Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

Отделочные материалы

Караганда, Строителей проспект, 37/2

Данные компании
Фото (78)

Интернет магазин 12mv.kz Астана. Строительные, отделочные материалы и товары для дома. Официальная гарантия. Доставка по всему Казахстану.

Контакты

https://vk.com/club45258370

https://instagram.com/12_mesyacev_karaganda

Дополнительные ссылки

контакты Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

каталог Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

итоги первого розыгрыша по акции «кафельный переполох» в магазинах «12 месяцев»! Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

до 6 апреля каждую субботу в магазинах «12 месяцев» проходит розыгрыш ценных подарков по акции «кафельный переполох»! Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

очередной розыгрыш по акции "кафельный переполох" Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

вакансии Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

услуги Азия Креатив 12 месяцев, ТОО, магазин сантехники и отделочных материалов

Часы работы

зимний период: пн-сб 10:00-19:00; вс 10:00-17:00

Интернет-магазин 12mv.kz™ Астана: обои, сантехника, плитка, напольные покрытия и двери, электроинструмент

Отзывы (187)

marat kamiev

Есть все для ремонта

10.12.2023

Zarina Zara

Одни пофигисты и стрелочники там работают. Все друг на друга валят, никто работать не хочет. Буквально избегают клиента каждый консультант и игнорит. Делают вид, что ничего не слышат. Такого отношения к клиентам я не видела нигде

06.12.2023

Олег Олег

Приехали 02.12.23, чтоб приобрести ковралан 2м. Ждали 30 минут сотрудников. Было только 2 сотрудников и ещё покупателей 5 человек перед нами. Сотрудники работают медленно и вдобавок отвлекаются на разговоры на личные темы. Так и не дождались. Может в такие моменты, задействовать других сотрудников из других отделов, они все равно были не заняты.

02.12.2023

Gulnara Jumanova

Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела сантехники Ерназару! Самый лучший!!! Грамотная консультация, полное владение информацией, внимательность к деталям и клиентам! Желаю Ерназару карьерного роста и всего самого наилучшего!

30.11.2023

Nuraiym Kuandykova

Летом покупали строительные материалы,сервис на высшем уровне,осталась довольна обслуживанием персонала, еще хотела отдельно отметить отдел кафеля, а именно продавца-консультанта Сапар. Продавец был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе кафеля.Рекомендую(магазин+продавца) не разочаруетесь.

30.11.2023

Togzhan Tleubaeva

Неделю назад, приобретала кафель, и хотела поблагодарить продавца Сапар. За отзывчивость, оперативность, он предоставил несколько вариантов 3д дизайна, и в течение часа я приобрела то что нужно, настоящий профессионал своего дела!

30.11.2023

Madina Aisanova

Хотели бы выразить благодарность сотруднику отдела кафеля - Аслану. Грамотная консультация, индивидуальный подход к клиенту. Спасибо Аслану, мы остались довольны!

30.11.2023

Айгерим Муканова

Летом приобрели керамогранит в магазине 12 мес,с выбором помог определиться по настоящему профессионал своего дела Аслан огромное спасибо за помощь, за 3д проект,за внимание!успехов вам в работе!!!

29.11.2023

Динара Мухамедкаримова

Добрый день. 16 ноября 2023 года мы купили керамогранит с платной доставкой (до двери). В назначенный день, 21 ноября 2023 года доставку не осуществили. Мы с пониманием отнеслись, и решили подождать ещё немного. 23 ноября 2023 года обратившись по контактному номеру 7 771 015 22 74, услышала ответ оператора, что заказа нет и потребовали документы о покупке (заказ покупателя и фискальный чек). Самое интересное, оказалось, что доставка была завершена 21.11.2023 года, а мы вводим сотрудников "12 месяцев" заблуждение и вообще им некогда (слишком большая загруженность). После моих запросов предоставить накладную с моей подписью, выяснилось, что наш керамогранит отгрузили на чужой адрес....и из-за нас уволили водителя... далее, в качестве извинений предложили принять доставку до адреса (которую, мы ранее УЖЕ ОПЛАТИЛИ

23.11.2023

Apple User

Вечно надо ждать консультантов, то обед, то на складе, то ходит где-то

22.11.2023

Дамира Койшина

Меня сегодня заставили ждать 40 минут! Никто ничего не хочет делать! Я разочарована! Почему никто не хочет нормально работать? Почему все на друг друга валят? Плохое обслуживание

20.11.2023

Милана Рождественская

Брали тут лампочки, хорошее качество, навигатор

18.11.2023

Инна Ан

Очень большой ассортимент. Правда консультанта долго искали

17.11.2023

Apple User

Хотели бы выразить благодарность продавцу-консультанту отдела обои Галине За правильный выбор обоев и грамотный подход к клиенту.

15.11.2023

Apple User

Парковка ужасная разбитая и грязная

14.11.2023

Галим Мурашимов

Ком персонал на нуле

11.11.2023

Алия Пәни

Добрый вечер… хочу пожаловаться на Ваших кассиров, очень грубое отношение к клиентам, к сожалению имени не смогла посмотреть. Мы с мужем были у Вас вчера(08.11.2023)вечером после 18:00,поднялись на второй этаж, где у Вас электротовары, муж у меня электрик со стажем ходит всегда в спецодежде, купили необходимое ему и подошли к кассе. Кассир которая была занята своими делами на кассе, очень грубо отправила Нас вниз, сказав « там есть кассы идите туда!» Я сама работаю в сфере торговли и сама кассир, но таким тоном разговаривать нельзя с клиентом, можно спокойно объяснить ситуацию и попросить пройти вниз на другие кассы.Хорошо мы пошли вниз и тут такая же ситуация, не поздоровались, обслужили в грубой форме, неприятный тон девушки казашки с Карэ, очень не понравился нам, я спросила у мужа тебя всегда так обслуживают?! На что он ответил да, здесь всегда такой сервис! Если одет в спецодежду не считают за человека. Я многое могу понять конец смены, люди устали но это у Вас систематически происходит и это не нормально, прошу разобраться, мой муж постоянный Ваш клиент, неприятно ходить в такие места…

09.11.2023

Petr Bilyk

Заказал смесители через интернет магазин. Всё было в наличии. Оплатил. В конце рабочего дня написали что все позиции бракованные и вернули средства, однако товар до сих пор числится в наличии. Возможно кто то не справляется со своими обязанностями. Присматривался к товару не один день... сколько у вас списывается бракованный товар?

04.11.2023

Nazira Makhabaieva

Парень с отдела кафеля Аскар профессионал своего дела все быстро нам объяснил подсказал спасибо большое

04.11.2023

Нина Карнаухова

Сегодня купила кафель, у Аслана Исламгалиева , в отделе кафель , все хорошо объяснил, все нарисовал , посоветовал , все супер , обращайтесь всегда к нему , очень отзывчивый молодой человек!!! Профессионал своего дела!!!!

03.11.2023

Казбек Ибраев

Ужасный магазин, купил товар , обещали вечером привезти, два дня уже везут , рабочие стоят из за этого два дня…

03.11.2023

Smirnov A

Пришли покупать кафель, из ассортимента многово нет, а витрина для вида заполнена, консультанты жопу от стула не отрывают, не советую данный магазин

02.11.2023

Жаксылык Джамбулов

Всегда есть все материалы в наличии, в некоторых позициях некоторые товары дороже чем на базаре. Еду сюда когда надо купить быстро, и привести так как нет таких проблем с парковкой как на рынке

01.11.2023

Донер Ок

Купили направляющий 27*28, положили совсем другой размер, для этого специально грузовик с грузчиком арендовали, так как 5 этаж был и потащить самой не получилось, пришлось опять везти обратно и грузчикам платить, потом соотвественно ехать домой с теми грузчиками и газелью, двойной расход, спасибо 12 месяцев

30.10.2023

Ужасное обслуживание! Онлайн сделали заказ, магазин сам исправил количество товара, нам нужно было 12 плинтусом, исправили на 3, но при этом заглушки внутренние углы и переходники оставили в этом количестве, спрашивается зачем на 3 плинтуса такого цвета с аксессуарами, чтоб на пол комнаты сделать а пол комнаты другого цвета??? Так ещё и не уведомили что пришлют не весь заказ! Даже не позвонили уточнить может простл другой цвет подберём но этим же количеством,нет же,им пофиг, видимо не ценят каждого клиента значит и не стоит больше туда обращаться!!!

30.10.2023

Олег Колесников

Привезли дверь с браком сфотографировали сказали заменят обещали день доставки четверг ничего не доставили пришлось забирать в субботу самим В итоге отдали ту же дверь с тем же браком потом в магазине сказали надо было лучше проверять

28.10.2023

Apple User

хамское отношение

27.10.2023

Дина Самиева

Хочу отметить консультанта с отдела кафеля, Аслана. Сразу видно что специалист, чего, к сожалению, не скажешь о других! И посчитал, и нарисовал проект, и узнал наличие на складе, да и вообще очень отзывчивый! В целом руководству магазина нужно ориентироваться на таких специалистов при наборе сотрудников. У других консультантов нужного товара даже не было в наличии, потому что даже не смотрели остатки и считали цены приблизительно.

24.10.2023

Ахметов Нуржан

Ужасный магазин, точнее магазин ещё пойдет , если консультанта найдешь, а вот ее доставка заслуживает отдельного внимания. Говорят в течении дня с 9.00 до 21.00 привезем и все жди целый день. Не могу понять почему нельзя людей хотя бы соорентировать до обеда, после обеда или вечером? Почему человек должен сидеть и целый день вас ждать? Неужели вы не уважаете время своих клиентов?

23.10.2023

Олег Швецов

классно что все есть

23.10.2023

Галина Алматы

Ужасное обслуживание на кафеле. Общаются с нами женщинами, как с братанами.

20.10.2023

Мария Менчиковская

Самый кон*енный магазин

16.10.2023

Anuar Aimagambetov

Ужасное обслуживание в отделе кафеля

12.10.2023

Тимур Джакаев

отвратительный сервис

10.10.2023

Alena W

Отвратительный сервис отдела лаки-краски!

10.10.2023

Ники Стил

Купили ламинат 06.10.2023 - 7 пачек, 2 из них были бракованные. К сожалению при приемки доставки нас не было в городе, принял наш строитель. Но теперь консультанты отказываются принимать бракованный товар, якобы при доставке надо было вскрывать и рассматривать! Не рекомендую этот магазин для покупки серьезных товаров таких как напольные покрытия и т. Д. Так как, в случае возврата и обмена у вас просто обратно не примут его. И вы ничего никому не сможете доказать. Либо вскрывать и разворачивать товар, а также делать видеосъемку при приеме товара. Что конечно же в некоторых случаях просто смешно(допустим вы же не будете разворачивать 10 метров линолиума или обоев). Увы магазин в этом плане не идет на уступки клиентам.

09.10.2023

Томи 1

Не первый год у вас покупаю товары , с этим проблем нету , молодцы ! Но с консультантами у вас большая беда , вы каких -то бывших заключенных набираете или что?! Вчера пришла в отдел где продают линолеумы, паркеты , он стоит занят своими делами, говорю ему , чтобы обслужил ,на что он мне сказал «че вы не можете повременить и кучу других слов!! Где профессионализм , где этикет? Я понимаю у него там может свои личные проблемы , зачем на других людей орать как ненормальный ? После этого я позвонила и попросила отправить консультантов в данный отдел , на что он просто тупо ходил туда сюда , лишь бы не обслуживать . Разберитесь с данным человек , мы не на улице , чтобы так выражаться , со мной тем более моя мама стояла , человек уже в возрасте. Большая к вам просьба. В других отделах консультанты сами подходят , спрашивает «чем-нибудь вам помочь», если этот неуч работать не хочет, значит пусть увольняются , ни ради нас он там ходит .

02.10.2023

Вера Дуванова

Уже не один год являемся покупателями данного магазина. Мы довольны остаемся всегда. Вежливый персонал, хороший ассортимент, а самое главное доставка ( выражаем благодарность ребятам) всегда во время. Очень порадовала система возврата - на высшем уровне. Желаем: пусть партнеры будут надежными, а успехи - грандиозными!!!

28.09.2023

Rafa R

Единственный крупный строительный на весь город, все нравится и цены неплохие Но не нужно нарушать статью о защите прав потребителей Фиксальный чек не является обязательным документом для возврата Это просто подтверждение покупки но доказать это можно и без него Вы не можете отказать клиенту в возврате если отсутствует фиксальный чек, иначе нарушаете права и будете судиться если у него есть другие подтверждения покупки Я конечно всегда храню и приношу эти бумажки но надписи на информационной стойке о том, что возврат невозможен без фиксального чека раздражают)

15.09.2023

Gabbi Akimova

Здравствуйте. Написали в WhatsApp, автоматически вышли номера, выбрали нужный отдел написали на прямую задали интересующий вопрос и в ответ молчание, написали ещё раз через два часа повторив свой вопрос, смс просто читали но не отвечали, погода в этот день была очень дождливая и чтобы зря не ехать так далеко хотели узнать заранее есть ли интересующий нас товар в наличии. Откорректируйте работу Ваших специалистов которые взаимодействуют с клиентами, консультируют их и мотивируют к совершению покупки и осуществляют обратную связь, обеспечьте непрерывное функционирование онлайн, без сбоев в работе.

14.09.2023

Erken Smagulov

Хороший магазин, купил онлайн, доставили бесплатно и подняли прямо до квартиры, однозначно рекомендую этот магазин. Цены тоже приятные!

11.09.2023

Мила Александровна

Отстойный магазин- консультантов днем с огнем не найти , которого нашли хамовато сказал « ждите , людей много а я один» как будто это мы виноваты… Сами выбрали ванну , оформили доставку. Привезли ванну в 9 часов вечера когда строителей на объекте уже не было , договорились что приедут утром след дня и приехал один человек поднимать ванну на 4 этаж ! Он попросил наших мастеров ему помочь ! А спрашивается с чего вдруг они должны помогать , если мы оплатили доставку ! А если бы там была только я , то кто бы ему помогал ??? Бардак и не профессионализм! Больше ничего у вас покупать не буду!

10.09.2023

Оля Иванова

Недостаточно колиство продавцов.Очень плохие продавцы. Ни чем не помогут и грубят.

10.09.2023

Никогда нет консультантов, позор

27.08.2023

В з

22.08.23 взял краску 5 кг маршал с полки, на следуйщий день вернул из за плохого качества, на что мне ответили "надо было сбоку посмотреть маркировку", что краска для коллеровки, (выглядит она как "BC база") тоесть я должен как обыватель понимать. Надписи на полках "Не трогать, краска для коллеровки не было". Сказали я сам виноват. Закупался с 19 года в этой сети, тратил по 20-60 тысяч в месяц, XPЕН ТЕПЕРЬ ЗАЙДУ ЕЩЕ СЮДА.

23.08.2023

Raushan Kocherova

Звонила дважды для уточнения информации о возврате товара. Ни один оператор не об'яснил, что возврат до 18.00. Интересно получается, купить товар до 20.00 можно, а вернуть только с 10.00 дл 18.00. А то, что народ работает до 18.00 тоже, вас это не волнует по ходу. Только на свою прибыль ориентированы

22.08.2023

Жанас Умбетжанов

Добрый день! Выражаю огромную благодарность этому строительному магазину 12 месяцев!!! Отличный сервис, выбор и качество обслуживания 100%! Процветания Вам!!! Добавьте еще доставку межгород, вообще 1000% будет!!! Я приехал из г. Жезказган обл. Ұлытау. Для себя все, что искал нашел!!!

22.08.2023

Kz Kz

Очень плохой сервис! Консультаты не умеют работать с покупателями!

21.08.2023

Айгуль Досымбекова

Хотелось бы отметить добрым словом вашего консультанта с отдела кафеля Аслана.Столько положительных качеств у этого молодого человека

21.08.2023

Дина Ааааааа

Добрый вечер! Сегодня забрали обои, ассортимент хороший, Ольга девушка консультант молодец, помогла выборе,посчитала все. Спасибо за все отделу Обои заведующей Бахытгуль за быструю доставку с другого города наших обоев!

18.08.2023

Виктория Камаева

Нормальный магазин

16.08.2023

Viktor Viktor

Очень отзывчивый человек, грамотный специалист, хороший работник. Большое спасибо, очень помогли)

22.10.2022

Raim Omarov

Отличный строительный магазин. Широкий выбор, оперативная доставка с подъёмом на этаж. Если делать ремонт, то только с магазином 12 месяцев

21.10.2022

Сергей Магаев

Лучший магазин в городе. Даже сам директор поможет в случае чего

20.10.2022

Томирис Сарсекеева

Брали товар в отделе сухие смеси продавец консультант Нуржан помог с выбором и организовал доставку

17.10.2022

Эльмира Маликова

В отделе обоев работает Савченко Галина, умничка, помогла найти бюджетный вариант, уютный, комфортный. Так же хотелось бы отметить работу Виталия Богатырева из оптового отдела и Валерию с кафеля. Ребята молодцы, так держать. Спасибо за работу.

16.10.2022

Михаил Секлетов

Много выбора валиков и других инструментов, нашел что искал

09.10.2022

Султан Мухамедкалиев

Недавно заезжали с женой за красками, ассортимент хороший, все быстро, четко упаковали и выдали. Отдельное спасибо менеджеру Дилавару, помог с лёгкостью разобраться во всем!

06.10.2022

Madina Tugambekova

Купили керамогранит и мозаику. Обещали всё привезти в один заход. В итоге Керамогранит везли в два захода. А мозаику не привезли. На телефон не отвечают. Заезжали в магазин. Обещали привезти. До сих пор нет мозаики. Уже месяц прошёл!!!

04.10.2022

Козыбай Ахметкалиев

Обслуживание на низком уровне, по телефону перекидывают с одного отдела на другой. Пинг-понг одним словом

04.10.2022

Аlexs zaicev

Товары на стенде есть, а в наличии нет! Всё што понравилось из кафельной плитки не было в наличии.

03.10.2022

Елена Тарасенко

Диловар лучший менеджери в магазине 12 месяц! Решил мой вопрос быстро на удивление! Спасибо буду приходить ещё и ремонт делать с 12 месяцев магазином

01.10.2022

Aibol Kozhanov

Попал на мастер класс по покраске кафеля краской dulux в отделе красок,научили

01.10.2022

Имран Багиров

В магазине можно найти все что нужно, краски очень качественные

01.10.2022

Муслим Муслимов

Максимально удовлетворен консультацией. Продавец Ануар с отдела красок очень чётко и на доступном языке объяснил что да как делать. Премию .

01.10.2022

Алеушинова Д.

Рекомендую всем!!! Сами с Темиртау, но за обоями только сюда! Делаем ремонт уже в третьей квартире, в начале свекрови, потом себе, сейчас брату. Всем понравился наш выбор, но это ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ГАЛИНЕ, спасает всегда, я её искренне ЛЮБЛЮ!!! Если вы хотите что-то особое, в голове есть идея, но подобрать обои при таком огромном выборе не получается, не переживайте, вам просто надо найти консультанта Галину!!! У неё художественный вкус, к декору подберёт базовые обои лучше чем производитель!!! И да, если у вас собака, как у нас, об этом тоже стоит сказать и "антивандальные" обои вам подберут на 100%

29.09.2022

Бекболат Оразгалиев

Приятная консультация отдел напольных покрытий Жанат спасибо большое)

28.09.2022

Мурат Жансакбаев

Большой выбор товаров, постоянные акции, отзывчивый персонал.

25.09.2022

Ksu Nix

Хороший персонал, а точнее Галина. Мне помогла при выборе обоев и была вежлива! Спасибо!

25.09.2022

Ольга С.

Большой ассортимент, приятные консультанты

25.09.2022

Арнур Адилов

Здравствуйте, вчера были у вас купили ламинат оформили доставку , быстро удобно, спасибо продавцу отдела помог оформить рассрочку подсказал Бекзат профессионал своего дело

23.09.2022

Жансая Аманжанова

Сегодня брали большое количество товара в магазине. Вначале хотели сами забрать товар, по некоторым причинам не получилось забрать сухие смеси. Продавец консультант из отдела сухие смеси Нуржан организовал доставку на сегодня! Получили товар, все доставили аккуратно ! Завтра начнём запланированный ремонт) Большое спасибо Нуржану!

23.09.2022

Максат Дабаров

Отличный строительный магазин покупаю линолеумы не раз отличные цены! Особое благодарность Жанату за профессиональную подсказку по выбору линолеума.

22.09.2022

Alina Solodovnikova

Здравствуйте хочу по благодарить продовца напольных покрытий а именно Жаната рассказал все за ламинат подсказал какое будет лучше свет да и в общем хороший парень

22.09.2022

Igor’ Chizh

Продавец консультант отдела напольных покрытий Жанат приятный парень подсказал как будет дешевле и практичнее большой спасибо )

22.09.2022

Мафия Сан

Хочу выразить благодарность в оформлении доставки и накладных вашего бухгалтера Надежде. Очень быстро всё оформила. Спасибо вашему строительному магазину за очень профессиональный персонал.

21.09.2022

Нурзат Батталов

Хочу выразить благодарность продавцу отдела напольных покрытий Бекзату. Спасибо ему. Знает свое дело

21.09.2022

Татьяна Славянская

Хочу выразить благодарность за профессиональную консультацию бухгалтеру Надежде! Помогла с оформлением доставки, все подробно объяснила мне и моему мужу!

20.09.2022

Boris Bogdanov

Хороший магазин ! Все четко

18.09.2022

Ansagan Asylbekov

Здравствуйте, хочу отметить хорошего, честного продавец-консультанта напольных покрытий!!! Премию этому сотруднику!

18.09.2022

Lyubov Alexanina

Менеджер -консультант Жанат, из отдела напольных покрытий проявил себя очень положительно помог подобрать ламинат , был очень любезен и внимателен

17.09.2022

Егор Алексанин

Жанат из отдела напольного покрытия, большое спасибо Вам за помощь в подборе и выборе ламината. Ощущение от сопровождения выбора как приехал с лучшим другом.

17.09.2022

Zhasdayren Esentaev

Напольные покрытия, продавец Бекзат самый вежливый и грамотный продавец из всех. В каждом отделе бы такого менеджера.

17.09.2022

Андрей Коротких

Обслуживание консультанта жанат Количество товаров

16.09.2022

Иван Юшин

Консультант Жанат,в отделе линолеума,спасибо за консультацию, вежливый,спокойный парень

16.09.2022

Жанна Трунова

Добрый день , Копбаев Жанат консультант с отдела напольных покрытий, спасибо огромное Жанату, профессинал своего дела, все объяснил, рассказал про линолеум, с мамой выбирали на кухню линолеум, посоветовал самый лучший и подходящий нам линолеум, желаю всех благ и успехов в жизни, в работе Жанату, умничка просто,в 12 месяцев работает самый вежливый, лучший консультант Жанат, спасибо

16.09.2022

Алекс Лу

Так много комментариев про Жаната пишут, напольное покрытие уже есть, но захотелось сходить проконсультироваться

15.09.2022

Тимур Касенов

Проверяйте товар от и до . нежелейте консультантов пусть распаковывают все полность пропихивают отколотый раковины треснутую сантехнику . Так повесят на весь магазин и поделят на сотрудников эти все пихают . Распаковали раковину по гарантийного срока 14 д ней а там сколы.

14.09.2022

Dmitriy Krassikov

Вторник, 19 40 уже закрыты!

13.09.2022

Кристина Энштейн

Большое спасибо, Жанату! Как лучший жруг помоветовал и подсказал самый кравивый и самый оригинальный ламинат!

12.09.2022

Zayots Chaplin

Отдел Напольных покрытий,понравилась консультация от Жаната

11.09.2022

Меруерт Досжанова

Здравствуйте! Спасибо за отличный сервис отделу напольных покрытий , а именно Жанат !!! Все подробно разъяснил .

11.09.2022

Асем Жаксылыкова

Еден жабдықтар бөлімінің консультанты Жанатқа көп рахмет ! Қызмет кһрсетуі ең жоғарғы сапада✅

11.09.2022

Леонид Ридлингер

Отдел напольных покрытие понравилась консультация от Жаната=)

10.09.2022

Арай Саматова

Добрый вечер. Хотела бы оставить отзыв, впервые сходила в 12 месяцев магазин. Приятно удивлена, магазин огромный, ассортимента полно, выбор большой, давно искала такой магазин. Благодарю за обслуживание, приятные молодые парни, быстро и грамотно меня проконсультировали.

08.09.2022

Александр Герман

Ужасный магазин, приехали закупаться для ремонта кв и на что не ткни у них нету,или ро 1 шт. Консультант себя вёл так как будто я его заставлял работать. В итоге настроение испортили и ничего там не купили.

07.09.2022

Dana Zhakanova

Отличный магазин, были в отделе сухие смеси , консультант Султан грамотно все проконсультировал , все объяснил , показ, очень довольны! Спасибо ему огромное ! Будем обращаться теперь только к вам !!

05.09.2022

Наталья Скворцова

Отличный магазин!

05.09.2022

Arman Dosymbekova

Хочу по благодарить продавца Ахметжанова Ринат отдел ЛКМ , продавец профессионал своего дела знающий умеющий дать совет, качества выбрать цвет краский, молодец умница.

05.09.2022

Alina Temirbaeva

Получили хорошую консультацию в отделе напольных покрытий от Жаната.

05.09.2022

Айгуль Рамазанова

Спасибо отделу напольных покрытий, а именно Жанату на хорошее и вежливое обслуживание

03.09.2022

Alex Vit

..........

06.05.2022

София Карпач

Отличный магазин! Огромный ассортимент, внимательные менеджера! Огромное спасибо доставке, а именно экипажу 202, предупредили заранее о доставке, и даже немного подожлали. Кстати в 12 месяцев мы купили ванну с самым лучшим предложением цены по Караганде!

02.05.2022

Светлана Губарева

Ужасный сервис! Консультантов приходится буквально вылавливать - они ссылаются на свою занятость, не до покупателей.

25.04.2022

Куат Мусаев

Отличный магазин. Все что надо найдешь

24.04.2022

Мария Македонец

Низкие цены оправдываются за счёт привлечения неквалифицированного обслуживающего персонала. Обработки интернет-заказа прождала сутки! Приехала собрать на месте, половины нет в наличии, хотя на сайте написано, что есть и много. Персонал не заинтересован в решении проблемы. 15 минут не могли пробить водоэмульсионку, на банке не было штрихкода, 15 минут думали что делать. Да, дёшево, но нервы должны быть железные при покупке здесь.

24.04.2022

Оксана Гундрова

Отличный персонал!

21.04.2022

Андрей Соколов

Отдел кафеля красавчики, знают свою работу.

18.04.2022

Denis Kuroyedov

Ужасный сервис, раньше доставка была бесплатно, теперь за деньги. В обычных 5этажках подъем бесплатно, на любой этаж, зато в новостройке на второй , третий этаж не поднимают вообще.

08.04.2022

Асыл Басеке

Продавец выдал другой товар, из-за него потерял столько времени. Очень недоволен

03.04.2022

Руслан Сутемгенов

Хочу выразить благодарность Радовой Кристине , за активную помощь в ремонте , спасибо за то есть такие люди которые могут просто помочь от души , подсказать что нужно приобрести из качественного материала , Кристина , вы очень хороший человек , ваши советы помогли , построить тёплый , душевный и красивый ремонт

26.03.2022

Майгуль Малдыбаева

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту магазина «12 месяцев» г. Караганды Окетаевой Жанаре за ее добросовестный труд, внимательное отношение к клиентам. Хочу отметить что она очень ответственный работник хорошо знает ассортимент обоиев быстро и точно подбирает по пожеланиям клиентов обои. Уже не первый раз я столкнулась с ней при подборе обоев в этом магазине. Спасибо Вам Жанара за ваш труд! Желаю вам крепкого здоровья и успехов в работе.

25.03.2022

Алёнушка К

Хочу поблагодарить магазин 12 месяцев за отличную работу, за хорошие цены, за скидку которую мы получили. А особенно хочу выразить благодарность Аслану который мне помогал, считал, искал кафель, сказал насчёт скидки так как закуп был не маленький и затраты были большие и т.д Большое спасибо Асели всё подсказала, рассказала, подобрала хороший кафель в ванную и туалет и по цене всё подошло, сделала эскиз

23.03.2022

Temirlan Shaimerdenov

Покупали краски , сервис топ

21.03.2022

Sasha Kh

Колеровали тиккурилу . Девушка Оксана очень хорошо проконсультировала. Очень приветливый и вежливый персонал. Процветания магазину

21.03.2022

Диас Еркебаев

Купил краску, всё отлично, сервис хороший, продавцы вежливые

21.03.2022

Yevgeniy Cherlenok

Покупал краску, продавцы капитальные красавчики.

20.03.2022

Азамат Омирбеков

Юр. Лицам не советую этот магазин, очень долго собирают товары, когда приходишь забирать. Заплатили за замки в количестве 100 штук неделя прошла забрать не можем, и даже не позвонили не сказали, по какой причине задержка. В этот магазин теперь только в крайнем случае надо приходить.

04.03.2022

Бауыржан Байбутаев

Полный отстой

25.02.2022

Ахат Жумабаев

Магазин отличный !!! Люди самовывоз не берите стою на СВХ жду 40 минут...

24.02.2022

Tikhonchuk Nikita

висит реклама на фасаде - унитазы по 17700 тг,а на самом деле в наличии их нет следующий по ценовому апозону унитаз за 25000 тг но его надо забрать с ХМК... По наличию в магазине только от 40000 тг не советую данный магазин только если хотите потерять время ...

22.02.2022

Xeniya Bekchanova

Сегодня со склада забирали кафель, гипсокартон в большом объёме,ребята работают оперативно. Быстро, без лишних слов

20.02.2022

Костя Пивнев

Здравствуйте,3 февраля забрирал кафель со склада Парень Руслан качественно обслужил и все проверил Отличный парень Успехов и процветания

06.02.2022

Джони Уокер

3 февраля. Сотрудницы ресепшна футболят клиентов. Грубят. Не могут ответить на казахском языке. Нет ни бейджика, ни таблички на стойке с именем сотрудника.

04.02.2022

Марьям Будович

Здравствуйте хотела бы поблагодарить Кладовщика Руслана за отличную работу

04.02.2022

Гульмира Шаймуратова

Хотела выразить благодарность консультанту Исламгалиеву Аслану, не первый раз консультирует касательно кафеля. Всегда на связи

01.02.2022

Автор скрыл имя

Ну как так можно ?! Продают линолеум с дырами! Понимаю да он с остатков, нам как раз этот размер подходил. Объясню сразу, линолеум с остатков у них завернут и склеен скотчем и конечно не видно брака. Поэтому люди если берёте остатки, будьте готовы к таким «сюрпризам»

28.01.2022

Кайсар Рыспеков

Цены меняются на глазах от консультата пока дойдешь до кассы уже выростает на 5000 как минимум

17.12.2021

Mahat Abeldinov

Доставка молодцы парни,аккуратно доставили ванну,гипсокартон.Красавчики

15.12.2021

Аскар Аскаров

Очень часто заказываю здесь товары и на доставку и сам приезжаю,всегда встречают как дома.Отделу Сантехники и сотруднику Егору отдельное спасибо за грамотное обслуживание!Успехов Вам!

09.12.2021

Айнур Айкумбекова

Продавцов не дождешься, на оформлении доставки сидят сонные мухи, вопросов не слышат, посадите туда людей пошустрее, 40 минут тратить на оформление доставки - это слишком долго!!!

08.12.2021

Сергей Хаткин

Абсолютно не квалификацированный персонал в каждом отделе, нужно проводить обучение по товару и обслуживанию покупателей, с таким персоналом дальнейшей перспективы 0!!!!

29.11.2021

Алена Пономаренко

Здравствуйте у вас же есть доставка? До вас дозвониться невозможно

21.11.2021

Yuliya Kozlova

Добрый день, хотели бы поблагодарить ребят с магазина 12 месяцев! Работает отличная команда, все быстро и четко ! В особенности хотелось бы выделить работника по имени Алмас, всегда позитивно настроен, четкая речь , и грамотная расчётливость. Хочется к вам возвращаться , спасибо большое!

20.11.2021

Saule Beltaeva

Консультант Лебедев Олег отдел керамики, оч внимательный, отзывчивый человек! Появляется Желание вернуться и обратится вновь!

17.11.2021

Наталия Пименова

Добрый вечер. Хочу поблагодарить магазин 12 месяцев. За хороший ассортимент и обслуживание. Очень давно их клиент. Покупаю всё у них. Процветания вам. И чаще розыгрыши делайте.

11.11.2021

Айнур Хаменова

Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Петрунину Артёму! Очень грамотно проконсультировал и помог с выбором! Очень компетентный сотрудник. А также отдельная благодарность за доставку раньше срока

09.11.2021

Олег Туев

Почему не берёте трубку???

08.11.2021

Асем Серикова

Хотели бы от лица руководства ИП "Prime Tower" поблагодарить всю команду компании 12 месяцев , а в особенности менеджера Марал за отличную работу! Благодарим за своевременную доставку и за качественный товар!

05.11.2021

Ардак Ардак

Дорогой!!! Пользуются что рядом нет крупных стройтельных магазинов и нет конкуренций!! Большенство товара Китай!!! Хотел купить стремянку, но не дали снять упоковку что бы посмотреть что покупаю! Не купил( не люблю покупать кота в мешке)

02.11.2021

Nazym Maxutova

Качество обслуживания 0!

01.11.2021

Ксения Иванова

Ужасный магазин . Просто нет слов ! Вы работайте нормально или вообще закроетесь

25.10.2021

оксана пак

Ужасное обслуживание Товар оформленный на доставку и оплаченный неделю назад не могут привезти т.к. его оказывается нет в наличии, а когда приходишь в торговый зал - все опечатано с надписью продано. Кому? Почему такое халатное отношение к покупателям? Решить вопрос не могут. У них "Нет компетенции!!!!" Я ждала когда появится товар 2 месяца. В итоге мне предлагают ждать ещё непонятно сколько когда будет новый завоз, потому что кто-то, тупо не отложил оплаченный мною товар! Привозить товар частями они тоже отказываются.

23.10.2021

Самат Иманбеков

Самый ужасный наглый склад. Большая часть товара на складе где работают наглые отвратительные люди с таким же отношением к покупателю

21.10.2021

Dinara Talasbekova

Покупали керамогранит для ванной комнаты, бренд менеджер Алмас быстро сориентировал, проконсультировал , помог с выбором , спасибо.

18.10.2021

Кука Тусуп

Султан с сухих смесей красавчик!

16.10.2021

Nurgaisha Abzalbek

1)У вас есть силиконовые форма для изготовления колца ? 2) И есть эпоксидная смола?

11.10.2021

Мирас Наурзбеков

Отличный магазин. Сервис на уровне. Продавец Султан, проконсультировал. Очень вежливый молодой человек.

10.10.2021

Алёна Минор

Отвратительно. Гипсакортон и профиль, цены есть, а товара якобы нет. Консультанты предлагают самое дорогое что есть в выборе! Если нет товара, убирайте цены!!!!

28.09.2021

Бахтияр Рахимов

Отдел инструментов самые ужасные продавцы 30 мин стоял просил продать товар тупо игнорят и все. В рецепшн обратился тоже самое игнорят, наша организация там закупалась теперь не будем

28.09.2021

Автор скрыл имя

Очень хороший магазин! Большой выбор, вежливый персонал! Стройматериалы берём только в 12 месяцев.

22.09.2021

Ekaterina Kopulova

В отделе сухих смесей, продавец Султан, профессионал своего дела. Очень приятно с такими иметь дело. Вежлив и отлично знает весь товар.

12.09.2021

Данил Бессмертный

В связи с карантином вы работаете субботу и воскресенье?

12.09.2021

Love M

Была я там, к сожалению! Продавца не было на месте, минут 20 заняли поиски ее, впечатление создания искусственного спроса, большим потоком бродящих по залу. Да и в принципе продавцы там просто занимают ставку. Цены в торговом зале озвучивают одни, на кассе, ну надо же! другие! Из принципа не купила! И доставка дорогая. Не советую данный магазин!

08.09.2021

Асель Асель

Зачем писать о том , что магазин работает до 20.00 , если подьехав в 19.45 в магазин не запустили. Странно

02.09.2021

Сара Ибраева

Возврат товара просто ужасен!!!! Час тратишь на то чтобы осуществить возврат, гоняют по всему магазину, в конечном итоге денег не получила, так как доставщики оставили два чека вместо трёх. Развели бюрократизм! Сервис нулевой

28.08.2021

Еркебулан Нокин

Персонал не умеет общаться с клиентами.

26.08.2021

arsen gunner

Возврат очень долгг так как задействуют очень много оюдей и остуствие кондиционера, точнее они есть но экономят и не включают

19.08.2021

Катрин Поликарповна

На днях были в данном магазине. Нас консультировала Оксана Калмыкова, ей огромное спасибо! Помогла разобраться с краской и колерами, все доступно объяснила, подобрала более бюджетные варианты по нашей просьбе. Если бы не она, то так и бродили бы по магазину не зная что именно взять

15.08.2021

Dasha Sev

Подскажите как восстановить дисконтную карту? Сохранится ли мой процент?

12.08.2021

Алишер

Добрый день! Подскажите пожалуйста до скольки работаете?

12.08.2021

Слава

Ассортимент маленький. На вацап не отвечают. По телефону туда сюда по отделам гоняют. Похоже менеджеры не знают ассортимента. Очень низкая оценка работы в наше время. Наверно, стоит поучиться, как должны работать крупные магазины.

30.07.2021

Zuk Zuk

Продавцы некомпетентные, зря потратил нервы и время, фейспалм, дибильное обслуживание

29.07.2021

Караганда Астана

Очень плохо возврата принять

29.07.2021

J K

Хрен дозвонишься. Не указывайте телефон если никто не отвечает на него!!!

27.07.2021

Evgeniy Sha

Заказали обои, сказали 10 дней ждать, прошло 2 недели обоев нет, ещё и не дозвониться, а если дозвонился то в ответ не перезванивают. Так что сервис очень даже так себе!

26.07.2021

Татьяна Дьяченко

Приехали в магазин купить унитаз,' по остатками на складе сказали что есть 3 шт приехали на склад и нам сказали что унитаза нет в наличии',' у них пересотр. Отвратительный сервис работы склада, наведите порядок уважаемые руководство. 16000198429 номер чека. Унитаз стандарт.

22.07.2021

Алибек Базылов

Зачем указывать столько номеров, если не на один не отвечаете, а городские берут просто через несколько гудков скидывают.

19.07.2021

Елена Циммерманн

Разочарована! Ужасное отношение сервиса! Была договоренность, что купленный 5 июля! материал+ доставка будет осуществлена при открытой дате до 16 июля и что 16! Доставка точно будет! Но товара так и нет! Информ.центр отфутболивает по отделам и при этом ничего не знают! На ватсапе обещали разобраться в ситуации, но так ответа не дождалась! Хотя все данные, в том числе и фото накладной предоставила! Снова позвонила в информ.центр но там тупо трубку не берут! Это как понимать?

16.07.2021

**** ****

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Султана из отдела сухие смеси. Пришли со списком мастера, Султан все грамотно объяснил и сказал, что мастер написал много лишнего. Заново пересчитал все и вышло прям ровно. Не пришлось возвращать лишнее. Между делом, еще и консультировал людей, у которых не хватало терпения ожидать. Причем с легкостью, одним на казахском, другим на русском языках. Спасибо Султану, за с экономленные деньги и грамотную консультацию!

15.07.2021

Клиентоориентированный

сделайте формат как в крупных сетях типа ЛерМер, неудобно - везде кассы, нет свободы. Закройте на ремонт, сделайте нормальный строительный супермаркет, сделайте нормальный сайт, хватит жить в совке. Пока только 2 звезды, неудобно, в Караганде особо и нет нормальных строительных супермаркетов, а уже пора... 2021 год!

14.07.2021

Darkhan Kissimov

Написано что работают до 20:00 а по факту в 19:10 уже закрыто

14.07.2021

Даша Цой

Цены ужасные все в 3 раза накрученые

11.07.2021

Kseniya Nes

Ассортимент в магазине хороший, но обслуживание и тактичность персонала невозможно описать приличными словами. Консультанты очень заняты, не понятно правда чем, никто не подойдёт, не спросит, чем вам помочь. Товар приходилось искать самостоятельно по залу, перебирать линолеум, чтобы найти нужный. Персонал не разбирается в документации, в своих же накладных, не могут организованно выдать уже оплаченный товар, так ещё и хамят, это касается охраны. Впечатление испорчено, ощущение, что никто не заинтересован в продажах. И отношение к своим покупателям крайне безолаберное. Очень жаль, могли бы создавать отличную конкуренцию всем строительным магазинам области.

09.07.2021

Татьяна Д.Ф.

Единственный плюс этого магазина это продавец в отделе краски который действительно помогает к сожалению я не посмотрела как его зовут В отделе напольных покрытий продавцы отвратительные вообще не замечают покупателей,ничего не могут посоветовать,с надменным видом ходят мимо ,пол часа там постояла мне так никто и не помог поехала покупать в другой магазин! Никогда больше не пойду в этот магазин,противный осадок остался

06.07.2021

Ольга Дрыгало

Ужасное обслуживание! Консультанты бегают по магазину туда-сюда, но как только нужна консультация, сразу разбегаются по углам! Никого не найдешь, ни у кого ничего не спросишь, все либо заняты, либо первый раз слышат

02.07.2021

Saltanat Serikbolovna

Хочу выразить огромную благодарность магазину «12 месяцев» а именно менеджеру по продажам керамогранита Олегу за хорошую консультацию и бухгалтера - оператора Магжан за вежливое обслуживание. Ребята, просто молодцы

26.06.2021

Inkar Nuralina

Ужасный сервис в магазине, мало того что когда мы делали покупку ванны нас через силу консультировали еле подошли, так ещё доставки таки не делают уже 2 недели прошло, продавец Арман в отделе ванн и его руководитель такой же, не компетентны, так как не может ответить за своих сотрудников. Просто ужас в первый раз вижу такой отвратительный сервис

25.06.2021

Вера Ромашкина

Хотел поблагодарить магазин 12 месяцев , в особенности отдел Инструментов , все быстро четко , качественно вежливо

23.06.2021

Аделя Ахмедия

Обслуживание 0! 40 мин стояли чтобы купить раковину. Так и ни кто нас не обслужил.

19.06.2021

Жомарт Маратов

Хороший магазин , вежливый персонал...

19.06.2021

Aza Kas

Магазин хороший, Айдар молодец уважил, Екатерина как специалист классная. Хвалю

19.06.2021

Александр Бочаров

Александр Скоков отличный сотрудник!!!! Всегда ответственно консультирует, хорошо относится к клиентам, выстраивает с каждым хорошие отношения. Лично его рекомендовал друзьям - все довольны. Побольше бы таких компетентных сотрудников!!!

19.06.2021

Ajar Syleimenova

Отличный магазин .все есть!!!

19.06.2021

Айгерим Боромбаева

Обратите внимание на климатическое оборудование, просто невозможно находится в помещении и 10 мин. Проявите заботу о покупателях и персонале. Варёный покупатель не станет что то покупать так же как и продавец не принесёт вам доход. Из года в год одно и тоже. Я так понимаю у руководства и менеджмента кондиционеры есть!!! На улице +30 и в помещении тоже самое, всегда гораздо приятней находится в помещении с комфортной температурой, а не выходить из магазина обливаясь потом. Руководство совершенно не вкладывает в магазин, и ещё одно консультантов нет на месте потому что они на складе собирают заказы покупателей так как в магазине НЕТ достаточного количества грузчиков. ПРИМИТЕ УЖЕ МЕРЫ!

18.06.2021

Владимир Тюрин

Отличный магазин. Собрались покупать стр.смеси и очень здорово то , что к нам подошёл продавец-консультант Александр Скоков. Нашёл нам качественный товар по доступной цене, очень вежливо всё объяснил .Спасибо огромное!

18.06.2021

Алексей Разживин

Продавец-консультант Скоков Александр, очень хорошо все объясняет и помогает выбрать нужный материал и нужное количество. Помог выбрать нужный гипсокартон и профиля. Хорошо объяснил по материалам юсб

18.06.2021

Nastya