Рустам Сабиров
Сначала компания произвела хорошее впечатление, окна VEKA хорошие, но монтаж и отношение после оплаты плохое.
Заказал окно и сетку от выпадения 25.04.2022, окно установили 23.05.2022.Обнаружил на подоконнике сломанные заглушки. 25 мая заменили заглушки и привезли сетку от выпадения, на одной из ламелей сетки была глубокая царапина в 43 см. 27 мая был дождь, под окном потекла вода, в компании сказали, что смогут приехать только 01 июня,т.к. все заняты, что мне делать с протечкой все это время непонятно.У сотрудников была версия, что вода течет с крыши по стене, т.к. под окном вода течь не может никак. 01 июня пришли инженер-замерщик и монтажники, полили водой на щель между стеной и отливом, вода потекла под окном в комнату.Демонтировали подоконник (легко, видимо мало пены), откосы, отлив.Оказалось, под окном большая щель, мало пены, пена не прилегает к стене.Пропенили, установили старые откосы, подоконник, отлив.Сотрудники отказались составлять акт о недостатках, т.к. они не знают как составлять, формы акта нет, хотя я просил подготовить форму акта, и мне ответили, что все акты привезут.Я составил акт сам от руки,монтажник подписал.В тот же день попросил у инженера- замерщика, привезти акт с печатью организации, он сказал, что привезут без проблем, но позже.03 июня я позвонил этому сотруднику, он сказал, что привезет акт в следующий понедельник-вторник. 08 июня я позвонил, он сказал доедет до работы и перезвонит, не перезвонил.09 июня я позвонил, он сказал, что в мою сторону они пока не едут, и не планируют, договорились, что привезут акт на работу.В разговоре выяснилось, что монтаж окна был с нарушением договора, внутри проема не установлена пароизоляционная лента, под отливом нет влагозащитной пароприницаемой ленты.Сказали, что подумают,как выйти из ситуации,позвонят 10 июня, но никто не позвонил.
Хотел решить мирно, но компания не заинтересована. Никому не рекомендую заказывать у данной компании.
Договор купл-прод №2650 25.04.2022;Договор подряда №2650М 25.04.2022
21.06.2022