Faina Shigapova
Прохожу здесь ТО и делаю шиномонтаж уже несколько лет.
ОСОЗНАННЫЙ ВЫБОР:
Сейчас расскажу единственный негативный опыт, а затем плюсы, и почему именно они стали для меня решающими при выборе места.
В 2021-м после ТО (где-то спустя неделю) обнаружила, что вышли из строя стоп огни. Случилось ли это до осмотра, или уже после - неизвестно, при этом, оба варианта вызывают вопрос. Обратилась в другой известный в Казани автосервис - быстро заменили, указав также еще на пару моментов по авто. На следующий год попробовала пройти ТО там же, но была крайне разочарована: хоть сделали всё оперативно, но толком ничего не посмотрели. В итоге поняла, что очень многое зависит от людей.
После этого случая решила для себя обслуживаться только в ТТС.
СОТРУДНИКИ:
Мастер Якупов Нияз профессионал своего дела. Всегда подскажет, предложит варианты. Помнит "историю автомобиля", что с ним было раньше. Это говорит о высоком уровне клиентоориентированности.
Нияз работает здесь давно, из чего можно предложить, что он доверяет этому месту, а значит, и я доверяю ТТС.
КОМФОРТ:
В самом заведении есть зона отдыха с экранами, куда выводится изображение с камер из цеха, то есть можно наблюдать за своим авто. На втором этаже кафе.
СТОИМОСТЬ И ВРЕМЯ РАБОТЫ:
Время выполнения работ дольше, чем в других местах, но учитывая предыдущий пункт про комфорт, эти 2 часа проходят незаметно.
Стоимость работ тоже чуть выше, чем в более мелких автосервисах.
РЕЗЮМЕ:
Я поставила оценку 5, так как описанные возможные недостатки для меня не столь критичны по сравнению с уровнем сервиса, который предоставляет Нияз и работники цеха, и комфортом в заведении.
ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ:
Была тут осенью 2023, сделали очередное ТО и подобрали комплект отличной зимней резины. Спасибо Hyundai ТТС!
15.11.2023