Инксистем, торгово-сервисная компания

Все супер оперативно, сервис на высшем уровне персонал адекватный

Чернила хорошего качества, всегда покупаю в офис и ребята вежливые

Брала чернилы, выручили все было в наличие. Цена и качество соответствует. Ребята я Ваш теперь постоянник.

Часто требуются чернила для офиса, постоянно обращаемся, ещё ниразу не подводили. Один из лучших сервисов в Алматы. Спасибо!

Третий раз обращаюсь, все четко и ровно. Покупаю тут очень хорошие чернила по выгодной цене. Буду дальше обслуживать свои копировальные тут.

Самый ужасный сервис который я видел! Я думаю владельцу компании стоит обратить внимание на сотрудников которые тянут бизнес вниз. Везу товар назад не потому что он не работает а потому что ваша техподдержка и колцентр не хотят сделать пост продажное обслуживание!

Плохой сервис

говорят одно делают другое кореч на сайте позвонили одну цену сказали можете забирать по факту одно говорит менеджер если изменение цены надо звонить обеснит что и как а то прихожу ваш офис говоря одно смотрит на меня как на дурака что он сам выдумал понял вы сам себе покупаль нет для оргинанации постойно первый кузус такое можно нормально все обеснить перед пактом ставить конечно не могу другой месте уйти патому уже согласовано было

Купили принтер больше года назад. Поначалу довольные были, принтер супер, чернила с подачей от какой-то хрени, чтобы долго не менять. Короче супер. Но потом начал плохо печатать (где-то через полгода). Позвонили в магазин и попросили приехать посмотреть. Но не фига - типа везите сами. Самому везти времени и желания нет. Буду искать других сервисников.

Магазин понравился. Компетентные менеджеры, приветливые - помогли подобрать необходимую по параметрам модель принтера за приемлемую цену, дали информативную консультацию по использованию. Рекомендую

Даже 1 звезды не заслуживаете. Не зря тут много негативных отзывов Оператор оформила заказ, приезжаю, а товар у них оказывается в браке. Столько времени прождал. Никакой оперативности. Люди, не теряйте свое драгоценное время обращаясь в эту шарашкину контору! На сайте неактуальная информация по наличию товаров. Не понимаю, зачем так привлекать клиентов. Операторы реально неадекватные, навязывают расходники.

Хороший магазин. Доступные цены, большой выбор, квалифицированные сотрудники, быстрая обработка заявки.

Очень долго доставляют и операьоры не адекватные

Принесли принтер на ремонт, зашли. Ждём пока на нас обратят внимание и обслужат. Прошло минут десять, мимо нас ходят, но как-будто нас нет, не замечают, пока сами не окликнули. Вышел сотрудник, сонный. Посмотрел на принтер, позвал своего коллегу, а тот позвал еще одного, и все трое стояли и не могли что-то внятное сказать ни по цене, ни по поломке...Не пойму что случилось с фирмой? Где мастер, который был раньше ? Я же постоянный клиент и часто обращаюсь по ремонту, так как, у меня несколько принтеров.... Забрали мы принтер и отремонтировали в другом месте. Очень недоволен

Eń nashar mekeme... Jaýapkershiligi joq... 20kúnnen asty tastaǵanyma remontqa... Joǵalttyma biomeım... Bir sebeppen alyp 2/3 sebep taýyp aqshaǵa aılandyrý maqsattary... Jolamańdar...

С компанией имею дело не первый раз - качество продукции отличное (никогда не было нареканий), адекватные цены. Очень сильная команда профессионалов - менеджеры квалифицированы, идеально разбираются в технике для печати и легко подбирают подходящие на 100% расходники.

Ужасная компания, сервис отдельно от торгового зала, с начало платишь за товар, потом раскручивают на сервис. Оплатили по безналу, приехали с платёжкой и товар не отдали, клиентам не доверяют, расторопности никакой. НЕ КОМПАНИЯ А УЖАС !!!! Им плевать на ваше время, работают на отвали

К товару претензий нет. НО!!! Много вопросов и претензий к обслуживанию вашей компании. Когда мы разговаривали с менеджером по поводу приобретения данной СНПЧ, нам сказали,что вышлют инструкцию для подключения. По факту - инструкция ,которую выслали не подходит к данному снпч, и на множественные наши звонки в офис просто пинали друг к другу , никто не мог дать конкретный ответ, никакого желания помочь клиенту нет. Ни один работник не хочет( хотя уверена,что может) выйти за рамки своих прямых обязанностей!!! Все "умывают руки", отговоркой:" мы зарегистрировали вашу претензию, которая будет рассмотрена в течение 3х дней!!" Мне не надо претензий, я хочу решение от вас, элементарной технической поддержки, которая заявляется на сайте! Медеджер Виталий, просто бросает трубки! Уважаемые руководители компании, решите проблемы и ваши недоработки с технической поддержкой своих клиентов! Если вы продаёте снпч на плоттер HP 500 , будьте добры иметь компетентных работников, которые имеют хоть малейшее понятие как поставить данное устройство, чтобы оно функционировало. После того,как звонили и писали 30 раз, к ночи всё таки выслали инструкцию. Купили в понедельник, получили инструкцию в пятницу! С боем!

Ужасное обслуживание. Администраторы роботы ...... отвечают заученными фразами, вообще нет подхода к клиенту. Отдаёте технику и вам ни кто не может сказать сроки ремонта, они с инженерами общаются по голубинной почте. Для них недели и месяца ремонта не имеют значения. А на работе каждый день работы техники важен безмерно. Очень недовольна. Не советую.

Доставили принтер с браком. Трубку не берут, на сообщения не отвечают. Когда сообщили об ошибках в работе- начали кидать какие-то видео с интернета, чтобы мы сами исправляли поломку. На сообщения о возврате тоже не отвечают. Будем обращаться в полицию, если не заберут.

Покупала МФУ, пользуюсь почти месяц, очень нравится. Продавец не обманул, сказав, что я не разочаруюсь в покупке) Также очень понравилось, что можно оформить доставку товара до дверей. Магазин рекомендую!

Знакомство с магазином началось с покупки мфу для работы. Долго не мог определиться с моделью. Обратился за помощью к сотрудникам магазина, менеджер подобрал модель, идеально подходящую, учел все пожелания. Здесь же теперь заказываю и расходники. Товары всегда качественные, цены адекватные. Доставка в срок- ни разу не подвели. Спасибо. Рекомендую магазин.

Конкурентоспособные цены...но компания по-видимому сворачивает свой бизнес. Последний переезд, сделал посещение сервис-центра задачей нетривиальной. Очень неудобная локация! Недавно пришлось везти туда свой EPSON 346 с СНПЧ. Надо было прочистить дюзы и заправить чернила. Дюзы почистили, чернила заправили. Но!!!! Забыли перевести заглушки в транспортировочный режим. В итоге, черные чернила вытекли, залив багажник авто!!! Очень расстроен и скорее всего, больше не обращусь! Буду искать другую фирму

Купили принтер, сказали пользуйтесь без проблем. Через 14 дней оказывается кончился ключ, теперь его надо покупать отдельно, цену сказать не могут, говорят везти к ним в эту **** мира. Никогда не покупайте у них что либо, лишь бы продать, а потом руками разводят.

Купил принтер устал вести на ремонт, в итоге доломали. Принтер А3 — почти 300К стоит не маленькая сумма. У сервисников кривые руки.

Доставкой довольна на 100% ,привезли посылку прямо к двери, всё вовремя,буду и в дальнейшем пользоваться услугами данной компании. К качеству чернил также претензий нет.

Заказал себе в этом магазине притер для дома. Всё очень и очень понравилось, молодцы ребята у них всё на высоте, начиная от консультации заканчивая доставкой.

Сервис - 0. Call centr - 0. замучился.. Обратный звонок есть, проблема не решается..

Операторы коллцентра работают плохо. Просил дать контакты сервисного центра. Сказали контактов нет, они работают езжайте. Объяснил 2 операторам, что все люди, просто человек может заболеть и что мне точно надо знать, что мастер на месте. Потому что уже ранее такое было. Просил соединить с начальником. Походу начальник вообще находится на другой планете, с ним связи тоже нет. В итоге они скинули ответственность на тех поддержку. Переговорил с ними. там сказали что ч у них общит чат и сервисный центр сегодня на их запросы не отвечал. И есть возможность что сервисный центр сегодня не работает. Если вы у них не покупали принтер не покупайте у них. Нервы будут целее

В колл центре в отделе продаж работают бездельники. В службу поддержки дозваниваюсь без проблем, те перенаправляют в колл центр, а там трубку не берут уже несколько часов. Обещали перезвонить, звонка так и нет.

Не вздумайте даже туда ехать, самое поганое место по ремонту принтеров. Оставил свой мфу в феврале, обещали позвонить в течении 10 дней. Прошло месяц, поехал к ним узнавать в чем дело, оказывается мой ремонтируется и якобы сушится после промывки. Ладно подумал и уехал по делам. Прошло еще месяц и каждый раз как звоню постоянно какие то обещания, отговорки безконечные вообщем я уехал по делам в другой регион. Сегодня как 4 мес как я оставил мфу там, после приезда разберусь по полной, а то задолбали в натуре. Даже не позвонили и не объяснили почему идет задержка в ремонте, вообще безсовестные люди да и сама контора левая какая то.

Отвратительное местечко. Приобрели бумагу, которую до этого брали уже не раз, но именно эта пачка оказалась бракованной. Картинка расплывалась, да и сама бумага тоньше, чем в пачке, которую мы брали до этого. Приехали с претензией после телефонного звонка, привезли рысплывшуюся картинку на бумаге. Пока говорили с менеджером, вмешалась какая-то дама, сидящая в углу, и начала говорить, что с бумагой все в порядке и никто не жаловался. Менеджер пощупал специально привезённый нами нормальный экземпляр, и сказал, что действительно она совсем другая на ощупь. На что та дама стала говорить, что она ничего такого не видит, и мы просто не на той стороне печатаем. Я объяснила, что занимаемся мы этим уже не первый год и не первый раз, и мы пробовали печатать на обеих сторонах, однако и так, и так рисунок плывет. Тогда она сказала, что что-то не так с чернилами, но, сюрприз, чернила мы приобретали тоже у них! Мы продолжили диалог с менеджером, а дама продолжала из своего угла вещать о том, что все нормально и это с нами что-то не то. Я уже не выдержала этого хамства и сказала, что мы вообще-то не с ней разговариваем, и её мнение никого не интересует. Она видимо обиделась, но продолжила что-то злобно бубнить себе под нос! В итоге у нас забрали пачку, деньги так и не вернули под предлогом "экспертизы", и то, что возврат открытой пачки невозможен, но они уточнят (ах да, я должна была какими-то экстрасенсорными способностями узнать качество бумаги, не вскрывая упаковку). Прошло уже около полугода, ни денег, ни приобретённый товар нам не вернули. Ни звонков, ничего. Сама решила тоже не звонить, ещё настроение себе портить, но и связываться с ними никогда не буду и никому не советую.

Решил купить принтер - L805. Выбрал INKSYSTEM. При покупке принтера, решил сразу купить дополнительный комплект чернил. Фирменные, качественные, а не аналог. Когда покупал принтер, на коробке увидел указание что стартовый набор уже входит в комплект. Принтер принесли уже вскрытый. Естественно чернил в комплекте не оказалось. На вопрос - где чернила, ответили - их нет в комплекте. Зато продали мне их же за дополнительные деньги. Т.е. предварительно они их вытаскивают из коробки и продают их как оригинал. Решил после покупки позвонить в официальный сервис. Там мне сказали - Что эта компания серый поставщик и официально они не работают. По факту могут продавать что и как угодно. Даже б/у принтеры под видом новых. Надеюсь кому то мой опыт принесет пользу.