Вандеру, интернет-магазин зоотоваров

Достаточно давно пользуюсь услугами данной компании, у меня 2 собаки, очень часто заказываю корм за 4,5тыс и реже за 1,5 тыс мелкому. Раньше была просто в восторге и советовала абсолютно всем. Началось всё, когда по моему совету девушка также решила заказать большой мешок корма премиум класса, и оператор ей начала с её слов хамить и резко разговаривать. Я не поверила, ведь в качестве сервиса в том числе была уверена. До тех пор, пока не заказала корм своим псам. Действительно сама столкнулась с откровенным хамством и неуважением. Думаю, ладно, хоть он в вашем магазине и немного дороже, зато с доставкой до двери. Через месяц снова заказала, опять хамство, пропустили мимо ушей. Вчера поздно также оформила заказ, позвонили в 9.06 утра сегодня, и слишком настойчиво просили оплатить наличными. Я, конечно, всё понимаю, обычно иду на встречу, но именно сегодня я приеду после работы, и у меня не будет времени на снятие наличных. Сказала, что возможности нет. Стали уже агрессивно настаивать на переводе. Причем с позиции жертвы, что им придется бежать обналичить. Что, простите? Заказываю один и тот же корм, всегда платила по безналу, а тут на тебе, требуют наличку. Оператор хотела повесить трубку после моего вежливого отказа переводить, мне пришлось самой вытягивать из нее детали, так как ни время, ничего она не озвучила. Знаете, я, пожалуй, со следующего месяца буду покупать корм в обычном зоомагазине. Потрачу физическую силу при его транспортировке, но сэкономлю свои нервы и нервы вашего оператора. Моему негодованию нет предела.

Однозначно рекомендую данный магазин! Клиентоориентированы на 100%. Курьеры вежливые и доброжелюбные, всегда с улыбкой прощаемся! Заказы обрабатываются оперативно и привозят в тот же день. Очень удобно перед сном или по дороге на работу не спеша оформить заказ и вуаля-не нужно никуда ездить и заходить. Желаю Вам процветания и побольше довольных клиентов и питомцев!!!

Нам нравится магазин. Всегда все забираем во время, всё собрано, скидку за наличку делают! Брали уже и закрытый дорогой лоток для кота и переноску, игрушки, наполнитель, пасту для вывода шерсти и ТД. По качеству - супер) и по ценам хорошо!

Оперативная доставка, скидки, акции, широкий выбор товаров.

Отличный магазин. большущий ассортимент. Чего я только здесь не покупал: аквариумы , корма для рыб , поводки, игрушки для собак и конечно корм. Что особенно радует и отличает магазин от всех - оперативная доставка. Кстати теперь скидку дают не только при самовывозе - но и при доставке. Буду всем советовать. Продолжайте в том же духе! спасибо за карту скидок!!

Покупал фурминатор и корм для своего кота, феликс в паучах. Перед тем как завел кота, ребята сориентировали по бюджету и особенностях наполнителей и корма. В целом магазин хороший, ребята стараются. Я доволен.

Сделала большой заказ в пятницу 27 июля. В субботу мне перезвонили и сказали, что заказ собран, и можно приезжать в субботу или понедельник. В понедельник, когда мы приехали забирать заказ, он оказался НЕ собран, продавец начала его собирать при нас (а мы спешили!). На мой вопрос, как так получилось, почему не собран заказ, получила грубый ответ: «Девушка! Меня тут в субботу вообще не было! Я вообще ваш заказ впервые увидела минуту назад!». Заказывали в том числе 2 пачки наполнителя, в наличии оказалась одна (хотя при звонке было сказано, что собрано всё). На мой вопрос, а как получилось это, ответили: «Ну значит продали!» Никаких извинений или объяснений. Клиентоориентированность и вежливость на нуле.

Отличный склад-магазин! Пользуюсь их услугами уже больше года, ни разу не подводили. Бывало пару раз, что нужного товара не было в наличии, но не критично, подбирали замену по килограммовке или аналог. Доставка от 1000р бесплатная, курьеры всегда приезжают в назначенное время и звонят. Оплата любыми способами. Скидку за наличку при самовывозе делают. Заказы принимают верно и корректно обслуживают. Стоимость примерно равна или ниже магазинной. Например, корм роял канин для кошек в самый недорогой на оптовом складе я брала за 1800р по акции, в этом магазине тогда он стоил 1900р, сейчас 2000р. Эту разницу я бы потратила на дорогу и перла мешок на себе, а так оч удобно-привезут и на этаж поднимут. Спасибо вам!

ужасный магазин, в наличии нет того, что представлено на сайте,переезванивают, говорят, что на замену, но когда приходишь, оказывается и этого нет, продавец спутал наименования. и обещанную скидку за наличку не делают. потраченное время

Очень хороший магазин. Большой выбор как кормов, так и аксессуаров для животных. Цены на все не завышены. Огромная благодарность продавцам, которые не только по рекомендуют корм, но и дадут дельные советы по уходу вашего любимца! Очень рекомендую!!! Теперь буду ездить только туда!