Люстры, магазин

Приятное обслуживание

Самый лучший магазин этого города!!! Девочки-консультанты сначала по телефону, потом лично все подобрали! Ассортимент на лучшем уровне!

Отличный магазин, большой ассортимент. Обслуживание быстрое, подсказали по ассортименту.

Сегодня приобрел заказчику люстру. Поразил сервис, предложили вариант, что хотел заказчик. Потом показали более выгодные модели с точки зрения дизайна. После покупки всё проверили, плафоны, комплектацию. Цены немного выше Леруа, но модели отличаются. Из минусов только длинная скользкая лестница на второй этаж. Установка люстр 89019062046 Федор

Отличный магазин. Очень большой выбор люстр по приемлимым ценам. Внимательные продавцы. Рекомендую тем, кто собирается приобреталь люстру либо светильник.

обслуживание могло быть и лучше

В магазине "Люстры" на ул. Кирова д. 96 торгуют некачественными товарами. Летом 2011 года приобрели у них люстру с пультом д/у, на вопрос смогу ли я сам подключить эту люстру и как мне это сделать, продавцы показали, что люстра просто подключается к двум проводам на потолке. В 2012 (не помню точно когда) люстра перестала работать, я её снял и приехал в магазин за помощью, но не взял с собой чек, в результате в магазине со мной отказались разговаривать и помочь говоря мне во все голоса, что я должен доказать, что купил эту люстру именно у них, а Российские законы им не писаны. Мы с женой нашли чек и приехали к ним опять, на что нам сказали ну вот теперь мы видим, что вы купили её у нас (по закону о защите прав потребителей отсутствие чека у покупателя не является основанием в отказе обслуживания или я не прав) и продали мне заветную запасную часть в виде нового блока управления и пульта д/у к нему за 600 руб. и за дополнительно 250 руб. сами мне его установили. В августе 2013 люстра стала опять барахлить, и сняв её я приехал в магазин за помощью, но в этот раз я был с чеком и мне без проблем проверили люстру и сказали что в принципе она пока ещё может послужить, а потом я могу прийти к ним и купить новый блок, на этом и порешили. А 22.10.2013 люстра окончательно вышла из строя и сняв её опять я с женой, дочерью и мамой (которая хотела купить к слову у них новую люстру и светильники для отремонтированной квартиры) приехали к ним, но без чека, и повторилось опять эта история, что я не их покупатель, обслуживать без чека меня не кто не будет, на мои возражения, что со мной есть два свидетеля которые свидетельствуют, что люстра куплена именно у них, а не где то еще нам все четыре или пять представителей магазина ответили как попугаи, что без чека обслуживать нас не будут. Считаю что такие магазины как этот и с таким обслуживание в г. Калуге необходимо закрывать, раз их владельцы нарушают сами законы РФ и заставляют это делать своих подчинённых.