Аква Люкс, служба доставки питьевой воды

Хамское отношение операторов к клиенту, ужасно!

Прочитал комментарии, офигеваю от хамства представителя "Аква люкс", видать ни старые, ни новые клиенты им не нужны

Практически год откладывал этот момент, но недавние события стали последней каплей. К доставщикам нет никаких претензий, ребята исправно выполняют свои функции. Претензии есть к тем, кто составляет планы вывоза воды и диспетчерам. Систематически машина не приезжала не просто в указанное время, а в указанный день(!). Причем, речь идет не о разовой ситуации, только за последние три месяца подобное происходило шесть раз! Более того, периодически оператор меняет воду на более дешёвую, а о разнице оплаченной на сайте "забывают" и говорят, что "у нас нет никаких данных". Для понимания ситуации, мы заказываем одну баклашку, то есть когда заказывается вода то она заказывается день в день по её окончанию, а из-за недовозов приходится сутки куковать без воды. В общем, я не знаю как в Калуге с другими конторами по доставки воды, но от услуг этой мы, пожалуй, откажемся.

Несколько лет пользуюсь доставкой вашей компании. Доставщики всегда вежливые, операторы тоже вежливые, никогда не говорили грубо, объясняли понятно и по факту, бывали перебои со временем, но объясняли загруженностью или плохой дорогой (в снега), в принципе претензий нет, только качество воды стало хуже, чем раньше, в чайнике появилась накипь, пользуюсь водой Легенда гор Архыз. В предыдущий приезд не было сдачи у доставщика, сказали в следующий раз, в этот раз тоже деньги не вернули, сказали, что даже нет отметки, что должны вернуть.. Ай-яй-яй, клиенту денежку не отдают, жмоты)) А вообще нареканий нет , люди вежливые. Только вода хуже стала.. Номер вредного клиента 9166 ) Вот зря вас похвалила, ждала воду сегодня, ни воды, ни звонка от вас.

Заказали воду, сказали ждать с 18 до 21. Никто не приехал. На телефон не отвечают. В первые заказы было нормой сказать одно время, потом, когда звонишь и спрашиваешь где вода, сказать, что приедут в другое, что записали на него. На первый заказ была обещана бесплатная помпа, которую дали только на третий заказ. Впечатления так себе. Если вдруг компания проверяет отзывы - номер клиента 3717.

Всегда все хорошо

27.02.21 Я постоянный клиент, заказываю по 2 бутылки. Сегодня ожидал меня сюрприз бутыль без ручки. Чтоб понимали, я девушка 40 кг. Мало того что по району одна не из дешевых компаний. Ко всему они не устанавливают воду. Пришлось пинать бутыль по всей кв. Позвонив оператору, сказала, что больше такую воду не приму. На что ответ был, ну и не надо. Операторы отдельный разговор. Хамоватые, такое чувство что одни директора по ту сторону собрались. Ещё раз привезут, сменю доставку. Будем сотрудничать с теми кто имеет представления, кто такой клиент.

Первый заказ 26.06.19 привезли вовремя, но бутылка протекала. Второй заказ 14.07.19 просила привезти в интервале с 12 до 15. В 15.20 позвонила уточнить где вода. Сказали будет с 15 до 18. Весь день сидишь и ждёшь воду. Привезли правда в 19. Сегодня, 06.08.19, в третий заказ, бегу с работы, но они уже приехали и сказали если через 5 минут не приду они уедут. Телепорт ещё не изобрели, осталась сегодня без воды. Завтра буду ждать возврат депозита за бутылку и заказ от другой компании. В которой ценят клиентов и их время. 07.08.19 Привезли воду вместо депозита, вовремя, я не стала отказываться. А сегодня 08.08.19 присылают смс с просьбой больше не пользоваться их услугами. А как же депозит?

Все сотрудники хамы, ни кому не советую. Люди возят воду очень плохо.

Аквалюкс, вода разливается тогда, когда открывается крышка баклашки, когда давление выравнивается с окружающей средой. Школьная физика! Свойство смежных сосудов!!! А бутылей несколько. которая по очереди окажется с "сюрпризом"?!! Но вам то это не важно! Гораздо проще обвинить клиента в бое баклах. Апплодирую стоя! Ай молодца! Еще и обрехиваются! Не связывайтесь с этой хамоватой конторой.

Предыдущий отзыв про битые баклашки. Терпела долго. Не звонила. Меняют, если заметили в первые сутки. Объяснять, что мы не вскрываем все баклашки в первый день, а закрытыми они не текут - бесполезно. Пьяные доставщики. После отзыва перезвонили, рекомендовали отказаться от их услуг. Клиентоориентированность - 80 lvl.

Постоянно битые баклажки. Не меняют. С приветом, от 4028!!! Плохая компания, не рекомендую!

Начну с главного, эта компания просто ужас. Квалификация и доброжелательность диспетчеров просто нулевые. Работники доставки бывает приезжают пьяные. Уже более полутора месяца назад наша организация сдала на диагностику и ремонт куллер. И его еще не то что не сделали, даже результатов диагностики нет. В нашей компании уже начинают над этим смеяться. Минимум раз в неделю ( уже пять недель подряд) мы звоним вам по номеру 77-78-79, и каждый раз человек на другом конце провода отвечает, что первый раз слышит обещает разобраться и перезвонить после обеда, но обещанного звонка все нет. И это раздражает. Что за диспетчеры, что за база, никто не отвечает ни за что, проблему решить не могут, информацией не владеют. Наверно стоит задуматься Вам о смене коллектива на более профессиональных людей.