SpitFire
Ужасная работа продавцов, прошу уволить сотрудника Наталью, полное безучастие, полная незамотивированность в продажах, совершенно наплевательское а местами хамское отношение к клиентам. При появлении вопросов о возврате товара начинает пытаться обмануть со словами что велосипеды после поездок как технически сложный товар возврату не подлежат.
Директор магазина всегда на магазине отсутствует, после факта возврата велосипеда, мы хотели купить там же другой, но были откровенно слиты директором магазина. Сначала он звонит и врет что данные велосипеды полностью отозваны по всей стране и купить их нельзя, тут же переобувается и говорит что купить его можно но если напишете отказ от возможных претензий (тоесть брака), со следующего дня он говорит что велосипед уже забронирован и на сайте сутки задержка. Это при том что я бронировал его за сутки, за двое и потом совершенно другим человеком. При звонке в магазин (на сайте велосипед в наличии в 2х размерах) об этой модели сразу говорят что в резерве - даже не уточняя размер.
Интересно кто владелец сети, кто получает итоговую прибыль, у Вас магазин вообще не заинтересован в продажах, лояльности и заработке. Всем на все наплевать.
До покупки вела у них я бронировал и другую модель 21го числа, 24 купил ту что вернули. По забронированной 21го числа мне позвонили только лишь 30го!!! 30го!!! Со словами вы будете оплачивать? Почему все совершенно магазины независимо от товара сразу прозванивают клиента, предлагают доп товары и оборудование, убеждаются что вы заказали именно то что вам подойдет а тут совершенно плевать кто и что ьам пытается заказать. Это не продавцы, это не бизнес. Нигде еще такого не встречал.
Наталья рекомендовала по телефону раму М, заказали в Туле, приехали а она велика, заказали и вернулись в Калугу. После возврата и кидалова от директора магазина, снова были вынуждены ехать в Тулу за другим велом, снова потратившись на дорогу и самое главное потеряв времч.
10.06.2020
Денис Суфьянов 
Дмитрий Васин 
