Банк ужасный!Обслужвание отвратительное! Сидели в очередье по талону 20 минут. А потом окозалось парядке живой очереди. И это я должна была у менеджера который обслуживает клиента узнать сама как пренимают клиентов, порядке очереди или по талону.Персонал очень грубый. Просто карточку закрыть потратили сидя в очереди 50 минут

04.10.2023

Пользователь Пользователь

Отвратительный банк и отвратительные условия по «КартаКарта»!!!! Это что такое?!?!? Пишет в приложении, что счет НЕ ВЫСТАВЛЕН, а деньги снимают, причем не малую сумму!!! Вы считаете это нормально?!?! Смысл тогда держать вашу карту?! И такое не в первый раз, уже к вам с этим обращались, нам сказали «ну, бывает»!!!!

01.09.2023

Dana

Спасибо менеджерам Сымбат и Жазире, качественно сделали SWIFT переводы. Сразу чувствуется, что профессионалы своего дела, всё понятно объяснили.

19.08.2023

Надежда Данилкина

Здравствуйте.банк открывается в 9:00,я пришла в 09:05, а меня только вызвали в 9:28, учитывая что передо мной не кого.сбои в приложении и сбой в системе очереди.приняли по живой очереди . Обслуживание вежливое

11.08.2023

Ануар Кузекпаев

Обслуживание на уровне.

02.08.2023

Ruslan Saifulin

Худшие отделения банков, что на Алиханова, что это, менеджера обслуживают знакомых подряд без очереди, часами сидишь ждёшь чтобы тебе на руки выдали карточку. Подаёшь документы на перевыпуск в одном отделении, приезжает она в другое. Отвратительное обслуживание, 0/5

27.06.2023

Денис Дронов

Быстрое обслуживание, благодаря электронным очередям

12.04.2023

Diana Kozhakhmetova

хорошее отделение, наконец то увеличили число менеджеров, большие часовые очереди ушли в прошлое, это хорошо

08.04.2023

Alexey Potanin

Электронную очередь добавили - это хорошо. Парень светлый всегда помогает занять очередь, отзывчивый.

10.03.2023

Андрей Ни

Сегодня 28.02.2023г. пришёл в отделение банка с двумя целями. Закрыть полностью кредит и купить валюту. С кредитом вопрос закрыл, а вот с валютой это просто не вообразимая ситуация. Первое на дверях касс приклеены стикеры что инвалиды обслуживаются без очереди ,Я инвалид второй группы ,показал инвалидное удостоверение, а им хоть ...... божья росса меня прямо из кассы выгнали . Второе: в приложении курс доллара(продажа) 446.5тг. на мониторе отделения банка 450тг. На мой вопрос почему так, мне руководитель отделения Юлия Михайловна сказала что в головном банке курс такой а у их другой. Вот как это понять!!!

28.02.2023

Андрей Монета

Зачем на улице ставить круглосуточный банкомат в котором невозможно пополнить карту?!?

19.01.2023

Alex BNO

Отличный Банк хорошее обслуживание все быстро, девушка которая встречала с планшетом чтоб записать на очередь очень вежливая и приятная в общении, заслуживает большое уважение!

13.01.2023

SMAGULOV

Очень интересная у вас электронная очередь, ничем от живой не отличается. В будний день работает один сотрудник, бедолага, очень жаль, что оказалось рядом именно это отделение.

22.12.2022

Аскар Тюлепбергенов

Самое бестолковое отделение. 3 окошка обслуживания физических лиц, за 40 минут обслужили только одного человека. Руководитель где контроль. Как получить талон на обслуживание?

22.12.2022

Администрация Качества

Ужасный банк. Закрыть депозит "моя цель" можно только в отделении банка. А может у меня времени нет, бегать по вашим отделениям!

06.12.2022

Россия Казахстан

Здарсуйте,как дистанционно узнавать о кредите который я оплачиваю?о

24.11.2022

Койшын Молдир

Девочки молодцы. Хотела поблагодарить сотрудницу Совет Динар Толегеновну. Все вопросы касательно карты решила и ответила на интересующие вопросы

16.11.2022

Дана Алшынбаева

Банк отстой! На звонки не отвечает, «к сожалению вы обратились не в рабочее время…» бла бла хотя уже 09:35 Ватсапп номер не зарегистрирован !

02.11.2022

ALIES Zzz

Идея конечно шикарная с операторами на 505, что клиента не слышно, но после 10го раза не очень верится. Вот так банк клиентам помогает. Отношение скотское, открывал карту в альфе - передали этим не слышащим.

17.10.2022

Lev Lev

Всё отлично было, консультировала Сымбат, приятная девушка, все понятно объяснила. Единственное, очередь бы лучше регулировалась если бы выдавали талоны, а так все отлично

10.10.2022

Салтанат Тубырханова

Банк ужасный. Специалисты не довольные сидят. Сами по моему ничего не знают друг другу отправляют. И ходим там то туда то сюда. Вообще не ходите туда

15.09.2022

Виталий Винокуров

Постоянно не работает приложения, щас вообще сказали, что счет закрыт я вообще.......

24.08.2022

Рита Копытова

уже который час не могу дозвониться до оператора! Не могу зайти в приложение. Идиотизм какой то

19.08.2022

Айдана Осатай

За день объездила 5точек с банкоматом этого банка и ни один из них не рабоботает. Что за издевательство над людьми?

16.08.2022

Гульжан Исаева

Добрый вечер!второй месяц не могу свой кредит оплатить!И не могу дозвониться ваш колл центр,прошу дать обратную связь 87006804479

13.08.2022

Ботагоз Шокейбасова

Отвратительный банк

29.07.2022

Жак Жак

Вы хоть свой номер напишите , вашего филиала, а то звонить приходится в го

25.07.2022

Султан Макеев

Вообще не квалифицированный персонал сидит. Пришел закрыть карту альфа блэк. Так менеджеры не знают как это сделать, пошел положил сумму досрочного погашения на карту, но они все равно не смогли закрыть ее. Ссылаясь на то, что карта заблокирована и они не могут ее закрыть, а почему?! На этот вопрос у них тоже нет ответа. Звонки кому-то им тоже не помогли.... Очень жаль тех, кто держит там свои деньги и пользуется их услугами. Мало того, что не уведомили о том, что долги перешли под банк центр кредит, так и сделать ничего не могут. Карта не активна, отражается в приложении как "текущий счет" , хотя с какого она должна так обозначаться. Переводы не работают, банк вернулся в древний век, когда нужно идти в один банк, снимать и приходить сюда класть уже в другой банкомат деньги. Невероятно, что закрытие простой карты занимает кучу времени. В итоге через кол центр добился номера ватсап. И то мне пришлось идти, скачивать заявление, заполнять, сканировать и отправлять обратно по ватсап. Человек на другом конце провода намного квалифицированней, чем живой человек перед тобой. Вот так вот

11.07.2022

Valerya Lookychova

Месяц назад оставила заявку на проверку перевода денег по номеру транзакции и до сих пор кормят постоянно завтраками, постоянно заявка ещё на рассмотрении,ужасная работа

04.07.2022

Asset Sabit

Отличный был банк пока не санкции. Жалко конечно что закрыли, ушёл к ним от ужасного БЦЦ теперь БЦЦ пришёл за мной. Толком ни приложение не сделали для нового банка, операторы ничего не знают. Сайт нового банка сделали сидя на унитазе. Для людей которые находятся на пмж заграницей не могут онлайн счёт в БЦЦ открыть чтобы текущий счёт с Альфа банка перевести. На дворе 21 век, уже есть онлайн открытие счетов, а БЦЦ все ещё в 19 веке живет.

08.06.2022

Юрий Качурин

Проблемы по карте AlfaBlack, а именно: второй месяц теряется сумма в 13000 тенге. В апреле в блоке по непонятной причине оказалось 13000, потом было 11000, сказали, что это из-за санкций, сумма в "блоке" исчезнет и вернётся в доступные средства, ещё через день в блоке висело 7000 тенге (ведь при этом никаких зависших транзакций не было, просто зависящая сумма), ещё через день суммы в блоке не было, но в доступных средствах ничего не прибавилось. Теперь 23 мая внёс очередной платёж - 40500 тенге, приложение показывает, что доступные средства 90 000, приходит СМС-ка о том, что доступные средства 90 000, через три часа в приложении: "Кредит погашен", доступные средства 77 000. Где деньги, Люся? Что, кассир банка при зачислении денег на счёт 13 000 себе переписал? Может мне перестать платить, вы поставите меня в суд, а там, наконец, выясним, куда что делось?

28.05.2022

Денис Ероменко

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК,Скрытые комиссии космические ,что получается уже не скрытые ,брал сумму в рассрочку на год ,без переплаты,по итогу переплатил. ТУХЛЯТИНА А НЕ БАНК .приложение еле работает.

11.05.2022

ЕВГЕНИЙ КИСЛЕР

Жаль что обанкротились

09.05.2022

Syrym Beisembekov

Ужасный банк, ужасные сотрудники, не обращайтесь сюда никогда.

29.04.2022

Aselya Kadyrova

Самый отвратительный банк в Караганде! Не могут найти деньги месяцами! Не уведомляют о возврате денег при наличии ошибки! Валютный контроль не перезванивает! Заставляют ехать в банк для зачислены средств! Средства так и не поступают! Повторно пишу заявление! В итоге выясняется что деньги опять отправили обратно! Сотрудники абсолютно не компетентны! Предоставляют ложную информацию! По правилам деньги отправляются назад только при том что Вы уведомили клиента, а он не отреагировал в течении трёх дней! Но даже после моего заявления деньги вернули обратно! Гульден с валютного контроля абсолютно некомпетентный сотрудник! Кто теперь мне компенсирует потраченное время? Из за Вашего банка мне ещё 2-3 недели ждать возврата денег обратно на мой расчётный счёт ИП в Вашем банке!

25.04.2022

Виктория Плешко

Просто КОСМИЧЕСКИЙ банк!!! И я это, в самом не хорошем смысле.!! В нашу фирму уже давно звонят сотрудники этого банка, предлагая открыть у них счёт, чтобы мы могли предоставить своим клиентам рассрочку на наши товары, на 6 месяцев. После частых звонков и долгих уговоров, мы согласились встретиться с менеджером. Как же красиво они всё расписали: и то бесплатно, и это удобно. Но, главное для нас было, чтобы мы могли предоставить рассрочку, потому, что многим клиентам удобна такая форма оплаты. Мы заключаем договор с Альфа банком, открываем счёт. Менеджер уверяет, что уже в тот же день, клиенты смогут оформлять рассрочку. Космический цирк начался на следующий день.( мы, конечно, как положено, разместили рекламу, что у нас теперь есть рассрочка, и клиенты сделали несколько заказов). Когда пришло время оформлять рассрочку, клиент, сканируя наш штрих код обнаруживает КРЕДИТ с переплатой 35 %!!! Мы звоним менеджеру, чтобы узнать в чем дело, где рассрочка, менеджер обещает выяснить. Шли минуты, часы, ответа не было, трубку никто не поднимал. За тот день мы потеряли много времени и несколько клиентов, а самое ужасное, мы поставили нашу фирму в глупейшее положение!!! Дозвонившись в банк, нам сказали , что нам нужно приехать в банк, что мы и сделали. Там нам сказали, что в программе какая-то ошибка, они ее устранят. Прошла ,почти, неделя( неделя звонков и ответов по типу: мы Вам перезвоним). А сегодня сказали, что рассрочку отменили вовсе!! ЧТоо??? Зачем Вы нам столько звонили, уговаривали??? НО! это ещё не всё! Мало того, что мы заплатили за открытие счета, теперь за закрытие нужно оплатить 5000!!! Да, сумма не большая, но почему мы должны платить Вам, а не наоборот!???? Вы нас подвели и лишили хороших заказов и заставили понервничать!!!

07.04.2022

Aziza Serikbaeva

Не берите не именные карты альфа вау, там меньше срок действия и лишний головняк с ними

31.03.2022

Аруана Инкабекова

Супер! Отличный банк

24.03.2022

Ерасыл Толеухан

Ужасное обслуживание , звонил разов 3 , соединяли якобы с физ отделом , а физ отдел сбрасывал трубку 3 раза

17.03.2022

Макпал Оспанова

Отличное обслуживание

14.03.2022

Dinara Kenbayeva

Пожалуйста, обучите своих менеджеров продуктам банка. Дают неверную информацию, этим самым забирая время клиента.

24.02.2022

Акмарал Алпысбаева

В прошлом году взяла в рассрочку в этом банке и банк оказался не выгодным и ещё и мошенниками. Да, да, мошенниками. В памятке четко указана стоимость задолженности. В итоге переплатила. Звонила в горячую линию, но и там мне консультант сказал : вы же видели график платежей. Так я брала технику в рассрочку. Ни в одном другом банке нет переплат по рассрочкам , а у альфы как оказалось есть. Самое убогое, что менеджер , который оформлял кредит НИ РАЗУ не упомянула о переплате. Я график видела и подумала , что последний месяц сделают перерасчёт. Но увы. Нас обманули. Хотя не раз звонила в гор.линию и уверяли , что потом сделаете перерасчёт. В общем , подводя итоги. 1. Банк очень скрытный. Где есть рассрочка на одну сумму , а у альфы скрытые проценты о котором они не говорят либо менеджеры сами не знают, потому что в подписанных документах четко указана сумма задолженности. Только в графике платежей(в прилож.тел.) - вы приумножите и поймёте разницу ТОЛЬКО ТАК. Это уже фин.махинация 2. Банк выставляет большую комиссию за досрочное погошение( погашения без уменьшения суммы задолженности). Ну вот где вы такое ещё увидите ? Разве не бред 3. Некомпетентные сотрудники, начиная от менеджера , которая сама не знает всех этих нюансов , заканчивая консультантами , которые не могут вести диалог и сбрасывают трубку. Я очень надеюсь, что я больше никогда не воспользуюсь услугами такого банка и всем своим друзьям , близким , родственникам не посоветую

19.01.2022

Matmurat Y

Неудобно в использований приложений

05.01.2022

Саламат Жамаш

29.12.2021 , касса номер 1 Бультирикова Акерке , не видел грубее обслуживания. У Вас там банк или тюрьма ?

29.12.2021

Mr Deimos

Абсолютно не компетентные сотрудники, девушка котора должна помочь выбить направление в терминале просто не знает как работает банковская система, нужно было элементарно оплатить по реквизитам, утверждает что нужно открыть счёт даже если я иностранный гражданин! Хотя все реквизиты есть, оплата в долларах, у меня были доллары, пошла узнавать у другой и тоже та ничего не знает, пока сам не выбил себе направление на кассу и не пошел туда вопрос бы не решил, в итоге сделал все точно так же как в другом филиале в Астане, причем там таких проблем небыло, я пришел на кассу, дал бумагу с реквизитами и деньги, подписал документ и все оплатил, один банк разное качество!

27.12.2021

Alim Serikbaev

Самый ужасный банк в выдаче рассрочки, никто вам не расскажет о том что взяв "беспроцентную" рассрочку вам еще и накинут процентов, при этом утверждая что вы погасите ту сумму которую взяли, но увы нет. Вердикт таков, если вы заинтересовались рассрочкой в 36 месяцев, то забудьте, лучше подождите 24 месяца от каспи банка!

20.12.2021

Жансая Сейит

Зачем вам операторы если вы даже не можете ответить ?

17.11.2021

No Name

На ресепшене девушка грубая. Непонятно для чего там стоит...

13.11.2021

Макс Макс

Крайне не рекомендую данный банк. Одно отделение на всю Караганду, непонятное неудобное приложение, средний таймер ожидания ответа оператора +20 минут, не дозвониться никак, ещё играет отвратительный клубняк, который действует на нервы, операторы ничем не могут помочь, так как сами не понимают, как у них работает система. Отсутствие банкоматов и терминалов по городу. Сообщают о какой-либо либо задолженности только через 7 дней, чтобы накапала пеня, другие банки оповещают сразу на следующий день. А теперь хорошенько подумайте нужен ли вам такой банк.

19.10.2021

Aidos Utegenov

Ужасный банк, кроме охранника никто не поможет, одно отделение в городе! Прошу наладить работу!

16.10.2021

Amiran Djabaev

Трубку не берут, 2 дня звонил на разные номера, всегда слышу в ответ что все операторы заняты и сижу 20 минут жду.

16.10.2021

Береке Космагамбетов

Менеджер забыл имя которая работала 2.10.21г не умеет работать с клиентами ужас фу увольте ее

02.10.2021

Автор скрыл имя

Хочу выразить свою благодарность менеджеру по оформлению кредитов Анастасие! Спасибо ей за профессионализм, тактичность и терпение!

20.09.2021

Автор скрыл имя

Обслуживание юр лиц, никаких претензий! Все

17.09.2021

РФ

Отстойное обслуживание, кроме охранника, который был вежлив ,никто не заинтересован в клиентах

16.09.2021

Улбазар Шегебаева

Здравствуйте, мама брала у вас кредит. Теперь ей смска пришло, 6 тысяч просрочка оплатите до 14 го сентября. Но она все во время платила. Не можем понять что за 6 тысячи? Не могу дозвониться до оператора. Ждала минут 20.Ужас какой то.

15.09.2021

Зилара Гарипова

Номер телефона не отвечает. Менеджер подключает альфа пей уже второй день. Чтобы ускорить процесс приходится звонит в колл центр

14.09.2021

Aktolkyn Altynbekova

1.Оценки и отзывы для галочки собирают, но не работают с ними от слова никак. 2.Деньги на счету банка оставлять вообще невозможно, сразу списывают до последнего тенге, каждый раз под разными названиями операций, не одинаковую сумму вообще. 3.За обслуживание счета в месяц по договору в тенге-снимают с валютного счета. Первые 3 месяца не трогали валютный счёт, писали у вас минус столько то тенге, чтобы было видно сколько закинуть. 4.В мобильном приложении присылают ссылку на 'новости' которая не открывается и не копируется никак чтобы открыть в браузере. 5.В день зачисления денег на счёт сразу резко снижают ставки валют чтобы пользователь приложения не смог сконвертировать по сегодняшней ставке. 6.Я отправила операцию на перевод денег в 14.00, сообщение пришло в 18.00 с текстом "время работы закончилось, операция отклонена". И после этого сразу же списали деньги с новой причиной из этой суммы. В данном случае это кража моих денег, будем разбираться возможно даже в суде. Не благодарите за отзыв.

14.09.2021

Назигуль Ажмуратова

По указанным телефонам невозможно дозвониться!!!

10.09.2021

Илья Чепурной

Обслуживание нулевой , менеджера сами не знают бегают у друг друга спрашивают информацию. Сервис 0

01.09.2021

Майр Томар

Люди не берите кредит в этом банке, кабала полнейшая,да и еще читая здесь отзывы смело могу заявить что положительные отзывы оставляют либо их сотрудники либо купленные люди

07.06.2021

Жазира Асхатовна

Почему вы выдаете постоянно разную информацию , выплатили все . Звоним узнаем говорят долг еще 118 тысяч вы с потолка взяли эту сумму ? Тем более с процентами выплатили , в вотсаппе одно говорят по телефонв другое , консультанты телефон скидывают .

06.04.2021

Фёдор Мышков

Самый ужасны и дерьмовый банк!!!!

26.03.2021

Дарья Новосельцева

Получить какую либо консультацию онлайн или по телефону нереально , как в поликлиннике от одного оператора к другому , Сымбат оператор вообще трубку бросила не ответив на вопрос по кредиту , хотела взять сдесь кредит , увы очень разочарованна , пойду в другой банк, а вы Альфа банк знайте что теряете клиентов!

03.03.2021

Нуржан Шутиков

Здравствуйте! В 2020 году вас хвалят ,а в 2021 уже не хвалят читая отзывы. Хотел открыть карточку кредитную.

19.02.2021

Ержан Хусаинов

Самый худший банк, оформил в рассрочку товар на 24 месяца, позже сам банк добавил ещё 6месяцев в виде переплаты. А говорили что в рассрочку. Не советую обращаться в этот банк.

04.02.2021

Максим Приходько

Заказал мультивалютную карту 18.01. Пришло сообщение что будет доставка 22.01. Пришёл в отделение 25.01. Сказали что нет ещё, обещали позвонить. Сегодня 29.01. Ни Карты, ни звонка.

29.01.2021

Алексей Стрекозов

В тех.поддержке робтают хамы, в отделении тоже работают хамы.

25.01.2021

егор кожукарь

Часто не возвращаются деньги на карту Билайн, при возврате товара в магазине, банк не хочет помогать, только трепит нервы.

08.12.2020

Гульнара Абишева

Говорят приходите через час, пришла через 1,5 продукт не готов, просят ещё ждать. Когда у тебя все расписано по минутам, такие задержки ни в какие ворота

18.11.2020

RC Race&Tune

Обслуживание юридических лиц выше всех похвал. Отличный банк для бизнеса, спасибо Вам

17.11.2020

Kanat **

Здравствуйте! Обслуживание испортилось, проблема по возврату денег на карту Альфа-Банка, обращался в call center - вопросы не решает, только меняется каждый день консультанты спрашивают одно и тоже, а результата нет, в офисе претензию на возврат написал, консультанты по телефону не могут подсказать даже статус. Не рекомендую данный банк

28.10.2020

Alex Gavrilov

Люди!!! Никогда не пользуйтесь услугами этого "банка"!!! "Чебуречная за углом" относится к своим клиентам лучше, чем этот "банк". Не в коем случае не носите туда свои деньги!!! Если вы конечно себе не враг или не мазохист (-ка)...

22.10.2020

Евгения Медведева

Хороший банк, хороший филиал. Персонал доброжелательный, обходительный и я бы сказала заботливый. Мне очень нравится.

23.09.2020

Геннадий Головкин

Я здесь был как то карту хотел закрывать кассиры плохо Обслуживает, толком ничего не обьясняет. Всегда очередь. По караганде работает только один филиал ужасс.

13.09.2020

Gaziza Gaziza

Посетила сегодня банк, отдел работы с юридическими лицами, качество обслуживания на высоте!

04.09.2020

Толеген Абдрахманов

Я сам ИП и меня обслуживание устраивает. Интернет банкинг в сравнении с другими работает отлично! Программа всегда работает, менеджер счета всегда на связи и готова помочь. Банковские комиссии за перевод, обналичивание приемлемые. Рекомендую всем ИПэшникам открыть счет и сравнить условия, а также обслуживание с другими банками.

04.09.2020

Юлия Сирик

Удобное расположение, вежливый персонал и очень компетентный юрист который помог мне разобраться в ситуации

04.09.2020

Нурсултан Толепберген

Все круто, вежливый персонал,быстрое обслуживание.

03.09.2020

Ерке Манарбеккызы

Отличный банк. Сотрудники вежливые. Все устраивает.

03.09.2020

Aigerim Bazylova

Пользуюсь картой Альфа блэк, классная карта рассрочка на 6 месяцев на любые покупки

03.09.2020

Asiya Tuletaeva

Отличный и надежный банк. Сотрудники чуткие, вежливые с каждым клиентом. Советую

03.09.2020

Мира Киселева

Отличный банк, хорошие условия кредитования!!! Менеджеры всегда подскажут помогут, объяснят. Юрист Банка Вежлив и помогает разобраться в любой ситуации

03.09.2020

Svetlana Brezovskaya

Отличный цифровой банк, все быстро и просто

03.09.2020

J TA

Расположение в самом центре города. Вежливый персонал. Действительно удобный цифровой Банк.

03.09.2020

Жасканат Сарбас

Здраствуйте у вас военно служащим дают кредит?

06.08.2020

Nastya .

Почините терминал в единственном отделении в городе . Где ваша клиентоориентированность???

26.07.2020

Нагима Сырттанбекова

Худший банк который я видела. До обеда постояла 1,5 часа. Дали талончик. После обеда не предупредили что талончики обновляются. Больше никогда не буду связываться с этим банком. Чтобы снять свои же деньги нужно потерять 3 часа

17.07.2020

Нургиса Жумабеков

Самый ужасный банк условия тоже я оплатил 12 месяцев и банк должен был оплатит остальное 4 месяцев а прикинь теперь я должен банку. Никому не советую этот банк.

15.07.2020

Zhazira Sakenova

Самый ужасный банк! Никому не советую обращаться в Альфа!!! Отвратительный сервис! Не организована очередь на улице! Лавочки стоят около мусорки!хотя есть куда поставить сидения для удобства. Работают два менеджера в час пик будний день!!! Люди нервничают кричат. Глупые ответы "приносим свои извинения пожалуйста опишите ситуацию". Лучше бы улучшили сервис, отвечаете в пустую! Оплатила кредит раньше срока, написала на what's app чтобы уточнить погашен ли кредит, менеджер ответила что полностью погашен +с переплатой которую я могу снятб в кассе. В следующем месяце мне приходит пеня за неоплату кредита! Пишу на горячую линию, уже другой менеджер говорит что у меня просрочка по оплате! Вы там совсем с ума сошли??? Написала заявление жалобу, сказали ждать ответа 15 дней. Время уже давно прошло, ответ не пришел!!! Сообщения с просьбой оплатить кредит приходят до сих пор!!!! Еще и менеджер при оформлении кредита посчитала не правильную сумму оказывается!!!!! Я первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом и могу уверенно сказать что Ваш банк самый худший банк в КЗ! Можете не приносить свои извинения на мой комментарий, А ПРОСТО НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ! Жаль ваших сотрудников! Знать бы куда обратиться с жалобой чтобы на нее ОТКЛИКНУЛИСЬ!!! Приложение не работает, да еще и одно отделение НА ВЕСЬ ГОРОД! Пришла в банк и потратила день ВПУСТУЮ перенервничав весь день!!!!!

07.07.2020

Nurken2012 .

Абсолютно не умеют организовывать работу. Люди стоят часами на улице. Худший из всех банков. Забирайте свои деньги и не тратьте время на этот бестолковый банк с абсолютно бестолковым менеджментом в лице той же Брезовской Светланы и ее подчинёнными.

08.06.2020

Бахтияр Токенов

Кредиты под 55%. Не банк, а обдираловка

13.05.2020

Ali Hs

Перед тем, как открыть счёт для юр. лиц в Альфа Банке Вам следует знать, что счёт могут арестовать за задолженность по комиссии за перевод в 300 тенге.

04.05.2020

Ayan Nurseitov