НейроПрофи, медицинский центр

Потрясающая клиника, невероятно приветливый и отзывчивый персонал, врачи широкого профиля, знающие свою работу! Постоянно наблюдаюсь в этой клиники, поскольку только тут врачи с интегративным подходом! Прохожу здесь и зондирование, и лечение (капельницы), советую к посещению!

Нет доступной среды для инвалидов колясочников. Даже с детской коляской попасть сложно.

Месторасположение не очень удобное. На машине ехать через дворы-лабиринты. Это далеко не первая платная клиника, которую я посещала, и не самая дешевая, но должна отметить, что такого неприятного осадка как здесь у меня никогда не оставалось. Врачи прекрасные, а вот администраторы - просто безобразие. Я не знаю, по какому принципу их отбирают, но эти женщины не умеют общаться ни по телефону, ни лично. Клиентоориентированность на нуле. Отправьте их на тренинг, в отпуск или на экскурсию в другие клиники, а лучше вообще смените. Администраторы- это лицо клиники, они встречают клиентов и оставляют первое впечатление. 4 телефонных разговора и 1 личная встреча, манера общения резкая, неприятная, недоброжелательная - в целом ощущение будто я им что-то должна и они мне услуги оплачивают. мне хватило, больше к вам не приду и никому не советую. Отзыв написала больше для руководства, в надежде, что они читают и захотят как-то изменить подход к клиентам.

Администратор (со светлыми волосами и с короткой стрижкой ) - «никакая», провоцирующая на конфликт, клиентоориентированность с ее стороны- «0», хамоватая женщина! Администратор - лицо клиники, с такими сотрудниками всех клиентов потеряете! Рекомендую проработать вопрос с персоналом !!! Все таки услуги - платные и клиент их оплачивает в полном обьеме, а в ответ получаешь хамство. К докторам и мед.сестрам нареканий нет!

Классное обслуживание. Админы топ

Пришли на приём к специалисту, просидели 40 минут от назначенного времени. Оплаченный приём и что сложного оказать приём своевременно? И ладно, если бы опоздали на минут 5-10, но нет - 40 минут - и никаких сподвижек. После обращения к администраторам никакого содействия, мол, мы свою работу выполнили, дальше дело за врачом. После того, как мы начинали уходить, уже нас пригласили.

Я очень давно посещаю эту клинику, знаю некоторых докторов с момента открытия. Здесь работают врачи, которые любят свою профессию и постоянно развиваются в своём направлении. Очень большой спектр услуг они предлагают. Все деталают досконально , качественно. Спасибо большое руководителю, неврологу Гузель Равилевне. Она очень заботится, чтоб лучшие доктора Казани работали у неё и помогали быть пациентам здоровыми. Желаю Процветания этой клинике.