть розетки и купить которая похожа на те которые установлены дома, а выбор из этого магазина на полках 2розетки, как я понял остальное где то есть но надо искать, но они сказали нет, хотя я на сайте видел похожее мне, мне стало чисто интересно что они скажут, но не зная что мне надо они сказали нет, не доволен, больше не приду, консультанты в Мегастрое более активные

На днях была на Проспекте Победы. Магазин сам по себе хороший: и цены приемлемы, и ассортимент что надо. Но вот персонал.... В общем, захожу в магазин, подхожу в сотруднику, мне выписывают артикул, иду платить на кассу. Подхожу, на кассе никого. Жду минуты 2, так никто и не подошёл. Захожу в соседний кабинет - вижу как женщина обслуживает клиента. Спрашиваю : «А на кассу можно кого-нибудь позвать или Вы можете обслужить?» в ответ просто молчание, хотя меня прекрасно слышали, но даже не соизволила голову поднять! Мужчина мне отвечает : « я вот заказ свой забираю, заканчиваем уже, сейчас она Вас обслужит наверное....» Аж даже клиенту неловко стало от паузы, что он решил мне ответить. Через минуту сотрудница подошла к кассе, посмотрела артикул, назвала сумму, пробила и кинула мне молча сдачу. Думаю, ну ладно, просто злая женщина. Иду с квитанцией на выдачу, там парень выдаёт товар. Народу примерно человек 3-4 у него стоит. Я подошла, стала в очередь. И положила квитанцию рядом с собой на стол. На что мне грубо ответили: «квитанции с собой держим, а не на стол мне кладём.» Честно, он хамского поведения я чуть не ошалела! Уважаемое руководство магазина «Электроцентр»! Прошу принять меры относительно обслуживания и поведения Вашего персонала. Сотрудники, мягко говоря, не компетентны и совсем не мотивированы на достойное обслуживание клиентов. Вам есть над чем серьезно поработать!

Пришел сегодня, очень торопился, никто не встретил, все сидят в развалочку, пришлось самому обратиться за помощью и консультацией, сказал что нужна розетка все вместе накладка и тд, в итоге оплачиваю все на кассе, на пункте выдачи мне дают все,но без накладки))) пришлось еще раз по кругу проходить, и ждать пол часа, кассир вообще общался не понятно с кем, его тоже я ждал,потратил около 1 часа тут, очень не доволен обслуживанием, заслуженная 1 звезда

Приезжайте сюда, если точно знаете, что вам нужно. Консультантов нет. Подсказывают что-либо неохотно.

Продали лампу т4 разбитую, в упаковке, менеджер не проверял, сунул в руки сказал все нормально, я как постоянный покупатель доверял этому магазину, не стал тоже требовать проверки. Очень некрасиво

Покупал мультиметр, ассортимент богатый, консультанты грамотные, качеством доволен.

Работают здесь так: нужно позвонить и уточнить наличие товара. Если товара нет, то нужно приехать и его заказать (предоплату оставлять не нужно). Потом нужно дождаться звонка менеджера и приехать: подождать, когда менеджер освободится, потом от него узнать, что мне нужен другой менеджер, потом нужно подождать, пока менеджер оформит заказ, потом оплатить в кассе (там тоже может быть небольшая очередь) и ждать выдачи. Мой товар на складе «не нашли», попросили подойти к менеджеру, который оформлял заказ. Я подождал, пока он закончит телефонный разговор, и узнал, что мне нужно к другому менеджеру. Подождал в очереди ещё раз, он звонил менеджеру, который принимал заказ, после чего я подождал ещё 15 минут и мою релюшку, стоимостью 300 рублей мне, наконец, принесли. Пробыл в магазине почти 50 минут.

большой ассортимент,подберут что надо, система скидок для постоянных клиентов, цены я считаю одни из самых дешевых, рекомендую.

Чисто,уютно. С порога встретили поздаровались,подобрали товар. Дали талон с каталожным номером , на кассу ,на выдачу. Все очень быстро и без тормоза. Молодцы)

Работают медленно , в развалочку, пришлось очень долго ждать когда соберут заказ. А самое главное положили, не то , что приобреталось. Когда приехали заменить с чеком, менять отказались, якобы у них все сходится. Естественно так как товара приобреталось, ну очень много, проверить мы смогли только быстренько пересчитав по количеству, не вникая в подробности. Не заменили даже неработающую розетку. Ужасная организация, не советую