МТС, ПАО, филиал в Республике Татарстан

Отзывчивый персонал. Ребята оперативно справились с моей просьбой, при достаточно высоком потоке покупателей, при этом не оставляя остальных посетителей без внимания.

Самый нормальный салон из всех салонов мтс. Обслуживание на высшем уровне. У меня было кредитование, все объяснили ,что как будет ,что лучше покупать в 2022 году ,Обслуживание меня вроде бы Аврам - отличный сотрудник, побольше бы таких

Большой выбор товаров и рядом с домом)

Была 17.03, хотела купить айфон 11 128 гб, накинули своих услуг на 2500 руб, плёнка и симкарта, сказала что мне это не нужно, нужен только телефон. Сперва говорили что у них в системе не пройдёт продажа, после начали говорить, что из-за санкций, айфонов осталось очень мало, и эти услуги идут в комплекте с айфоном. Когда я сказала, что ну никак симкарта мтс не может быть в комплекте с айфоном, и то что они втюхивают свои услуги чтобы выполнить план, девушка сказала «ну раз вы понимаете что нам нужно выполнять план, то должны понимать, что голый айфон продавать вам не несёт никаких плюсов для нас, руководство наше будет ругаться». И тогда они начали звонить менеджеру Азамату, который якобы выполняет обязанности руководителя во время его отсутствия, который за день до этого накинул мне сверху айфона свои услуги на 20 тыс. После разговора девушка сказала, что айфон зарезервирован оказывается, при чем с их услугами, и говорит: « ну тут, либо вы покупаете сейчас с нашими услугами, либо как бы айфон зарезервирован и мы не можем его продать». В общем очень некомпетентные сотрудники, не умеют общаться с клиентами, сначала говорят одно, потом другое.

Покупал телефон , айфон 13 . Продавцы накинули цену . Пленка для экрана телефона . Говорили что цена изменилась. , а пленка это бонус к покупке . Когда пришёл электронный чек , там четко прописана цена на телефон и на пленку . Понимаю , что их заставляют продавать доп. услуги . Но так навязывать это слишком . При покупке не рассказывают об акциях , что бы покупка получилась дешевле. Делают все что бы человек к своей покупке купил ещё что то . Пленку , зарядник , чехол. Больше сюда не приду , таким отношением к покупателю они только ещё больше отталкивают клиентов. И по ним люди судят о всей компании и сотрудниках.

В ноябре 2019г купил Хонор 9х премиум, гарантия год, через год с лишним начал отклеиваться экран, недавно полностью отклеился, так как гарантия закончилась пошёл ремонтировать к часнику, попросил сделать быстро, так как без телефона в наше время ни как. Он при мне убрал экран, и сразу сказал, что до этого его не качественно и не аккуратно отремонтировали, я сказал до этого телефон ремонту не подвергался, а покупал в салоне МТС новый. На что он мне показал, как не аккуратно и в излишке был нанесен клей, с завода такие не выпускают, плюс к этому все пломбы были сорваны (они находятся на винтиках в виде заводских наклеек) и на аккумуляторе тоже должно быть что то типо пломбы которой у меня тоже не было. Позвонил в тех. поддержку на что мне ответили: гарантия прошла, ни чего поделать не можем, если хотите проводите экспертизу и обращайтесь в разные инстанции. Результат: о своей репутации МТС не заботится. Так что будьте аккуратнее, но к сожалению обычный человек таких подвохов не заметит.