Меридиан, туристическая компания

Ужасное обслуживание.

Брали путёвку в меридиане в Баянаул летом 21 года. Автобус отвозил и забирал людей с Шахтинска через Караганду. Мы сами с Шахтинска уезжали с вокзала это очень удобно. Номера были как и обещали как показывали на фотографиях. Отдыхали на зоне отдыха Хакназар. В двадцать втором году тоже ездили в баянаул. Также на эту же зону отдыха также от меридиана. Прекрасное обслуживание вежливые девушки всё объяснили всё разъяснили показали где будем жить даже нашли фотографии номеров которые мы снимали. Всем остались довольны. Будем ездить только через эту фирму.

Руководство обратите внимание на Вашего менеджера. К сожалению имени не знаю. Стоило бы обучить девушку элементарному в общении с клиентами. Грубит, хамит, не слушает, перебивает. Элементарно поздороваться не может не по телефону не в переписке по вотсапу. Я смотрю тут не единственный с таким мнением. Бронировал коттедж на зоне отдыха "найзатас" на 03.07.22. Естественно возникали вопросы. Получая ответы складывалось чувство что мне делают одолжение. Совет: обходите это турагенство стороной и все из-за обслуживания. Думаю мало кому понравиться такое отношение.

Ездили в Балхаш в июне от этой фирмы в зону отдыха Найзатас. Ну начнём. Изначально сказали отправление в 6:00 быть на каскадной площади в 5:30. Водители приехали в 7:00!!! Ждали их 1.5 часа!!! Сопровождающего от турфирмы не было, все просто ринулись к 2 автобусам (автобусы были маленькие на 18 чел каждый). Поначалу казалось, что мест на всех не хватит. Водители же ответили, что им все равно кто вместится, а кто нет. Им просто сказали отвезти людей. Даже по спискам и билетам не проверили. Дорога была ужасная, в автобусе не работал кондиционер, а если открывали люк, то на заднем сидении просто сдувало людей, ну и пыли наглотались все порядком. Но на этом приключения не закончились. Все самое интересное началось, когда мы уезжали домой. Мы приезжали в пт, и уезжали в вс. Обещали что заберут нас в 2ч дня так же два автобуса. Но приехал всего один автобус. И теперь они начали проверять по спискам! Нас в списках не было! Водитель сказал у вас другой автобус ждите его. Проходит время, автобуса нет. Мы звоним в тур фирму Мередиан, где нам говорят (сейчас дословно) "Быть такого не может! Автобусы сейчас стоят возле вашей зоны отдыха". Но автобуса нет. Обратно в зону отдыха вернутся не можем, т.к. в наши номера уже заселились других отдыхающих. Ждём на улице. Проходит ещё один час. Звоним в фирму, опять они ниче не знают. Проходит ещё время. Звоним в фирму. Там сообщают, что по дороге автобус сломался, обещают найти новый автобус. Проходит ещё пол часа. Тур фирма сообщает, что автобус найти не может, мол ждите, когда тот автобус починят и самое главное они сообщают, что выслали деталь для починки из Караганды!!! Вы понимаете, т.е. в лучшем случае пока эту деталь довезут до водителя пройдет как минимум 2-3ч, а он ещё починить все должен. В итоге водитель приехал в 19:00 и мы ждали 5 часов!!!! А тур фирма даже не принесла извинения. В караганду мы уже приехали в час ночи. Спасибо за незабываемый отдых!!! Если ещё раз увижу путёвки от этой фирмы обойду стороной!!!

Отличный турагенство, вежливые.

Купили билеты на автобус до Жасыбая и хотели поменять на другие даты. В итоге очень грубо ответили, билеты не поменяли, ну хоть деньги вернули. Пришлось ехать на вокзал и брать там. Сервис просто нулевой, нельзя так общаться со своими клиентами.

4 дня пытались дозвониться, безуспешно.... Работают ли они вообще???