Волна, пивной магазин

Было это 29.07, примерно в 17:55-18:00 часов. Сегодня зашел за пивом в Волну, но столкнулся с одной очень неприятной ситуацией. Один из клиентов хотел произвести смешанную оплату. Но продавец Екатерина (мелированные волосы и родинка на лице) вела себя очень по-хамски с этим клиентом. Грубила, повышала голос, закатывала глаза, тяжело дышала, резко и неприятно объясняла клиенту что не может принять смешанную оплату. В итоге она довела этого клиента, и они вступили с ним в словесную перепалку, кричали на весь магазин и распугивали всех клиентов, да ещё это продолжалось так долго, что мне пришлось уйти на другую кассу. Ещё после этого он обратился к ней на «ты», на что она ответила: «ТЫ МНЕ НЕ ТЫКАЙ, ТЫ МНЕ НЕ ТЫКАЙ!» А началось все с того, что клиент просто попросил Екатерину «не психовать», и он был абсолютно прав. В ответ на это она устроила весь этот цирк. Всего этого можно было бы избежать, если бы она вела себя профессионально и не показывала клиенту своё отвращение и неприязнь к нему. Чем этот мужчина заслужил такое? Он просто просил произвести смешанную оплату. Просил вежливо, не грубил ей. Уважаемая Волна, я люблю Ваш магазин, но это уже ни в какие ворота. Это женщина отбила всякое желание приходить в этот Ваш филиал. Даже думать противно, что снова сюда зайду и увижу ее. В итоге она испортила настроение не только этому мужчине, но и мне с девушкой, да и другим клиентам, уверен, тоже. Я тоже работаю с клиентами, у меня на работе за такое бы уволили МОМЕНТАЛЬНО. Прошу Вас, примите меры. Это недопустимо. ——— Вообще, в этом магазине проблемы с сотрудниками. Все какие-то невежливые и не приятные. Исключение составляют только парни и одна девушка, с азиатской внешностью. Эльмира, если я не ошибаюсь.

Хорошее обслуживание, особенно парень, который на юго- востоке по телефону, на Муканова

ассортимент - Агонь!!!

Худшее из худших сетей, обслуживание ноль, продавцы нулины

Супер обслуживание ! Ребята профессионалы своего дела . Процветания Вам и побольше адекватных посетителей .