Биляр Палас Отель, гостиничный комплекс

Окейно и всё

Шикарный вид, просторный номер, приветливый персонал, не выходя из здания можно вкусно покушать и много выпить

Вода платная

Ужасное обслуживание, отравились едой из ресторана про отеле

Позвонили за 2 часа и договорились о брони двух номеров примерно по 6000 рублей. Когда приехали цена выросла до 8400

Люкс очень грязный диван просто ужас Раньше тут был очень круто Любимое место А сейчас не рекомендую

В целом, хороший отель, правда всей прелести снаружи оценить не удалось, так как производился ремонт фасада и все было затянуто строительными лесами и сеткой. Хорошие номера: уютные, есть косметические принадлежности, бутилированная вода, чайная станция и наборы для чая. Достаточно чисто и комфортабельно. Однако, порекомендовала бы поработать над сервисом (ведь это главная составляющая критерия оценки отелей): ресепшионисты - хамоватые девушки, абсолютно не клиентоориентированы, постоянно с недовольным лицом, на просьбы реагировать недовольно и медленно, не приветливые. Я жила в отеле 3 дня и 2 ночи, за все время ни разу не была предоставлена смена косметических наборов и бутилированной воды, на следующий день ее так и не предоставили в номер. У меня был переезд в номер повышенного класса на 2-е сутки, мне никто не пошел навстречу и не предложил заселиться пораньше, ответ был сухой: ваш заезд после 15.00, тоесть выселили до 12, заселили после 15.00. В общем, на мой взгляд, сервис не соответствует звездности отеля))

Хороший отель.

На сайте цен нет! По стоимости номеров - ОБМАН! Менеджеры цену как хотят так и называют! На днях узнавала цена была 8300 улучшеный, спустя 3 дня уже 8900 предлагают. Просто кто-то более наглый на готовую продажу присел и с ровного места цену поднял на 500 руб.! Оплатишь 100% никакой гарантии что на месте ещё обдерут!

Отличный отель!!! Правда немного стал похуже шведский стол на завтрак)) в остальном всё отлично

Твёрдая четыре. Как и звёзд в гостинице. Душевный парковщик. Машину показал где поставить, рассказал что есть рядом и где покушать. В гостинице всё есть и рядом с достопримечательностями города в пешей доступности. В номере тоже все норм, но вот до пятёрочки не дотягивает. Жилой фонд чуть уставший, идёт реконструкция фасада, пока все в лесах. Несмотря ни на что, хочется вернуться. Деньги и качество соответствуют.

Это точно жадные ... Кх... Как назвать не знаю. Бронирование было за 3! Месяца, как и оплата. Оговаривала сразу, люкс, с видом на парк. На подъезде к отелю, решила, что мы адрес перепутали: здание всё с строительных лесах и затянуто сеткой строительной. На мой вопрос почему так, и почему не предупредили, хитрые улыбки "мы не знали", ага. Номер на стройку и парковку, других нет, мы не знали. Люкс на 9 этаже, 901. Чисто в номере, но в ванной плесень. Ванну не смогли набрать, искупать ребёнка, не закрывается. Окна не открыть, всё в строительной пыли, на уровне окон ходят строители. Комплимент принесли мне за смену номера : вино 300 р э, и подушку фирменную. Кондиционер живёт своей жизнью. Пока не отремонтируют, нечего там делать.

Снимали номер в этом отеле с 20-21 августа. При бронировании учитывайте следующие моменты: - не платите вперёд за несколько дней - при возврате они будут затягивать время. - отсутствует парковка, только платно за 450₽ в день - в отеле стоит запах сырости и плесени - шумоизоляция стен нет, будете слышать все вздохи-ахи и разговоры ваших соседей - кондиционер в нашем номере шумел, не давая спать. Пришлось спать в духоте. - зубных щеток, халатов нет - ковролин на полу весь в пятнах и мокрый. - и вишенкой на торте будет звук перфоратора в 8 утра и хождение рабочих под вашими окнами, независимо от этажа. Отелю требуется капитальный ремонт не только снаружи, но и внутри. Но жадность владельцев не позволяет закрыть его на время ремонта.

Жили двое суток. В комнате чисто, свежо, в ресторане вкусная еда, приятная обстановка. В любое время можно поесть, выпить. Также отмечу красивый вид из окна!

30.07 заселялись 2мя семьями. У меня ДР 29го у сестры 31го. При заселении даже не заметили этого. Ни комплимент ни скидки. Раньше 3х заселить отказались! Но это все мелочи… в отеле идёт ремонт! О чем не предупредили. Парковка занята строителями. Машину не поставить . Грязь. За окнами строительные леса. Шторы не открыть. И самое главное ровно в 8:00 начинают сверлить со всех сторон! Прям в мозг. Персонал ничего не говорит и не предупреждает! Отель сам старый, ручки в ваннах болтаются. Кондиционер шумит. (801 номер Люкс)

Отдыхали на протяжении недели в отеле, понравлся ресторан и спа

Когда бронируешь и заказываешь номер один, а тебе дают другой. Молодцы! Нет слов!

Недавно был на завтраке в ресторане гостиницы. Формат завтрака шведский стол, ни одной мясной позиции «Халяль» не представлено, так даже повара не смогли подающим образом нарезать овощную нарезку - салат горчил по причине нарезки ножом. Из каш была овсянка с дымкой по причине того, что подгорела. Ничего кроме каш и овощей, творога и сметаны, омлета не было. Если нет мясных блюд, нарежьте рыбу - если администрация гостиницы так переживает за свою прибыль. Обслуживание ужасное - официанты не обучены манерам этика. Я передвигаюсь с помощью кастыля ни один из официантов не удосужился ради приличия спросить нужна ли мне помощь. И помогли после того, как я об этом попросил. Вам ошибочно видимо звёздность 4 присуди. Позор…

В номере уютно и чисто, удобное расположение отеля рядом с историческим центром, наличие парковки-явные преимущества для путешественников. Остановимся еще? Да! Кухня оставляет желать лучшего, даже завтраки из незамысловатых блюд. Останавливались весной 2023 года.

Приехал на машине в номер Люкс, а на рецепшен сказали парковки нет и паркуйтесь где хотите - Казань большая. Хамское отношение персонала, потрепаные номера. Сюда больше Не ногой!

Хороший бизнес ланч, только говядину лучше не брать, часто жесткая

В отеле отличное месторасположение. Завтраки - обычные. Номера - обшарпаны . Сауна с джакузи есть , но пользоваться можно единожды, по предварительной записи . Звукоизоляция - плохая . Если соседи разговаривают - все отлично слышно.

Очень понравился персонал отеля совсем не надоедливый . Номер нормальный

Приехал и зашел в ваш отель, посмотреть внутри и осмотреть, хотел узнать цены но передумал, на самом входе хамское отношение. В итоге зашел, осмотрелся и уехал. У вас почему охранник на входе запрещает использовать муниципальную бесплатную парковку? Оскорбляет людей ? Могу предоставить видео для 2 гис

Не предупредили что нужно 2 паспорта на каждого проживающего! Приехали с Альметьевска! Отшили!

Вроде всё хорошо,панорамный вид из окна,чистые полотенца и постельное белье,халаты,тапочки,полный набор принадлежностей в ванной комнате,но нет ощущения уюта и комфорта. Панорамные окна не мытые и на балконе огромная паутина с пауком,видно что давно не протирали балконы. От 4 звёзд ожидали роскоши,блеска,чистоты и уюта,но оказалось,что отелю есть к чему стремиться.

Номера грязные, обшарпанные, брали стандарт улучшений с видом на парк - из плюсов только вид. В номере нет зубной щетки и халата - что было для меня удивлением, я принципиально ехала на легке и щетку с собой на брала. Приезжала с 11-12 июня отключили горячую воду, никто ничего не сказал на ресепшен, прочили с бумажки эту информацию - было обидно. Завтраки обычные, хотелось каши - ее не было. Отель давно уже не 4 Звезды, и на такую цену они не тянут

9 июня была свадьба банкет заказали ,все было хорошо ,но минус большой из меню у нас был сырный суп ,который свернулся сливки в супе , и те кто кушал -проблема с животом была пару дней. Все остальное норм,ну и салаты на троечку и мясо было суховатым холодным к приходу гостей Номер для новобрачных с красивым видом это плюс был ,но такое себе тоже староват ,но все принадлежности были в номере на этом спасибо

Отель на троечку. Из плюсов - находится в самом центре города, недалеко от основных достопримечательностей, неплохо выглядит ванная комната. Из минусов - вид из окна на стену, номер обшарпанный, дизайн староват Жирный минус: оставались на ночь с 10 на 11 июня с 22 часов вечера до 5 утра отключили воду полностью, предупредили объявлением на ресепшене и бумажкой на двери номера. С утра вода была грязно-желтого цвета.

При заезде были мокрые полы, слышимость как в студенческом общежитии, хорошо если соседи тихие. В номере не предусмотрены зубная щётка и паста, их нужно отдельно просить на ресепшене, как и халаты. Пришлось выезжать раньше запланированных сроков, стоимость крайних отменённых суток оказалась гораздо дешевле предыдущего дня, хотя при бронировании говорили одинаковую стоимость, объяснили тем, что говорят среднюю. В номере чисто. Красивый вид на площадь.

Хороший место

Красивый, относительно новый отель 2013 года постройки ,4 звезды конечно не тянет .

Хороший отель Приветливая охрана Хорошее расположение . Из плюсов это все

Отличный отель находится в центре города, в пешей доступности и Бауманка и Кремль, различные ТЦ. Внутри всё очень красиво, лифты с панорамным окном на город (чудный вид на парк). Удобная комната, в комнате кровать с высоким мягким матрасом, чайник, холодильник, телевизор, сейф, кондиционер. В ванной комнате есть фен и дополнительное зеркало (удобно краситься). В комнате тоже панорамное окно и имитация балкона. Чистое бельё и полотенца, приятная обстановка.

Нашёл в номере вот такой сюрприз...

Отличный отель по адекватной цене

Приезжали танцевальным коллективом на конкурс в г. Казань. Вежливость персонала (уборщицы, гардеробщики) оставляет желать лучшего! Хамское общение с детьми! Толкание! Крики и оры! Предлагаем поменять сотрудников данной специальности и вам цены не будет! Ресепшен работает слажено и очень быстро! К ним претензий нет!

Более дебильного отеля я ещё не видел , расскажу свою историю , бронировал отель на 23 марта 2023 года за недели две примерно , за 5 дней я резко заболел , температура под 40 тело ломает и все в этом духе , ну и решил отменить бронь и все мероприятия свернуть , сначала мне скинули бланк заявления на отмену брони , состояние мое было ужасное , плюс я не владею пк почта бланки отправления и т д. Написал от руки по их бланку сфоткал и отправил . Там у них бухгалтер , возомнив себя пупом земли , говорит что так не пойдёт и надо по их бланку отправлять , тут уже мат так и просится , я в очень плохом самочувствии должен разбираться что там этому плешивому отелю ( а такое складывается впечатление из за таких сотрудников ) не нравится форма подачи заявления ! Руководство присмотритесь к своим сотрудникам , это не приемлемо !

Мне отель в целом очень понравился, здесь есть абсолютно всё, что бы без проблем и в полном комфорте провести время! Три дня проживания пролетели незаметно, сервис выше всяких похвал, наверное в следующем месяце даже не буду тратить время на поиск отелей, сразу заселюсь сюда!

Уютный номер, адекватный прайс, вкусная еда, хорошее расположение, хорошее качество уборки номеров, возможность комфортно заселиться с ребенком - всё это делает "Биляр Палас Отель" очень привлекательным для посещения! Спасибо вам большое!

Комфортабельный отель в отличном районе города! Мне он сразу приглянулся, а когда я заселилась, то сразу поняла, что не промахнулась! Везде чистота и свежесть, дружелюбное отношение, в ресторанах очень вкусно готовят, поварам отдельный респект! По итогу могу сказать, что отель хороший, я бы точно пожила здесь ещё!

Всё прошло на 10 из 10, теперь в следующий раз только к вам!

1) нет зубного набора, это минимум. 2) за 3 дня, кроме дня заезда, в номере не появилась вода, 2 пол литровые бутылки на 3 суток-эпик;3) приехал с рабочим визитом, почти 10 вечера, 7ой этаж, на втором какое то мероприятие и музыка долбит так, что после рабочего дня совершенно не возможно отдохнуть. Голова уже болит. Позвонил на рецепцию, сказали, что пока планируется до 23 часов мероприятие. Ребята, я снимаю не развлекательно бухательный комплекс, а 4ех звездочный отель, и именно для того, чтобы отдохнуть вечером и выспаться после очень тяжелого дня! Крайне не рекомендую. Больше не я, не коллега, не один сотрудник нашей компании сюда не заселится.

Если это 4 звёзды, то я очень удивлена. В номере даже нет зубной щётки, ватных дисков. Бронировала номер с завтраком, ваучер пришёл с подтверждением, но в гостинице, на месте сказали что завтрак не включили. В Казани бываю почти очень часто, всегда останавливалась в Космосе, видимо не стоило ставить эксперименты и селиться в этом отеле.

Отель на одну ночь и не более , 4 звезды и не пахнет, щетки нужно просить , халаты просить , и все остальное тоже . Бронировала через сайт , было указано 2 человека , в описание номера было написано вместимость 3 человека . По итогу пришлось доплатить 4600 за 1 человек ( хотя на сайте разница в цене 1500-2000) Очень странная политика .

Отличное расположение в центре города, был номер с видом на парк и озеро Кабан. Уютный комфортабельный номер. Приятный, внимательный персонал. Завтраки прекрасные, была национальная выпечка. Были летом, спасал кондиционер.

Очень люблю данную гостиницу, частенько останавливаюсь здесь по работе. Доброжелательные девушки-администраторы всегда подскажут и помогут. Расположение идеально, чисто и уютно в номерах!

Мне очень все понравилось! Расположение, вид из окна, чистые уютные номера, вежливый персонал, быстрое размещение. Вкусные и разнообразные завтраки. А ресторан на 1 этаже ..... Сказка! Спасибо Давлету и Мяхри!

лучший отель! все роскошно, номера превосходные, вид тоже) персонал отзывчивый, и самая вкусная еда) спасибо, вы топ!

С мужем гости с другого города, пришли отдохнуть на медовый месяц. И не передать все оттенки как сожалеем о выбранном отеле

Отличный отель

Комфортный и уютный отель, ресторан с отлично кухней. Расположение 10 из 10. Одна неприятность украли наушники эпл

Все , кто оставил отзыв на одну звезду, спасибо!!! Нам повезло. Номер панорамный, с 2! балконами. Чисто, все ( горничные, охранник, официант) спросили как мы устроились, пожелали хорошего отдыха. В номере чайник, чай, сахар, утюг нормальный, доска, душевая кабина из которой не вытекает вода

Хороший отель

21.09-24.09 1. Мокрые полы при въезде в номер. Обещали связаться при оставлении претензии- не связались. 2. Туалетный смыв не работал. Не наладили, хотя просили 3. Утюг грязный испортил брюки. Утюг заменили, брюки нет. 4. Отвратительное обслуживание вечером в ресторане. Персонал не хамил, но приходилось все просить отдельно. кондиционер включить, потому что стояла жуткая духота, подойти в принципе, меню принести… 5. Завтраки на 4 звезды не тянут ни разу… 6. В 4 звездах должно быть 4 полотенца, а не три 7. Некачественный фен 8. Персонал абсолютно не клиентоориентированный. По большому счёту отель не на 4 звезды, а на две . Только из-за местоположения. Не посоветую и не приеду сюда больше.

Из плюсов: классное расположение,приветливый персонал,вид из номера на озеро и парк. Из минусов:картонные стены,т.е.абсолютная слышимость. От топота пяток проживающих сверху, до улюлюканья,беготни и возни ребёнка из соседнего номера с 6 утра. На завтраках ужасный кофе, но выбор и качество еды приличное. Для тех, кто не ест мясо, довольно скудно. Из конструктивной критики и просьба обратить внимание:если вы пишете,что заботитесь об окружающей среде и полотенце на вешалке озаначает, что его стирать не надо, почему оно меняется ежедневно. Отель рекомендую.

Хорошая гостиница. Номер отличный, в номере все есть. Чисто, уютно, смена полотенец каждый день. Отличное местоположение, достопримечательности в шаговой доступности. Из минусов для меня это парковка, довольно проблематично припарковаться возле отеля, приходилось искать где-то рядом парковочное место.

Сотрудник отеля который сидит в будке КПП занимается самоуправством (КоАП ему в помощь), не знает знаки ПДД (главу 12 и в частности знак 6.4), тем самым говоря что делать, вводит людей в заблуждение. Считает что общественное место (парковка), является частной территорией. И весь этот бред он оправдывает что они "под" ФСБ. ПС: если руководство этого отеля не поверит моему отзыву, то нагрудная камера сотрудника вам в помощь.

Хороший отель. Всë понравилось. Рекомендую Ездили 20-21.08.2022

Замечательный отель. Очень чистый, уютные номера, приветливый и отзывчивый персонал. Так случилось, что у моей дочери обострился гастрит еще в начале поездки и в отеле пришлось вызвать скорую. Я позвонила на ресепшен. Девочки быстро вызвали скорую, после этого специально для дочери сварили овсяную кашу и принесли в номер. Прекрасный завтрак. Очень большой выбор, все свежее. Об отеле только хорошие отзывы.

Изначально были удивлены лояльностью ,т.к нам дали скидку за позднее заселение. Но тут наступило утро сюрпризов … 1. Отсутсвие зубных наборов в четырёх звёздном отели. Позвонили на ресепшн, сказали сейчас нам их принесут. Через минуту перезвонили , сказали что набор стоит 50 рублей 50 РУБЛЕЙ?????!!!!!!ребята ВЫ СЕРЬЕЗНО????? Мое мнение для 4 ⭐️ отеля -это смешно. 2. Завтрак …. Шведский стол -это из плюсов. Но этот плюс никак не перекрывается тем, что при приеме пищи тебе не однократно начинают «надувать» голову о том , что ты за него не заплатил, хотя оплатили при заезде. 3. Попросили сделать яичницу , попросили подождать . Подождать- не вопрос! Но не 30 же минут. При выходе нам ЕЩЁ РАЗ напомнили, что мы не оплатили завтрак. Резюмирую. Никакой лояльности к клиенту , постоянно ставите людей в не удобное положение. Раздвоение «личности» в словах и действиях. Зубной набор: говорили принесём, через минуту принесём , но за 50 рублей. Ресторан: сказали приятного аппетита, но через 5 минут вас нет в списках вы не заплатили. В завершении. Отель не плохой, но ставлю 1⭐️ за ощущение оставленное вашим персоналам. Рекомендую ,обратить внимание на координацию действий между сотрудниками. Заезд 08.08.22 Выезд 09.08.22

Худший сервис, хамство. Нет парковки для гостей, заказал комнату с одной кроватью, дали с двумя и спорят что я так заказал

Отель в центре, в 20 минутах по местном пешеходному Арбату. Вокруг много достопримечательностей. Номер люкс с шикарным видом на озеро и парк. Завтраки нормальные.

Чуть уставший, но в центре.

Прилетели в служебную командировку и впервые в Казань,отель порадовал. Разрешили заселиться гораздо раньше 15 часов, прилетели и уставшие с дороги сразу смогли отдохнуть это за отдельная благодарность. Хотелось бы отметить, что кухня в их ресторане просто на высшем уровне. Расположение отеля также очень удобное, есть где прогуляться и на что посмотреть, закупить сувениры и насладиться красотами Казанских улиц.

Удобное расположение отеля. Красиво, чисто, уютно. Очень вежливый персонал, разъяснили что мне положен 1 час сауны и джакузи в день, красота. Фитнес зал с 8 до 10 в любое время. Все это без дополнительной платы. Я был удивлен. Кормят отлично. В общем это теперь мои фавориты. Если буду в Казани, то только в "Биляр".

Отличное место, большой и уютный номер, вкустная еда в ресторане. Только завтрак оставил впечатления не очень приятные. Завтрак был холодный и не разнообразный, эконом вариант!

Хоть отель и 4 звезды, но обслуживание не дотягивает до этой отметки. При уборке комнаты, единственное что сделали- это выкинули мусор. На батареях пыль. Это все при том, что во всех отелях заселение в 14;00, а в этом, отличившимся своей оригинальностью отелем, в 15:00, а выселение в 12:00. За три часа не могут подготовить ровным счётом ничего. В люкс номере нет посуды, а в стартовом наборе, состоящим из кофе, чая и сахара, ничего не добавляют, а тех же самых ложек и в помине не было. Две бутылки воды, которые дают при заселении, кончаются за день, а новые не кладут. Диван, для подростка 14 лет, хлипкий и неудобный. Постель не заправили. Завтрак был скудный: не было выбора каш, омлет закончился, и сам по себе выбор еды был не широк. При том, что завтрак начинается в 7:00 половины еды не было, либо она была холодной. Не спорю, виды хорошие, расположение в центре ,но мы брали люкс для комфортного отдыха, но в итоге это себя не оправдало. Если подытожить, то отель недотягивает до четырёх звёзд. P.S. Есть подозрение на то, что отзывы накручены: можно просто пролистать вниз и увидеть кучу отзывов на пять звёзд на английском языке, которые состоят из одного предложения, да и к тому же, когда границы были закрыты. Аккаунты нулевые, а отзыв только один. Сами отзывы однотипны и кажется, что людям, которые хотели их накрутить, было престо лень их писать. Дополнение: после объяснения в отзывах я поменял оценку ведь ошибался

В целом, отель не плох, но для трёх звёзд, либо нам не повезло. Сначала о плюсах: - шикарное расположение -красивый вид из окна - панорамный лифт - парковка Теперь о минусах: - номер, мягко говоря, подустал: ужасно грязный ковролин, развод на одеяле - утюг тоже давно надо почистить или заменить: подошва пачкает светлую одежду, начинают торчать провода - СЛЫШИМОСТЬ!! Мы полночи были вынуждены слушать разговоры прекрасных дам бальзаковского возраста о том, кто, с кем и почему не поздоровался у подъезда. Звонили на рецепшн, обещали подойти и попросить быть потише, но в течение 20 минут так проблема и не была решена - на завтрак дают тыквенный суп, картофель, но отсутствуют блины, оладьи или хотя бы что-то на это похожее

Пожалуй, один из лучших отелей в Казани. Жила в номере люкс с видом на Парк Тысячелетия. Номер просторный и чистый, много точечного света - торшер, настольные лампы, бра. Телевизор есть как в гостиной, так и в спальне. Чайник, холодильник, вода в номере, в коридоре кулер. Два туалета - в прихожей и ванной. В ванной комнате - необходимые туалетные принадлежности. Зеркало большое и зона хорошо освещена - это редкость в гостиницах и важно для женщин, которые делают макияж) Единственный незначительный минус - плохо работает слив в ванне. На 1 этаже очень приятный современный холл. У входа в отель есть зона для курения. Персонал вежливый и отзывчивый. Ну, и ресторан на 1 этаже порадовал - обстановка респектабельная, и готовят вкусно.

Отель хорошой ,но в номере прохладно. На обещанную сауну с джакузи не смогли попасть, всё занято

На улице в районе 0 градусов. Обогревателей нет, окно продувается. Отлично. Включают отопление в комнате. Через 2 часа выключают, снова становится холодно. Звоню и прошу включить его ещё раз, прошу не выключать его всю ночь, говорю о том, что в номере холодно и это важно. Просыпаюсь от холода, болит горло и заложен нос. Трогаю батарею - батарея холодная. Звоню и спрашиваю почему отключили батарею. Мне отвечают, что этот вопрос решает руководство, руководство будет с 9 утра. Я спрашиваю если руководства ещё нет, а я просил не выключать батарею, то кто решил этот вопрос? Мне отвечают, что не могут ответить. Замечательно! Спасибо, что помогли ЗАБОЛЕТЬ и испортили отпуск! Сауна и джакузи - ни о чем. Завтраки тоже, лучше на них не ходить. Общие впечатления от отеля плохие.

Замечательный отель

Все супер!!! Отель достоин всех 5 звёзд! Ресторан при отеле выше всяких похвал: очень вкусно!!! внимательные официанты, чисто, уютно. Адекватные цены, соответствующее качество. Очень понравилось, будем советовать друзьям!

Понравилось больше, чем в Турции, хотя дни были холодные ) Красивый отель. Красивый вид, особенно из лифта. В номере холодильник, утюг, гладильная доска.

Очень приятный во всех смыслах отель и ресторан. Приехали поздно, заселились и были очень рады круглосуточному ресторану. Хорошие цены, приветливые официанты.

Очень приятное заведение, вежливый персонал, атмосферная обстановка. обязательно вернёмся снова нашим дружным коллективом !

Очень хороший отель. Мне очень понравилась атмосфера, когда я был в туре по России. Обслуживание было действительно хорошим, и персонал был приятным.

Хороший отель с приятным обслуживанием и красивым интерьером! Цены тоже нормальные

Высокое качество обслуживания, проведите очень приятную ночь в этом отеле, хорошие цены и первоклассное внимание со стороны персонала.

Отель понравился, цены показались доступными, обслуживание очень профессиональное, внимание персонала отличное, рекомендую.

Высокое качество обслуживания, очень хорошо ко мне относились в отеле, цены и услуги были отличными, персонал был очень дружелюбным во всем, рекомендовал

Excellent location and attention. No doubt I'll be coming back very soon. 100% recommended.

This is a amazing hotel.this hotel provide very good service.i am satisfy. I recommended this hotel.

This hotel has good facilities and its environment is very pleasant.

Хороший отель, хороший аккуратный, хороший, я останавливался на неделю .. рекомендую попробовать

Отличный отель, мы останавливались там с семьей, номера были очень удобными и чистыми. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Рекомендую, это был приятный опыт.

Останавливались с мужем в этом отеле, все шикарно, в комнате очень тихо, светло. Комната чистая, вид из окна обалденный, в общем если придётся где то остановиться то только здесь

جيد جدا و رائع و انصح ب تحريبه

Отдыхали здесь с женой и детьми. Все очень понравилось. Обслуживание идеальное, персонал воспитанный и дружелюбный. Номера чистые

It’s very great hotel you should try it

Отличный отель все семье понравилось

Очень хороший Отель хостел отдохнула понравилось всё

Уютный и чистый отель. Вежливый обслуживающий персонал. Приятно здесь находиться.

Аккуратный и чистый отель и хорошее обслуживание клиентов, мне понравилось ваше пребывание

It is very nice ,thanks for all

это было круто, мне понравился проект. хорошее и блуждающее место. лучший отель для пребывания там.

Это хорошее место, пребывание отличное, и обслуживание персонала очень хорошее, я рекомендую всем остаться там

Отличный отель уютный, отличный сервис и отличное лечение. Чудесный комфортный номер, большая мягкая кровать, весь косметический набор, тапочки и халат, полотенца. Заселили быстро, не смотря на ранний приезд, бронировали заранее.

Отличное место для отдыха во время путешествия, чистота и порядок, отличное обслуживание клиентов.

Рай для командированного. Чисто, тихо, уютно. Обходительный персонал и главное цены приятно порадовали.

Очень гостеприимный отель, уютно и современно, к тому же вежливый и обходительный персонал, что для меня например очень важно. Было настолько приятно и комфортно здесь находиться что хочется вернуться снова.

Потрясающее место, мне всё понравилось. Отличное обслуживание и приветливые работники.

Я обычно вижу много хостелов Но я думаю, что это лучшее

Это мое любимое место, где хороший прием, идеальная чистота и отличный сервис. Спасибо за такой отличный опыт для меня.

This is a great APK

Обслуживание тут на уровне, портье не лезет сам, если не просишь, нет навязчивости, хочется подчеркнуть аккуратность обстановки, а главное, что персонал в целом натянуто не улыбается, несмотря на время суток

I sent tonight in it and it was So Satisfied to stay in that place I'm so grateful

Nice The pojate is Greet

Красивый отель, номера чистые, обслуживание отличное. дружелюбный персонал. Я рекомендую это.

Приятное месторасположение, хороший персонал!

Отличный отель уютный, рекомендую лучшее место для отдыха

Verry nice

Всё отлично.Советую.

Просто класс советую

Отличный отель, всё понравилось. Чисто, уютно, вежливый персонал и цены адекватные. Расположен в центре города, можно прогуляться по интересным местам, к тому же красивый вид из окна. В ресторане попробовали национальную кухню, меню было разнообразное и блюда оказались вкусными. Фитнес-зал порадовал. Остановимся здесь и в следующий раз, когда будем проезжать.

Был проездом, не знал где остановиться - решил тут. Все очень понравилось, номер очень уютный, выспался)

The content of the video is very good, thanks for the great and interesting.

Очень уютный отель, номера аккуратные и чистые, обслуживание хорошее.

Это отличный и уютный отель. Просторные номера. Все удобно.

Мне очень понравился комфорт этого отеля, моей девушке очень нравится, когда мы приезжаем, он элегантный, и его цена очень хорошая, тогда я возьму свою жену, чтобы посмотреть его.

Очень уютный отель, номера аккуратные и чистые, обслуживание хорошее.

Это отличное место, очень уютное, где очень хорошее внимание, отличный персонал, а также качество обслуживания.

Ни Новогодний вечер, ни официанты, ни номера в отелях не смогли заставить приехать сюда ещё раз

Впервые оказалась в вашем отеле, благодаря мероприятию! Приятно проживать в таких условиях: просторный вполне номер (стандарт с 2 кроватями) , огромная ванная комната с набором косметики. Есть сразу гладильная доска с утюгом (хотя он не очень мощный), тв с собственным каналом отеля, холодильник и чайная установка

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, Здравствуйте, я Далер, ваш постоянный клиент, помимо себя я заселяю (и собираюсь заселять) к Вам всех артистов и звёзд (занимаюсь организацией концертов) Но сегодня вы довели меня до НАСТОЯЩЕГО НЕРВНОГО СРЫВА А именно администратор РАБИЯ , честно и убедительно советую пересмотреть данного сотрудника (если есть запись разговора на рецепшене послушайте) 1) Хамский и грубый отказ в заселении, просто ужасный 2) пришлось ехать за город за оригиналом паспорта девушки, потратив час (тут я отнёсся с пониманием, правила есть правила) 3)Номер дали с двумя маленькими раздельными кроватями , хотя я приехал со своей девушкой Самое главное это ужасное хамство , настоящий нервный срыв и КУЧА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ Очень надеюсь и жду Вашу обратную связь

Прекраснейший отель! Очень приветливый персонал! Из окна лифта красивейший вид! Спасибо за гостеприимство!

Часто был, отель отличный, уютный

Плохая звукоизоляция , слышимость соседей 100%. пришли соседи в 4 утра , забудьте про сон . Сходила на ресепшн, реакции ноль . Свободных номеров нет , переселить не можем, серьезно ? Миллион номеров и вы не найдёте одного свободного подальше от этой тусовки цирковой ?) Типа отправили охрану (на самом деле нет) ничего не изменилось. Позвонила на ресепшн, ничего не изменилось . Так больше и не спали. Настроение без сна отврат, держите одну звезду , больше сюда не ногой , особенно люди с детьми не советую , будите всю ночь слушать крики неизвестного вам нетрезвого соседа и их спутницы. Сделайте звукоизоляцию или бордель в соседнем крыле и туда по интересам людей заселяйте , какие 4 звёзды , вы о чем . Пятна жёлтые на стенах , в душе пластик еле живой , отваливается .Завтрак тоже никакой , сухомятка сплошная , еда выглядит так что пробовать не хочется . Короче хотите испортить себе отдых - добро пожаловать в отель - бордель

10500 номера. Жесть конечно

Подъехали к отелю подошёл парковщик и очень настойчиво выяснял с какой целью мы здесь остановились. Затем сказал, что теперь автомобиль лучше не трогать, а перемещаться на такси. Жили в аппартаментах, но не понравилось: 1. При входе в номер ощущается какой-то запах/аромат, но нам не понравилось; 2. В комнате нет зеркала; в спальне тоже нет( 3. Ночью холодно. Хотели настроить климатическую систему на обогрев, но кнопки работали только вкл/выкл как кондиционера; 4. Решили выспаться, но наверху оказались соседи - меломаны, которые включили музыку в 21.00 и даже после того как попросили охранника подняться музыка не прекратилась; на ресепшене сначала вообще сказали, что это гуляет свадьба, но когда уже я до них донес информацию, что звук с первого этажа не должен достигать шестого, то они отправили охранника; 5. Завтрак не вкусный. На троечку. 6. Когда выезжали оказалось, что номер должен сдать. Такого по-моему уже нигде нет или я не встречал. Больше не приеду.

Отличный отель, отдыхали тут неделю, все понравилось, и номера, и кухня , и очень, очень удобное расположение для туристов! Всем рекомендую!!!

Отель стоит своих четырёх звёзд. Расположен в центре, рядом озеро Кабан, Татарская слобода, улица Баумана. Из номеров вид на озеро или на колокольню, на Кул Шариф. Номера большие и красивые. В номере чайник, гладильная доска с утюгом, что редко бывает. Есть кондиционер. Во время ежедневной уборки обновляют чай и питьевую воду в бутылках. Хороший wi-fi. Завтрак разнообразный и вкусный. Приветливый персонал.

Очень хороший отель, приветливый и добрый персонал, не планировали заселятся именно в этот, но проходя мимо решили зайти и посмотреть что к чему и сколько что стоит, в итоге заселились в него и не пожалели за небольшую стоимость в 2900, номер был очень шикарный, все убрано и чисто, вид из был очень красивый как раз на центр города, спасибо большое за приятную ночевку в вашем отеле !

Единственный плюс данной гостиницы месторасположение. Из минусов: 1. Постельное белье не глажено 2. Завтраки на 4- 3. В номерах ковры грязные 4. Шторки не стираны и не глажены Сюда ни при каких условиях и никому не рекомендую!

Сотрудники ужасные, начиная с входа (парковки) пристают то ли бездомные то ли попрашайки с вопросами "куда приехали? Зачем приехали?..." Не рекомендую...

Пребывание в этом прекрасном отеле с лучшим видом на город омрачил завтрак. Оочень печальный Нагетсы? В хорошем отеле? Выбор очень маленький и все среднего качества. В кофемашинах по очереди заканчивалось молоко и вода, поэтому кофе ни из одной из них попить не удалось Сам отель хорош, комфортные номера, все чисто и приятный персонал. Единственное: матрасы на двухместной кровати сильно разъезжаются Но было очень приятно, что не стали просить никаких доплат, когда опоздали с выездом. Спасибо

Из минусов, Завтраки отвратительные.( Дешевые сыры, не творог ,а творожная масса) как можно испортить овсяную кашу, про манную вообще молчу. Глазунью не делают. Омлет серый и безвкусный. Ощущение, что все продукты самые дешёвые используются. Не уважением, к своим клиентам. Завтраки не рекомендую. Но, из плюсов, очень доброжелательный парковщик . Когда мы приехали вечером на машине, охранник помог найти место. Полотенца меняли каждый день, в номерах чисто и очень комфортные матрасы и подушки.

Сам Отель не плохой. Но! Персонал меня огорчил

Скотский двор! Впервые за всю жизнь пользования отелями столкнулись с отвратительным отношением к клиенту. Бронировали отель за 4 дня до заселения. За день обещали позвонить, но позвонили лишь тогда, когда задерживались на 50 мин от времени заселения в момент парковки к отелю. Заселялись с супругой. У неё не оказалось при себе паспорта, только скан копия, но было ВУ. Нам отказали в заселении ссылаясь на законы РФ и штрафы. Администратор была необычайно груба. Позже уверили, что я могу оформить номер на одного человека, а её пригласить как гостя. Мы получив ключи отправились на отчетное мероприятие, на которое прибыли с Наб. Челнов. Вернулись ближе к 23.50. Буквально через 10 минут к нам постучались в номер и попросили выселиться по причине незарегестрированного гостя. Супруге было очень плохо по состоянию здоровья (спиртные напитки не употребляет и не употребляла!). Деньги вернуть отказались, мол потому как мы пробыли в отеле уже 15 минут. Помимо прочего, в момент заселения, при возвращении к машине за документами раздвижная входная дверь закрылась неожиданно перед самым носом, от чего сильно ударился головой. Персонал отеля вместо того, чтобы удостовериться, все ли в порядке, они высмеяли это. Никому никогда и ни за что не рекомендую этот отель. Такого унижения чувствовать ещё не доводилось.

Были в Казани на майские праздники. Шикарный отель, прекрасный вид с окна, доброжелательный персонал. В ресторане все очень вкусно. Мы довольны очень, приедем ещё!

Завтрак хороший. Вид с окна был просто супер. Кровати удобные. За такую цену думаю плохим не должно было быть.Один минус нет контроля качества уборки. Видимая чистота омрачилась,когда заглянул на крышку шифоньера и жвачка на спинке кровати.

Отзыв только по лаунж-бару. Обслуживание отвратительное. Все долго. Принесли салаты, но столовые приборы не всем!!! Чай ждали дольше горячих блюд ((( Не рекомендую!

Отель не плохой, но есть минусы. Кто едет на машине, не советую. Парковка охраняемая на 7-8 машин. Подъехали к шлагбаум, сказали мест нет, на самом деле 3 места пустых. На ресепшене сказали типа шлагбаум не работает, его ремонтируют(по факту ни ни чего там не ремонтировать, просто так они захотели). Шумоизоляция ноль. В соседнем номере тётка в 6 утра громко разговаривала по телефону видимо.

Ресторану.... повар мастер, Алишер staf красава. Владельцы смените поставщика бумажных салфеток. Эти быстро рвутся в руках. А так все хорошо, друзьям для освоения национального туристического колорита посоветовал рестик.

Все понравилось, отличный вариант отеля в Казани-рядом прогулочная Баумана, ТЦ Кольцо, банкоматы сбера. В номере чайник, косметический набор-шампунь/ гель, гладильная доска с утюгом. Завтраки хорошие. Рекомендую.

Являемся постоянными клиентами, но в последний раз остались негативные впечатления. В душе гудела и текла лейка, попросили починить-сказали все посмотрят. Вечером по возвращению ничего не изменилось. Не реагируют на замечания

На 4 звезды точно не тянет. Заселение долгое очень. В номерах грязно. В ванной прям куски пыли на щитках на уровне глаз прям. В номере ничего нет все приходится выпрашивать отдельно что некомфортно. Жил неделю, в первый день во время уборки только заправили кровати мусор не тронули вообще. В сауну можно попасть только по записи и только на 1 час. Запись постоянно полная. Очень неудобно. Вообщем из приятного в этой гостинице только цена и месторасположение.

Плохая звукоизоляция( слышимость соседей 100%),зубных щеток, халатов и тд нету. Отель на 4 звёзды не тянет.

Уровень сервиса хромает основательно. При заселении неприятно удивило, что в отеле 4* в номере только душ, и это даже не душевая кабина, а просто стеклянное ограждение. Моешься, стоя босыми ногами на кафельном полу, и размышляешь, насколько чисто его до тебя отмыли. А подумать есть о чём: в моём номере за 2 неполных дня проживания не убрались, несмотря на моё отсутствие весь день! Сослались на высокую занятость персонала в связи с новогодними праздниками и наплывом посетителей! Нигде такого не встречала ((( Ну и так мелкие неприятные недочёты: мебель и стены в пятнах, на завтрак холодная - прямо из холодильника! - вчерашняя еда, отсутствие списка телевизионных каналов и халатов в номерах. На мою просьбу принести в номер чайные ложки девушка на ресепшн дала номер ресторана и посоветовала дозваниваться туда самой, она занята ((( Из приятного: в номере полезные мелочи, чайный сет с чайником (правда из посуды только чашки и стаканы, ни ложек, ни блюдец), сейф, и даже гладильная доска и утюг! С утюгом в номере тоже сталкиваюсь впервые. Ставлю оценку "3" за проблемы с уборкой, а так поставила бы "4". Ребята, вам есть над чем работать!

Останавливаюсь в этом отеле уже более 5 лет. Номера отличные, администраторы тоже. Но вот рум-сервис хромает.. Заказали еду в номер, предупредили, что оплата картой. А при доставке в номер с нас потребовали оплатить 10% от стоимости заказа наличкой или переводом на карту «непонятному лицу». Я живу в гостинице почему я должна оплачивать «Зухуршо Исраиловичу» за доставку? Эту услугу оказывает мне отель, а не он лично.. Немного разочаровывает такой сервис.

Отличное место, рекомендую. Приемлемые цены, вежливый персонал. А также хорошее расположение. Чисто, уютно, вкусно.

Погода была очень холодная и шёл дождь, заселились в отель, думали наконец то согреемся, а отопления нет( звоним на ресепшн : нам говорят, что ближе к ночи отопление должны дать, а было уже 23:00, проходит ещё 2 часа отопления все ещё не было, так и уснули в холоде, проснулись батареи все так же были холодными, не знаю в итоге была ли вообще подача отопления в батареи или нет. Так же не было ни халатов, ни зубных щёток.

Завтраки хорошие, выбор есть всегда. Удобные матрасы, чистое бельё, уборка каждый день.

Приезжали с подругой в Казань на выходные, отличный отель. Хорошая 4ка в национальном колорите, расположение вообще супер. Центр города, всё в доступности. Хотели попробовать национальную кухню, даже идти никуда не пришлось, в ресторане отеля нас накормили прекрасными треугольниками и на день рождения подарили чак-чак))) А уж цены какие приятные сейчас на проживание. Отель однозначно советую. И было очень приятно, что персонал в масках, успела заснять ресепшн.

Очень не плохое место, брали отдельный номер, были даже удевлины как все хорошо и удобно, и не очень дорого

В целом отель неплохой с точки зрения проживания. Однако с токи зрения приема пищи никуда не годиться. Медленное обслуживание, прокисшая мятая картошка не оставляющая надежды на хорошее завершение вечера.

Хорошая гостиница, немного устала местами, но в общем целом это 5 из 4*. Останавливалась в командировке, сразу попросила номер на Петербургскую улицу, потому что на парк конечно вид красивый, но не забывайте, что это центр города и шум присутствует. На ресепшн работают приятные девушки, которые помогут по всем вопросам. Успела ещё и в сауну сходить, только записывайтесь заранее. Был включён завтрак, всё понравилось. Подача конечно немного хромает, но это уже вопрос не к сотрудникам, некоторую технику и мебель явно нужно заменить, особенно в ресторане. Но как было приятно, когда на завтраке попросила приготовить мне яичницу, и персонал тут же помчались выполнять мою просьбу. Конечно, я думаю, что когда в отеле ажиотаж, такие просьбы могут быть не актуальны, но всё же. С парковкой конечно были некоторые трудности, но как потом поняла, что парковка очень маленькая у отеля и поэтому места предоставляют только гостям, ввиду этого строго выясняют по какому вопросу вы приехали в данный отель))) У всех свои обязанности, как говорится. Если буду в Казани, то остановлюсь здесь.

Время проживания – 27.07-30.07.2020 Бронировали мы отель Биляр Палас в связи с тем, что расписывались в загсе чаши в г. Казань. Служба бронирования пожалуй единственная служба, которая работала без нареканий и достойна похвалы – на связи в любое время, быстро отвечают на эл.почту, при дополнительных вопросах – сами перезванивают и т.д. и оценка 10 из 10. Ну а далее по порядку. С учетом того, что служба бронирования была предупреждена о том, что у нас роспись – в номере была подарочная бутылка шампанского украшенная полотенцами в виде лебедей – спасибо приятно, но на этом все приятности закончились. Первая не приятная новость – в ванной комнате, которая разумеется совмещена с туалетом – нет вытяжки, т.е. она там даже не предусмотрена конструкцией… Сильно и неприятно удивило – думаю всем понятно почему. Много пятен на обоях – не очень приятный момент. Грязные стекла – по всему периметру панорамного номера. Номер специально заказывали именно с панорамным видом – красивый вид был омрачен грязными стеклами на протяжении всей поездки. Единственный маленький шкаф в коридоре – при номере люкс – где стоит сейф внизу и лежит гладильная доска с утюгом, а также 2 малюсенькие прикроватные тумбочки в спальне – это все что вы найдете из мебели для хранения. Т.е. было лето, мы приехали на 3 дня, 2 человека и то вещи пришлось раскладывать на диване в гостинной, что конечно очень неудобно. Если бы приехали на неделю, да еще и с ребенком, и в зимнее время… то даже не представляю как бы разместились… Далее – завтрак-шведский стол – весьма скудненько – но это не главная проблема – а проблема в том, что зал в котором накрыт завтрак – располагает всего 6-ю столами за которыми можно сидеть и есть. Все остальные на выход с тарелками в следующий зал – где находится ресторан. Ощущение, что тебе как бомжу сделали одолжение и накрыли стол – а уж где ты будешь есть – никого не волнует – отвратительный подход! За 28 лет путешествий по всему миру такое омерзительное отношение встретила впервые – и это у отеля с 4мя звездами! Хуже другое – нас было трое (тетушка жила в другом номере), завтракали все вместе, но я решила как и дома, позавтракать творогом – муж и тетя ели другое. Через несколько часов меня скрутило по полной программе. Благо за эти часы мы успели расписаться в загсе – далее была намечена развлекательная программа – которую разумеется пришлось отменить – ибо мне было только лишь до туалета и до кровати(. Всю следующую ночь пот с меня лился ведрами, и утром увидела оставшийся след краски для волос на наволочке. Особо значения не предала, ибо краска Keune, Норвегия, пользуюсь я ей уже 20 лет, все наволочки домка у меня отстирываются при кипячении. Какого же было мое удивление, когда на следующий день, когда я благодаря таблетками которые были у меня с собой, уже могла более менее выходить из номера, по приходу обратно – номер был открыт, в нем одна девушка проводила уборку, а вторая дама встав поперек номера, руки в боки, неприветливым голосом сначала спросила - Это ваш номер? – получив утвердительный ответ, начала на повышенных тонах мне предъявлять за то, что у нас все белье в пятнах и вообще как так можно и оно не отстирывается и они будут собирать комиссию и все в этом духе. Когда я ответила – что собирайте, что хотите – она сбавив тон сказала мне, что надо вообще-то как-то аккуратнее. Дальше я спросила ее – что именно я должна делать аккуратно? Спать? И сказала, что я 20 лет пользуюсь этой краской для волос и первый раз мне рассказывают, что она не отстирывается – тут до дамы что-то видимо до шло – и тон ее резко сменился и она быстренько удалилась. Девушка которая убиралась – явно чувствовала себя не ловко за всю эту ситуации – о чем свидетельствовал весь ее вид и сочувствующие взгляды. Муж мой был крайней возмущен таким хамским поведением этой дамы из обслуживающего персонала и все порывался пойти вниз на ресепшен и разобраться – но я его удержала – не хотелось и дальше портить и так уже прилично испорченный отдых. Тетушка моя, которой 79 лет, так же прокомментировала поведение дамы – как хамское. Завтрак на второй день принес еще одну новость – у мужа в тарелке с рисом оказался дохлый жучок. Подозвав официантов и показав на это – мы не дождались даже извинения. Просто официант забрал тарелку и ушел… Интересный расклад. Маленькая парковка – нас предупредили, что если мы уедем,то обратно скорее всего мы не заедем из-за отсутствия мест, т.е. нам вообще повезло что нас туда припарковали. Надо тогда заранее писать – что парковки нет и как то гостям своим рассказывать где альтернативно они могут припарковаться – а то я представляю тех, кто приехав на своей машине , получает отказ в парковке и дальше колесит по незнакомому городу в поисках парковки – да еще и потом со всеми вещами возвращается в отель… Нам пришлось все дни кататься на такси. В номере два тв совершенно одинаковых и с одинаковыми пультами. Один в спальне – второй в гостиной. Комнаты расположены так, что лежа на кровати и направляя пульт на тв в спальной-автоматом срабатывает включение тв в гостиной, при чем реагирует только на включение- на переключение и другие функции нет. Т.е. по факту ты настраиваешь под себя тв в спальне – а в гостиной – где у тебя открыта дверь – тв включается и автоматом вещает какой-то предустановленный канал с рекламой. В итоге пришлось выдернуть шнур из розетки второго тв. С кондиционерами тоже была проблема – их было два в номере – и оба не давали регулировать температуру – а только силу вентилятора – т.е. либо он шпарил оочень сильно – либо мы его вообще отключали – опять же для 4-х звезд ну оочень слабенько в виде сервиса… При выписке из отеля, мне все таки предъявили одну наволочку, которая у них не отстиралась. И даже мне ее предложили забрать, что я разумеется и сделала. Так вот наволочка оказался с дырочками, и даже не с одной… В целом по ситуации с не отстированием наволочки - остается ряд вопросов: мы ночевали три ночи, т.е. спала я три дня - белье меняли каждый день - соответственно еще как минимум две наволочки я должна была испортить - однако их мне не предъявили – как-то избирательно работает система стирки в отеле Биляр Палас? К слову сказать, когда мне было плохо и меня знобило я еще и в халат завернулась и так спала - и на халате тоже оставались следы от моей краски - как же они тогда халат отстирали? При этом стирка в отелях предполагает использование агрессивной химии и высоких температур - иначе... Иначе начинаешь задумываться, а что еще там не отстирывается вместе с моей краской для волос? Люди могут быть с различными кожными (и не только) заболеваниями, справку при заселении никто не требует - так вот многие паразиты умирают только при высоких температурах и сильнодействующих средствах очистки.... Т.е. тут получается на свой страх и риск... Резюмируя, я имею большой опыт путешествий по разным странам, но нигде не получала такого комплекса негативных ощущений и эмоций от проживания, как в отеле Биляр Палас, где за номер люкс за три ночи мы заплатили почти 18 000руб.

Прекрасный отель в национальном колорите. Проживали с молодым человеком в августе, приезжали, чтобы посмотреть Казань. Влюбились в Казань однозначно. Отель в целом нам понравился, да есть моменты, над которыми можно поработать и сделать ремонт, но это всё исправимо. Персонал очень приветливый, иногда на завтраке заканчивались блюда, но можно всегда попросить администратора и тут же всё дополнят. Месторасположение очень удобное у отеля, в самом центре города, всё в шаговой доступности. Отель однозначно рекомендуем.

Отличная гостиница, вежливый персонал, есть небольшая парковка. Приятные завтраки шведского стола. Отличное месторасположение! Если бронируете номер с одной двуспальной кроватью, советую уточнить это будет одна двуспальная кровать или две односпальные, сдвинутые друг к другу. У нас были две односпалки, при обращении на стойку регистрации, без проблем заменили номер с одной двуспалкой.

В 2017 в качестве подарка на свадьбу нам предоставили номер в данной гостинице, больше всего нам понравился персонал и интерьер . У нас был люкс,включал в себя телевизор,утюг,панорамный балкон с отличным видом на парк,ванную комнату с душем. Все было чисто и аккуратно,рекомендую!

Когда останавливаюсь в новом городе, выбираю места ближе к центру, чтобы можно было без проблем все посмотреть и погулять. Именно поэтому мой выбор остановился на Биляр Палас отеле. Он находится практически в центре города Казань, до кремля около 2-х км. Сам отель очень достойный; хороший, светлый номер со всеми удобствами. Приятный персонал, очень внимательный. Так же есть не плохой ресторан. Посещением осталась довольна!

Уже не первый раз останавливаюсь, хороший отель, очень хорошее расположение - центр города. Не дорогой! Приветливый и отзывчивый персонал, и не важно когда приезжаешь. Не плохой ресторан, можно вкусно и сытно поесть. Посещением довольна!

Здравствуйте! Вот уже второй раз останавливаюсь в отеле биляр, и видимо последний. С каждым разом все хуже и хуже... За неделю проживания постельное не сменили ни разу. Полотенца в душе тонюсенькие и по ходу не первой свежести. Видавшие виды. Номерам не помешал бы косметический ремонт. Шторы по ходу не стирались ни разу, если дернешь, то зачихаешь от пыли. Но самое фееричное это ресторан. Вернее официанты. Вчера посчастливилось поужинать в нем. Сначала персонал ресторана достаточно громко и чётко делили чаевые, причём одна из девушек за барной стойкой чуть ли не вырвала деньги у других. Затем начался наезд на парня официанта с текстом: да ты не мужик, деньги зажал! Блин, ну выясняйте вы отношения без посетителей или в подсобке! И много чего ещё было там сказано... Неприятно... Но, справедливости ради, стоит отметить, что готовят вкусно.

Расположение идеально, самый центр города. Персонал - отлично обучен, отзывчивые, предусмотрительные. Номер - отлично. Большой, чистый, приятный дизайн, дорогая мебель, сантехника. Все пастельные и ванные принадлежности чистые, не потрепанные, регулярно обновлялись. Понравились завтраки. Каши, бутерброды, блины, много напитков на выбор, все очень вкусно, а главное, включено в стоимость. В целом очень-очень понравилось. Сама приеду и другим рекомендую!

Классический, чистый, уютный, расположенный в исторической части города отель. Приветливый персонал! Очень вкусно готовят в ресторане татарскую кухню. Номер классный, чистый и просторный. Хорошо укомплектован мини бар. Завтрак шведский стол: каши, нарезки, фрукты, большой выбор напитков, творог, кондитерка.

Отель не плохой(но уже не свежий), удачное расположение, приветливый персонал. Но, стандартные номера уже обшарпанные, бельё конечно чистое. Сантехника местами требует замены или ревизии(напор слабый, вода из душевой лейки лилась куда угодно, но не на тебя). Завтраки средненькие, однотипные, выбор маленький.

Заехала по факту, номера были в наличии. Номер категории Делюкс, шикарный панорамный вид на город. Просторный номер, новая мебель, чисто, приятно встать босиком на пол. Постель божественная-очень удобный матрас. В номере есть все необходимое: холодильник, бар, сейф, ванные принадлежности, много полотенец, халат. Включён завтрак, заказывала в номер. На ресепшн доброжелательная Девушка, вызвала мне такси. На территории отеля есть ресторан, салон красоты, лаундж бар. Мне понравилось здесь!

Находились в Казани 2 дня. При поиске места проживания увидели фасад и номера и влюбились, не прогадали, так комфортно нам не было еще ни в одном отеле. Очень гостеприимно на ресепшн при заселении, девочки дали самую подробную и вежливую инструкцию по проживанию, даже соориентировали по городу. Номер как на фото, приятные пастельные оттенки в дизайне, огромная кровать и пахнет чистотой. Мне поменяли подушку на более жесткую и принесли второе одеяло, так как с мужем не можем спать под одним. В ванной комнате все необходимые аксессуары и даже фен. Завтраки по типу "шведский стол", включены в стоимость. Сказать, что нам понравилось, ничего не сказать.. очень советуем!

Забронировала номер заранее по телефону. Девушка все подробно объяснила, очень вежливая и грамотная. За день до приезда ещё раз уточнила все ньюансы. Приехать обещала к обеду, но получилось раньше. Мне повезло, номер был свободный и меня заселили. Номер дали с видом на парк, красиво, панорамные окна. Вечером пришла в отель уставшая, хорошо, что есть ресторан на первом этаже. Поужинала и спать. Очень удобно кстати включённый в стоимость завтрак. Расположение отличное, в 5 минутах торговые центры, кафе, транспорт любой. В следующий раз остановлюсь только здесь!

Проживание в Биляр Палас запомнилось только с положительной стороны. Удачное расположение отеля, все достопримечательности буквально в шаговой доступности. Чистота идеальная, постоянная смена белья и полотенец, плотные шторы и мягкая кровать располагают к отдыху, компетентный персонал. Завтраки по типу "шведский стол", включены в стоимость.

Чудесный комфортный номер, большая мягкая кровать, весь косметический набор, тапочки и халат, полотенца. Красивый вид из окна на парк. Заселили быстро, не смотря на ранний приезд, бронировали заранее. Останавливаюсь второй раз в этом отеле, все на уровне. Охрана корректно относится к постояльцам.

Остановились с супругой здесь на выходные. Отель сразу бросается в глаза необычной архитектурой в виде дворца, внутри не менее колоритно. Мы попросили номер с видом на город и нам дали панорамный люкс на 8 этаже с видом на парк и озеро. Номер оказался очень уютным. Кровать с ортопедическим матрасом, тумбочки, шкаф, сейф, холодильник, даже предусмотрено рабочее место. Отель находится в самом центре города, мы боялись будет шумно, но спали в идеальной тишине. Нам также посоветовали сходить в ресторан с национальной кухней на первом этаже. Мы давно не ели треугольники. Множество кафе и достопримечательностей в шаговой доступности. Мы остались довольны. Планируем отметить здесь Новый Год.

Уже не первый раз останавливаюсь здесь. Всегда выбираю стандарт с одной кроватью. В номере чистота, особенно придираюсь к постели и ванной комнате. Телевизор работает исправно, около 40 каналов. Мне важно иметь в номере бесперебойный интернет. Пользуюсь бесплатным wi-fi. В последний раз сходила в сауну, очень удобно было разместить ее прямо в отеле. После работы выхожу погулять, все достопримечательности под боком.