Happy Land, детский развлекательный центр

Всем доброго дня, хотелось бы оставить отзыв о заведении “Happy land” в торговом квартале. Для начала у меня есть ряд вопросов к руководству данного центра, тк дозвонится до руководителя мне не удалось. Ну надеюсь на просторах интернета мне дадут ответ. 1) почему скидка 15 % действует на 2 пакета , а не на 3 из представленных . На купоне скидочном нет никакой информации о том, что скидка на 2 пакета или хотя бы была сноска и тд.( администратор Мария сообщила, что 1 пакет и так слишком дешевый) 2) почему скидка действует не на полную сумму пакета, а за минусом 1000 руб предоплаты. ( администратор так же не смогла ответить) Сказав, что так везде (фото прилагаю) 3) Почему не согласовав со мной, пригласили аниматора к тому времени , которому удобно было им. Это тоже конечно нонсенс, тк впервые сталкиваюсь с таким отношением. Ну теперь про праздник. Праздник был с 18-00 до 22-00, аниматор пришла ровно в 18-00 и кроме именинницы и пару гостей , больше никого не было, на что аниматор, мне сказала, что у вас выбрано время ровно 18-00, такого точно не может быть тк, я знала , что многие гости опаздывают. Я попросила подождать 15 минут, на что мне сказали , если только15 минут не более. Сама программа тоже вся уже избитая, на каждом дне рождении одни и те же действия, конкурсы и тд. Многие дети сказали, что скучно и убегали в зал, чтобы прыгать и тд. В целом сам праздник прошел более менее нормально. Но осадок от этих моментов остался. Я звонила на горячую линию и оставляла заявку , чтобы мне перезвонили, но мне так и не позвонили. Прошу ответить на все мои вопросы.

Спасибо Администратору Светлане! Очень любезный и доброжелательный персонал!)