Светлогорск-АВТО, автотранспортное предприятие

Цену на маршрут Светлогорск - Калининград подняли со 128 рублей до 140 и это при условии, что в автобусе нет кондуктора

30.07.23 на маршруте 118 (номер автобуса с206тс) кондуктор выгнала нас из автобуса нахамив и отказавшись обилечивать, т.к. мы были с собакой. Аналогичная ситуация была прошлой осенью в автобусе 125, но там кондуктор устроила настоящий скандал, при этом билет был оплачен, но высадили на следующей остановке облив всеми «ласковыми» словами. Наши друзья хотели записать имя, чтоб оставить жалобу- женщина развернула бейджик, потом села читать правила перевозки питомцев, даже извинилась и вернула деньги за билет. Но осадок остался. И вот опять та же ситуация. Хамство, незнание правил. Обучайте своих сотрудников, в конце концов. Или нам постоянно возить с собой распечатки «правила провоза питомцев»?! В общем, туристы, имейте ввиду - в Калининграде дог фрэндли только электрички. В автобусах вам могут нагрубить, отказать в проезде, и все очень сильно зависит от настроения кондуктора/водителя. На правила им все равно

Кондуктор Надежда,девушка с чёрными волосами,была сегодня на смене 17.07.2023г в 14:30 направлялся автобус в сторону светлогорск 1 (автобус 1 Светлогорск-Отрадное )грубая личность, ведёт себя неадекватно, вечно разговаривает на повышенных тонах, орёт на людей,разговаривает с закатанными глазами. Грубость её постоянная, каждый раз когда она работает случаются какие-то негативные ситуации в автобусе, грубит как детям так и взрослым,в том числе и пожилым людям. Примите уже наконец-то меры по отношению к вашему сотруднику,который между прочим работает непосредственно с людьми и как минимум грубость должна быть убрана в отношении к вашим клиентам. Ужас какой-то,грубиянка и не место на такой работе.

15.06.23 автобус 587 на 8.47 из Янтарного не вышел на линию. Диспетчер уверяла, что он просто опаздывает, но увы: автобус так и не появился. Номер машины и фамилию водителя назвать отказалась, мало того, если бы она честно сказала, что рейса не будет, то мы бы перестроили маршрут и не опоздали везде, где только можно. Но правду говорить ваши сотрудники не приучены, равно как и нормально работать.

Прошу разобраться с маршрутом 118. Каждый день из Светлогорска автобус не следует расписанию, а отправляется на 10-12 минут позже от заявленного расписания (от станции Светлогорск-2), особенно маршруты начиная с 18:00. Это вызывает большие неудобства.

Вчера позвонили в диспетчерскую чтобы подтвердить актуальность маршрута #596 "Отрадное-Морское", уходящего из Отрадного в 06.05. всё подтвердили. Сегодня же, сев в этот автобус, выясняется, что они сократили маршрут до Зеленоградска! Как так можно?!! Почему нельзя было сказать по телефону. Зачем врать?! Спасибо за сорванные планы!!!!!

Уважаемые руководители компании! Обратите внимание и срочно примите меры к кондуктору маршрута 125А, гос.номер автобуса с655от. Автобус отправился от Северного вокзала Калининград в Донское 24.08.22 в 21:20 примерно. Кондуктор без бейджа, фио не знаю, но если вы заинтересованы в поддержании положительного образа компании, то найдёте её. Такие грубые и хабалистые люди не имеют права становиться лицом компании. Именно кондуктор - человек представляющий организацию. Суть конфликта: кондуктор начинает орать «без разгона» на пассажиров за то, что они употребляли пищу. Даже если предположить, что это запрещено правилами компании (что само по себе является нарушением закона), задача кондуктора вежливо попросить убрать еду. Вежливо! Эта, воспитанная волчицей в диком лесу быдловатая баба, орала, унижая прилюдно, меня и моего сына. Хотя я попыталась тихо на ушко сказать ей, что он без длительного питания может потерять сознание из-за низкого сахара и сейчас все уберём! Она ОРАЛА! Это невменяемый человек. Конечно, мы сразу все убрали, но трясло нас до самого Светлогорска. Мы почти не пользуемся услугами общественного транспорта и были шокированы поведением этой «женщины». Возврат к совку? Вы точно хотите, чтобы репутация вашей организации и репутация нашего региона была в руках подобных людей? Надеюсь, что эта кондуктор будет уволена или хотя бы получит выговор, который приведёт к изменению ее отношения к людям, за чей счёт она, кстати, получает зарплату! Письмо с жалобой также направлено в адрес самого предприятия, ответа не последовало, а значит, следующее письмо отправляется в Минтранс Калининградской области.

22.08.22 не вышел на рейс ни в 7:00 ни в 7:30 288 автобус. Люди опоздали на работу.

Почему руководство относится к людям как к скотам!??? Маршрут 118а едем как в консервной банке!!! В автобусе нет кондиционера! Форточек тоже нет, один люк приоткрыт. Автобус битком, дышать нечем!!!! Поездка до Светлогорска 1 ч 25 мин. Вы издеваетесь!???