Вита, сеть аптек

При заказе через приложение получаете кота в мешке, не зря переклинило проверить сроки: один из больших кремов был с оставшимся сроком годности чуть больше полугода, о чем нигде не упоминается(скидка на сайте символическая, процентов 10, что ли, тут не догадаешься, что из-за срока). Хотела просто отказаться от одной этой позиции, остальное выкупить, а вот нет, не судьба, так нельзя. Отменить заказ? Ой, нет, так тоже нельзя, ждите двое суток, пока само отменится, уедет на склад, потом опять закажите, что вам из оставшегося надо, ещё через сутки приедет. Сгорят баллы за время этого цирка? Ничем помочь не можем, извините, все же честно по нашим правилам))) В итоге либо выкупить и товар, который я не успею использовать, либо у меня сгорят почти 2000 баллов=2000 рублей, которые я копила месяца три, иногда покупая что-то подороже, чем у конкурентов(с баллами же выгодно будто)

Сотрудница Ксения - не очень компетентный фармацевт. Я посмотрела в приложении наличие 'суматриптана' в этой аптеке и пошла целенаправленно с рецептом в эту аптеку. Фармацевт Ксения, прочитав рецепт на латинице, совсем не поняла, что мне требуется и заявила, что данного препарата в наличии нет. Отойдя от кассы, я зашла в приложение еще раз посмотреть наличие препарата, убедилась, что он есть и снова подошла к ней, показывая экран телефона и наличие таблеток, на что она мне ответила:"да, значит только что привезли" И подобных случаев, где сотрудник не знает, что к чему и для чего , было несколько за короткое время. Может, она уже и не работает там, но моё возмущение осталось

Всегда всё у них есть и аналоги предложат и улыбнуться

Позвонил узнать о наличии препарата в Казани, ответили нет в наличии и никогда не было, при этом позвонил с другого города мой родственник, ему ответили, что препарат есть в наличии, позвонил ещё раз я, мне снова ответили что его нет. Снова позвонил мой родственник из другого города, ему снова ответили, что препарат есть и оформил заказ для меня. Цирк!