Электроцентр, магазин

Впервые посетила этот магазин после бесконечного поиска нужного товара по всему городу. Здесь приятно удивила комфортная обстановка, логистика и выбор товаров. А менеджер Ильгиз потряс -давно такого отношения к клиенту в наших магазинах не наблюдала. Корректный, интеллигентный, вдумывается в проблему и оперативно ее решает! Огромная ему благодарность и пожелания успехов! И всему коллективу.

Купил в этой шараге штук 8 диммируемых лампочек, одна перегорела через месяц. В других магазинах таких именно ламп не было. Прихожу менять, а у них куча юр лиц зарегистрирована - парень из сервиса по замене с наглой рожей сидит и говорит, что он не знает как у них юр лицо называется. Как итог найти нужный чек по наименованию юр лица не представляется возможным. Персонал, естественно, навстречу не идет - помогать не желают. Менять свой брак им не интересно. «Мир света» намного дружелюбнее ребята и клиентоориентированность у них выше намного (про филиал на Мусина говорю конкретно, менеджер Андрей). А в этой шараге не покупайте, потом если что не так никто Вам тут не поможет. Контора - полнейший совок. Понаоткрывали кучу ИП - уходят от налогов путем дробления. Персонал делает что угодно: базарят друг с другом, смотрят телевизор, на вопросы клиентов у них времени нет.

Отвратительная шарашкина контора, от былого ассортимента и сервиса, что были несколько лет назад, ничего не осталось. Менеджер не держит руку на пульсе, главная задача получить оплату, а дальше гори оно огнем. Приходится несколько раз звонить и напоминать о том, что оплата проведена и пора бы запустить заказ в работу, так же как и о приходе заказа узнал только после нескольких звонков менеджеру с просьбой сообщить уже наконец статус заказа. Дозвониться для получения консультации невозможно, только личное посещение. В кассе сидит уставшая бабка, которой пора на пенсию, вместо того чтобы сидеть и хамить покупателям.

большой выбор по электрике, электоинструментам и сантехнике, удобная организация обслуживания.

Если хотите потратить кучу времени, энергии и нервов, тогда вам сюда! Мы строим дом и уже несколько месяцев контактируем с данным магазином, к сожалению. В апреле заказали уличные светильники, они пришли, но выдать нам их так и не смогли, причем мы несколько раз приезжали по другим заказам, персонал просто не хочет элементарно посмотреть что у одного клиента по заказам и разом отгрузить. Каждый заказ выдается только через определенного менеджера, и если ты забыла кто у тебя менеджер, то никто другой помочь уже не сможет, к сожалению. Менеджеров у нас много, видимо, потому что мы еще с дизайнером и строителями работаем. В итоге наш ОПЛАЧЕННЫЙ товар, без всякого предупреждения, продают другим! Где такое видано? Якобы у них есть резерв, повторюсь - на оплаченный товар! Мы бы и рады забрать, так как уже сколько раз приезжали, но нам ни разу не предложили все разом отгрузить. Вот такая печальная история.. И это не первый инцидент! Несколько месяцев назад мы заказывали ретрокабеля, приехали за ними, а нам выдали какие-то обрезки разных размеров из разных партий, которые отличаются по цвету! Один отрезок был вообще без пакета, соответственно грязный. Когда я сказала работникам склада, что они разного оттенка, то получила очень уверенный ответ: «ну они же из разной партии, откуда мы знаем что у нас на складе лежит!». Как можно такое говорить клиенту? У меня должны дома разного цвета, да еще и грязные кабеля висеть?! Пришлось ехать в другой магазин и там, к счастью, был ретрокабель нужной длины из одной партии. Вывод такой- читайте отзывы перед тем как ехать в данную сеть магазинов! P.S. Для наглядности прилагаю фото ретрокабелей, которые нам пытались выдать

Ужасный магазин,выбора очень мало,хотела подобрать прикроватные светильники,не нашла то,что хотела.Менеджеров в помощь нет,они сидят только за пк на выписке товаров.Цены аховые) раньше любила этот магазин сейчас же пройду мимо)

Звони, не звони все равно не берут трубку.

Никто даже не поздоровался и не помог

В июле 2022 года купила кабель КГтп3х1.5 в резиновой оплетке на Чистопольской, просто пролежал, сейчас сделали удлинитель/переноску, но после двух использований работать перестало, оказалось, что провод ломается внутри, просто сам по себе, скорее всего брак. В магазине отдел рекламаций на Московской сказали, что товар невозвратный, о браке информации нет, конечно нет, если они даже не принимают во внимание обращения по кабелю. Этот кабель недешевый за 50 м заплатила 3 тр, если есть возможность купить в другом месте, то лучше там. На претензии магазин не реагирует. Предложили отправить на экспертизу производителю! за мой счет. Вы реально думаете, что пооизводитель скажет, что его товар это брак. Подозреваю, что весь кабель китайский, бракованный, поскольку непонятно, как в рещиновой оплетке кабель, которым пользовались 3 раза может не работать. Ужасный магазин, некомпетентный сервис, плохое отношерие к клиенту. Это ИП, которое хочпт получить от вас только деньги, вопросы с вами решать не будут. Таких магазинов в принципе быть не должно. Не ходите. Покурайте кабель на Ершова. Дешевле и качественно.

Не дозвониться,или трубку не берут или скидывают

Ценники старые. На каждый товар при выписке цену узнаешь у менеджера.

Здорово всё есть. Ещё парковку побольше или им переехать в место получше с удобным заездом.

Ужасное обслуживание клиентов. Отдел оптовых продаж вообще никак не заинтересован в клиентах, таких грубых и не профессиональных менеджеров нигде не встречал. Много других магазинов где и дешевле и быстрое обслуживание.

На все номера звонил никто трубку не взял

В заказе был один кабель 2м длиной. Заказ собирали ровно час. В итоге выдали кабель из остатков длиной 1.8м, хотя по базе его 20м. Отношение «и так сойдёт». Либо не искали либо положили болт.

Отличный магазин, уже давно там закупаюсь. Если говорить об освещении, то можно найти на любой вкус. По инженерии также.

Работа с клиентом никакая.1. По телефону не дозвониться. 2. Сайт работает ужасно. Не показывает простые запросы, например рамка 3-я Jung, в магазинах тебя могут не обслуживать по пол часа, занимаясь своими делами. Друзья меняйте что то!

Трубок для кондицилнера у них оказывается Нет.

Огромная благодарность Данису Валиеву за профессионализм, это человек действительно знающий свою работу! Успехов Вам и процветания!

Продавщица откровенно нахамила, пошли к директору разбираться так тот мне вообще угрожать начал. Мрак одним словом

Зам. Директора не даст без отката стать поставщиком сделает все чтобы это было не реально. В целом товары на порядок дороже так как 3 процента идут в карман. В целом каждый менеджер работает на себя и плевать хотел на клиентов

Директор Васильев сам ходит по парковке и прогоняет зазевавшихся водителей дабы освободить парковочные места, вероятно иных дел у него нет. Магазин имеет архаичную структуру управления из 90, менеджмент слабый, цены завышенные, маркетинг и подход к клиенту нулевой

Отличный магазин,хороший выбор,если есть карта то самые лучшие цены, очень квалифицированные менеджеры.

Вводят в заблуждение при покупке. Зачем продавать кабели с маркировкой аввг 2 на 6 если на самом деле он 2 на 3, а 6 это по мнению производителя общее сечение. + Ещё вместо 50 метров отрезали 49 Ну и разумеется по закону нельзя вернуть отрезанный товар

Трубки не берут, не дозвониться При посещении магазина, никто не пытается тебе что то подсказать, найти то что нужно. Отвратительно.

Не дозвониться, а если и получается , куда-то переводят и все тоже никто не берет

Самое конченное место из всех магазинов в городе!! хуже Государственных учреждений с очередями и бюрократией

Отличный магазин! Работаю с ними больше 10 лет. Большинство позиций забираю по наличию. Если чего-то нет, без проблем заказывают, озвучивают реальные сроки. С возвратом нет никаких проблем.

По звонку 25.11.2021. 12.00 на ул московская, менеджер девушка не адекватно отвечает на звонки,по просьбе повторить цену отвечает я вам не попугай чтобы повторять, записывайте если плохая память.Если человек не умеет общаться, не работай в продажах! И вообще пафосное отношение некоторых менеджеров в целом! не дорожат клиентами, теперь все покупаю у конкурентов!

Очень долго собирают товар

Компания видимо не заинтересована продавать, во всяком случае небольшими объемами. Требовалась электрика для квартиры, сам составил список со всеми нужными пофзициями - что может быть проще? Закинул на оф почту - ноль ответа, закинул одному менеджеру в личку - обещал ответить - тишина, закинул второму, перекинули на третьего, обещали там ответить и опять тишина.

Не магазин,а чёрт знает что. Заказал счётчик по инету, пришёл номер заказа. Приехал, его нет в наличии. Менеджер лишний раз не хотела поднять свою пятую точку, выписала мне всякой ерунды, по итоге на выдаче дали совсем другое. Пришлось делать возврат. Больше не ногой

Хозяева электроцентра, вам надо менять штат. Ужасное обслуживание, менеджерам по барабану до клиентов, лиш бы отсидеть от звонка до звонка. Половина продавцов сидят и ничего не делают, на обращения отвечают, что заняты. Получен е товара это отдельный геморрой. Проще в Леруа, действительно. Проходится заглядывать сюда, тока за дефицитным товаром. Был бы выбор, не пошёл бы сюда. Каждый раз выхожу с чувством смятения от посещения данной организации.

Отвратительный сервис!! Вернее его полное отсутствие . Менеджеры на звонки не отвечают, сообщения игнорируют, , при выдаче неободимо ожидать неизвестно чего более 40 минут!!! Хотя выдать готовый товар возможно за максимум 10 минут с любой полки и стеллвжа при любой загруженности.

Хотите потратить время впустую . То вам сюда . Менеджеры суетятся только с юриками и ждёшь их по часу . Обслуживание худшее .

30 августа, магазин закрыт. Без всяких объявлений на входе, просто закрыт и все. Да, в республике праздничный выходной день, но видимо избаловали Леруа и Максидом, работающие ежедневно. В итоге к ним я и поехал за светильниками.

В магазине не оказалось того товара который я заказывал на сайте, в итоге заплатил 400р вместо 100 и ждал полчаса

Сложнее продавцов / поставщиков товара я в своей жизни не встречала. Если хотите испортить настроение от покупки, общайтесь в Электроцентр. Совершенно бескомпромисные товарищи, причём по тупому. И еще если заказываете доставку товара, имейте в виду что вам самим придётся тащить этот товар домой или в офис из машины водителя / доставщика.

Спасибо менеджеру Дмитрий Синяев! Все рассказал, объяснил на понятном языке !

Ужасное обслуживание. Оборзевшие все от менеджера интернет заказов Константина Козлова, продолжая высокомерных барышень в кассе до надменнейших кладовщиков на выдаче. На помощь можно рассчитывать только от таких же клиентов в торговом зале которые друг друга обслуживают и делятся знаниями. Ассортимент отличнейший а сотрудники полный отстой. По возможности всегда буду избегать посещения этого магазина.

Хочу выразить слова благодарности за отменную профессиональную работу менеджерам магазина Литвиновой Инне и Гайфутдинову Айрату. Приятно осознавать, что в наше время есть люди, которые готовы с полной ответственностью и отзывчивостью прийти на помощь. На просторах инета нашла светильник, который удачно выписывался в интерьер нашей квартиры, но промониторив все предложения узнала, что светильник снят с производства и больше не выпускается. Оставалась единственная надежда: может хоть где-то этот товар остался в продаже розничной торговли?! Перелапатив российские сайты по освещению, о чудо! нахожу свою мечту! После общения с менеджерами Инной и Айратом удалось купить два светильника по привлекательной цене и отправить их в г.Сургут. Спасибо за своевременную и качественную работу, профессиональный подход к решению моей проблемы. Благодаря вашему трудолюбию и усердию результат превзошел все мои ожидания. Приятно иметь дело с такими людьми, как вы, Инна и Айрат! Примите искреннюю благодарность, Ваша пунктуальность и добросовестность дорогого стоят! Удачи вам и успеха, высоких личных и профессиональных достижений, с уважением Светлана.

Данис,Денис,Ильдар лучшие менеджеры!

Магазин хороший, большой выбор, адекватные цены. Менеджер, попавшийся мне - продал конденсаторы на 20руб дороже от прайсовой цены. Проверяйте цену перед оплатой

Отвратительный магазин. Медленное обслуживание. Выдачу заказа так и не дождались.

Широкий ассортимент продукции в наличии. Если что то срочно купить, то сюда.

Этот магазин в котором есть всё для электромонтажа пользуюсь их услугами более 15 лет. Квалифицированый персонал всегда отвечает на все заданные вопросы и помогает подобрать нужный материал.

Очень долгое ожидание обслуживания. В магазин вернусь только в исключительном случае.

Выбор очень большой! Но менеджеров очень мало. Приходиться ждать. Не так долго, но хотелось бы ещё быстрее! В целом - хорошо! Спасибо. Приду ещё.

всё есть всегда. даже по меди можно фитинги подобрать

Цены хорошие, персонал откровенно плох, сервис ниже плинтуса. Получить удаленно информацию от сотрудников магазина невозможно. Телефонные трубки не берут. Через форму вопроса на сайте футболят туда, где не берут телефон вместо того, чтобы самостоятельно передать вопрос клиента в соответствующее подразделение. По почте откровенно хамят. На месте о товаре рассказать не могут. Разобрался сам и купил через интернет.

Ничего не могу сказать про люстры и т.д. А вот по электрике (монтажом которой я занимаюсь больше 20 лет) скажу, что по кабелю сильно обманывают - выдают ТУ кабель с заниженным сечением за ГОСТ. Поэтому будьте внимательны, особенно те, кто покупает для себя. В основном это кабель с пометкой (Р) и тот, у которого цена подешевле. Сам замерял сечение - значительно занижено. И изоляция не очень (а это опасно, провода могут слипнуться при нагрузке). Я даже звонил производителям этого кабеля - просил их предоставить сертификаты на соответствие ГОСТу. Мне сказали, что выпускают кабель ПРИБЛИЖЕННЫЙ к ГОСТу, но не ГОСТ. Приближенный - это всё равно ТУ.

Отличный магазин, отличная компания! Работаю с ними и покупаю продукцию более 8 лет! Отличное качество, обмен без проблем. Рекомендую!

Обратившись в магазин "Электроцентр" конкретно по ул.Московская поразило то ,что сотрудники просто не хотят продавать что либо,оказывать элементарную помощь покупателям,в некоторых моментах попросту некомпетентны,не дают гарантий,не могут пояснить ценообразование. Складывается впечатление ,что сотрудники совсем не заинтересованы в продажах товара своего магазина. Убедительная просьба принять меры по исправлению данной ситуации.

Понравилась система заказа на сайте: не торопясь, из дома заказал что нужно, приходит СМС-сообщение о подтверждении заказа, товар на сутки ставится на бронь. В кассе называешь номер, оплачиваешь и пока сидишь-смотришь телевизор тебе комплектуют и выносят товар. Два раза пользовался, все отлично. Через сайт цены получаются ниже чем у них же в магазине. На те товары что покупал, цены так же ниже чем в Мегастрое. Рекомендую

Наверное лучший выбор автоматизации в городе. Есть интернет-каталог. Под одной крышей люстры, фитинги, кабель, розетки и прочая мелочь.