DPD, транспортная компания

Международные грузоперевозки

Калининград, Железнодорожная, 12

Данные компании
Фото (15)

DPD в России - признанный лидер российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов. DPD в России оказывает комплекс транспортно-логистических услуг и предлагает сервис уровня мировых стандартов

Контакты

88005554585

88002504434

www.dpd.ru

https://facebook.com/dpd.ru

Дополнительные ссылки

контакты DPD, транспортная компания

услуги и тарифы DPD, транспортная компания

акции DPD, транспортная компания

выбрать пункт приема/выдачи посылок DPD, транспортная компания

пункты приема и выдачи DPD, транспортная компания

написать нам DPD, транспортная компания

Часы работы

Пн 09:30 - 18:00
Вт 09:30 - 18:00
Ср 09:30 - 18:00
Сегодня Чт 09:30 - 18:00
Пт 09:30 - 18:00

DPD в России - транспортная компания. Экспресс - доставка посылок и грузов.

Отзывы (119)

Алена Вертопрахова

Да проблема то возникла простая, не могут доставить посылку. Просто курьер совсем не звонит, и доставка вот уже неделю автоматом переносится на следующий день! Супер работа, молодцы ребята! И у них ещё супер отговорка - вам звонили, звонок в базе есть! А если позвонить в справочную, то просто не дозвониться. Очень удобно! Красавчики! И так уже со второй посылкой. Уж лучше почтой России буду заказывать! Спасибо. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ!!!

14.11.2023

Рита Николаевна

Отвратительный сервис, курьер приезжает с нерабочим терминалом, хотя предварительно было озвучено что оплата КАРТОЙ. В итоге курьер забирает просто посылку и ставит отказ. Абсурд полнейший! Контактные номера организации не работают! Связаться для уточнения получения посылки НЕВОЗМОЖНО. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации.

03.10.2023

Elena Giryavaya

Здравствуйте! Как мне самой получить посылку со склада? RU084417451 Постоянно переносите сроки доставки до пункта выдачи. Дозвониться невозможно.

18.07.2023

Валерий Викторович

Сайт некорректно работает, ставлю метку на карте п.Прибрежный ул.Береговая , а курьеру приходит Калининград ул.Береговая. Изменить нельзя в приложении, номер горячей линии не доступен, остальные номера не отвечают по 20 минут и потом сброс! Задержка по доставке. Одним словом шарашкина контора. В соцсетях не отвечают, официальный представитель в вк группе Ольга Романова игнорирует. Не советую !!!

08.07.2023

Aleksin Sergei

Невозможно дозвониться до справочной, указанные пункты выдачи не существует, по трем адресам проехал пунктов выдачи нет!!!

21.06.2023

Анна Туманова

DOD - Дно дна!!!Даже Почта России уже кажется не самым ужасным вариантом!Сроки доставки переносятся по непонятным причинам, без объяснений! Вместе с тем срок доставки на сайте противоречит действительному! Моя посылка в городе, курьер должен был доставить 15.06.23, в итоге ежедневно, в конце дня мою посылку переносят на день вперед! А 16.06.23 робот называет уже 19.06.23- это пи****ц!!! На горячую линию почти не реально дозвониться.

17.06.2023

Евгений Безверхий

Некомпетентные сотрудники

10.04.2023

Kamilla Kasymova

Мне с Али экспресс должны были доставить посылку в офис, а я в отпуске была. Так как время почему то вообще не сообщают, не поехала ждать, перенесла заказ с доставки в пункт выдачи и в итоге вы, не адекватная компания, держали заказ у себя две недели, а потом присылаете, что у меня два дня его забрать. Разве это нормальная работа? Я лучше бы на почту сходила забрала сама и спокойно и всё!

26.03.2023

Olka A

Никогда больше к вам не обращусь ! Доставка посылки была назначена на 1.03, пришла смс , что посылка у курьера и он позвонит через час. Ни звонка, ни посылки я первого числа не дождалась. На следующий день тоже молчок

10.03.2023

Генри Форд

Отвратительная компания! Груз разбили, зафиксировали, а компенсировать не хотят!

10.03.2023

Инга Чиркова

Сказать,что ужас ,ничего не сказать! Вчера весь день просидели в офисе и ждали посылку. В 18 часов звонит курьер и говорит,что якобы сломалась машина,ага,верю И сегодня звоню узнать будет ли посылка,мне говорят еще не назначен курьер! Алло,ребята,у людей есть тоже дела и сидеть тупо и вас ждать нет сил. Сейчас Выходные длинные,а моя посылка мне нужна для работы и стоит 50 тыс. Вы мне будете убытки возмещать,потому что я работать не могу. Я заказывала сдэк думала дно,но тут со дна постучала ваша организация . Отвратительно все. Про то,что на складе лежала посылка неделя и никто не шевелится. А вы берете дорого за свои услуги.

22.02.2023

ЮЛИЯ Рассказова

Удобное место как для пешего человека, так и для людей на транспорте. Быстро нашла. Отзывчивая девушка встретила меня на своём рабочем месте и все было достаточно понятно, где роспись поставить. Коробки от товара мне были не нужны, нашелся даже пакет)

09.02.2023

Юрий Федоров

Должны были доставить посылку 30.12.2022 до 18.00. Но в 16.00 из компании ДоПиДы позвонили и сказали, что курьер уже в ауте. Сани на автопилоте доставили его на базу. А так как от такого потрясения нужно долго оправляться и лечиться народными методами, то курьер будет в форме только 04.01.2023. Но то ли скорость саней не рассчитали, то ли здоровье курьера, но 4 посылку тоже неДоПиДнессли. Хотя она должна была быть по-идее в приоритете. После неоднократных просьб доставить посылку, ее доставили только до подъезда. Хотя должны были в квартиру.

04.01.2023

Julia Lebedeva

Была здесь давно. Впечатления были такие - суеты много, толку мало. Люди ждали по 30-50 мин свои посылки

05.12.2022

Кристина Чуракова

Заказывала посылку с Али. Али передал DPD и назначили номер ,по которому на сайте службы доставки все прекрасно отслеживалось. Изменить адрес доставки не составило проблем. Написала на почту и мне быстро ответили. В дату назначенной доставки ( указанной на сайте или в справочной по телефону) доставили без задержек. Курьер умничка ,позвонил заранее за час до приезда. Коробка целая, товар тоже. Придраться было не к чему. Работой довольна. Спасибо!

27.10.2022

Даниил Исупов

Удачная компания. В чем прикол делать доставку с 9:00-18:00 ? Где логика в будние дни делать такое диапазон время когда большая часть на работе ? Где подход к клиентам ? Вечный перенос даты доставки, нет возможности забрать у курьера. В выходные отдыхают. После двух переносов даты доставки курьера , третья будет осуществляться за дополнительную плату? Это нормально ? Жалко что можно оценить только по 5-ти бальной шкале, так бы поставил вместо 1 , -5 .качество 0 ,обслуживание 0 ,доставка 0.

21.10.2022

Moder

Мрак, ужасно, невозможно, невероятно плохой сервис. Назначили дату доставки. Посылку не привезли. Поменять адрес доставки невозможно, забрать посылку невозможно. Связаться с кем либо не реально. Линия всегда занята. Одна звезда.

29.06.2022

Игорь Л

Конченные. Никаких уведомлений о поступлении посылки. Не дозвониться до них. Режим работы такой что надо быть безработным чтобы что то забрать. Так ещё и везут хуже дров. Отправляли комп, доехал только фарш. Нельзя поставить 0 так бы поставил

21.06.2022

Павел Малютин

Только что получил посылку. От услуг курьера отказался, забирал сам. Народу не было, быстро распечатали накладную и быстро по ней на складе выдали груз. Жалоб и нареканий нет.

14.03.2022

Екатерина Иванова

Постоянно переносится дата доставки. Приложение не показывает точные координаты посылки ( «в пути» и все на этом ), то же самое происходит по телефону. В качестве компенсации за отсрочку предлагают 150 рублей на телефон :) Большой стресс, переживаешь за судьбу ценного груза и не можешь спланировать ничего, не понимая точной даты доставки. Коллеги, станьте круче, пожалуйста.

07.02.2022

Виталий Анатольевич

Сервис нулевой, отношение к клиентам ещё хуже. Шарашкина контора. Позвонили из офиса, робот сообщил дату и время доставки посылки. Ждали весь день, не дождались. Где посылка, что с ней, сколько ее ждать, сколько суток сидеть дома, чтобы ее получить, неизвестно. Если доставку задерживаете, не важно по какой причине, просто сообщите сразу. Это просто. Это минимальный сервис, это ваша репутация. Позже пришло сообщение с новой датой доставки (ещё через 2 дня от первоначальной даты) и снова ждать весь день. Хорошо. Ждали весь день дома, никто не звонит. Обещали до 18:00 осуществить доставку. В 17:50 позвонил курьер, сказал что рабочий день у него закончился и посылку он нам доставлять не будет. Сказал что живёт на соседней улице, предложил забрать заказ самостоятельно. Забрали сами. На вопрос почему не привёз, сказал что если что-то не нравится - жалуйтесь. Не рекомендую связываться с такими организациями.

31.01.2022

Дмитрий Ваш

Самая худшая курьерская компания! Ждали доставку в Зеленоградск во вторник весь день. С утра пришло СМС - курьер выехал, как подъедет, позвонит (телефон курьера указан). Не приехал и не позвонил. Позвонили ему сами, обещал приехать в четверг. В четверг курьер забыл заказ на складе (с его слов). Сегодня в субботу ждали курьера весь день. С утра ему позвонили, он сказал, что сегодня точно привезет, крайний срок - в 16:30. После 16:30 не берет трубку. Курьер Анатолий. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании, Почта России работает быстрее!

22.01.2022

Игорь Белый

Сначала написано выдано курьеру, ожидайте сегодня. Прошло две недели. Как так можно работать? Посылка все ещё нет. За, что деньги платят им не пойму

22.01.2022

Daria Nikiforova

Отвратительно! С 6.01 по 17.01 ни одного звонка от курьеров, на горячей линии операторы кормят «завтраками». Истекал срок хранения бесплатной доставки- звоню на горячую линию в 7 ой раз!!! Говорят - никуда обратно не отправим, не переживайте, пока не доставим она будет даже с горящими сроками хранения оставаться в пункте. Итог : 18.01 создали накладную и отправили обратно мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ! Какого, спрашивается х*я ?! Ни одного звонка от компании с оповещением чтобы я может сама забрала, раз такая жопа с курьерами! 6.01 собиралась курьерша ко мне- приехала и сказала, что ей негде запаковаться (я смотрела из окна здания были места на паркинге) я ей предложила парковку около др здания - в ответ хамство, что она не будет идти ещё на третий этаж на лифте, и я должна к ней в снегопад сама подойти к машине. В этот момент я работала и не могла покинуть здание. На секунду - у меня много доставок СДЕК, dhl, почта России и т д - ни одного раза не было хамства и просьб «сами спуститесь». Я сказала - переносите на другой день значит. Всё … с того момента историю вы уже прочли. Спасибо х*ёвому сервису DPD - сейчас я почти месяц ждала доставки, потом ещё 20 дней мне ждать возврата денежных средств и вновь заказывать заказ, но уже точно не через Вас. Желаю вашей службе банкротства и пожизненных долгов, обнимаю крепко до хруста костей каждого сотрудника

19.01.2022

Restavrator restavration

Худшая из возможных компаний по доставке,.. давайте уже коллективно в суд за мошенничество подадим,удивляюсь что до сих пор этого никто не сделал, где толковые юристы, чтобы стрясти денег с этих мошенников....

18.01.2022

Александра Истомина

Самая стрёмная компания!! Не дозвониться! Курьера переносили множество раз! Теперь сообщают, что нужно забрать посылки из пункта выдачи. Хранение заканчивается 19 января, а сегодня уже 15! Вы что, издеваетесь там? Когда привезёте мой товар?! CNL0002257645 CNL0002153878 Я надеюсь не отправите всё обратно? С октября жду свои посылки!

15.01.2022

Антон+Синьков

Просто провал, а не компания!!!

14.01.2022

Флампер

Посылка попала на склад в Калининграде в понедельник и пришло уведомление, что нужно ожидать доставку в понедельник. Ну я решил ни куда не уезжать из города... Потом тоже самое во вторник. К среде я уже понял, что можно смело уезжать из города. К пятнице так и не доставили. И такое каждый раз с каждой посылкой.

14.01.2022

Tatiana Kovaleva

С 9 января информатор позвонил - 10 января ожидайте доставку до двери. В 15-00 статус меняется - доставка переносится на следующий день. 11 января все повторяется. Операторы отвечают - большая загрузка склада и т.д. Очень сожалею, что воспользовалась этой компанией. Не советую. Проверка отзыва 3-7 дней !!! Супер!! Вот так Вы и работаете... Завтра опять начну звонить - и выслушивать «лапшу». Приложу все силы, чтобы моя история с Вашей компанией попала на Калининградские информационные интернет сайты!

12.01.2022

Игорь Драгон

Ужасно! Абсолютный беспредел курьерской службы! Я живу в районе "Сельма", а в результате пришлось заказ забирать на окраине города (ул. Балтийское шоссе). Я потратил кучу времени, чтобы забрать посылку. И еще... Долго тянули время с заказом. Обещали доставить с помощью курьера, а в результате пришлось забирать самому....

09.01.2022

Pavel L

Не связывайтесь с этими идиотами потратите нервы и время, я встречал ужасные транспортные и не раз, но это просто Дно.

06.01.2022

Илья Басов

Не понимаю как можно столько врать, доставку обещали 27 декабря, каждый день она переносится на день позже, в онлайн чате на оф сайте каждый оператор придумывает все новые и новые истории, врёт каждый оператор что доставка была не внесена в систему, каждый раз звонит робот и тоже врет что доставка запланированна на завтра и так с 27 числа. У вас даже робот врёт! Никому не советую пользоваться услугами данной компании, при заказе из интернет магазинов просите продавцов отправить Почтой России.

05.01.2022

Маркус Белый

худшая компания доставки в клд! постоянно переносят даду доставки!

31.12.2021

Игорь Кошкин

Единица - это слишком много для этой мерзкой шараги. Это банда неудачников, хамов и лжецов. Нет ничего святого, нет совести, нет ни умения, ни желания работать. Чисто в свой бюджет на доверчивых напиливают. Отсутствие нормального адекватного руководства, видимо, рыба-то гниет с головы. Свиньи. Ханыги.

30.12.2021

Дмитрий Подъянов

Это просто самая худшая доставка из всех возможных. Сначала они потеряли посылку, теперь в последний момент, когда её уже возвращать планируют, говорят где она находится. Курьеров походу у них вообще нет, видимо из за такого же отношения как к клиентам. Заказали ребёнку подарок заранее называется. AEOWH0002448358RU10 делайте что, хотите, но чтобы сегодня посылка была у меня дома.

30.12.2021

Юлия Курохтина

Заказ через PickPoint 52734507904, операторы пикпоинт сообщили мне, что посылка в розыске, хотя в отслеживании стоит статус выдан курьеру с 21.12, операторы dpd сказали, что у них заказ доставлен до постамата , где моя посылка ? Да я уже готова сама приехать ее на складе найти !!!

29.12.2021

Евгений Николаев

Ужасная служба доставки. Не рекомендую с ней работать.

28.12.2021

Антон Буткевич

Служба поддержки не работает, трубку не беру, курьерская доставка не работает…

27.12.2021

Alexander Ol

Доставка просто ДНО ! Посылка пришла 6-го , привезли 22-го .Каждый день , извините не назначен курьер , будет завтра . Телефоны не доступны , в чатах бот .Узнать где посылка не возможно !Сейчас , снова пришла посылка , товар новогодний , видимо в январе привезут !ДНО , убогое !

27.12.2021

Андрей Шариков

Отвратительная служба доставки , даже самая худшая из всех которых я пользовался. В их приложении нажал адрес получения -построить маршрут и оно привело к частному дому в косме. Потом вручную вёл адрес - это недостроенная церковь. Рядом был спар и павильоны , думал там все обходил нет ни одной надписи дпд. А рядом был склад , поехал на него оказалась , что товар в пункте озон находит!!!!! Но нигде это не написано , НИГДЕ ! Называется найди товар сам

27.12.2021

Юрий Хохлов

Самая отстойная доставка. Позвонили больше 2 недель назад, сказали что курьер завтра принесёт посылку, предварительно свяжется. Так больше двух недель никто и не пришёл и не звонил. В службу поддержки дозвониться невозможно.

27.12.2021

Виктория Колесова

Ужасная служба! С 10.12 моя посылка лежит на складе, робот на протяжении 2х недель говорит что доставка запланирована на сегодня, ждите звонка! До живого человека дозвониться нереально! Если бы я знала что так будет, ни когда бы не выбрала способ доставки через DPD

27.12.2021

Аркадий Паровозов

Прекратите надомной издаваться !!! Отдайте мне пои посылки !!!! Вторая неделя на складе лежат и не доставляете !!! Почта России быстрее работает чем ВЫ !!!Мне ваши извинения не нужны, отдайте посылки !!!! Кинули на 50000 рублей!

24.12.2021

Степан Майнкрафт

Курьер не по ходит уже 3 день подряд Номер телефона тол ко на автоответчик

23.12.2021

Михаил Соловьёв

Отвратительнейшая доставка. с 3 числа посылка в городе, на календаре 22 число и кроме ежедневного обновления статуса нет ничего. Отвечают только боты, не перезванивают - игнор полный. Дозвониться самому - тоже боты.

22.12.2021

Andrey

Самая ужасная компания! С 10.12.2012 г мою посылку не могут доставить! Десять раз переносили сроки доставки. Связи нет, кругом автоответчики!

22.12.2021

Александр Вузловенко

Отвратительная компания. С год назад с ней связывался, когда получал в пункте выдачи на Горького посылку. Ищут посылки по 15-20 минут. Очередь получается огромная и еле двигающаяся. Связался с ними сейчас во второй раз, но с доставкой до двери. Доставка на сегодня назначена, жду весь день, время 20:30 ни курьера, ни звонка. Обещано за пол часа позвонить.... выяснить какие перспективы тоже не выходит...

21.12.2021

Анастасия Гордеева

Добрый день. Худшая доставка. Курьер Евгений поставил перед фактом что едет доставлять заказ. Нас не было дома. Договорились созвонится позднее. Я перезвонила и сообщила что еду домой. Курьер сказал, чтобы я его ловила по городу. Я же на машине! Я отказалась. Договорись на доставку на следующий день. Никто не позвонил и когда я перезвонила сама оказалось, что курьер оформил возврат заказа. Я уже не говорю о том как грубил курьер и как сложно дозвониться на горячую линию

21.12.2021

Анатолий Грин

Люди!!!! одумайтесь прежде чем связываться с этой конторой. Я уже более двух месяцев не могу получить свою посылку RU058719477 от 12.10.21г. Постоянный отписки, то не хватает документов(которые три раза посылали по почте) То нужно приехать отправителю оплатить посылку лично на пункт приёма, другого варианта оплаты нет. Смена адреса доставки на Клиническую, хотя указанно с двух сторон Горького 180А. Писал в инстаграм на DPD головной. После обращения наши начинают шевелиться, но не надолго. Потом находят очередную отмазку. Российский инста вообще закрыт от коментов и сообщений из-за своей халтурной работы. Буду просить во всех европейских представительствах DPD научить работать русскую сторону. И доставить мою посылку. Часть скринов прикрепляю.

20.12.2021

Роман Акольшин

Отвратительная компания. Категорически не советую связываться. Месяц катают посылку по России. В техподдержку не дозвониться от слова «совсем»!

17.12.2021

al Man

Две недели посылка находится у них в офисе, не могут доставить. Худшая логистика в городе.

17.12.2021

Дмитрий Стащенко

Самая худшая компания!!! Почта Росси в разы лучше!

17.12.2021

Екатерина Степашина

Курьера не дождаться( оплаченного), к ним не дозвониться , поехала сама за заказом на склад , 20 минут не могли найти заказ ..с горем пополам нашли ( спасибо тому кто искал помог донести ), рекомендую тем, кто любит трудности и за свои деньги вызволять свой товар

16.12.2021

Юлия Гирько

Аналогичная ситуация с предыдущими людьми. Доставку каждый день переносят. Выбрана дед экспресс и...с Москвы до Калининграда дошло за 3 дня только в Калининграде уже груз лежит 10 дней и никто не может доставить, все кормят завтраками. За что деньги берёте? Куда можно написать претензию за некачественные оказанные услуги, а также за несоблюдение сроков доставки???

16.12.2021

Игорь Петров

Это просто невменяемые люди. Казалось, что хуже не может быть. Но нет. Может. Доставка: ставят перед фактом, что сейчас приехал курьер. И никого не волнует, где я и что со мной. Говорю что мне удобно перенести доставку на другой день. пишут, что никого не было дома. дальше выбираю пункт забора посылки. и неделю посылка едет так и не доехала до этого пункта. Короче ни за какие деньги не соглашайтесь с ними работать это пораженные деменцией люди. жаль без звёзд нельзя отзыв поставить хуже нет компании.

16.12.2021

Dasha Bobyleva

Читаю комментарии ! И ситуация один в один ! Самая худшая компания ! Посылки свои нужно клещнями вытаскивать . Посылка с 8 декабря в городе . Курьер все добраться не может . Все переносят и переносят ее . Ни с кем не связаться . Просто дно !!! Закрывайте свою шарагу не позорьтесь

15.12.2021

Юлия Граф

Худшая транспортная компания , никогда не связывайтесь с ней

14.12.2021

Елена Якимчук

Доставка DPD - больше никогда в жизни . Отвратительно. Почта России просто супер надёжная доставка по сравнению с dpd. Каждый день мониторю посылки и в личном кабинете и на почте в сообщениях о доставке и в магазине отправителя . Везде все по разному . Есть посылки которые уже по сообщениям еще неделю назад должны были быть вручены. Есть несколько посылок с экспресс доставкой за 10 дней, но вчера я увидела в магазине отправителя , что у меня стоит доставка на 1 января . Как это понимать? И зачем вы вообще звоните и предупреждаете о доставке на следующий день, если просто кладёте болт и не приезжаете. Знаете что мне ответили на горячей линии : " А.. а ... Да , точно у вас сегодня доставка . Но курьера нет " . Завтра поеду сама в офис , писать заявление , что бы все мои посылки пришли в офис и лежали там , а не катались вместе с курьером где- то по Калининграду, и что бы я не сидела целый день в ожидании звонка курьера, которого просто НЕТ . Вы что позвонить не могли? Ещё есть посылка с таможенным оформлением - 3 декабря отправила данные для декларации и тишина , на горячей линии ничего не знают , говорят таможенный брокер не передал вашу посылку , как передаст мы свяжемся с вами для согласования даты доставки. Ну и почему вы до сих пор не связываетесь, если в личном кабинете магазина я вижу что посылка прибыла в международный хаб сейчас . Но от вас ни звонка , ни сообщений , ни в личном кабинете, ни на почте - нет ничего . Бардак . Позорище.

13.12.2021

Maxim N

Худший сервис в Калининграде. До Калининграда пришло все быстро, но до двери они не могут довезти больше недели. Сами переносят сроки доставки, дозвониться нельзя. Где мои заказы? Они явно ждут пока закончится период бесплатного хранения или я сам приеду заберу, хотя доставка до двери. Никогда не посоветую данную компанию с наихудшим сервисом!

13.12.2021

Pavel Minin

Зачем я при выборе способа доставки на Али указал ДПД?!? первый и последний раз я так ошибся, отвратительное отношение к работе, товар сначала прошёл таможню и просто валялся где-то 7 дней потом его оформило дпд и начало доставку, плановая дата доставки стояла 9ого, 9ого стала 10ого, 10 стала 12ого, теперь 17, в этом году успеем-то хоть? У супруги та же история, уже 100500 раз переносят и звонят говорят мол «мы опаздываем с доставкой, вам доставит курьер завтра на дом» и так уже вторая неделя пошла! Бездари, если не умеете-не беритесь! Есть другие компании, которые хотят работать и держаться за клиентов, чтобы я ещё раз что-то через вас заказывал-точно нет, Почта России ангелы по сравнению с вами И ответ предполагаю: «чтобы разобраться в ситуации пришлите номер посылки» или «в связи с высокой нагрузкой все терминалы работают в гиперкосмическом режиме», как будто только у вас предновогодний период, у остальных (не поверите) так же, но проблем нет!

12.12.2021

Сергей Папченко

Хуже компании просто нету, никогда больше не буду пользоваться их услугами, даты переносят по своему желанию, дозвониться невозможно, отвечает робот, на оператора не переводит, сервис просто на нуле

09.12.2021

Алексей Некрасов

Думал хуже ПЭКа никто не работает, а вот нет. DPD все же самое дно в списке ТК. Потеряли 2 груза суммой в 1.5 млн. нагло врут и отмазываются автоответами более недели. Возвращать деньги за повышенный тариф ускоренной доставки отказываются. настоятельно рекомендую НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами данного конторы.

08.12.2021

Александр Байгазов

Это ужас, а не служба доставки. Даты несколько раз переносят, куда, кому звонить не понятно. Два года назад хоть Вайбер клиент работал, там нормально и чётко информировали о дате доставки. Это худшая служба с которой когда либо сталкивался.

07.12.2021

Eva Adler

Самый ужасный сервис доставки! Меняют даты как им удобно! Безответственное отношение к клиентам!

04.12.2021

Gregory Skvortsov

Заказ 52920265379. Была допущена ошибка в указании адреса доставки, так как только что переехали в новый дом, адрес которого не пробивается на яндексе. Вчера должна была быть доставка, курьер не приехал. Статус посылки - не можем доставить из-за некорректного адреса. Дают ссылку на мобильное приложение или на сайт, где также говориться, что "Изменение заказа невозможно. Вам доступно Отслеживание заказа" Не могу даже переоформить получение заказа в пункте выдачи!!! Заказываю обратный звонок - никто не перезванивает уже второй день! Отдайте посылку!!! Или она повреждена и вы так издеваетесь над человеком, чтобы не нести ответственность?!

03.12.2021

Арина Воробьева

Потеряли мою посылку. Курьер со мной не связывался. Выбрала пункт выдачи в итоге, чтоб забрать самой, но посылку туда так и не привезли.

30.11.2021

Anastasiya Isaeva

Отвратительная служба доставки! По телефону горячей линии до оператора не дозвониться, на сайте постоянно переносится дата доставки без предупреждения, где находится заказ вообще не представляю! По информации от магазина, доставка должна была быть осуществлена ещё 6 дней назад!

29.11.2021

Анатолий Ивашов

Отвратительная компания. Просто УЖАСНЫЕ сроки доставки. Посылка из Москвы до Калининграда идет уже больше месяца!

25.11.2021

Сергей Берберя

Контора ужасная. Люди не обращайтесь в эту КОНТОРУ. Доставка посылки была задержана. Три раза переносили доставку. Звонил в кол центр, ожидание по 15 минут, а когда до звонишься говорят не назначен курьер, а то и вообще говорят подождите информация загружается отключаются и слушаешь музыку еще по 15-20минут, потом просто заканчивается звонок. С горем пополам дозвонился до одного оператора которая посоветовала переоформить на самовывоз. Переоформил. Поехал, забрал, слава богу все целое.

24.11.2021

Jared Kotleta

Совершенно никчемная организация, нарушающая сроки доставки.

26.10.2021

Виктория Панасюк

Через сайт оформляла заказ по весу и объему, несколько раз созванивалась с операторами службы, чтобы удостовериться правильно ли всё и сравнить с оформлением доставки через оператора. Везде выходила сумма 4058. Оформила из Липецка в Калининград. Брат отправил груз, оплата у меня при получении. В итоге сумму ему не озвучили, а когда я им позвонила мне насчитали больше 5000. И при отправке объем груза был 0.8 куба и масса 223, а у них как то оказалось потом 286 кг и объем 1.17. звонила операторам, они даже объяснить толком не могут, почему все объемы увеличились. Хочу чтобы пересчитали, они даже не знают с кем соединить нужно. Беспредел какой то. один оператор говорит: они на глаз взвесили и решили что там 286 кг. 21 век, они на глаз взвешивают. И для чего на сайте оформляется по одной цене, в итоге другая цена. Все разговоры естественно записаны у меня. Изменю отзыв если удастся решить проблему!!!!!!

11.10.2021

Автор скрыл имя

Самая безсовестная организация что я встречал. Вместо обещанных 6-8 дней посылка ехала/летела/плыла/шла , ВНИМАНИЕ - 30 дней!!! Что только мне не говорили по телефону. Сначала в москве. Потом в питере. Потом фура стояла на границе. Потом водитель устал ждать и вернулся в питер и сел на паром. И только потом мы получили осени вещи которые отправили летом! Из Томска в Калининград за 30 дней это успех! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

20.09.2021

Юлия Юлия

Делала доставку через компанию dpd и крайне недовольна. Пришла смс с датой и временем доставки. Курьер даже не соизволил позвонить и предупредить о задержке. Пришлось звонить самой. Он сказал что приедет через час после окончания времени которое было в сообщении

10.07.2021

Флампер

мерзость, а не компания ! дозвониться невозможно, логистика работать не хочет и посылки распределят в противоположный конец от жительства, что бы руководителям всем = пусто было во всем и везде ! оценка 0

09.07.2021

Дмитрий Мельченко

Отвратительный сервис. Дозвониться невозможно, пытаемся дозвониться уже неделю. Оставляла на сайте контактный номер, так и не перезвонили. Несколько раз с ними сталкивались, и каждый раз косяки. Если и дозвонишься, каждый менеджер врет по-новому, придумывают новые истории. То выехала посылка, то не выехала, ждут документы от отправителя, то якобы приехала и ее уже обратно вернули, даже не сообщив об этом получателю. Сегодня вообще апогей: посылка приехала 1 июля, доставка до двери (все оплачено) у них запланирована через неделю!!! на 8 июля. На просьбу нам не доставлять, заберем сами, а сегодня 6 июля, говорят, что сегодня последний день бесплатного хранения. П...ц, еще и платное хранение им оплати. Никому не рекомендую, не связывайтесь с ними, пожалуйста, если вам дороги свои нервы и время. За 4 года них....на не поменялось

06.07.2021

Автор скрыл имя

Закиньте курьеру денег на телефон! Зачем указывать номер который недоступен второй день? Звонить на горячую линию бесполезно(время ожидания только увеличивается) Почта России надежней чем эта организация! Не рекомендую связываться с данной организацией!

02.07.2021

Владимир Щеглов

В моём случае проблем не было, в какое число выбрал, в то и принесли посылку.

25.06.2021

Семен Новиков

Теперь я готов переплатить лишний раз, главное - избежать контакта с курьерами из этой конторы. Будьте уверены, если вы выбираете дату доставки на дом в определенное время, то вам позвонит курьер когда ему вздумается и скажет, что сможет либо через пол часа, либо в другой день. И его не волнует, что вы согласовали время доставки, что пришло подтверждение по смс. Он доставит когда ему удобно (даже в воскресенье). Если вы возразите, что щас ещё утро, а доставка только вечером, и что их рабочий день до 18 часов, то он скажет что это его последний заказ (в 12 часов дня). А самое интересное dpd потом попросит вас связываться с курьером, чтобы договорится о доставке (!). Мне, например, курьер предложил в воскресенье (когда контора закрыта). При этом менеджер скажет, что заказ в пункте dpd. Он как бы в двух местах одновременно, понимаете ?) Но нет, она у курьера на руках, вместе с ним, где бы он не был. И никого не волнуют сроки. Стоимость посылки при этом составляла около 100тыс рублей. Никогда не сталкивался с тем, что курьер бросает трубки. Когда роллы привозят, сервис лучше в сто раз. Люди не уважают в первую очередь себя, только потом клиента. Надо сильно не любить свою работу, чтобы к ней так относиться.

07.06.2021

VladimirKenigsberg

Плохая логистика. Из за этого, зачастую, долгая доставка.

01.06.2021

Наталья Б.

Самая убогая служба доставки!

20.05.2021

Михаил Васильев

Я написал огромный отзыв в подробностях, но лучше вместо него написать 3 слова. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса.

04.05.2021

Nelly Nikalina

Отвратительное качество доставки. Прошёл месяц!!! спустя оформления доставки, груз до сих пор не вышел из пункта отправления. Откатить назад нет возможности, неизвестно сколько ещё ждать товара в пункте назначения

12.04.2021

Alena Brehova

Самая отвратительная компания с которой я связывалась! Просто хуже не придумаешь! Уже неделю посылка у курьера находится, который просто не доставляет её. На горячей линии разводят руками, ничем помочь не могут. Никакой информации, сиди просто и жди. Что у вас там происходит ?!? Никогда не свяжусь больше с вами. Закрывайте свою богадельню.

02.04.2021

Владимир Липинский

Отвратительная компания, позвонили предупредили что завтра возможно привезем товар. В итоге не кто больше не позвонил, и товар не доставили. Найти товар не могут и где находиться не знают. В итоге продавец отказывается возвращать деньги. Самая худшая и отвратительная компания, люди не связывайтесь с ними ни когда. Лучше тогда воспользоваться почтой России.

17.02.2021

Ильдар Магизофф

Сволочи! Телефоны не берёте, ваш график работы не соответсвует с информацией в справочнике!

04.02.2021

Игорь Залецкий

Оперативное получение груза. Получение документов 2-3 минуты. Выдача - 1 минута. Очереди с утра нет.

02.02.2021

bell.7

Здравствуйте. Зачем вы создали свою компанию, если о ней на Флампе (https://kaliningrad.flamp.ru/addreview/5630027815205018 ) только негативные отзывы и не одного!!! - положительного. Я присоединяюсь к ним и вот почему - у вас в Калиниграде рабочий день с 9-30 до 17-00 , а выходные в субботу и воскресенье. Лучше бы вас вообще не было, засоряете своим присутствием рынок, мне бы прислали посылку компанией СДЭК. А вот транспортная компания СДЭК – рабочий день до 20-00, а выходной день – воскресенье – Честь им и хвала!!! Я могу приехать в субботу или после работы до 8ч.вечера и получить свою посылку, а вы натуральные неудачники, из-за вас придётся один рабочий день терять. Я желаю вам обанкротиться!

30.01.2021

Екатерина Смолдырева

Позвонила по номеру, который указан в 2гис, мне сказали что работают до 17:00 и доставку надо забрать по 11 января 2021 . Поехали туда а там они не работают по 10 января 2021. Нормально работаете ? 11 не могу приехать , значит позже приеду , не дай бог мне что то там скажут по поводу даты!!!! Разнесу эту контору д***

05.01.2021

Nastya Di

Самая поганая служба доставки! Курьеры врут приезжают когда им заблагорассудится даже в 9 вечера. Сидишь их всю неделю ждёшь отменяешь все дела потому как они не предупреждают когда они приедут, а они не приезжают!!! Диспетчера врут трубки не берут трубки бросают при разговоре. Курьеры нахальные и дерзкие. Никогда не сообщают где посылка курьер может сам решить за вас и отправить ее на любой пункт выдачи чуть ли не в соседний город, и как вы будете решать эту проблему их не волнует.

05.01.2021

Владислав

Очереди, работают мало по времени

02.01.2021

Gennadiy Kovbasa

Отвратительная служба доставки ! Вранье по информации о посылке . Враньё от курьера что не до звонился . Враньё от диспетчера , мы разберёмся и вам перезвоним , ... положили , а не перезвонили ! Автомат путает называемые цифры . Диспетчер ответит через 15 мин , если повезёт и не сбросит . 16 дней посылка лежит в офисе и тишина . Нет слов ...... :(

30.12.2020

okulys039

Отвратительная доставка, они не щнают где и как перевозятся отправления, а операторы такое ощущение что пьяные. Никогла больше наши комрании не будут пользоватся эх ними услугами

29.12.2020

Владимир Мороз

Это самая поганая контора доставки. Один ращ получал заказ на Горького 180 аж два часа! По причине бардака на складе. А сегодня узнал, что посылка с 6ю заказами пролежала у них 3 недели и была отправлена обратно отправителям. Мне от ней не сообщили. Блеск

29.12.2020

Влади Лем

Это худшая служба доставки. Каждый раз затягивают сроки доставки и отправляют забирать заказ на окружную дорогу. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании если вам дорого свое время.

25.12.2020

Виктория Костиневич

Единственное отделение, где мне реально смогли помочь. Горячая линия у них отвратительная, говорят каждый раз разное и никак не хотят решать проблему. Пришлось самой догадываться и искать этот сортировочный склад и ехать сюда за посылкой. Зато тут вежливая сотрудница за пару минут нашла мой заказ и выдала его мне. Поэтому одну звезду снимаю за службу поддержки, но самому отделению ставлю наивысшую оценку

23.12.2020

Дмитрий Дерр

Худший оператор транспортных услуг в России, дорого, долго и куча геммороя

23.12.2020

Анна Загуева

Отвратительная служба доставки, изначально был один адрес доставки, звонят меняют на другой, через 2 дня опять звонят и говорят поменять и так неделю по Калининграду ходила. По телефонам горячей линии врут, говорят проучите тогда то и не тут то было. Пришлось самой ехать на Горького на склад забирать а то не дождаться когда в постамат доставят. Больше связываться с ней точно не буду. Почта России быстрее работает

17.12.2020

Станислав Соболев

Пришёл, на втором этаже за 5 минут получил накладную, затем за 5 минут получил посылку на первом этаже. Всё в порядке, быстро и удобно! Спасибо!

08.12.2020

Z urKin

Хуже почты России. Потеряли 50кг груза на своем терминале, 3 доставки неполного груза, хотели ещё деньги взять за свою некомпетентность

04.12.2020

Олег Кирсанов

Единица это много для такого сервиса, почта России круче и быстрее в разы, из за этой конторы больше с али не заказываю

02.12.2020

Ольга Чиянова

Офис компании находится в 10 минутах ходьбы от дома. Туда должны были доставить посылку, но видите ли, склад переполнен и моя посылка отправилась на другой конец города к Южному вокзалу. Предупредить нельзя???? Для дебилов на каждой посылке пишут кроме АДРЕСА номер телефона. Трижды обращалась на горячую линию с просьбой вернуть посылку на горького 180А. В первый раз сказали: "Да, без проблем. Сейчас вернём, вам позвонят, придёте и заберёте". Через неделю: "Не волнуйтесь, мы продлим срок хранения. Ваша посылка нашлась, перевезем на Горького -вам позвонят, заберёте". И, наконец, сегодня: "Кто вам сказал, что мы можем продлить срок хранения? Нет. Посылка сегодня уйдет обратно. Пишите отправителю, чтобы он снова отправил ваш заказ." Вы, вообще, нормальная организация? Обучите своих сотрудников, пожалуйста, чтобы они не обманывали ваших клиентов.

21.11.2020

Валерий Одинцов

Самая конченная из служб доставок. Не оповестили о прибытии посылки. Из постамата уехала назад на склад, спрашиваю могу ли я забрать посылку со склада? Отвечают - нужен запрос, сейчас сделаем ждите смс. На следующий день перезваниваю, спрашиваю как мой запрос. "какой запрос - никакого запроса нет. Посылка уехала назад. Такого я ещё не видел. Почта России просто боги по сравнению с этими упырями. В жизни больше не свяжусь с dpd!

12.11.2020

Andrey Ry

В треке написано что посылка в Пвз,по факту она в терминале.Никаких извинений,ничего.Когда придет-не знаем.

26.10.2020

Алексей Макаров

компания не оповестила о том,что посылка пришла,не удосужилась позвонить ещё раз,а просто напросто начали обманывать,то они её отправили назад,то уничтожили.По претензии всё у них хорошо.А кто будет отвечать за то,что компания DPD профукала посылку???

25.10.2020

Александр Рамусь

Отвратительная компания! Посылку с Китая потеряли, потом нашли и отправили к себе на склад в Москву! Месяц пытаюсь ее получить, но всё без результатно. Операторы ничего не знают, постоянно повторяют одно и тоже! Из-за них продавец не возвращает денег!!! Короче накосячили и винят других! Никогда не обращайтесь к ним!!!!!!!!!!!

23.10.2020

Сергей Шульжик

Не знаю в чем проблема у людей. Вчера пока ехал до транспортной компании по навигатору 2гис, начитался тут отзывов.... в итоге, приехал, забрал товар. Все быстро и бес проблем. Нормальная компания, ещё и товар пришёл очень быстро!

06.10.2020

Alexey Savin

Пишу отзыв уже во вторую компанию-доставку посылок. И снова попадание - отзывы пишут только те, у кого возникли проблемы с доставкой, положительный отзыв никто не оставит просто потому, что все хорошо. В моем случае, как раз, все прошло более чем отлично. Заказал, теперь уже с музторга, ещё один чехол для муз.инструмента. Магазин передал посылку дпд за день-два. Сам же дпд доставил её из Москвы в Калининград за 4(!) дня. Такой быстрой доставки не ожидал, в итоге целую неделю не мог забрать, так как рассчитывал, что зайду туда как минимум через пару недель, смотря на отзывы. В итоге пришёл сегодня (21 августа), спустя 9 дней после поступления посылки на пункт выдачи, поэтому она немного затерялась среди других, пришлось пару минут подождать. Что отдельно понравилось - возможность просмотра посылки на наличие дефектов и даже подходящий/неподходящий размер(как в моем случае с чехлом для синтезатора). Проще говоря, если вы выбрали способ оплаты при получении и во время осмотра поняли, что товар вам не подходит - служба доставки отправит посылку обратно продавцу/магазину. За это отдельный плюс, очень порадовало. В сухом остатке - компания вызвала только положительные эмоции как по времени доставки так и в плане обслуживания клиентов.

21.08.2020

Иван Карташов

Отвратительная компания. Вместо доставки получил ежедневные разговоры с операторами и постоянные переносы доставки. Неделю обещаю каждый день привезти и привезут ли в итоге не известно.

19.08.2020

Александр Орехов

ужасная компания. заказал на алике, те отправили pick point. в калининграде с ними работает dpd. то, что в наше время можно решить за 5 минут dpd и pick point умудряются растянуть на пол месяца. доставить не могут, проинформировать не могут. приносят извинения, а должны приносить посылку. знал бы что так долго будут доставлять попросил бы послать почтой россии. для курьерской компании такое поведение считаю недопустимым и издевательством над людьми.

04.08.2020

Андрей Великович

Отвратительный сервес доставки!!!! Переносили 2 раза доставку и в итоге курьер Евгений сказал, что не может привести, потому что едет в область!!! Как вы вообще работаете, или только деньги гребсти можете!!!!! Не советую отправлять через данную шарашку!!!!

30.06.2020

Oksana Golovchenko

Ужасная компания! Время доставки переносили уже 6 раз! И, видимо, это не предел, так как посылку я так и не получила! Где моя посылка никто не знает, в пути и все. Написала претензию на сайте, на претензию не ответили. Видимо теперь только через суд. Так что не рекомендую обращаться! Теряете время, груз и деньги.

23.06.2020

Дядя Федор

Отстой доставка у них.

22.06.2020

Александр Платонов

Читаю комментарии и думаю «это я такой везучий или все же отрицательные комментарии купленные». У меня никогда проблем нет с этой службой доставки, груз приходит вовремя, оператор всегда вежливая и ребята на складе всегда помогут загрузить и просто пообщаться могут. Кому как, а мне нравится из сервис.

10.06.2020

Vladimir Rybolov

Не знаю откуда такие отзывы. Написано дата выдачи, приехал за 40 сек получил без паспорта и телефона. Быстрая доставка, отличный сервис. Может просто повезло

27.05.2020

Алена Есипова

Приехала за посылками в конец города, везде указан график работы до 18.00. На двери распечатка «заказы выдаются до 16.00». Здорово, а как я должна была это узнать? Зря прокаталась только. Непонятно, как забирать посылки людям, которые работают пн-пт с 9 до 18.

22.05.2020

Алексей

Оригинальным не получится быть. Почти все отзывы отрицательные! Заказ из Санкт-Петербурга в Калининград отправили через Москву, при этом значительно сместились сроки доставки, о чем на сайте узнаёшь каждый день - переносят по одному дню. Могли бы сразу написать, что ждите не раньше, чем через 3 недели! Полтора года назад уже был отрицательный опыт сотрудничества с этой компанией, тогда они по области катали посылку неделю. После неоднократных моих звонков сознались в наличии терминала в Калининграде, и возможности самовывоза - вот Спасибо! При этом на доставку посылка была передана третьей компании, со своим номером отслеживания. Крайне не рекомендую связываться с компанией DPD, если только нет больше никакого другого варианта.

21.05.2020

Mariya Fevralskaya

Охриневшие! Начиная от операторов и заканчивая курьерами! Делала заказ подруге ко дню рождения заранее, мало того, что не доставили в нужный день, так ещё и задерживают уже сколько недель! Задолбали своими каждодневными оповещениями на Вайбер! Курьеры позвонят, курьеры привезут. В итоге посылку свою я так и не получила до сих пор! Дозвониться невозможно! Услышала голос оператора, так она мне быстро «вас не слышно» и положила трубку! Вы очумели совсем там что ли? Что за отношение? Привезите мне мою посылку и больше я в вашу компанию ни ногой!!!

20.05.2020

Илья Нехамкин

Очередной раз приезжаю за товаром, закрыто, скотское отношение к клиентам. Дозвониться невозможно, некуда позвонить вообще. Режим работы на сайте и в конторе разные, работают как хотят, связаться не с кем, не могу 2 недели забрать свои посылки

20.05.2020

Андрей

Самая паршивая служба доставки. Не дозвониться, не приехать. Заказывал несколько товаров в другой пункт выдачи, т.к. он закрыт обязали ехать в конец города на горького, который ещё и закрыт. Служба поддержки полное днище, пол часа жди и не дозвониться

11.05.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
DPD, транспортная компания