Казахтелеком, АО, телекоммуникационная компания

Просто отвратительное обслуживание! Недавно выяснилось,что нам без согласия подключили услугу,которую мы и не просили. Увидели,что оплата стала начисляться больше,чем должна быть. По телефону отправили на ватсап, мол туда напишите и вам отключат услугу и сделают перерасчёт. И вот я уже трое суток мучаюсь с вашим автоботом, который якобы оператор ! Каждый раз приходится ждать ответ долго, и не важно какой вопрос задаёшь, в ответ всё одно и тоже просят! Несколько раз(4раза) закрывали заявки, которые не были выполнены!! Задаёшь в итоге в очередной заново открытой заявке вопрос, и опять тебе пишут тоже самое,и опять часами ждать нужно пока тебе ответят !!! А если ты не ответил за час,потому что у тебя есть какие-то дела, то заявку закрывают,потому что ты долго видите ли не отвечаешь!!!! А то, что этот "оператор" часами отвечает - всё нормально! Просто ждите ответа! Стопятьсот раз оператор спрашивает ИИН и имя! Даже на последний вопрос вместо того,чтобы ответить да или нет, мне приходит очередное сообщение " запишите свой иин,ФИО и тд". ЭТО ПРОСТО КАКОЕ-ТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ТРАТИТЬ НА ТО, ЧТОБЫ ВАШИ ЖЕ СОТРУДНИКИ ИСПРАВИЛИ СВОЮ ЖЕ ОШИБКУ??!!!! И судя по всему теперь из-за вас придется идти по гололёду в отделение, потому что удаленно у вас люди не работают, или же они не отличаются профессионализмом и квалификацией и не способны сами родить хоть одно слово, и просто закриптованны! Подключили они нам смарт ТВ, а у нас даже телевизора нет и не было! Также оценка на 2ГИС говорит сама за себя! Почитала отзывы других пользователей, и оказывается я не одна жертва подобного рода! Пишите каждому, что якобы улучшает всё и вся, но это только в ваших отписках и больше ничего. А этот контракт, в котором говорится, что вам делают скидку, в течение всего контракта вам не будут повышать оплату за услуги, а если хотите расторгнуть его раньше,то будете платить кучу денег за якобы сделанную скидку, тем самым привязывая клиента к себе, а творите,что хотите!

Звоню по номеру 165 полдня ,дозвониться не могу,слушаю музыку.....

Ужас а не интернет

Скорость интернета не превышает 1мб/ сек Перезагружала модем Звоню 165- на протяжении длительного времени, никто не берет трубку

Надеюсь, что в Казахстане в скором времени появится StarLink, и я перейду на него даже если он будет стоить намного дороже, потому что у казактелеком самый отвратительый интернет. Максимально нестабильный, даже сейчас, когда я пишу этот комментарий он у меня тупит. Вы просто пользуеете тем, что у вас монополия в Казахстане на интернет. Реальной конкуренции вы бы никогда в жизни не выдержали.

Хватит звонить и предлагать Ваши беспонтовые услуги! Банишь номера, звонят с новых, каждую неделю! Куда можно обратиться что бы убрали мой номер со списков?!?!?

Почтовое отделение находящееся в здании Казактелекома,даже не оповещает о выходных. Было написано,что не работают «06.07.2023» ,а в итоге 4 дня выходных.Каждый раз бегаешь туда,и целуешь дверь

Как же надоели со своей рекламой по телефону, уже какой год звонят и чуть ли не каждый день пропихивают не нужный мне продукт, к людям совсем не прислушиваются.. Звонят с этих номеров по очереди..

Интернет) хорошее обслуживание

Качество интернета плохое