Vasilisa Pryadko
Заказывая мебель в данной конторе вы получаете нарушение сроков, неадекватное поведение, отсутствие документов, имеющих юридическую силу и очень много нервотрепки. В договоре указаны сроки: 45 рабочих дней на изготовление всей кухни. Всего кухня стоила 306.700₽. Все началось с того, что спустя месяц, как приехал замерщик, нам сообщили, что необходимо переделать канализацию, розетку и водную трубу. При этом по договору мы уже не имели право ничего менять в кухне. После долгих просьб отправить нам компетентного специалиста для уточнения изменений, к нам приехал замерщик, указал что нужно изменить и уехал. Когда приехали монтажники, они заявили, что замерщик указал не всё необходимое для переделки, и посудомойка не встанет вровень с кухонным гарнитуром. Но это мелочи, по сравнению с тем, что нам заявили о дополнительных сроках изготовления столешницы и фартука +20 дней к изначальному сроку. То есть всего кухню должны были делать 65 дней минимум, но об этом почему-то забыли указать в договоре. Когда я пришла в данную организацию, меня встретила Рима (руководитель отдела продаж) и Вероника (продажник). Они обе заявляли, что это очевидные вещи: столешница и фартук всегда приходят отдельно от кухни. Абсолютная юридическая безграмотность и ужасное отношение к покупателю вынудили меня предложить составить дополнительный договор, который бы позволил им делать кухню не 45 дней, а 55 дней. На что они резко отреагировали и отказали. На следующий день мы поняли, что нас обманывают и мы не должны ждать дополнительные сроки, потому что мы подписали договор, где пункт 1.2 и 2.1 указывает, что кухня должна быть сделана в полной объеме, включая столешницу и фартук. На следующий день (суббота 9.09.23) мы приехали с целью решить этот вопрос: почему у нас кухня не приедет целиком. Вероника убеждала нас, что нет никакой проблемы в том, что мы заплатили 300к и не получили всю кухню. Надо немного подождать, но прописывать сроки они не хотят. (Вся история не уместится в комментарий 2 гис)
13.09.2023