БТ-Сервис, авторизованный технический центр

В сентябре 2023 года обратился в центр для негарантийного ремонта домашнего кинотеатра Panasonic. Вежливые сотрудники, компетентная консультация, быстрый (три дня) и качественный ремонт. Спасибо сервису за помощь! Не нужно верить отрицательным отзывам непонятных людей, кто знает правду или ложь они пишут и по чьей просьбе. С уважением адвокат Петров.

Сервис который не должен существовать в принципе, машину Индезит не могут починить уже более полугода, трубки не берут с моего номера, благо до зтого успел записать разговор со сроками, будет подана претензия и обращение во все инстанции.

Сервисный цент не выполняет свои обязанности. Не пришли в указанный день и время. Заявка была оставлена на определенный день и время. 22.10.2022 с 12:00 до 13:00. Написала в чат и на почту, ответили, что суббота и воскресенье не рабочие дни, ок, жду в понедельник! Как выполнят ремонт, оставлю следующий отзыв! А пока 4* за оперативные ответы

Говносервис. Сломалась стиральная машинка LG перестала подключаться к приложению. Мастер подростов пришёл и сказал дело в приложении. Прошло 1,5 года приложение обновилось раз 20 WI-FI в машинке так и не работает. Сказали инфу по телефону. Дальше тишина.

Данный сервисный центр просто ужасный. Работать с поставщиками не умеют, точной поставки запчастей данный сервисный центр не знает . Приёмщица не владеет информацией о точной даты поставки запчастей. Отдавал на ремонт электробритву надо было заменить плату. Прождал сорок пять дней, запчасть так и не приехала. На сегодняшний день денежные средства мне ещё не вернулись.

Сломался холодильник, в воскресенье выходной, как будто по выходным техника не ломается. Дозвониться невозможно, благо на улице похолодало и еду можно вынести на балкон. Изменю отзыв, когда мы хотя бы дозвонимся. Дозвонились, мастер пришел, сказал неисправностей нет. Через какое то время снова столкнулись с этой же самой проблемой, теперь вообще не можем дозвониться до этой конторы даже по будним дням.

Из 10 звонков на единственный указанный номер телефона ответов: 0.

Телевизор сломан больше месяца .Ни какой информации о ремонте или возврате денег не могу добиться .Телевизор на гарантии , стоит 140 000 р .Диспетчер кроме фразы : - По закону прав потребителей 45 дней на ремонт, сроки не нарушены - ни чего внятного сказать не может.Обещает перезвонить , не перезванивает.Ужасно ! Отвратительно ! А в первый день после подачи заявки на гарантийный ремонт вообще заявили - ну и как я к вас поеду , у меня страховки на машине нет )))) Сделайте уже телевизор , или дайте акт на возврат денежных средств!

16.02.21 из г. Калуги оставлена заявка в центре бренда на поломку холодильника хотпойнт по горчей линии 8-800-333-38-87 в Липецке. Оператор озвучивает срок рассмотрения 3-5 дней и то, что заявку передали в Тулу, в центр распределения заявок. 24.02.21 при неоднократных звонках в Тулу, Калугу, Липецк - заявку найти не могут. Сервисный центр Липецка отвечает, что видят её в Калуге в БТ, сотрудник БТ не видит её и ждет из Тулы. Тем временем 11й день семья живёт без холодильника, за окном, где хранились остатки продуктов, теплеет. Смешно и плакать хочется! Полный бардак! Новую заявку не принимают, старую найти между собой не могут!