Амакс Сафар, отель Казань, Односторонка Гривки, 1

Konst Wt

Придя сюда вы получите всë на что расчитывали. На завтрак можно ходить на шведский стол в местном ресторане за приемлемую доплату. Гостиница большая и Вам скорее всего удастся найти себе номер. В тоже время, из-за размеров гостиницы у администраторов большая перегрузка и они с трудом успевают за всеми, поэтому об улыбках, душевности и гостеприимстве речь не идет. Обычная гостиница для рабочей поездки.

06.11.2023

Mariya Voronkova

Хороший отель! Но соглашусь с предыдущим отзывом, что ценник завышен! В номерах чисто, уборка регулярно и качественно. Выбор блюд небольшой и всё очень просто, но вкусно. Ещё отмечу, что на такой поток людей, хотелось бы побольше лифтов.... Очень долго приходилось ждать и много остановок, чтобы добраться до своего верхнего этажа. В целом всё "хорошо", твёрдая четвёрка!

06.11.2023

Дарья Погосова

Сняли номер на 1 ночь(были с котом) Заплатили 8700(доплата за животного 1 тыс)+завтрак. За эти деньги в номере НЕТ НИЧЕГО. Ни воды,ни чая ни душевых принадлежностей(на сайте было указано что входит в стоимость,но по факту за отдельную плату) В номере ооооочень жарко,холодильник дребезжит ужасно ,датчик задымления на потолке держался на честном слове… На постельном пятна,стены частично облезлые… Очень давно требуется ремонт. Единственный плюс всего этого ,это более мене приличный завтрак (шведский стол) В других городах этой сети конечно значительно лучше.

05.11.2023

Петя Татаринов

Очень плохой отель, за что 3 звезды я не понял. Очень маленькие не комфортные номера с которых воняет.Очень не отзывчивые люди, с которыми как минимум не охото заводить диалог. Очень ограниченный шведский стол в котором идет ремонт, то есть людей не во что не ставят, все холодное, замороженной и не очень вкусное(

31.10.2023

Александр Морозов

Уставший отель, во всех отношениях. Шведский стол очень ограничен. Ценник на мой взгляд завышен для такого сервиса. Странно что у данной сети нет единой концепции, в Новом Уренгое Отель Амакс в разы превосходит данное заведение. Не рекомендую.

05.10.2023

Елена Обликова

Проживала с 22.09 по 25.09.2023 на 12 этаже номер 1204 "Валдай" впервые, бронировала через турагентство 1мест эконом, а поселили в 2х мест стандарт как я поняла, было очень неожиданно и приятно! Номер понравился, всё есть, кровать огромная для одного человека

28.09.2023

alexandrachita

Добрый день! Впервые жила у вас в отеле, в номере 710, было чистенько, но в душевой было несколько волос…дверь в туалет очень тяжело закрывалась, видимо осела дверь на фото видно, входную дверь тоже тяжеловато было открыть. Номер был угловой, два окна,соседей не слышала, но из большого окна был слышен шум, т.к. окно выходит на крышу с какими-то кондиционерами, вытяжками. На второй день решила включить холодильник, т.к. купила гостинцы и их нужно было хранить в прохладном месте, холодильник очень шумный, ночью просыпалась часто из-за него. Видно, что номера давно без ремонта, считаю, что стоимость завышена. Завтрак очень понравился, разнообразный, вкусный, можно было попробовать национальные десерты, но народу было очень много, официанты не успевали убирать столы после одним гостей, а за стол уже садились другие. Впервые видела такое, что в ресторане нет маленький, средний столов, а только большие, не совсем удобно.

25.09.2023

Навруз Оглы

сырость в номере и холодно. очень не понравилось

22.09.2023

Юлия Халилова

Номер холодный, запах сырости, розеток в номере две штуки и обе за телеком, у кроватей розеток нет. Подушки отвратительные, с утра жутко болела шея и голова. Кровати две, ночник только около одной. Тумбочка тоже одна. Даже ложка для обуви и та убогая. Полы ледяные, ковролин весь в пятнах. На кровати пятна, будто кто-то сдох там. Кнопка слива на унитазе работает плохо. Была в шоке если честно. Такого отеля паршивого не видела ещё ни разу.

18.09.2023

Дмитрий пчелинцев

Всё понравилось

17.09.2023

Ренат Кашапов

Хорошее месторасположение. Приветливый персонал. Нормальная еда. Чистое бельё, полотенца каждый день меняют. Из минусов - тонкие стены, слышимость слишком уж. И шёл ремонт поэтому пыльно и иногда шумно. В остальном всё норм.

14.09.2023

Айрат Пристанский

Первый отель в городе в котором нельзя оставит заказ на ресепшене

09.09.2023

Елена Вихрова

Профессионализм персонала, чистота, приятное общение, вкусно, внимание к мелочам

06.09.2023

Яна Юрьевна

Лучшее из лучших отелей

19.08.2023

Ирина Могильченко

Ужасно, при заселение номер не готов, мало того что ты итак уставший вымотаный, и вместо того чтобы спокойно принять душ, лечь отдохнуть ты вынужден более часа ждать, при этом сдать номер надо рано утром! Так спрашивается в чем комфорт данного отеля?

18.08.2023

Искренне Ваш Exorcist

Чистота и порядок. Приветливый персонал. Всё максимально информативно.

10.08.2023

Дмитрий Кузнецов

Не плохой, но не дотягивает до отелей в нижнем Новгороде, в Чебоксарах, и Санкт Петербурге, за 7 тысяч рублей, в (да и ещё, нет кондиционера)

09.08.2023

Инзиля Исламова

Проводили свадьбу в этом ресторане, зал Кристалл, прошло все шикарно, зал белый и красивый, дружелюбный персонал. Самое главное , все очень вкусно

08.08.2023

Санников Сергей

На мой вкус хороший отель, вежливый, подготовленный персонал. Стараются помочь во всем. Молодые девочки, работают от души. Заселение прошло быстро. Что не хватало - кондиционеров: на этаже и в номере мы попали в жару под + 35° и это очень чувствовалось. Вентилятор был в номере, но выручил частично. Очень удобно с парковкой машины, продуман вопрос основательно. Питание в ресторане понравилось. Шведский стол. Готовят повара отменно, выбор есть, а главное вкусно и хорошо приготовлено. Спасибо персоналу за гостеприимство!!!

01.08.2023

Алексей Покарев

Отель оправдал ожидания. Заселялись в мае 2023, номер был готов, заселились быстро. Персонал вежлив. Номер бизнес-дубль, достаточно просторный. Неплохая шумоизоляция, соседей не слышно. Двуспальная кровать действительно составлена из двух, но на матрацах лежит плотная накидка, поэтому матрац кажется единым. Интересное решение называть каждый номер в честь какого-либо города. Кулер с горячей и холодной водой сразу за дверью в номер. Неплохой вид на р.Казанка. Сам отель очень удачно расположен, близко к центру, метро и автобусные остановки в шаговой доступности. Цена приемлемая. Никаких комаров в номере нет. За неделю проживания проблема с лифтом возникла только один раз. Отдельная благодарность коллективу ресторана. Завтрак вкусный и сытный, ассортимент достаточный. На время проживания выпал юбилей, так вот, в номер принесли в подарок бутылку шампанского и пирожные, очень приятно. По просьбе была предоставлена ваза для цветов. Никаких отрицательных моментов не было. Не хватало крючков в ванной комнате для полотенец. В остальном всё хорошо, отель рекомендую.

01.08.2023

Kirill Aufrecht

Обычный отель, по приезду всё рассказали на ресепшен и проинформировали. Цена 6 тысяч, номер одноместный стандарт, к сожалению не порадовало что отсутствовал кондиционер, был только вентилятор при погоде 30+. За такую цену я считаю это неприемлемо :) За гладильную комнату ставлю +. Прожил в трёх отелях за 3 дня, сравнить было с чем. Спасибо.

01.08.2023

Ильнар Исмагилов

Добрый день,спасибо вашей сети за отличный сервис,удобное расположение- все близко,хорошие номера,доступные цены,радушный персонал. Очень понравился ресторан , который удивил презентациями,национальных кухонь.Понравилось очень

31.07.2023

Alex

Отзыв о пребывании в отеле негативный. Рекомендую посмотреть другие варианты в Казани и не расчитывать на высокий уровень сетевого отеля, при стоимости выше среднего. Замечания: 1. Большая очередь при заселении около 35 человек, очередь идет медленно, ожидание не красит «лицо» отеля. 2. Лифты очень медленные, душные, переполненные. Ожидание лифта длительное. 3. Номерной фонд старый, уюта никакого. В номерах мыло и гель для душа и больше ничего нет. Воды питьевой, мини бара, зубного набора и даже халатов тоже нет. Не рассчитывайте - на это, берите все с собой. 4. Вай фай не работает, при подключении выдает ошибку, на ресепшене разбираться некогда, из разряда разбирайтесь сами. 5. Матрас в номере жесткий в центре промятый, подушка неудобная. 6. Завтрак - продукты самые дешевые, раздачи пустые, при этом везде стоит очередь. Кофе машины работают плохо, только одна из трех пыталась работать стабильно, отсюда большое время ожидания. Очень удивило малое количество посадочных мест на завтраке, по итогу за столом для четверых человек мы сидели втроем своей компанией и один сторонний человек. Выводы делайте сами.

28.07.2023

Никита Безруков

Отвратный отель, крайне не рекомендую. При бронировании выбрал номер категории «бизнес» в расчете на определенный уровень хотя бы минимального комфорта. В итоге - заезд 26.07.2023, номер 1306 - Сплит система в номере есть, но не работает. Спустился на ресепшен - получил в ответ что категория номера не предусматривает работу сплит системы. То есть это даже не эконом, не стандарт, не комфорт, а бизнес - и сплит система не положена. Июль месяц, к слову. Ни в одном приличном отеле (амакс позиционирует себя как 3 звезды отель), где я останавливался по всей России, наличие кондиционера в номере не преподносилось как отдельная опция. Далее - в номере вонь химикатами, что именно чистили не понятно. В ванной, совмещенной с туалетом- воняет канализацией страшно, дверь обязательно нужно закрыть, иначе номер провоняется. Стоимость проживания, на секунду, 6800 рублей за сутки. Сервис - 0, ресепшен разве что не послал прямым текстом. Удобства - 0, в номере жара. Комфорта - 0. Впечатление от вынужденного проживания - крайне негативные. Не рекомендую никому здесь останавливаться. Тут нет никаких 3 звезд, тут вообще их нет.

26.07.2023

Леся L.

Срочно переночевать подойдет (так у нас и было). За номер в 6 тысяч рублей можно было бы в +38 обеспечить рабочим кондиционером. Характерный запах в номерах, не всегда срабатывает электронный ключ, освещение слабое для номера (такое ощущение, что политика «есть и ладно»), телефон работает через раз. Итог: не понравилось и не рекомендую. Достаточно много вариантов значительно лучше за те же деньги.

21.07.2023

Елизавета Чернова

Стоило прочесть отзывы перед тем как заселяться. Отель не тянет на 3 звезды, больше на дешёвый хостел. Заселялись группой 13 числа, уже со стойки надо было понять что нужно бежать оттуда. Администраторы вообще не компетентны, видно набрали с улицы. Очень долгое заселение, работают медленно. Заселились на 6 этаж, номер как из советских времен. Очень грязно, мебель убита, на стенах следы насекомых, надеюсь не клопы. Ванная комната не мытая,видны подтеки. Судя по ответам в отзывах, обещанных тренингов для сотрудников не проводили, чисто отписка. Ресторан одно название,шведка холодная, официанты не знают меню. Больше не ногой в этот отель, даже врагам это место не пожелаю. Смените управляющего и штат сотрудников, чтоб отель хотя бы тянул на 2 звезды!

20.07.2023

Полина

Это ужасное место. Приехали на отдых и заселились сюда думая, что три звезды просто так не дают. Скорее тут минус три звезды должно быть. Приехали в город, заселились. И заплатив 8 тысяч рублей, мы получили грязные ковры, засохшую грязь на столах. Пыль на окнах и сетках, их не мыли очень долго там был оранжевый плотный налет. Нет возможности открыть окно наверх. Только на полную. Туалет как в больнице, и я имею ввиду не самую лучшую. Все грязное. На телевизоре не обновлены каналы, информация старая. На стенках отколота краска. На кроватях замазка и они скрипят. Гель для душа и шампунь в дозатарах как из старого вагона поезда. Запах хозяйственного мыла. И на цвет также. Зубной набор итд приобретается за дополнительную плату. Ночью случилась тревога и нам пришлось спускаться по пожарной лестнице где вековая пыль. Тревога была ложная. На стойке девушка не предупредила что парковка платная. После выезда нам сказали 100 рублей сутки. А при выезде нам сказали платите 800!!!!! Бесплатная парковка только если звонить им лично, это отвратительно. Я пользуюсь Яндекс путешествия и там было указано бесплатная парковка, а заплатив 8 тысяч меня ещё и заставили заплатить 800 что бы уехать из этого кошмара. Лифт ужасный. Несколько раз отвез не на те этажи. Безумно медленный. Это полный кошмар не едьте туда. Эти три звезды наверное из 90-х.

13.07.2023

Елена Белякова

Ужасный отель. Плохо все - Начиная от грязного ковролина, пятен на стенах, отсутствия кондиционера и наличия толпы комаров, и ужасно не удобных подушек и матрасов, полное отсутствие каких либо предметов для гигиены и жуткой обстановки в ванной. Вишенкой недельного пребывания было отключение воды ночью. Мало того что не предупредили (строчка в лифте среди миллиона рекламы это не предупреждение, тем более что в лифте всегда толпа и его приходится долго ждать) Когда воду дали она была черной, после часа непрерывного пропускания пользоваться ей было по прежнему не возможно. Не понятно как по мнению руководства люди должны отправляться на работу/прогулку без возможности посетить душ и умыться.

07.07.2023

Виктория Кривцова

Подробный и честный отзыв. При заселении на ресепшене стояла одна девушка и разговаривала по телефону. Все это время мы ждали. Такие очереди на ресепшене бывают часто. Забрали ключи, но ни мы, ни наши друзья не смогли открыть номер. Пришлось снова идти на ресепшн. В номере нас ждали: ужасный прелый запах в душе, отсутствие мини-бара (не критично), отсутствует шампунь и прочие принадлежности (некоторые можно попросить), раковина маленькая, 1 тумбочка на 2 спальных места. Самой большой проблемой для нас было отсутствие москитной сетки. Телефон не работает. Снова пошли вниз, попросили сетку, ушли гулять. Вернулись спустя часа 4, сетку так и не поставили. Пошли узнавать, нам ответили «сетки нет». Предложили воспользоваться средством от комаров. Мы были в шоке и потребовали заменить номер. На все это ушёл час. В 22:00 пришлось переезжать. За ключами от него нам пришлось снова спускаться самим. Учитывая скорость лифта, все это очень начало раздражать. В новом номере снова тухлый запах в санузле (но в этом ещё и не работает вытяжка), грязные наматрасники, шторы, да и вообще много вопросов по качеству уборки. Непонятные звуки от натяжного потолка, как будто кто-то скребется (звук и днём, и ночью). Предположили, что там насекомое или мышь. Сообщили на ресепшн, реакция «ДА ЧЕГО ВЫ ВЫДУМЫВАЕТЕ, это сквозняк, никого там нет. Что я вам могу сделать, потолок вскрыть? Вы же уже переезжали из другого номера». Попросили халат - принесли дырявый. Итог. Из плюсов - расположение отеля. Много вопросов по соответствию данной гостиницы критериям трёхзвездочного отеля. Более того, в лифте встретили таких же недовольных жильцов, которых из-за отсутствия сетки покусали комары. До этого жили в трёхзвездочный гостинице, поэтому в шоке от контраста. На второй день поглядывали свободные номера в других отелях, к сожалению, все было занято. Однозначно больше не вернёмся. Больше 4000 тысяч за номер и столько проблем. Не стоит омрачать свой отпуск.

06.07.2023

Дмитрий Кривцов

Заселились в отель. Дали ключи, которые не прописались. Номер на 14м этаже. Пришлось спускаться,тк телефон не работал. В номере нет маскитной сетки. Оставили заявку, ушли, вернулись часов через 8 под ночь. Сетки нет. Спустились снова уточнить (При этом из 3х лифтов почти всегда работает один). Сказали сейчас уточнят. Пришла горничная и предложила СРЕДСТВО ОТ КОМАРОВ! Конечно это не устроило. Пришлось снова спускаться. После скандала переселили в другой номер. Все это длилось около часа. Всю ночь в номере были посторонние звуки в потолке, как будто кто-то скребется. Как выяснилось это подвесной потолок трется о пожарные датчики. Смирились. Приэтом все сопровождалось посредственным, а порой и хамским отношением. По номеру: - пятна на чехле матраса или самом матрасе (выяснять не стали) - дырки в потолке - вытяжка в душе не работает, в номере затхлых запах - 2 дозатора для геля в душе, один всегда пустой, наполнять не собираются даже если просишь. Могут дать шампунь, но надо просить. Ни о каких одноразовых щетках, гелях, шампунях сразу в номере можно и не думать. Кажется, что все это придирки, но это номер бизнес твин в трехзвездочном отеле. Какие 3 звезды? Да в хостелах лучше чем здесь. Хотел написать про удобную парковку, но с ней тоже побегали. При выезде из отеля парковка выставила счёт 800 рублей. Пришлось возвращаться и сбрасывать оплату поскольку парковка для постояльцев бесплатная. Постояльцы, которых мы встречали так же жаловались. Сказать, что отдохнули в отеле мы не можем, больше суеты и постоянное ощущение, что здесь сейчас произойдёт что-то странное. Никогда больше сюда заселяться не будем.

06.07.2023

Татьяна Морозова

Очень удобное местонахождения , вкусные завтраки , внимательный персонал , комфортные и чистые номера , очень удобные матрасы

01.07.2023

Евгений Безручкин

Поселили в номер где открыть можно только окно, лето дышать нечем, а напротив окна кондиционирования, шум страшный даже с закрытым окном, попросил пересилить отказались мест нет, а деньги взяли 4800₽ за номер, хотя и номер убогий , жаль нельзя вернуть деньги чтобы выбрать другой отель

30.06.2023

Alina Z

Жаль, что нельзя выбрать минусы (дизлайки). Отель я не выбирала, поэтому отзывы перед поездкой не читала. Теперь понимаю, что положительные отзывы либо рисованные, либо написаны людьми, которые в жизни слаще морковки ничего не ели. Категорически не рекомендую этот отель. Обшарпанные номера. Вонь. Грязный ковролин. В одноместных номерах подешевле впихнули по две кровати, при этом одна розетка на всех. Фурнитура на окнах и дверях сломана. В номере типа люкс шампунь и мыло не в разовых пакетиках, а в виде непонятной разбавленной жижи в диспансерах. В туалете нет принудительной вентиляции. Минисейфа нет. Персонал - это отдельная история. Такое впечатление, что людей в этот постоялый двор набирают на вокзале из приехавших или бомжей. Ни у кого нет бейджиков, никто не представляется даже после просьбы, правил предоставления услуг не знают и знать не хотят, хамят, врут даже в том случае, когда информацию легко проверить тут же. За такие деньги я точно знаю, что в Казани можно снять хороший отель в самом центре.

30.06.2023

Ирина Григорьева

Удобное расположение, замечательный сервис и вкусные завтраки! Спасибо!

16.06.2023

Ришат Фассалов

Весьма не плохой отель , номера конечно видавшие виды но чисто ! А ещё очень понравилось питание советую одним словом !

13.06.2023

Елена А.

Первое впечатление было не приятное, девушка на ресепе сказала, что свободен только люкс, не предложив другте варианты. Проверили сами на сайте. Заселились. Номер старый, в холодильнике вонь, удобств никаких нет. Замучились с комарами. Проживали один день. Переехали в маленький отель и разница колоссальная за ту же цену. Вам на заметку!! Где сейчас проживаем свежий ремонт, чистота, есть халаты, одноразовые наборы, нормальный телевизор, чайник, посуда. К вам не вернёмся и никому не советуем!!! Уважаемые гости города ищите другие варианты)) Их много, мы поторопились с выбором)

04.06.2023

Константин Слюсарский

Отель с особенности. Бронировали номер-студию. Плюсы: 1) Завтрак хорош. Не хватает тостов и блинов без начинки, а в остальном - на уровне отеля 4*. 2) Удачное место. До метро и остановок метров 500. 3) Номер большой. Правда, пустоватый, но большой с большой ванной комнатой. 4) Жили на 16 этаже, вид хороший. Минусы: 1) Номер обшарпанный. В натяжном потолке дырки из под датчиков дыма, шкаф скрипит, диван продавленный. Стыки обоев отходят, вокруг дверей обои обклеены криво. Ручка от двери в туалет оторвалась, приходилось каждый раз её вставлять. 2) В нашем номере был кондиционер, но он не работал. 3) Ночью окна не открыть - шумно от дороги. С закрытыми окнами - нормально. 4) В номере постоянно стоит вонь от антикомаринных пластин. А без них донимает комарье, даже несмотря на противомоскитные сетки. 5) Телевизор безбожно шумит, невозможно смотреть. Шум идет даже при выключенном звуке. 6) Наша «двуспальная» кровать была составлена из сдвинутых вплотную односпальных с двумя матрасами. Благо хоть матрасы удобные. 7) Ресепшен игнорит все просьбы. Ладно телевизор починить не смогли (хотя, судя по ощущениям, даже не пытались), но за 6 дней так и не суметь прикрутить ручку на место - это верх пофигизма. 8) Лифты медленные и тупые. Если вам надо вниз - возможно сначала придется съездит наверх. Зачем он останавливается - вопрос риторический. Отель переоценен. За такие деньги в городе есть более достойные варианты. Жить можно, но только с дисконтом 30-40 % от текущих цен.

28.05.2023

Наталья Судоплатова

Категорически непонятно отношение к предварительному бронированию…Казалось бы, зная за неделю о заселении можно было бы и пыль у кровати протереть, и наполнить диспенсеры жидким мылом ( ну раз уж так сложилось что нет бутылочек). Подклеенные обналичники добавляют шарма номеру, а отсутствие пульта для кондиционера добавляет веселья душным апрельским вечером. Удивление девушек на ресепшене «как у вас две бутылки газированной воды и нет ни одной без газа?» «в смысле в номере не было мини бара?» безусловно дарит повод для улыбки. Две звездочки чисто за ресторан, очень вкусно и разнообразно, приветливый персонал и чистые столы. Но и тут видно фирменный стиль амакс- на столах нет ни салфеток, ни солонок и перечниц. Благодарим за гостеприимство,

28.04.2023

Roman Mamekin

Лучшая гостиница в индустриальном районе.

20.04.2023

Ринат Валиев

Добрый день. Читаю отзывы и чувствую, что побывал как будто в другой гостинице. Пишут низкая цена - я жил за 5 100₽ в сутки в номере с раздельными кроватями. Пишут чистые и комфортные номера - выходя из лифта на своем этаже, понимаешь, что номерной фонд изрядно потрепан. Но в номере я нашел ещё одну достопримечательность: это самый маленький умывальник который я видел за 18 лет командировок ( фото прилагается ). В таком просто невозможно не умыться, не побриться. Для чего он ? Загадка. Душ со шторкой на три звезды тоже не тянет- вода прыгает то горячая, то холодная. Фишка отеля: завтрак который соответствует уровню. Однако везде лежат анкеты: оцените наш завтрак - помогите нам стать лучше))) Анкет с оценками гостиницы и номерных фондов, я не обнаружил. Кстати, при заселении дают бумажку с инструкцией как подключиться к сети Wi-Fi. Так вот, за двое суток проживания подключиться не получилось ни разу. Только из-за хорошего завтрака ставлю 2 звезды, но больше не приеду.

08.04.2023

Вит Тай

Низкая цена - очень хорошо. Маленький телевизор в номере. Плохое освещение.

16.03.2023

Элина Шаптиева

Хороший отель, удобное расположение, адекватные цены не смотря на праздники. Чистые и уютные номера. Вкусные и сытные завтраки. Снимаю одну звезду за лифты , их невозможно дождаться, особенно на завтраки

12.03.2023

Хадиджа Широнова

Расположение хорошее, цена приемлемая, но номер был не очень хороший. Расположение кроватей не стандартное (как одна большая лавка

11.03.2023

Иван Булатов

Сделайте хотябы ещё один лифт!!! Работает всего один, остальные сломаны. 15 минут лифт ждали с 16 этажа

10.03.2023

Татьяна Д

Хорошая гостиница, чистые и комфортные номера, есть всё необходимое. В здании находится ресторан, где можно вкусно позавтракать. Также есть бильярд. Для путешествующих на машине есть отличная парковка. Здание расположено чуть поотдаль от оживлённых улиц, ночью тихо.

08.03.2023

Святослав Ватанин

Впечатления о сауне крайне ужасные. Из плюсов только размер и скидка. Бассейн обещали с прохладной водой, в итоге: вода очень горячая. Курить приходится бегать на улицу, через бильярд и зону отдыха, общее впечатление от помещения: как будто в общественной бане

28.02.2023

Александр Лушин

Этот отель умер ( в прямом смысле), заселяемся ночью! завтрак включён (демократичная цена), ремонт от бабушки, душь напора нет, температура не регулируется, зубных счёток нет ( не предложили), в ванной течёт вода из стены)! Холодильник есть( не работает)! Зато дали одноразовые ванёчки(освежители воздуза))) мы решили это намёк))) утром решили нас не будить ( мы просили). Утром в душе кипяток умыца не получилось(. Идём завтракать, говорят у вас поздний заезд, сможете завтра позавтракать (мы сегодня выезжаем (доплатить), вопросов ноль ( нужно при заселение проговаривать нюансы) После обращение на ресепшион, говорят раз вас это не устраивает может завтракать))) Чума! В конце закономерный процесс после завтрака посещения туалета, унитаз не смывает)))

12.02.2023

Павел Хромов

Приезжали в Казань из Новосибирска после январских праздников, ближе к концу месяца. Город, конечно, понравился! Первое впечатление более, чем положительное! Отель - в целом тоже. Заслуженная твердая "4". Достался номер 1313 на 13 этаже. Жаль, не узнали где находятся игорные заведения.. Отель сетевой, большой. Уборка в номерах проходила каждый день. За это отдельное спасибо. Все было чисто и в целом уютно. Многие писали про долгий лифт. Ну не знаю, +- 30 секунд не так уж и страшно. Если не скорострел ;) А теперь по нюансам: 1) самые дешёвые гигиенические принадлежности. Видна максимальная экономия. В супермаркетах самые дешёвые наборы и то гораздо лучшего качества; 2) что мыло для рук, что гель для душа, что шампунь - все одно. Скорее всего тоже самое дешёвое. Поэтому лучше уж со своим или купить. 3) завтраки. Шведский стол. В целом, наесться можно. Но! Опять же видна максимальная экономия. Все самое дешевое. Вместо компота из сухофруктов - вода с вареньем. Морс из брусники разбавлен водой на грани фола уже. Колбасы и сосиски - будто из бумаги. Точно бы не стал покупать такие. Не творог, а творожная масса. Выпечка 50/50. Но выбор большой. Это правда. Котлеты из рыбы нормальные были. Творожная запеканка хороша! Каши хорошие! Обслуживание имеется. Столики убирают +- сразу (или после ухода), это зависит от смены. На чай оставлять не принято было на завтрак, но мы нарушили это, когда официант убирал старые тарелки при нас. За это тоже спасибо. Но, блин, добавить 100-200 рублей с человека за завтрак, закупить БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ продукты и приготовить их нормально и все. Вопросов по завтраку не будет. Это же ресторан к тому же, как никак. 4) сауна не понравилась абсолютно. Вода холодная (нас заранее предупредили). В парилке душно. Воздух сухой. Но, за ту стоимость, что заплатил - просто шик! 10/10. Но в остальное время цена выше в 1.5 раза, если верить сервисам по бронированию отелей. Поэтому ставлю 4 балла. Отель хороший, в котором можно спокойно недельку пожить.

02.02.2023

Гузель Халимова

Доступно, чисто и комфортно.

15.01.2023

Максим Евстафьев

Если бы можно было поставить 0 звёзд. Обязательно сделал бы, звонил забронировать бильярдный стол. Девушка забронировала, приехал на место, мне говорят столов свободных нет и никто за бильярдом не следит.

15.01.2023

Юлия Лукина

Девушка на ресепшене не обладала информацией об услугах отеля, об услугах, входящих в мое бронирование и о произведённой предоплате. Несколько раз неверно предлагала заплатить оставшуюся после предоплаты сумму, пришлось ей объяснять неоднократно информацию, в которой она должна разбираться лучше, чем я. В частности, по моему бронированию был оплачен комплексный ужин на 3 человек, и об этом имелось подтверждение в ваучере, который пришёл мне на почту, и в чеке. А она пыталась убедить нас, что ужин только на 2 человека. Хоть после долгих выяснений она и получила информацию, что ужин на 3 человек, первые впечатления об отеле это подпортило. Далее она предлагала оплатить добавленный в бронирование трансфер, которым мы не воспользовались (предупредили заранее и отменили), что тоже заставило нас понервничать. И только на 3 раз выставленная сумма к оплате была корректной. Но в ресторане во время ужина, который, кстати говоря, мы ждали около часа, так как все официанты были заняты корпоративом или свадьбой в ресторане, нам снова пришлось доказывать, теперь уже официантам, что ужин был оплачен на троих, - третьего человека отказывались обслуживать. Плюс общее время ожидания заказа по комплексному меню - очень долго для уже готовых блюд. Качество и вкус блюд, а также содержание отеля и номер соответствуют 3 заявленным звёздам. Качество обслуживания, особенно на ресепшене, могло бы быть и лучше.

25.12.2022

Роман Tr

Отель толк от ваших постоянных извинений, если по факту все как было так и остается? Кроме извинений отель больше ничего не предлагает, зато деньги за номер оплачены, о них и слова нет. На рынке есть куда лучшие предложения чем задрипаная, уставшая, непровеьренная комнатушка. Спасибо за ваши извинения, от них комфортнее не стало, так держать!

26.11.2022

Автор скрыл имя

Отзывы явно куплены. Просто ужасно. Банально не было зубной щетки и пасты, набора для бритья, халатов. Вид у номера уставший: все старое. И самое , что сильно разочаровало это завтраки. Было очень много детей, все сметали на ходу и многих блюд просто не было. Все холодное , невкусное. Выбора мало. Я вообще не смогла ничего съесть из предложенного. Над кухней стоит поработать. Больше не приду и не советую к посещению

13.11.2022

Нияз Сабиров

Совсем недавно, при посещении Казани, заселились АМАКС Сафар отель. При проживании в отеле мы питались в данном ресторане. А в этом отзыве хочу немного про него рассказать. Начнем с внешнего вида. Снаружи ресторан выглядит очень красиво, внутри очень приятная атмосфера, все очень чисто, ухожено, аккуратно. Персонал тоже очень понравился. Увидели как мужчина уже прикрикнул на официантку, мол, несите быстрее еду, девушка лишь вежливо сказала "хорошо" и улыбнулась. Еду нам не пришлось долго ждать официанты разносили ее очень оперативно. Сама еда очень вкусная. На завтрпк шведский стол, много овощей и фруктов, на обед-салат, первое, второе, напиток, на ужин так же салат,первое,второе чай и десерт на любой вкус.Нам все очень понравилось. Советую это заведение.

03.11.2022

Алена Богунова

Неплохой отель, большой. Чисто, светло. Из минусов пожалуй грязное ковровое покрытие. Остальное - молодцы. Остановиться и переночевать за адекватные деньги - самое то)

17.10.2022

Darya Okuneva

Останавливались здесь в феврале этого года. Нормально в целом. Странно, что в номере на двух человек один стул, мне приходилось сидеть на холодильнике, который рядом со столом стоит. Про питание также не совсем понятно: то шведский стол, а то вдруг по меню, причем о меню узнали случайно, когда пришли на ужин, а стол не шведский, а такой вполне себе русский и пустой. По меню один раз принесли слабо разогретый элеш и совсем замороженное пирожное.

17.10.2022

Артём Лесников

Всё понравилось спасибо большое

08.10.2022

Александр Васильев

В раковине волосы. В номере затхлый запах. В меру раздолбанный сан узел) ви фи так и не получилось включить. Полотенце и мыло всë что было в из гигиенических дел.

04.10.2022

Наталия Мещанова

Замечательный персонал, вкусные завтраки, уборка- каждый день, вобщем не к чему придраться совершенно)))

27.09.2022

Анастасия Еланская

Заехали вчера вечером около 23 часов, сразу не обратила внимание что кроме полотенец и мыла для рук никаких принадлежностей нет. Утром позвонила на ресепшн попросила зубные принадлежности, через минут 10-15 позвонила снова. А ещё через 15 минут уехала на работу с так и не чищеными зубами, принадлежности так и не принесли. Это самый необходимый минимум и того нет.

18.09.2022

Эльвера БЭН

Хорошо, для своего ценового сегмента. Чисто, номер хорошо убирали. Завтраки были на троечку, многие блюда просто были плохо приготовлены, это зависит только от поваров. Персонал вежливый. Сумки разрешили оставить в камере хранения до вылета. Желаю повысить качество кухни Спасибо за гостеприимство

08.09.2022

Оля Агапитова

Три звёзды как бы заслужены. Впервые попала в отель, в котором никак не учтено то, что может наступить лето. На улице +32, а о существовании такой вещи, как кондиционер никто и не думал. В одном из номеров, в котором была стоял вентилятор, и на том спасибо. Спать соответственно вообще нереально на солнечной стороне. В случае, если открываешь окно - постоянный шум. То есть либо так не спишь, либо по-другому, все равно не спишь. Неприятно. Плюс номера все явно старые, уже подубитые конечно. Впервые видела, чтобы шампунь и гель для душа это было два в одном, ну да ладно. Из плюсов: завтраки и персонал. Приветливый, отзывчивый, особенно приятные охранники, которые отвечают за камеру хранения, отдельное спасибо им.

04.09.2022

Мария Денисова

Плюсы отеля: 1. Хороший завтрак, 2. Есть хорошие сотрудники в лице горничных. На этом все. А теперь минусы: 1. Начнём с самого начала. За неделю до поездки я забронировала отель, номер Бизнес класса. Наступил наш день отдыха, мы приехали в Казань. Заселили нас в номер, кондиционер не работает (никто не предупредил об этом, на улице +32 градуса, солнечная сторона), в номере сауна, оооочень жарко. Пошли ночью на ресепшен, спросить, есть ли другие номера с кондиционером или хотя бы теневая сторона. Работники на ресепшене желают оставлять лучшего, ничего не хотят делать, недоброжелательные. Нас было 4 человека( 2 взрослых и 2 ребёнка), в номере 2 маленьких подушки, попросили принести хотя бы 2 подушки. Через 10 минут горничная принесла подушки и начала расспрашивать у нас, что на не устраивает. И вот благодаря ей, нас на следующий день переселили в нормальный номер, теневой и работает кондиционер. Кратко: весь отель убитый, все сломанное, руководство отеля не хотят ничего чинить. Поэтому, если есть возможность, то заселяйтесь в другой отель.

01.09.2022

katyant k

Хороший, недорогой отель. Завтраки очень вкусные и большой выбор блюд. Недалеко от метро и набережной. Тихо, уютно. Спасибо за гостеприимство!

26.08.2022

Роман Поликарпов

Старая гостиница. Слабый шведский стол. Дохлые полотенца. Медленный ресепшн. Советский лифт.

23.08.2022

Анна Д

К сожалению, нельзя сказать о просторности номера, места довольно мало. Номер категории бизнес достаточно мал, 14 этаж, при спуске на лифте вниз и вверх соберёшь людей со всех этажей. очень хорошая слышимость соседей, крайне тонкие стены. Воды в кулере на этаже нет. 11520₽ за две ночи без завтрака. В честь годовщины свадьбы никаких скидок и подарков нет.

23.08.2022

Ксения Литвинова

В Казани бываю на протяжении нескольких лет не меньше чем раз в месяц. Этот отель - худший из всех тех, в которых я останавливалась в Казани. Огромные очереди на ресепшен при регистрации, сама регистрация занимает почему-то минут 10 на человека. Вокруг стройки регистрации был бардак на момент моего заезда

23.08.2022

Дарья Смирнова

Праздновали свадьбу в этом ресторане. Все прошло просто прекрасно! Банкет шикарный, свадебный торт очень вкусный, зал оформили бесплатно, официанты всегда приносили что-то новое, еда на столах не заканчивалась. Очень приятным дополнением оказалось то, что нам предоставили номер для молодоженов совершенно бесплатно! Номер также шикарный, чистый, фруктовая тарелка и шампанское стояли в номере, все одноразовые принадлежности были в наличии. Огромное спасибо ресторану за прекрасно проведенный свадебный банкет!

25.07.2022

Людмила Минина

Отвратительный отель. Жили три ночи ни разу не выкинули мусор, ни разу не поменяли полотенца. Попросили принести тарелок в номер, сказали : да, конечно, но так и не принесли) Полотенца звонили выпрашивали на ресепшн, звонили несколько раз. В номере ковролин весь в пятнах. Мебель старая.В ванной смесители и краны наверно не чистили с момента установки. В первый же день в душе на меня упал держатель для полотенец. Ручка на входной двери сломана. Дверь было закрыть проблематично, ручка все время падала. Персонал не приветливый, на просьбы говорят: да да, в итоге ничего не делают, все приходится просить по несколько раз. Не советую никому!

24.07.2022

Наиль Хамитов

Был у вас а ресторане, это просто отвратительно. Бизнес ланч ждал 40 минут. Сказали что все повара заняты готовкой обеда для постояльцев. За 40 минут смогли налить квас и Цезарь принести ( абсолютно не цезарь, готовят как в столовке санатория). Тарелки не убирают хотя посадка была 4 стола из 40, официанты в это время просто стоят у бара лясы точат. Посуда со сколами, салфетки пока не попросишь не принесут.

21.07.2022

Денис Латыпов

Отличный отель. Шикарные завтраки. Были заморочки с парковкой, но оперативно разрешились персоналом.

15.07.2022

Ирина Чепурная

Заселение прошло быстро, вовремя. Номера небольшие, но все есть, фен, тапочки, плечики. Гигиенический набор- 50 руб. Вместо кондиционера вентилятор. Отель в тихом хорошем месте, рядом ЗАГС Чаша, до Кремлевский набережной пешком 30 мин или на такси.

11.07.2022

Марина Малина

Ужасный старый отель ,в номерах плохо пахнет ,на завтраках есть нечего

21.06.2022

Гузель Даянова

В коридоре все прокурено, wi fi не работает , лифты ждать долго . Номер больше похож на хостел . Не рекомендую !

16.06.2022

Анастасия Биркова

Была несколько раз в этом отеле на время командировки. Последний приезд доставил много отрицательных эмоций. Шведский стол был холодным и к 10 часам блюд осталось мало. В номере на мебели увидела клопа, сообщила про это горничной, она сказала что такое бывает. Я в полном шоке. Администратор отказала в переселении, сказав что свободных номеров нет. В этот отель больше ни ногой!

06.06.2022

Иванец Мария

Отель твердая 3 звёзды. Себя оправдал полностью. Чистый номер, да конечно мебель не новая, ковер с пятном старым был, но своей ценой и звёздой отель не разочаровал. Еда вкусная и сытная. Наша семья приобрела по акции, со скидкой хорошей (завтрак и ужин был включен). Отель находится в хорошем месте, чистом районе недалеко от Кремля. Буду советовать данный отель. Спасибо большое всему персоналу отеля, специалисты вежливые.

04.06.2022

Roma Voskanyan

Ужасная работа администраторов, лифт еле работает в номере было холодно. На момент въезда в номер душ оказался сломанным, но ладно хоть его быстро починили. Но снова заселяться в этот отель делания нет

16.05.2022

ПУГОВКА Североуральск

Чистый, уютный отель, недалеко от центра, транспортная развязка нормальная. Очень неплохой вариант для отдыха.

13.05.2022

Ekaterina Kovaleva

Бюджетный вариант переночевать, номера чистые, кондиционеры есть не везде…(

03.05.2022

Даша Даша

За свою цену отличный отель, вкусный завтрак, в номере чисто, мне очень понравилось!

15.04.2022

Дмитрий Нефельд

Отличный отель

13.04.2022

Олеся Иванова

Чтобы просто ночевать пойдет!

13.04.2022

Гульнара Закирова

Отличный отель! Не понимаю негативные отзывы. Если вы привыкли останавливаться ранее в отелях в 5 раз дороже за сутки и требуете от данного отеля такого качества, то зачем тогда экономите?! За свою стоимость всё более чем отлично! Мы путешествуем каждые 2-3 месяца и в восторге от отеля, персонала, уборки в номерах. Приехали с 2мя детьми, заселили раньше положенного времени без доплат, дали номер на последнем этаже с прекрасным видом (без доплат!) Пока съездили покупаться в аквапарк убрались в номере, даже собрали все разбросанные детские игрушки. В общем если вы не такие привереды, выискивающие каждое пятно и соринку, то этот вариант точно вам подойдёт. Ничего плохого нами даже не было замечено, потому что мы приехали отдыхать и расслабляться

08.04.2022

Юлия Мотошина

Классный отель

03.04.2022

Лира Гумирова

Номера выглядят морально устаревшими, как и ресторан. Холл на первом этаже с обновлённым ремонтом, остальное все старое. Ужин был вкусный и сытный, на завтрак не попала. Вернуться нет желания.

22.03.2022

Зинулька Берлизева

Все бы ничего Но бронировала номер на 10 ночей , при броне на сайте есть информация о завтраке включённом в стоимость номера подарок как указано завтрак у них , шведский стол все дела

13.03.2022

Ринат Альбертович

По уборке чисто, по цене не дорого(3600 улучшенный номер на 2е ночи обошёлся со скидкой от букинг) остановился второй раз, в этот раз повезло меньше- номер был уставший. Так что это лотерея, если повезёт то достанется хороший номер.

05.03.2022

Roman

Отличное соотношение «цена/качество» Не понравилось: Примитивная обстановка номеров

04.03.2022

Понравилось: Номер

04.03.2022

Понравилось: 1.Вкусный шведский завтрак 2.Добродушный и вежливый персонал 3.Удобное расположение в центре и при этом приемлемая цена. Не понравилось: 1.Низкие потолки в коридорах 2.Страшно дребезжащий лифт(зато уютный внутри)

03.03.2022

Ирина

все понравилось ) приедем и остановимся здесь ещё раз обязательно

03.03.2022

Понравилось: Цена, высокий этаж, удобное расположение, вид из окна неплох. Не понравилось: Прокуренный номер, звукоизоляция, не совсем чистые полотенца. Как будто на них ржавчина.

02.03.2022

Путешествие в Казань Понравилось: Очень чисто и уютно! Отличный завтрак в виде шведского стола. В отличии от многих отелей меню обновляется ежедневно.

02.03.2022

Не понравилось: с утра жутко воняло канализацией

01.03.2022

Идеально для деловой поездки Понравилось: Отель удобно расположен, рядом есть супермаркет. Номер полностью соответствовал описанию. Останавливались в других отелях 3* Казани и в итоге этот - лучший. На следующую поездку вопрос с жильем уже решен :) Спасибо большое Не понравилось: Слишком тонкие стены, слышно было телевизор соседей. В целом было пыльно и нашли пару волос на подушках. Примите к сведению!

27.02.2022

Z

Понравилось: Персонал отеля хороший. Понравились завтраки. Шведский стол. Не скажу, что выбор огромный, но голодными не уходили. Местоположение не плохое. 10 мин до метро. Кремль не далеко. Вот и все плюсы Не понравилось: Выбрали отель из-за сауны и бассейна. Ни то, ни другое не работало. Номер - печаль печальная. 2 кровати вдоль стены. Причем одна упирается в ГОРЯЧУЮ БАТАРЕЮ. Обещали номер с видом на город. В итоге из окна была видна стена соседнего номера. Душевая кабина. Такую маленькую я никогда не видела. Даже мне с моей мелкой комплекцией там жутко тесно было. Зубная паста и щетка за отд плату. Такое тоже впервые вижу. Шампунь желательно тоже свой брать. За 3 ночи комнату убирали 1 раз. На паласе что-то прилипло, пятна. В общем, туда больше не поеду

27.02.2022

Понравилось: расположение в центре города Не понравилось: грубый администратор у входа в отель

27.02.2022

Понравилось: удобная кровать Не понравилось: на этаже пахло куревом

27.02.2022

Отличный и приятный отдых за отличную низкую цену!!!! Понравилось: Если сомневаетесь брать завтрак или нет, не думайте берите шведский стол и все свежее и вкусное..... Вид из окна конечно не очень но номера чистые и бельё выглажен... Уютный и простенький номер... Набираете три тройки и можете заказать очень вкусную и домашнюю еду за адекватную цену.... ВООБЩЕМ НАМ ПОНРАВИЛОСЬ!!!! Но у каждого разные вкусы и предпочтения так что решайте сами , но Я И МОЯ СЕМЬЯ РЕКОМЕНДУЕМ!!! СКИДКА ОООООООЧЕНЬ ХОРОШАЯ!!!!! Не понравилось: Если сомневаетесь брать завтрак или нет, не думайте берите шведский стол и все свежее и вкусное..... Вид из окна конечно не очень но номера чистые и бельё выглажен... Уютный и простенький номер... Набираете три тройки и можете заказать очень вкусную и домашнюю еду за адекватную цену.... ВООБЩЕМ НАМ ПОНРАВИЛОСЬ!!!! Но у каждого разные вкусы и предпочтения так что решайте сами , но Я И МОЯ СЕМЬЯ РЕКОМЕНДУЕМ!!! СКИДКА ОООООООЧЕНЬ ХОРОШАЯ!!!!!

26.02.2022

Понравилось: Хороший вид из номера на 12 этаже Не понравилось: Ответить нечего

26.02.2022

Dmitry

Понравилось: Месторасположение Не понравилось: Все остальное.

26.02.2022

Денис

Понравилось: Удобное расположение, почти в центе города.Хороший персонал, удобный и чистый номер, наличие бесплатной парковки перед отелем. Не понравилось: К сожалению нет чайника в номере.

25.02.2022

Vladimir

Понравилось: Завтраки отличные Не понравилось: Проживал в 803 номере, входная дверь со следами взлома, душ не фиксируется, холодильник гудит при работе

25.02.2022

Понравилось: все отлично Не понравилось: все отлично

24.02.2022

Михаил Дубинкин

Неплохой отель. Лет уже 10 в нем останавливаюсь. Причем казанский амакс - один из лучших в амакс сети. Но что категорически не нравится за последние года три катастрофически испортилась кухня. Завтраки еще можно стерпеть так так шведский стол. Но обеды и ужины. ... Хоть по меню хоть комплекс,, полный отстой. Собственники обратите внимание, ваш ресторан - гавно. Ну добавьте в ценах, пусть будет чуть дороже. Я помню ужин в 2018. Не плохо по тем деньгам. Но сейчас же просто какое то дно. Второй день тут у вас живу и не уверен что в следующий раз остановлюсь у вас. Срочно исправляйте ситуацию с кухней

18.02.2022

Валерий Благодарный

Хотел бы сказать что это очень хороший отель за свою цену. Номер.

04.02.2022

TeSla 1

Вполне себе 4 звезды, из плюсов- расположение, большая парковка, нормальный завтрак, есть все необходимое. Из минусов- не очень удобные подушки, и долго ждать ужин. Но вкусно)

07.01.2022

Тиша Кот

Удовлетворительно провели время, бильярд на 3/10. Покрытие старое на столах, мешают колонны для комфортной игры. Не освещено помещение даже немного, персонал звали, бегали за ними. Мне у вас разонравилось. Пересмотрите кадровую политику и обязанности персонала. Минусы: 1. Маску при входе не спросили, все без масок. 2. Автоматические двери при входе не работают, это ваши звёзды?!? 3. QR код не спросили, даже человека такого нет. 4. Долго искали персонал, искали по зданию бильярд самостоятельно. 5. Стремные столы, вокруг места мало, кием многократно задевали колонну.

06.01.2022

Оличка

Поменяйте повара и банкетного менеджера и возможно тогда ваш ресторан будет похож на ресторан.

28.12.2021

Александра Килина

Вежливый персонал. Удобное расположение. Отличное сочетание цена/качество, особенно при раннем бронировании. Вкусные завтраки. Рекомендую

20.12.2021

Ирина Галеева

Мы забронировали номер,приехали в гостиницу,но нас не заселили в номер,потому что у моей дочки был документ, удостоверение личности,так как она приехала в посольство за паспортом,но нам отказали в заселении,хотя у меня и у её дочки были документы, мы поздно ночью с ребёнком поехали искать гостиницу,после того как в дороге были 10 часов

03.11.2021

Владислав Кюршер

Большое спасибо администратору Алине , заселились в позднее время , приняли нас, так же помогли с продлением номера ещё на сутки. Большое вам спасибо !

31.10.2021

Сергей Минаев

Расположение удобное,номер чистый и уютный,персонал вежливый и ненавязчивый,завтраки в большом ассортименте по типу шведский стол.Недостатков не заметил.Ремонт на 1 этаже не помешал никак.Может быть только wi-fi подтормаживал.

28.10.2021

Диана Карпекина

Отель очень понравился, хорошее расположение, рядом очень много достопримечательностей до которых можно дойти пешком. Обслуживание на высоте. Персонал очень добрый и приветливый. Единственное муж не стал с собой брать бритву. На протяжении трёх дней звонил на ресепшн что бы ему принесли набор, но так никто и не перенёс.

10.10.2021

Рамил Иванов

На сайте написано, что при поселение в отеле ночной клуб бесплатно. В итоге мне сказали, что клуб в аренде и надо платить 500 руб. Но это еще не все- платить надо при каждом выходе из клуба, даже если захочешь покурить

24.09.2021

Евгения

При заселении мы не сразу обнаружили вход, указано «Вход через ночной клуб», где находится ночной клуб? Направлений нет, вывеску мы тоже не увидели. Оказалось, что у них идут ремонтные работы. Думаю, что при подтверждении бронирования нужно было бы это указать, это спасло бы нас от плутония по отелю и спуска с 13 этажа по лестнице пешком. У них есть 3 лифта, но из-за ремонтных работ в лобби, они не работают. Пользуйтесь Служебным лифтом, но никаких указателей опять же не было. Перед нами заселялся мужчина на 15 этаж, и когда я сказала, что лифт не работает, он спросил «Как быть?» и только потом ему ответили про служебный лифт. То есть, если бы я не вклинилась в разговор, то и девушка на ресепшене не предупредила бы его, как и нас. О номере, так они видимо не знают, что такое уборка или генеральная уборка. Видимо приводить в порядок ковролин, абажур, обои на стенах, плитку в ванной и сам смеситель - это непосильный труд. Мебель в номере, сам номер, как и отель не первой свежести. Постельное белье местами в каких-то мелких пятнах, похожие на маленькие кровоподтёки. В номере присутствует холодильник, но в нем нет мини бара. В номере есть два стакана, но как я уже говорила, мини бар пустой, чайника в номере нет. В ванной между плиткой будто чёрная плесень образуется. В номере также есть кондиционер, но он живет своей жизнью, иногда включается сам по себе, пару раз за ночь мы испугались так как не могли понять в чем дело. О звукоизоляции в отеле не знают, мы прекрасно слышали, что происходит на верхнем этаже, в коридоре и в номерах за стеной. Из-за аллергии на пыль, я чихала весь вечер и всё утро, что мы были в номере. Кто-то скажет, не нравится - доплатите и живите там, где хотите в лучших условия. Но почему я не могу получить качественный сервис за свои деньги? Вы позиционируете себя отелем, находитесь почти в центре города, а сервис никакой. Будто ваш девиз: переночевал в темноте и вали отсюда. Комфорт, чистота и качество это не про вас.

20.09.2021

Максим Крюков

Очень холодно в номере. Кондиционер за 3 дня так и не смогли починить, принесли радиатор, но с ним спать не ляжешь, начинает болеть голова. Заказали завтрак в номер: - рисовая каша - макароны с сосиской - морс - пельмени По итоги принесли минут через 30, оплатили начали выдавать заказа: - вместо рисовой каши, овсяная - вместо макарон, гречка, но сосиска осталась - вместо морса, компот из сухофруктов - пельмени остались пельменями Странно что не позвонили и не предупредили об отсутствии блюд, и то что отказались вернуть деньги за заказ. В общем сюда точно не стоит заселяться, лучше поискать что ниубудь другое. Плюс в номере убирают каждый день. Близко к парку и чаше.

12.09.2021

Виктор Данилкин

Ужасная, очень бюджетная гостиница, приехали на ужин на час позже в итоге сказали что не работают и даже не оставили еду с собой в боксы, очень сильно не советую эту гостиницу. Потратье тысячу рублей сверху и снимите хорошую гостниниц...

25.08.2021

Арсений Плотников

Ужасное отношение к гостям. Ситуация. Ночь. Спим. Вломилась сотрудница в номер. Что-то невнятно проорала. Слышим, серена орёт. А пока спали, соответственно, не слышали, в номере сирену не слышно!!!!! Тоесть, если реально возгорание было бы то мы просто бы не проснулись!!! Норм оповещение о чс. Выбегаем и спускаемся по пожарной лестнице. На улице пожаоные и полиция уже стоят. Толпы людей в плотную к зданию не понимают что происходит. Сотрудники комментарии не дают и вообще в контакт с постояльцами не входят. Люди на взводе. Через 2 часа выдали немного одеял. На всех не хватило. Ладно лето наа дворе. Всё очень не слажено, не организовано и не безопасно выглядело. Только спустя 2,5 часа подогнали автобусы для размещения людей. Скорую, мы кстати, не видели. Если это чс то почему люди в плотную у здания? Где обеспечение людей информацией, компенсацией неудобств, питьем, перекусом и тд. Это должно было быть по человечески, а не так как было на отмахнись.

22.08.2021

Светлана Минеева

Очень хорошее место за свою цену. Останавливалась в июле 2021 года на сутки, вполне довольна условиями проживания и предоставленными услугами. Территориально не очень удобно располагается, но станция метро почти рядом.

18.08.2021

Иван Клопов

Прекрасный отель , на ресепшене приятный и дружелюбный персонал. Номера чистые , мебель хорошая , не скрипучая .

13.08.2021

Nikita Budin

Забронировали отель через сайт, приехали оплатили, девушка на ресепшене сказала что чуть позже позвонит горничная и скажет как номер свободен, и можно будет заселится, в итоге спустя 15-20 позвонили и сказали что свободных номеров нет, и заселится можно будет в другой и с доплатой, на что я естественно не согласился, в итоге в 22 вечера пришлось идти искать другой отель, спасибо большое вашему отелю!

27.07.2021

Сергей Есенин

Не подтвердили бронь. Забронировал отель в обед, прилетел вечером, отстоял очередь в 15 мин (заселялась группа, персонал вёл себя безграмотно: вместо того, чтобы взять у гида 20 паспортов, оформляли каждого отдельно). Когда подошла моя очередь - мне сказали, что моей брони в базе нет и стандартных номеров не осталось. Я вышел на улицу в чужом городе практически ночью и начал искать новый отель

07.07.2021

Марийка Mj

Сегодня заселились. На ресепшене приветливая девушка, быстро оформила. Зайдя в номер - в нос ударил неприятный запах. Мебель старая. Но это ладно, видимо этот эконом-вариант очень эконом. На одном окне есть москитная сетка, на другом нет. Бельё и полотенца чистые. В принципе неплохо, если нужно переночевать. НО. Смеситель на раковине наверно скоро вообще отлетит, протекает. Душевая очень маленькая, внутри нет подставки под принадлежности и приходилось выходить за мочалкой, шампунем, гелем… И вроде бы ладно. Но, бляха-муха, вы хотя бы мойте душевые! Или, я не знаю, это уборщица с выпадающими волосами??? Просто куча длинной чёрной волосни! В душевой, налипшая на кабинку, поддон. И на полу! И вместо того, чтоб спокойно принять душ с такими неудобствами, я ещё ползала и собирала эту волосню! Вот это просто огроменный минус! Разве это отель три звезды? Есть с чем сравнивать, даже хостел на окраине Москвы - лучше. А этот, максимум 2, и то из-за чистого белья и расположения..

28.06.2021

Татьяна Фокс

На 100% согласна с предыдущими отзывами 'Иван Иванов' и 'Эльвира Евдакимова'. Останавливаемся в данном отеле второй раз, действительно, очень хорошее расположение. Хамского обращения ни разу не встретили, как описывают другие. Одна из наибольший проблем-это лифт...

01.06.2021

Иван Иванов

В целом за свои деньги не плохо. Но большим минусом было - это долгое ожидание лифта, отсутствия розеток у кроватей, в номерах нет кондиционера, при заселении окна были открыты, в номере летали комары, окна в +23 не открывать не получалось. Стены тонкие слышно, как кто то храпит, словно рядом с тобой лежит. Завтраки приемлемые. В столовой чисто.

28.05.2021

Эльвира Евдокимова

Проживали в этом отеле с 11.05-14.05.2021 года. Отель в целом хороший, завтраки однообразные, но ассортимент хороший. Девочки на ресепшене очень внимательные, на просьбы реагировали моментально.

25.05.2021

RBS AP

Редкостная помойка. На ресепшене пылища, в номере воняет.

03.05.2021

Ренат Бакиев

Было бы здорова, если вы будете поднимать трубку по указаному номеру и сами номера правильно указывать

30.04.2021

Роман Домачук

Ужасный сервис. Не советую.

05.04.2021

Валерий Борзенко

Ужасное обслуживание!!!

02.04.2021

Юлия А

Очень мрачный интерьер. Из плюсов данной гостиницы только месторасположение. Из минусов: - дует из окна (при заезде в номер увидела что данная проблема в отеле решается путём «заткнуть где дует полотенцем»); - старая, неисправная сантехника (из рукоятки душа вода льёт в разные стороны); - горячая вода (идёт не сразу, нужно открыть кран и подождать примерно минуту, чтобы пошла горячая вода); - неудобные кровати (но здесь можно сослаться что «каждому своё»); - очень старая, обшарпанная мебель (скрипучий шкаф, который даже и не думал закрываться, изрядно ободранные потрепанные стол и тумба); - ужасная, просто жуть какая слышимость (из соседнего номера было слышно и разговор людей и храп и т.д., тоже самое и из коридора); - не приветливый персонал в ресторане; - еда (выбор очень маленький, похвастаться именно вкусно приготовленной едой данный отель точно не может). Номер был стандарт, надеюсь что ситуация с сантехникой, мебелью и прочим в номерах которые подороже - лучше, но к сожалению мало в это верится.

10.03.2021

Валерий Кувшинов

Стены картонные. Ну максимум гипсокартонные. Храп за стеной как человека рядом лежащего. Стаф без стука входит в номер на уборку утром часов в 10!!!! Похоже никто не предупреждал что мы ещё не выселились. Не самые приятные ощущения. Упущение что не закрыл дверь на затворку.

04.03.2021

Олег

Хорошие завтраки. Персонал в масках

17.02.2021

Руслан Немов

Арендовали 04.02 зал «Казань» для проведения мероприятия, огромное спасибо и лучшие пожелания хотел передать менеджеру Алине, все было сделано вовремя,по нашим потребностям и на высоком профессиональном уровне! Проводим мероприятие уже второй раз и каждый раз все на высоте! Спасибо большое ещё раз!

04.02.2021

Родион Айшин

Ужасно!!! Бронировали конференц зал. Зал не соответствует тому, что на фотографиях от слово совсем! Не удосужились даже привести зал в порядок, и хотяб пропылесосить! Весь пол был в мусоре, все стены грязные, от водных разводах. Все стулья в пятнах, аж противно садиться. Безумно холодно, вся аудитория замёрзла, и сидела в шубах и куртках. Цена выше среднего, а зал хуже ещё и не видел. Самый отвратительный зал, который я снимал за крайние 5 лет.

05.12.2020

Марина Касимова

14.11.20 отмечали здесь свадьбу в зале ГРАНД Свежий ремонт, светло, просторно и очень уютно . В подарок получили оформление зала , на наш выбор , номер для новобрачных с фруктами и шампанским и фуршет ( сначала канапе и сытные тарталетки , а потом заменили на сладкое ) Кухня просто

18.11.2020

Константин Казань

Из плюсов только расположение. На этом можно было бы и закончить. Отель эпоха 80. Все старое и убитое.

02.11.2020

Анастасия Сидорова

Остановились в отеле на пару дней. Начну с того, что на телефон отвечают ни с первого раза, а бывает даже и не со второго! Ресепшн «украшает» крайне недовольная девушка, которой абсолютно безразлична этика приветствия гостей (но, оформили нас достаточно быстро)! Номер у нас с двумя отдельными кроватями, достаточно чистый. Рядом с одной кроватью стоит тумбочка, а рядом с другой - ничего! Хотя указано, что тумбочки должно быть две. Соответственно вещи, которые должны быть в ближайшей доступности просто некуда положить. На столе стоит ОДИН стакан ! И у кулера нет одноразовых стаканчиков, из чего пить в итоге? Ещё огромный минус, что рядом с кроватями нет розеток. Полотенца и постельное белье чистые. Матрасы удобные, комфортные.

30.10.2020

Екатерина Манторова

Жили тут неделю Из плюсов: отличное расположение, все достопримечательности рядом. Пешком можно пройти. Персонал молодцы, всегда помогут, очень добрые и приветливые, шведский стол достаточно, вкусно, так скажем на среднем уровне. Все что в описании номера, все есть. Есть комната где можно погладить вещи. 3 лифта, спокойно уезжаешь, приборов в ресторане и столиков хватает Минусы : не хватает в номере халата и тапочек, гигиенические принадлежности расширить(зубной пасты и щётки не кладут, но по заказу принесут бесплатно, не очень удобно) не хватает в номере посуды(ставят 2 стакана и все) хочется все таки кружку, ложку, тарелку, вилку плюсом. Вода :общий кулер на этаже, удобнее конечно чайник. Самый большой минус. Приехали вечером, заказали еду из ресторана, ушли утром(вся посуда осталась), когда вечером в районе 22.30 вернулись, номер не убран, посуда так и стоит мусор не выброшенный. В общем в номер просто не заходили, хотя, мы вешали табличку с надписью "просьба убрать в номере" пришлось уже просить чтобы убрали хотя-бы посуду, мусор сами собрали. В итоге на 3 день(и то мы уже подошли на ресепшн) убрали мусор из маленькой мусорки в ванной, а то что мы собрали не вынесли. С уборкой беда конечно.

06.10.2020

Вячеслав Ларин

Хороший отель. Приемлемые цены. Интерьер для меня достаточно мрачный, много темно-зелёного, темно-красного. Не очень уютно.

01.10.2020

Максим Р

Адекватная гостиница почти рядом с центром города. Недалеко есть метро и парковка. Единственный минус - под гостиницей находится ночной клуб и часто там гуляют не очень трезвые личности

01.10.2020

Ирина Бравкова

Очень понравилось. Чисто, аккуратно. Были несколько раз.

26.09.2020

Музыкант Музыкантов

Шумоизоляции просто нет. Слышно даже как кто то в туалет ходит. Всю ночь слышны охи вздохи. Прям под ухом.

07.09.2020

Серёжка Нургалеев

Персонал отличный, приветливый))))

25.08.2020

Александр Рыжков

ПЛЮСЫ. В комнатах мило, приятно, все аккуратно. Окна открываются, есть кондиционер и телевизор, и даже маленький холодильник. Сервис понравился. Совсем рядом находятся магазины, аптеки, парки, небольшой пляж. Недалеко Кремль. Утром швецкий стол. Сняли двухместный номер Бизнес Twin. МИНУСЫ. Очень тонкие стены, слышны громкие разговоры и громкий телевизор. Но нам с соседями повезло, так что было совсем неплохо. Очень понравилось.

11.08.2020

Дмитрий Петрик

Сам отель не плохой. В принципе всё, что нужно есть. Можно придираться к мелочам типа что конденсат с кондиционера льется на кровать и орошает лицо ночью, но не буду. Главная причина низкой оценки - ресторан. 11.08.2020. Коронавирусная пандемия. Типа мериют температуру и все такое. В то же время наблюдаю картину: официант меняет почти пустой поднос с омлетом на полный и роняет ложку, которой гости накладывают омлет, на пол. Поднимает ложку с пола, этой же ложкой перекладывает старые остатки омлета и кладет ее назад к поддону с омлетом. Угощайтесь. Рассказали об этом другой официантке. Она протерла эту ложку солфеткой и положила на место. Это все что вам нужно знать о санитарных нормах в этом отеле

11.08.2020

Любовь Резина

Хороший отель, отличное расположение: рядом парк с аттракционами, Казан, набережная, через мост - центр. Рядом есть паркинг электросамокатов, можно арендовать у отеля велосипед. Разнообразный шведский стол на завтрак, 4 варианта комплексного ужина и обеда - все вкусно. Персонал старается идти навстречу гостям: мы пришли в ресторан на ужин, но шел банкет и нам просто не было столика, так нам ужин принесли в номер. Рекомендую отель.

11.08.2020

Светлана Попова

Удобное расположение отеля, чистый номер, вид из окна шикарный. Рядом метро, магазины. Завтрак разнообразный, можно выбрать по вкусу, приезжали с детьми. Уборка проводится, оставляли вещи в стирку - без проблем всё сделали и быстро. Единственный минус ощутили в последнюю ночь, когда заселились соседи, шумоизоляция никакая, слышно мелодию телефона соседей и о чём разговаривают. Но общее впечатление - хорошо.

05.08.2020

Ольга Исянова

Часто останавливаюсь в данном отеле. В общем чистые номера, комфортные кровати. Раньше все нравилось, кроме шумоизоляции. После самоизоляции изменился сервис в худшую сторону. Сотрудников мало, ожидание при заселении. Наборы для гигиены и тапочки стали платными. В номера ни чего не приносят, надо спускаться самим.

01.08.2020

Михаил Москов

Гостиница полностью соответствует всем негативным отзывам! Никому не рекомендую даже звонить туда, потому что видимо весь персонал в гостинице просто глухой! Такого отношения и игнора в общении по телефону никогда не встречал! Гостиницу в топку!

27.07.2020

Елена Путилова

Выбрали данный отель, потому что расположен в очень удачном месте. На отзывы смотреть не стали, решили все проверить сами. И мы не пожалели. Номер чистый, есть кондиционер. Завтрак входит в стоимость номера. Завтраки хорошие, есть что выбрать. Однозначно рекомендуем данный отель. И с удовольствием вернулись бы вновь! Спасибо!!!

22.07.2020

Малай Сотовик

Это полная жесть. Увидел ресепшен и уехал домой

05.03.2020

Давлет Измайлов

Хотел забронировать бильярд, (24.02.2020) Звонил на протяжении ДВУХ часов!!! Никто не поднимал трубку, дозвонился до администратора, сказала что сейчас перезвонят, еще час пустого ожидания и никто не перезвонил

24.02.2020

GREG ORY

Хороший отель. Персонал приветливый, обходительный. на первом этаже имеется бизнес центр (персональный компьютер и принтер), в котором можно распечатать документ в случае необходимости. Как я понял это включено в стоимость проживания. В стоимость номера включен завтрак (шведский стол) - ассортимент порадовал. Я себе брал овсянку на молоке, куриный бульон. Вкусно. Бульон имел очень насыщенный вкус. Очень понравился. В целом доволен! Несомненный плюс - наличие гладильной комнаты. Однако, постояльцы забывают "закрывать режим пара" в результате чего вода скапливается в подошве утюга и выливается при попытке погладить. Но это поправимо. Отключил режим "пар", дождался пока утюг нагрелся и вода испарилась. В отеле провел половину ночи и утро. В целом доволен. Даже включили в счет стоимость трансфера. Очень приятно. Кроме всего прочего, удобное расположение отеля - и до Кремля недалеко и до железнодорожного вокзала. Персонал приветливый - проконсультировали, посоветовали по вопросам вызова такси, багаж есть где оставить.

11.01.2020

Ксения Миронова

Приятные девушки на ресепшене. Помогут с любым вопросом.

26.12.2019

Регина Регина

Улыбчивый персонал, уютная атмосфера

26.12.2019

Мария Соколова

Прекрасное расположение! Доброжелательный персонал! Уютно и чисто в номерах! Вернусь к Вам снова!!

26.12.2019

Света Набиуллина

Остановились в данном отеле на выходные, чтобы отдохнуть. В итоге в 8 утра нас разбудил оркестр, который репетировал прямо у нашей двери в коридоре. На что администрация отеля закрыла глаза и ничего не сделала. Интерьер устарел. Еда в ресторане на 2 этаже просто ужасная, шашлык из курицы мы даже не стали есть. В номерах плохая шумоизоляция и какой-то странный неприятный запах. Из плюсов: чисто, удобная постель.

03.11.2019

Vi Vi

Просто отвратительная шумоизоляция. Люди просто разговаривают за стенкой, а как будто у тебя в номере. Слышно даже как лифт приезжает на этаж. Номер не выглядит свежим: мебель и ковры пыльные, потертые Снова приезжать сюда не хочется

28.09.2019