Принес наушники по гарантии на диагностику. Приняли, все подписали, и на следующий день позвонили и предоставили акт, в котором подтвердили заводской брак . Все четко, вежливые сотрудники.

24.11.2023

Evelina Khnbe

Столкнулись с бракованным телефоном, чтобы удостовериться в этом, отнесли его на диагностику в Алси. Сотрудники были очень вежливы и терпеливы, ответили на все мои вопросы. Диагностику провели всего за сутки, поэтому на следующий день мы забрали технический акт. В итоге подтвердился брак телефона, и мы обменяли его в магазине на новый по гарантии. Выражаю благодарность Алси за быструю и качественную диагностику

09.11.2023

Irina Ryhlikova

Прекрасный сервис. Очень быстро и компетентно произвели техническое обслуживание моего захворавшего цветного принтера

03.11.2023

Екатерина Прудникова

Отвратительный сервис, запаганили наушники и после этого говорят что не гарантийный случай, на ресепшен сидят бестолковые создания, которые двух слов связать не могут Не стоит туда обращаться!!!

01.11.2023

Svetlana Kislitsyna

Благодарю инженеров компании Алси, за помощь и потраченное время в решении проблем с Mac, которая заставила встать всю мою работу. Задачу решили с сохранением данных. Несмотря на то, что в других сервисах решительно настаивали решить проблему с полным сносом всей информации, что в моем случае было практически катастрофой. Также благодарю девушек на рецепшене за внимательное отношение и вежливость. Спасибо от души и по больше благодарных клиентов!

28.09.2023

Happy Family

Что за отношение ? Не дозвонится не дописаться ? Как будто все померли .

25.09.2023

Анастасия Ларикова

Отличные специалисты.

19.09.2023

Mariya Ospanova

Очень быстро провели диагностику макбука по гарантии с мечты. Все очень вежливые и приятные люди, спасибо большое!

04.09.2023

Виталя Виталя

Сделали быстро телефон. Персонал добрый и отзывчивый. Всем советую

15.07.2023

Андрей Бондаренко

Позвонил в сервис что бы решить свою проблему. В итоге провисел на линии более 3 минут и так никто и не поднял.

05.07.2023

Tim Tim

Вчера (17.04.23) оставлял Macbook Air (на гарантии) на диагностику, с проблемой быстрой потери емкости аккумулятора (4% за пару месяцев) а так же нагрева и быстрой разрядки даже без нагрузки. При заполнении формы специально сказал чтобы его не вскрывали и что сразу отказываюсь от всяческого ремонта. Сегодня вернули, отписав что все нормально, проведя какие то тесты (зачем они вообще нужны были, если логи использования а так же информация о заряде / разряде открывается в 2 клика) А так же заметил следы между крышкой и корпусом, как будто его вскрывали без моего на то разрешения! Сразу же позвонил в сервис, заявили что не имеют права разбирать технику и вскрывать без уведомления клиентов. Фото прилагаю. К слову в 2 магазинах (Мечта, iPoint) сразу же сказали что следы от постороннего вмешательства заметны, а так же что ситуация с такой потерей емкости не является нормой!

18.04.2023

Сұлтан Серік

Қосып тексергенге 5мың алды. Жөндеуге құрылғының бағасын сұрайды. Барсаңыз біліп алыңыз ескертпейді.

01.04.2023

The Earthborn

Поменяли аккумулятор на айфон, плюс бесплатно обновили динамик

14.03.2023

Janetta Abdinova

Сегодня обратилась с проблемой, что на iPhone13 новая ios 16.2 установилась некорректно и каждые 5-10 минут перезагружался. Девушка на ресепшене сказала, что перепрошить телефон не получится, он может стать "кирпичем", нужно менять материнскую плату стоимостью как сам iphone. Поехала в другое место.. перепрошили за 2000тг..... все работает исправно.

13.03.2023

Мерей Кажмуханов

Даже одну звезду за такое недоразумение ставить не хочется. Сервис просто нулевый. Девчонки на ресепшен еще хорошие. Вроде инженер норм. Но до них НИКОГДА не дозвонишься, мало того в WhatsApp добавили оператора который ни а, ни б, ни кукареку. Ее величество по своему желанию отвечает нам - недостойным. Раз в сутки. Скинули смс с понтом, мол требуется замена детали. И что? Мне теперь гадать на картах? Будете менять, не будете. Вы хотя бы напишите ясно, будет производится замена, срок такой-то, поставка детали срок такой то. Потом своими смсками кичьтесь. Короче ребята, работать западло - откажитесь, не работайте ради бога, никто не заставляет. Незаменимых нет и алси не исключение P.S. Спасибо девочке на ресепшен за понимание, сдал товар по гарантии в магазин.

30.01.2023

Диас Еркін

Сделали замену клавиатуру ноутбука по гарантии ждал почти 2 недели когда привезут из Европы Клавиатура работает отлично

20.01.2023

Ернар Турсумбаев

очень плохой сервис,и их «инженер» не знают свою работу,тыкает пальцем в небо,не может определится!

12.01.2023

Diana Smagulova

Все супер, сдали Айпад на диагностику через сутки пришли результаты оказалось заводской брак пошли в магазин вернули деньги, так как таких моделей больше нет

27.12.2022

Даша Оленич

отдали принтер на диагностику в пятницу, уже среда до сих пор информации нет, звоним в службу, говорят инженер не знает как что с ним, ужас, очень долго, я представляю сколько времени ремонт будут делать, заявку пол часа принимали!!!

05.10.2022

Данил Выговский

Отличный сервис!! Делал диагностику,все сделали оперативно! Через день забрал ноутбук. Добрый персонал и хороший руководитель!

22.09.2022

Темирлан Какенов

Пришлось ждать замены простой детали больше месяца. Плохая работа Call центра.

19.09.2022

Дмитрий Швец

Отличный сервис, единственный авторизованный Apple в Караганде. По расширенной гарантии Apple заменили неисправные AirPods Pro. Может мне повезло,но диагностика,доставка компонентов для замены и выдача заняла всего 3 рабочих дня. Очень удобно реализована система контроля статуса заявки с пошаговыми уведомлениями. Всем рекомендую!

23.07.2022

Исса Умалатов

Отличный сервис, решили проблему, спасибо персоналу, все ясно, и понятно объяснили, вежливый персонал, рекомендую

04.06.2022

elzhan aman

Ребята, вы там не перетрудились? На замену батареи айфона 11 берёте одну неделю. Неделю Карл! Для замены батареи

19.05.2022

Galina Kramer

Отличный сервисный центр. Толковые сотрудники, вежливые. Проблему решили за 5 минут, даже не забирали на диагностику, сразу всё посмотрели при нас. Спасибо огромное. Проконсультировали дополнительно по всем нашим вопросам.

19.04.2022

Перизат Рахимжанова

Девушка на ресепшене ГРУБИЯНКА! Подайте накладную, пишите талон, грубо и очень некрасиво! Саркастический тон! Неуместные комментарии! Нет бы объяснить каков документ, «тычет» в него ножницами молча! Хотя на вид молодая, на самом деле, мне искренне Вас жаль! Что саму девушку, что сам сервис, где работают такие сотрудники, которые не имеют обычные базы знаний общения с клиентами ибо ей эта элементарность тяжело удаётся… Молодой человек, который осмотрел ноутбук вежлив и грамотен, спокойно объяснил все возможные исходы событий, объяснил, в чем может быть причина и забрал на диагностику,

04.04.2022

Alen Issaev

Работают честно, отправили с сулпака по гарантии подтвердили обмен, сделали диагностику, но не предупредили что если случаи не гарантийный то за диагностику отдельная плата есть. А так все чётко 5⭐️

28.03.2022

Алина К

Плохой сервис. К тому же, сбрасывают и не отвечают на звонки

24.03.2022

Михаил Инсов

делали диагностику iphone 11. все очень быстро и четко, спасибо

06.03.2022

Serega Knyazev

Отличное обслуживание, вежливые специалисты. Была ситуация, купил бракованный iPad (заводской брак), для обмена на другой необходим акт дефектовка, сделали акт максимально быстро. Плюс проконсультировали по некоторым вопросом. Я доволен на все 100%

21.01.2022

Светлана Коновалова

Ужасно,не дозвониться вечно, по графику не работают! Ужасно. 2 раза в будний день закрытые ширмы целовала!

20.01.2022

Антон Литвинов

Телефон для красоты!

24.12.2021

Филипп Шульцман

Невозможно дозвониться, и узнать состояние заказа. 08111203030 87076782541

05.12.2021

Арайлым Мадибраимова

Очень плохой сервис. Оставила телефон по талону они говорят оставлять на следующий день я забрала дают документы который написано было что исправно но никаких исправностей не вижу. Куда еще можно обратиться чтобы поднять их с места. 2 раз тоже попросили оставить но каждый раз оставлять и устанавливать предложении … Купила айфон на мечте походу бракованный. Не видит сим и часто теряется сеть.

21.10.2021

Автор скрыл имя

Заказ # 08110819096 позвоните и скажите уже , не дозвониться до вас !

27.08.2021

Minou red

Спасибо Алси за проделанную работу, заменили наушники Airpods pro (был треск в наушнике), поменяли быстро. Хоть и сказали,что с компании Apple ждать недели 2. Может мне заменили чьи-то ну да ладно, работают главное отлично!

16.08.2021

Aleksandr Kondrashin

Сервисный центр бесполезный, обратился по гарантии с часами эпл, сделали типо диагностику и дали бумажку что все работает исправно, по звонил в поддержку эпл все решили и забрали часы. Вывод такой что лучше самому написать в поддержку чем платить не заинтересованным людям!

12.08.2021

Неля Устинова

Невозможно дозвониться. Уже сколько дней лежит ноут в ремонте, не привета ни ответа, дозвониться не реально, постоянно музычку случаешь и болтание автоответчика.

19.07.2021

Duman Kopeeva

Кепілдік талонымен тегін жасамайды. Ақша алады. Өте нашар жұмыс жасайды. Белый ветерге барып жасатыңыздар. Тақалатын жер емес екен.

15.07.2021

Акжан Аяпбеков

Плохой сервис. Нехороший персонал-бросают трубки. Советую не обращаться. Гарантия ещё не вышла, обратился. Позже поступило письмо что диагностика выполнена. Как? Никто не приезжал, пк не в сети.

02.06.2021

Иван Тимошенко

Отличный сервис и хороший персонал. Все понятно объяснили без лишних вопросов и проблем.

09.04.2021

Артем Самойлов

Хороший сервис.персонал адекватный.работу свою выполнят на 5+ и ценник не заоблачный. Отремонтировали телефон быстро,теперь работает как новый.работой остался доволен.

08.04.2021

Виталя Виталя

Быстро и качественно починили телефон. Персонал вежлив, компетентен, дали внятную консультацию. Отдельная благодарность мастеру Дмитрию, телефон работает отлично

08.04.2021

Станислав Алифанов

Вежливый персонал, сам сервис в отличии от других не пытается скинуть с себя ответственность, ремонт или замену делают без проблем и точно в срок.

08.04.2021

Татьяна Самойлова

Отличный сервис, ребята очень вежливы с клиентами. Несколько лет назад покупала в ipoint iPad, и тут проблема случилась думала все , труп. Привезла в сервис боялась что скажут, все новый нужно покупать. Но инженер спас мой планшет, за что огромное спасибо!!!! Не верьте отзывам плохим. Всем не угодить!!

06.04.2021

Валентина Линник

Очень хороший сервис, сотрудники очень вежливо отвечают на все вопросы.

29.03.2021

Ирина Белоруская

Сервис отличный. Что вам не нравится.зажрались люди. Пишите на почту там сразу отвечают на вопросы.

27.03.2021

Sveta Kirichok

Зачем давать номер на который никто никогда не отвечает?второй день слушаю мелодию в трубке.

27.03.2021

Irina Bazanova

08110116007 Здравствуйте, скажите пожалуйста, ещё раз, что с заказом?

12.02.2021

Орынбала Сабекова

Руководству не плохо было бы провести работу с менеджерами на рецепшене, очень низкая коммуникация и откровенное хамство. Мы все таки не в гости к вам напросились, потребитель вынуждено к вам обращается, был бы у магазина другой сервис однозначно обратилась бы в другой. За свой деньги и положенную гарантию мы столкнулись с низким профессионализмом и коммуникацией и откровенным хамством. Менеджер на рецепшене это лицо компании и если у вас на входе такое то что можно думать о всех остальных сотрудниках ?

09.02.2021

The Shapovalova

08110116007 что с заказом

02.02.2021

Геннадий Морозов

ИБП уже два месяца в ремонте у вас вы считаете это приемлемым? Сколько ещё ждать?

01.02.2021

Роман Зыков

Не дозвонишься то занято, то трубку не берут.

01.02.2021

Тигр барс

Здравствуйте не стоит покупать айфон в мечте если телефон на горантия вас отправить сюда Alsi сервис по адресу Гоголя 56/3 там даже не могут дать акт что телефон заводской брак хотя сами говарят это брак

29.01.2021

Алена Максимова

Отвратительное отношение.Принесли телефон по гарантии,судя по всему с заводской проблемой.Ни кто ни чего не объяснил,девочки на ресепшене промолвили пару слов.

21.01.2021

Айнура Сабитова

Два раза сдавала наушники на ремонт ,не починили,в пустую продержали их у себя целый месяц!Очень недовольна,обратно нужно их сдавать !!!!На звонки не отвечаете!!!!

14.01.2021

Михаил Передирей

у вас номер контакт центра сломался. проверьте пожалуйста

19.11.2020

Dmitriy Astashkin

Года три назад быстро и бесплатно поменял айфон на новый, думал батарею нужно менять оказалось попал под отзыв брака производителем. Теперь вот бесплатно поменял наушник AirPods Pro

17.09.2020

Youtube iCraft DIY

Мне понравилось обслуживание в данном сервис центре. Весь процесс по ремонту, отслеживается при помощи уведомлений на электронную почту. Очень удобно.

05.08.2020

Тина 8

Да возможно дозвонится тяжело, но на электронное сообщение всегда ответят. Сотрудники очень вежливые и по-человечески приятные. Была проблема с наушниками, причём обращалась дважды (какой-то заводской брак), оба раза все спокойно объяснили и без проблем брались решать мои проблемы. Молодцы

03.07.2020

Гульнара Мукашева

СПАСИБО, ВАМ, БОЛЬШОЕ, за то, что помогли мне с моими эйрподс

01.06.2020

Нағыз Нур-Султанец

Менял клавиатуру на двух ноутбуках. На первом все сделали нормально, когда на второй поставили клавиатуру работник не прикрепил родную защитную панель которая накладывается поверх клавиатуры ноутбука, сказал: «сами дома сделайте, вам же ее еще помыть и протереть нужно». Я согласился. Дома почистил ее но оказалось что панель не накладывается на новую клавиатуру и теперь ноутбук выглядит очень некрасиво без панели

15.04.2020

Мади Маратов

Можно спросить это тот серв. центр куда на счет гарантии подчинить отправляют?

24.03.2020

Bad MafiaKZ

Дозвониться невозможно, для чего указан номер телефона - непонятно. Музыку послушать? И почту можете не указывать, все и так её прекрасно видят. Телефонный звонок зачастую быстрее решает проблему

21.03.2020

Татьяна Ожигар

Была очень удивлена стольким негативным отзывам. Дозвонилась с первого раза, все очень спокойно и вежливо объяснили и самое удивительное ноут сделали при мне! Конечно, как таковой поломки не было, но тем не менее сервисом довольна очень!Узнала от оператора много полезного, за это отдельная благодарность.В общем теперь буду обращаться только сюда!Успехов вам, ребята

20.03.2020

Дмитрий Слотин

Ребят вы настолько не любите ваших клиентов, что отказываетесь отвечать на звонки? к Вам вообще невозможно дозвониться(((

11.03.2020

Кошка с кошкой

Невозможно....как там мой Пк

13.02.2020

Арыстан Нурмагамбетов

Как звонить ужас, каменный век указали еще городской, поставьте сотовый!!! Если прочтете перезвоните 87787588891

11.02.2020

Касым Сарсенбаев

Вы правы! Дозвониться невозможно по определению...

28.01.2020

Саулет Досымханова

Невозможно дозвониться!!! Для чего тогда указывать городской телефон??? Укажите другой тогда телефон!!! Зачем на почту писать, во дворе 21век!!!

02.09.2019

Мей Лин

Абсолютно не возможно дозвониться

21.08.2019

Жанека Нургазиева

Ни как не дозвониться я оставила телефон на ремонт хотела спросить как там еще долго(:

15.07.2019

Nameless Peccator

Не дозвониться тупа автоматом все стоит

12.07.2019

MrAndrew2085 .

Второй день не могу дозвониться! Не отвечают на звонки.

10.07.2019

Александр Невский

Не возможно дозвонится !!!!!!!!

21.03.2019

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
АЛСИ Сервис, ТОО

Интернет магазин компьютерной техники, IT оборудования и лицензионного программного обеспечения. Доставка по всему Казахстану. Alsi.kz. Заходите!

Добавили 12.04.2017

Последнее обновление 24.11.2023

Рейтинг

iService, специализированный сервисный центр

Ремонт компьютеров

Абакан, Кирова, 102

+73902213200

Подробнее

РеСтарт, сервисный центр

Ремонт компьютеров

Абакан, Вяткина, 9

+79235800103

Подробнее

Notebook сервис+, сервисный центр

Ремонт компьютеров

Абакан, Стофато, 5д

+73902329933

Подробнее

Доктор Гаджет, сервисный центр по ремонту смартфонов и планшетов

Ремонт компьютеров

Абакан, Торговая, 18

+73902328377

Подробнее

Smart Service, сервисный центр

Ремонт компьютеров

Абакан, Крылова, 69

+73902264050

Подробнее

Компьютерный доктор, сервисный центр

Ремонт компьютеров

Абакан, Тараса Шевченко, 59

+79628008833

Подробнее

Notebook сервис+, сервисный центр

Ремонт компьютеров

Абакан, Ивана Ярыгина, 32

+79135406660

Подробнее