Ольга Шахова
"Виктория" на ул. Согласия, 44. Магазин у дома, но радости мало.
Сперва об акции с купонами. Вчера был заключительный день, а выдали накануне. Наклейки 4 ед. - взяла ровно 4 товара. Смотрела белые ценники. Максимальные 25% - наклеила на колбасу салями "Венская" (обычно половинка в упаковке - 350 р.) Только дома выяснилось, что скидка не прошла (увидела на отрывке чека).
Кассир была дёрганая, спешащая, несмотря на всего двух покупателей, к ней стоящих. Не сказала, что "наклейка" не проходит, чтобы можно было быстро заменить товар.
Сегодня обратилась к администратору. Ответ: "Так получилось, что девочки ценники не успели поменять (в 17:47!!), и "Венская" была по скидке, поэтому Ваши 25% не прошли."
И ни слова извинений, что "одной рукой" предложили купон, а "другой рукой" отняли возможность. Клиентоориентированность - очевидно, длинное слово.
P.S. Чаще всего работает одна касса, когда-то - две. Счастье, что появилась бесконтактная оплата (всегда очередь). В общем, желание ежедневных покупок пропало, лучше в "Спар" или малые торговые точки свои деньги отнести.
20.06.2023