PickPoint, сеть автоматизированных пунктов выдачи

29.08.2020 отправила посылку 15971902537. 30.09.2020 посылка была передана курьеру для доставки в сортировочный центр и дальше её движение не известно. Через месяц 25.09.2020 мне позвонили и сказали, что моя посылка все ещё находится в розыске

Всем добрый день! я хотела бы поделиться супер-неприятной историей о данной компании, и призвать вас никогда(!) не пользоваться услугами PickPoint!!!!! через данные постаматы заказывала куртку из магазина Lacoste , пришла довольно быстро, получила. Но не подошел размер-решила вернуть. Почитала на сайте- можно сделать возврат так же через постаматы, как и при получении, решила, что это довольно удобно и поехала возвращать спустя пару дней. После возвращения статус в приложении обновился на "принят в постамате для возврата отправителю", и в этот же день сменился на "принят на сортировочный центр для возврата отправителю". Собственно.... это все! В ячейку возврат был помещен 19 августа 2020г. Сегодня 11 сентября, в Лакост мой возврат не получили, в Пикпойнте мне ничего внятного не говорят. Когда статус уже по всем моим прикидкам должен был смениться на "доставлен отправителю"- я стала звонить сама! одна девушка мне говорит не переживайте, все уже по пути к отправителю, вторая спрашивает точно ли я его возвращала и имеется ли у меня квитанция, и вот третья недавно заявила мне вчто груз утерян! Представляете ? это просто какой то п_здец! куртка моя, на секундочку, стоит 15 тр, и я скоро уже месяц как не могу получить возврат ДС из-за данной богодельни, и что самое обидное- со мной никто не связывается, я всегда звоню сама!!! и вот буквально пару дней назад, после диалога на повышенных тонах мне написали письмо: извините, мол, идет расследование, и будет длиться 14 рабочих дней". браво! пока я жду эти 14 дней- у меня куча времени для того, чтобы написать отзывы о работе вашей компании и ваших сотрудников! отвратительно!!!!

Ни кому не советую связываться с компанией PickPoint и оформлять через них доставку. Потому что на то, чтобы забрать посылку из их постамата, они дают всего три дня. Если вы не успеете забрать - посылку (уже оплаченную) вы больше никогда не увидите! Считаю подобное поведение на одном уровне с воровством!

Оплаченная мной посылка должна была быть доставлена 16 октября. 10 ноября, не доставлена до сих пор. При этом, пока я сам не позвонил, никаких сигналов со стороны Pickpoint не поступало. Выяснил, что посылка не влезла в постамат и курьер увёз её на склад. Мне об этом ни смс, ни звонка, ни сообщения в приложении не поступило. Позвонил 6го ноября, обещали в течение 1-2 дней положить в другой постамат и уведомить об этом. Прошло 2 дня - ни слуху, ни духу. Звоню сам, предупреждаю, что в воскресенье уеду в командировку и не смогу уже забрать. Обещают доставить в субботу. В субботу звоню утром, подтверждают, что доставка сегодня. Звоню вечером - нет, не доставили. Предлагаю курьеру доехать до меня и передать посылку лично, чтобы исправить такой дикий косяк со стороны компании. Но нет, Pickpoint так не работает. И доставку на утро воскресенья они не гарантируют. Такой вот стиль работы.

Занимаюсь продукцией AVON. и обычно то возникали проблемы, например, что не действует безналичный расчет и приходилось бегать в поисках банкомата чтобы снять деньги. НО этот раз еще ИНТЕРЕСНЕЕ!! Они мне целую коробку с продукцией не прислали! Сказали мест нет. Спросила можно ли на следующий день чтобы прислали, они как то расплывчато ответили.. Уже идет ВТОРОЙ день от них ни слуху ни духу! На телефон не отвечают!! Перед людьми, заказывающими продукцию, неудобно((