Я не смогу оценить уровень спа-услуг, но могу оценить уровень сервиса работы в потенциальным клиентом. Сегодня позвонила, для того что бы купить сертификат в подарок, нахожусь в другом городе, планировала оплатить онлайн и отправить электронный сертификат, но… сайт у комплекса не работает, предложили отправить ссылку для оплаты и после оплаты отправить Яндекс доставкой сертификат. Что удивительно, за доставку сертификата должен платить клиент, т.е. на сайт у них в разработке, что он там обновляют и электронный сертификат которой меня бы устроил, они выслать не смогут,не по моей вине, но заплатить за доставку должна я… Клиентоориентированность 0!!! Благо в Казани есть Лучано, у них все отлично работает и сотрудники не жуют разговаривая с клиентом.

27.08.2023

Светлана Осмехина

Познакомилась с «Терра Витой» благодаря мастеру ногтевого сервиса Гульчачак. Профессионализм и сервис на высшем уровне! Очень приятно, когда специалист встречает у входа, провожает, помогает донести сумку и окружает невероятной заботой во время процедуры. Рекомендую от души! 5 звезд)))

29.04.2023

Татьяна Артюшина

Подарили сертификат на 10000, пришлось добавить 1500 за программу "Энергия камня". Т.е. 11500 за 3 часа. В этом СПА-центре я была 5 лет назад, понравилось. В этот же раз не понравилось именно в соотношении цена/качество. За 11500 я получила доступ в аква-зону на 2 часа, где: 1. Вода в бассейне очень холодная 2. В джакузи не работают форсунки 3. гидромассаж не работает 4. души шарко и другие на ремонте В общем эти 2 часа тянулись очень долго: только сауна и солевой грот. В аквазоне персонала не найти, вопрос задать некому. Массаж горячими камнями необычен, расслабляет. Но не скажу, что я бы пошла еще раз. Покормили здоровым ужином, греческий салат и киноа с креветками. Вот это было на 5+. Спасибо большое. Уважаемая администрация, вы бы хотя бы предупреждали, что у вас 70% в аквазоне не работает. Ну или цену бы снизили пропорционально.

10.03.2023

Гузель Набиуллина

Очень понравилось! Спасибо персоналу! Бассейн , сауна кедровая , хамам солевой, хамам- арома, солевой грот. Джакузи несколько с разным напором воды. Все чисто и красиво . Групповые занятия есть. Кардио тренажёры есть .Ходила на йогу Айенгара( раскрытие таза)прекрасный инструктор Люция, четко провела занятие , она подходила к каждому, контролировала правильность исполнения . Благодарю!Рекомендую однозначно!

27.02.2023

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
ТЕРРА ВИТА, гостинично-оздоровительный центр